الابتكار في مجال الرعاية الصحية: الأهمية والأمثلة المتفجرة14 دقيقة قراءة

قطعت الرعاية الصحية شوطاً طويلاً في العقود القليلة الماضية. ومع ذلك، لا يزال هناك الكثير من الأشياء التي يمكن للمؤسسات الطبية تحسينها، خاصة عندما يتعلق الأمر بالابتكار. أحد المجالات التي تحتاج إلى تحسينات كبيرة هو الابتكار.

في هذه المقالة، سنناقش قيمة الابتكار في مجال الرعاية الصحية ونقدم بعض الأمثلة على كيفية تحسينه لرعاية المرضى.

لنبدأ.

الابتكار مقابل الاختراع مقابل التحسين

فكرة الابتكار ليس جديدًا. فقد وجد هذا المصطلح طريقه إلى صناعة الرعاية الصحية باعتباره مفهومًا مستعارًا من صناعات أخرى وله معنى مشابه لتلك المستخدمة في مجال الأعمال والتكنولوجيا والتسويق.

إلا أن الناس يخلطون بين الابتكار والعديد من المصطلحات، منها مصطلحان هما الاختراع والتحسين. وللتوضيح:

• الابتكار، من الناحية النظرية، يشير إلى فعل أو عملية إدخال أي فكرة أو جهاز أو طريقة جديدة على المؤسسة.
• الاختراع، من ناحية أخرى، يركز أكثر على إنشاء منتج لم يسبق له مثيل من قبل.
• في حين أن التحسين، يشير إلى عملية أخذ فكرة موجودة وتحسينها، والتي يمكن أن تكون أي شيء بدءًا من جعلها أسرع أو أسهل في الاستخدام أو أكثر موثوقية أو أكثر كفاءة.

ابتكار الدفع أو السحب

عندما يتعلق الأمر بالابتكار، هناك الكثير من الحديث حول ما إذا كان يجب على المؤسسات "الدفع" أو "السحب" ذلك.

بعبارة أخرى، إذا توصلوا إلى أفكار جديدة ومحاولة فرضها على من هم داخل المؤسسة، أم يجب أن ينتظروا أن يأتي الموظفون بأفكار جيدة ثم يدعموها ويطوروها؟

يمكنك ملاحظة بعض الإيجابيات والسلبيات في كلتا الاستراتيجيتين.

• يمكن أن يؤدي دفع الابتكار إلى الحلول الإبداعية والمنتجات أو الخدمات الجديدة. ومع ذلك، يمكن أن يُنظر إليها أيضًا على أنها تفرض نفسها على الموظفين، الذين قد لا يكون لديهم الوقت أو الموارد اللازمة للتوصل إلى أفكار جيدة من تلقاء أنفسهم.
• يسمح سحب الابتكار بما يلي المزيد من مدخلات الموظفين ومشاركتهمولكن هناك دائماً خطر ضياع الأفكار الجيدة.

يشير مصطلح "دفع الابتكار" بشكل عام إلى النهج التنازلي المتمثل في الخروج بأفكار جديدة ومحاولة فرضها على من هم داخل المؤسسة من خلال تطبيق مجموعة من التقنيات مثل العصف الذهنيأو تحديد الأهداف، أو إنشاء قسم جديد ملتزم بالابتكار.

على الجانب الآخر، فإن الابتكار الجاذب هو استراتيجية من القاعدة إلى القمة تتضمن دعم الموظفين في تطوير أفكار قوية من خلال طرق مختلفة مثل عمل صناديق الاقتراحات، أو استطلاعات رأي الموظفين، أو تعيين فريق عمل يساعد في مراجعة الابتكارات المحتملة وخلق ابتكارات محتملة.

الابتكار في المجال الطبي

في قطاع الرعاية الصحية، هناك العديد من الأمثلة على كلا النهجين. أحد الأمثلة على استراتيجية الدفع هو تقديم السجلات الصحية الإلكترونية (السجلات الصحية الإلكترونية).

في محاولة لتوحيد رعاية المرضى وتحسين عملية اتخاذ القرارات السريرية، فرضت الحكومة الأمريكية استخدام السجلات الصحية الإلكترونية في جميع مؤسسات الرعاية الصحية. كان هذا من أعلى لأسفل التوجيهات التي تتطلب من جميع مقدمي الخدمات تغيير طريقة توثيقهم لرعاية المرضى.

من الأمثلة على استراتيجية الجذب استخدام المنازل الطبية التي تركز على المريض (PCMHs). في هذا النموذج، يشارك المرضى بنشاط في رعايتهم، وهو ما ثبت أنه يحسن النتائج.

هذا نهج تصاعدي يعتمد على قيام المرضى بدور نشط في صحتهم.

ما هو الابتكار في مجال الرعاية الصحية؟

تندرج ابتكارات الرعاية الصحية ضمن فئة الابتكارات الاجتماعيةالتي تسعى إلى معالجة المشاكل المجتمعية. وتقول منظمة الصحة العالمية إن الابتكار في مجال الصحة يرفع إنتاجية الرعاية الصحية وكفاءتها وموثوقيتها واستدامتها وأمنها وتكلفتها.

هذا المصطلح يغطي أي اختراقات، مهما كانت بسيطة أو متقدمة، والتي تؤدي إلى مسارات عمل وتجارب طبية أفضل للمرضى، بما في ذلك الجديد والأفضل:

• إجراءات الرعاية الصحية
• العمليات
• السلع الأساسية
• الحلول
• قنوات التوزيع
• اللوائح التنظيمية
• الاستراتيجيات
• المنتجات

إن الغرض الأساسي من هذه الابتكارات هو زيادة قدرة الناس على تلبية متطلبات الرعاية الصحية العامة والفردية إلى أقصى حد، ويتم تحقيق ذلك من خلال تحسين فعالية كل نظام رعاية صحية.

ومن ثم، يجب أن توفر الابتكارات في مجال الرعاية الصحية خيارات موسعة وتحديثات لإطار الرعاية الصحية بأكمله، مما سيؤدي في النهاية إلى زيادة فرص حصول الناس على الأدوية والتقييمات الصحية والتوعية والوقاية والدعوة.

ما أهمية الابتكار في مجال الرعاية الصحية؟

الابتكار في مجال الرعاية الصحية له قيمة كبيرة لأنه يمكن أن يؤدي إلى رعاية أفضل للمرضى وتحسين صحة السكان وخفض تكاليف الرعاية الصحية.

• يمكن لابتكارات الرعاية الصحية تحسين نتائج المرضى من خلال توفير خيارات علاجية جديدة وأفضل، وتسهيل حصول المرضى على الرعاية، وتحسين تنسيق الرعاية.
• يمكن أن يؤدي الابتكار أيضًا إلى تحسينات في صحة السكان من خلال تسهيل عيش الناس لأنماط حياة صحية وتوفير أدوات جديدة للكشف عن الأمراض والوقاية منها في وقت مبكر.
• وأخيرًا، يمكن أن يساعد الابتكار في مجال الرعاية الصحية على انخفاض تكاليف الرعاية الصحية من خلال تحسين كفاءة تقديم الرعاية وتوفير خيارات علاجية جديدة وأقل تكلفة.

في الأساس، تُعد هذه الابتكارات مهمة لأنها ستتطلب من شركات الرعاية الصحية ابتكار أدوات أفضل لمعالجة المشاكل الصحية على نطاق أوسع.

الاختناقات في ابتكار الرعاية الصحية

هناك ثلاث اختناقات رئيسية في ابتكار الرعاية الصحية.

عدم وجود هيكلية

أحد المعوقات الرئيسية للابتكار في مجال الرعاية الصحية هو عدم وجود جهد منسق لطرح الأفكار الجديدة في السوق. في معظم الصناعات، هناك عملية واضحة المعالم لنقل المنتجات الجديدة من المفهوم إلى السوق.

ومع ذلك، في مجال الرعاية الصحية، غالبًا ما تكون العملية أكثر متفرقة.

مع عمل أصحاب المصلحة المختلفين بشكل مستقل على الأفكار الجديدة، تحدث ازدواجية في الجهود ونقص في التنسيق. وهذا يمكن أن يؤخر أو يمنع وصول المنتجات الجديدة إلى المرضى.

المشهد التنظيمي

إن الهيكل البيروقراطي عائق آخر أمام الابتكار في مجال الرعاية الصحية.

يعد الحصول على موافقة إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) على إنتاج وإصدار أدوية جديدة عملية طويلة ومعقدة، مما يجعل من الصعب على المنتجات الجديدة أن تصل إلى السوق في الوقت المناسب.

بالإضافة إلى ذلك، لا يوفر نظام السداد في الولايات المتحدة في كثير من الأحيان حوافز مالية كافية لشركات الرعاية الصحية للاستثمار في منتجات جديدة. يميل هذا القيد إلى جعل من الصعب على المنتجات الجديدة أن تكتسب زخمًا، حتى لو كانت قادرة على الحصول على موافقة إدارة الغذاء والدواء.

التكاليف

آخر العوائق الرئيسية للابتكار في مجال الرعاية الصحية هي نقص التمويل.

لا تستطيع معظم الشركات الناشئة في مجال الرعاية الصحية جذب نفس المستوى من رأس المال الاستثماري مثل الصناعات الأخرى. وهذا الوضع هو ما يعقّد عملية الحصول على الموارد التي تحتاجها هذه الشركات لجلب منتجات جديدة إلى السوق.

وأخيراً، تشكل التكلفة العالية لتطوير علاجات طبية جديدة عائقاً رئيسياً أمام الابتكار في مجال الرعاية الصحية. فقد يكلف تطوير عقاقير وأجهزة طبية جديدة مليارات الدولارات.

وهذا يجعل من الصعب على الشركات الصغيرة طرح منتجات جديدة في السوق.

أمثلة رائعة للابتكار في مجال الرعاية الصحية

على الرغم من هذه التحديات، هناك العديد من الأمثلة على ابتكارات الرعاية الصحية التي كان لها تأثير إيجابي على المرضى ونظام الرعاية الصحية.

1. استخدام الطائرات بدون طيار لتوصيل الإمدادات الطبية

أحد الأمثلة على الابتكارات في مجال الرعاية الصحية التي لها تأثير إيجابي هو استخدام الطائرات بدون طيار لنقل الموارد الطبية.

وتستخدم بعض المنظمات الطائرات بدون طيار لتوصيل الإمدادات الطبية إلى المناطق النائية ومناطق الكوارث، حيث يمكنها تقديم المساعدة التي يحتاجها المحتاجون بشدة.

ومن الأمثلة على ذلك شركة UPS. استخدمت شركة خدمات التوصيل هذه التي تتخذ من الولايات المتحدة الأمريكية مقراً لها طائرات بدون طيار ذاتية القيادة لتوصيل عينات طبية أساسية بين فرعين لمستشفى في رالي بولاية نورث كارولينا.

على الرغم من أن عداءً سريعًا كان بإمكانه قطع المسافة بنفس سرعة الطائرات بدون طيار تقريبًا، إلا أن التجربة كانت ناجحة حيث إثبات المفهوم. وفي أكتوبر/تشرين الأول، منحت إدارة الطيران الفيدرالية الشركة الإذن بالتوسع في 20 مستشفى في جميع أنحاء الولايات المتحدة خلال العامين التاليين.

2. استخدام النماذج ثلاثية الأبعاد للعمليات الجراحية

ومن الأمثلة الأخرى على الابتكارات في مجال الرعاية الصحية التي تحدث تأثيراً إيجابياً استخدام النماذج ثلاثية الأبعاد في العمليات الجراحية. حيث تُستخدم تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد لإنشاء نماذج لأعضاء المرضى، والتي يمكن للجراحين استخدامها لتخطيط العمليات الجراحية المعقدة والتدرب عليها.

طور معهد جراحة المسالك البولية في مركز إنترماونتن الطبي نموذجًا مطبوعًا ثلاثي الأبعاد لكلية بشرية يمكن للأطباء استخدامه لتخطيط العمليات الجراحية وشرح تعقيدات الجراحة والإجراءات التي يحتاجون إليها لاستئصال الورم والحفاظ على الكلية.

وقاموا بإنشاء تمثيل ثلاثي الأبعاد لكلية المريض الخبيثة من خلال تحويل الأشعة المقطعية الخام إلى ملف رقمي كمخطط، وقام فريقهم بإعادة إنتاج هذا النموذج ثلاثي الأبعاد في نصفين واضحين حتى يتمكن الخبراء الطبيون من تحديد كيفية ارتباط الورم بالكلية بدقة.

هذا الابتكار مهم لأنه يمكن أن يساعد الجراحين على تجنب الأخطاء أثناء الجراحة وتحسين نتائج العمليات المعقدة.

3. استخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي لعلاج القلب

يستخدم بعض الجراحين روبوتات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في إجراء جراحات القلب طفيفة التوغل.

تتيح المعدات الروبوتية التي تُسمى نظام دافنشي الجراحي المصنوعة بواسطة شركة إنتيويتيف سيرجيكال (Intuitive Surgical) للجراحين إجراء العمليات بدقة وتحكم أكبر.

فهو يوفر صوراً ثلاثية الأبعاد عالية الوضوح مُكبَّرة أكثر بعشر مرات مما يمكن للعين البشرية إدراكه، مما يوفر للجراحين منظوراً واضحاً جداً للمنطقة التي يحتاجون إلى إجراء عملية جراحية عليها.

وبفضل وحدة التحكم والعرض الخاصة بالنظام، وعربة الرؤية لتثبيت المناظير للتأكيد الافتراضي، ووحدة ذراع المعالج المزودة بثلاثة إلى أربعة أذرع، يمكن للجراحين استخدام أدوات صغيرة تشبه الإنسان وتتمتع بنطاق حركة أوسع بكثير من أيديهم.

4. استخدام الواقع الافتراضي لإعادة التأهيل

الواقع الافتراضي (VR) هو ابتكار آخر من ابتكارات الرعاية الصحية التي تغير حياة كل من المرضى والمهنيين الطبيين. وتستخدم بعض مراكز إعادة التأهيل الواقع الافتراضي لمساعدة المرضى الذين يتعافون من السكتات الدماغية أو غيرها من الحالات العصبية على إعادة تدريب أدمغتهم وتعلم مهارات جديدة.

على سبيل المثال، طورت إحدى الشركات، تُدعى Limbix، منصة واقع افتراضي تستخدم سماعات رأس Google Cardboard لتزويد الأشخاص بتجارب غامرة يمكن أن تساعدهم في التغلب على مختلف حالات الصحة العقلية.

تقدم هذه المنصة مجموعة واسعة من البيئات الافتراضية، بما في ذلك مواقع العالم الحقيقي والعوالم الخيالية، والتي يمكن استخدامها لتعريض الأشخاص لمخاوفهم بطريقة آمنة ومضبوطة.

ونتيجة لذلك، يمكن أن يساعد هذا النوع من إعادة التأهيل المرضى في التغلب على الرهاب وتحقيق جودة حياة أفضل.

5. استخدام سوار المعصم للكشف عن النبضات الكهربائية

طور باحثون جهازًا جديدًا يمكن ارتداؤه يمكن أن يكشف عن زيادة استجابة الجلد التي تشير إلى التوتر وتساعد في اكتشاف النوبات المميتة المحتملة والصرع والحالات النفسية والعصبية الأخرى.

يستخدم سوار المعصم، المسمى Embrace، خوارزميات التعلم الآلي لتفسير البيانات التي تجمعها أجهزة الاستشعار التي تقيس النشاط الكهربائي على سطح الجلد، وخاصة حركة الجسم ودرجة الحرارة وتتبع النبضات و EDA.

يعمل جهاز Embrace عن طريق الاهتزاز عندما يستشعر النوبة، مما يسمح للمستخدم بالتفاعل والاستجابة.

ومع ذلك، إذا فقد مرتدي السوار الوعي، يقوم التطبيق المتصل بالسوار بإخطار الشخص الذي يرتديه بفقدان الوعي، وهو السيناريو الذي أخذته الشركة التي تقف وراء المنتج في الاعتبار لأنه يحدث مع النوبات الأكثر خطورة.

يمكّن سوار المعصم هذا الباحثين في مجال الصرع من جمع المعلومات في الوقت الحقيقي من مرضى الصرع.

ترصد الأداة بدقة إشارات التوتر الصادرة عن الاستجابة السمبثاوية للجهاز العصبي اللاإرادي والتي تتعلق بردود فعل الكر والفر المرتبطة بالتوتر والنوبات.

ونتيجة لذلك، فإن السوار مفيد في البحث عن الأمراض العصبية المختلفة بما في ذلك القلق واضطراب ما بعد الصدمة والتوحد والاكتئاب وغيرها الكثير. وبهذه الطريقة، يمكن للأطباء تشخيص الحالات العصبية في وقت مبكر وتزويد المرضى بعلاجات أكثر فعالية.

برنامج الابتكار للابتكار في مجال الرعاية الصحية

تساعد برمجيات الابتكار في مجال الرعاية الصحية أخصائيي الرعاية الصحية على تطوير وإدارة المشاريع والمنتجات والخدمات الجديدة. كما يمكن أن يساعد في تقييم جدوى الأفكار الجديدة وتتبع التقدم المحرز في المبادرات الجديدة.

يمكن لبرنامج ابتكار قوي مثل Accept Mission أن يوفر أيضًا مجموعة متنوعة من الأدوات للمساعدة في تخطيط وتنفيذ ابتكارات الرعاية الصحية، بما في ذلك القوالب والمخططات والآليات الضرورية الأخرى في المجالات التالية

• جمع الأفكار لتحديات الرعاية الصحية المهمة
• إدارة جميع الأفكار وموردي المنتجات والخدمات المثيرة للاهتمام
• تقديم المعلومات من أجل عملية صنع قرار موثوقة وشاملة
• تعزيز التعاون والتواصل بين أعضاء الفريق
• إدارة المحافظ الاستثمارية من جميع المبادرات المتعلقة بالصحة
• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية

ابدأ في تطوير أفضل الأفكار للابتكار في مجال الرعاية الصحية اليوم. احجز عرضاً تجريبياً مع Accept Mission الآن والوصول إلى أدوات المنصة ولوحات المعلومات وحالات الاستخدام للبدء.