كيف يمكن للهيكل التنظيمي أن يؤثر على الابتكار11 دقيقة قراءة

لهيكل المؤسسة تأثير مباشر على تقدمها. ولأن الابتكار يلعب دورًا كبيرًا في نمو ونجاح العديد من الشركات، يجب أن يكون الابتكار بالتالي الشغل الشاغل في إنشاء المؤسسات.

ولكن كيف يؤثر الهيكل التنظيمي بالضبط على الابتكار؟ وكيف يمكننا تصميم نظام يعزز مشاركة الموظفين من أجل تحسين أداء الابتكار؟

ستتعرف في هذه المقالة على العلاقة بين التصميم التنظيمي والابتكار، لا سيما لماذا يعتبر الهيكل التنظيمي أساسيًا لنجاح عملية الابتكار في الشركة.

لنبدأ.

العلاقة بين التصميم التنظيمي والابتكار

الابتكار تعزيز الميزة التنافسية والنمو.

من ناحية أخرى، يتكون الهيكل التنظيمي من عناصر مترابطة (مثل المهام والمسؤوليات) التي من شأنها أن تساعد على تحقيق أهداف المؤسسة. فهو يعدل تدفق المعلومات والعمل داخل الشركة.

الابتكار النتائج من الجهود والأفكار الجماعية للمنظمةلذلك تنعكس قدرتهم على الابتكار في استخدامهم الإبداعي للموارد والتقنيات.

من الناحية المثالية، يبدأ كل مشروع بشرارة من الإبداع. ولكن بعد ذلك الابتكار الناجح يقودها الهيكل وليس الإبداع.

وبعبارة أخرى، عندما يتعلق الأمر بالابتكار، تكون الفكرة مسؤولة عن 1% فقط من الحل، بينما الأخرى 99% تأتي من فريق الابتكار والاستثمارات التي قامت بها المنظمة من حيث الوقت والمال والمثابرة.

علاوة على ذلك، فإن ثقافة المنظمة يحدد أيضًا نجاحها في الابتكار، خاصة عندما يقترن بأفضل الاستراتيجيات. ويؤثر نجاح الشركة في الابتكار على كيفية مواجهتها للفرص والتحديات الفريدة التي قد تغير من معاييرها وممارساتها الإدارية.

النماذج الهيكلية والابتكارية

يؤثر الهيكل التنظيمي للشركة على خياراتها الإدارية وفرصها في السوق.

عندما يتم إنشاء هيكلية بطريقة يشعر فيها الموظفون بالتحفيز والتقدير، قد يرتفع أداء الابتكار بشكل كبير مع التقدير والدعم الهائل الذي يتلقاه الموظفون من الإدارة.

نظرًا لأن المؤسسات مبنية على الهيكلية والاستراتيجية، فمن المرجح أن تحقق الشركات أداءً أفضل في الابتكار مع وجود قوة عاملة منخرطة بشكل كامل. يتم تنفيذ مهام الابتكار بشكل جيد، ويتم اتخاذ القرارات بشكل أكثر ذكاءً.

شريطة أن يتم توجيه بعض الأنواع التنظيمية لتقليل تكاليف المعاملات إلى أدنى حد ممكن والازدهار على الرغم من إخفاقات السوق المحتملة، فإن الموظفين الذين يشاركون في كل مقياس ابتكاري للمؤسسة يحققون خيارات استراتيجية استجابة لفرص السوق.

وهذا يعني فقط أن تعديل الهياكل التنظيمية قد يساعد في نجاح الابتكار، خاصة في أسواق منتجات محددة. ولكن في الوقت نفسه، قد يحدّ ذلك أيضاً من قدرة الشركة على المغامرة في اختصاصات جديدة.

يمكن للاستراتيجية والهيكل، عند الجمع بينهما، أن تحديد الميزة التنافسية لمؤسسة تجارية تتجاوز الأعمال المبتكرة الحدود من خلال كسر التكنولوجيا وقيود السوق من خلال تطوير قدرات تنظيمية معينة يصعب تقليدها.

على وجه التحديد، الأعمال المبتكرة:

• منح صانعي القرار الرئيسيين المعرفة والسلطة والحوافز لتوجيه موارد الشركة، خاصة عند التعامل مع تهديدات السوق والفرص المتاحة.
• تطبيق التكامل التنظيمي، حيث يتم تطبيق كل من التكامل الأفقي والرأسي للمهارات والمعرفة لتعزيز التعلم التراكمي.
• تخصيص جزء كافٍ من ميزانيتهم لتطوير الكفاءة في محاولة لرؤية الابتكار التراكمي من خلال الابتكار التراكمي.

تدفع المؤسسات ذات الشبكات المفتوحة القدرات الابتكارية من خلال الجمع بين مهارات ريادة الأعمال والمهارات التقنية. وهذا يعني في جوهره شيئًا واحدًا فقط:

تعتبر العمليات التنظيمية والإدارية، مثل التعلّم والاندماج وإعادة التشكيل، أساسية في الأداء الابتكاري للشركة.

ما هي مستويات المشاركة في الابتكار؟

يتم تنفيذ الابتكار على أفضل وجه عند ممارسة التعاون.

لتوضيح ذلك أكثر، إليك صورة توضح الأنواع المختلفة لمستويات المشاركة في الابتكار:

1. من الأسفل إلى الأعلى

على مستوى المشاركة من الأسفل إلى الأعلى الأفكار المبتكرة تأتي من الموظفين.

إن طلب الأفكار منهم ليس بالضرورة أمرًا سيئًا في حد ذاته. ومع ذلك، ما يحدث عادةً في هذا النوع من الإعدادات هو أن الأفكار غالبًا ما لا تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

ونتيجة لذلك، لا يحصل الموظفون على الموارد التي يحتاجونها لتنفيذ هذه الأفكار.

2. من أعلى لأسفل

من ناحية أخرى، يحدث مستوى المشاركة من أعلى إلى أسفل هو عندما تأتي الأفكار من الإدارة وتُعطى للموظفين لتنفيذها.

وبالتالي، قد لا تتماشى هذه الأفكار مع العمل. بالإضافة إلى ذلك، مع مشاركة الإدارة فقط في عملية العصف الذهني، قد لا يشعر الموظفون بالمشاركة بنفس القدر، وبالتالي فإن التنفيذ قد لا يكون الأمثل.

3. هجين

ومع ذلك، بمجرد أن يلتقي هذان المستويان من المشاركة تحدد الإدارة المجالات الاستراتيجية ويمكن للموظفين المساهمة بأفكارهم في المجالات الاستراتيجيةبحيث تتماشى الأفكار في نهاية المطاف مع استراتيجية الشركة.

وبالتالي، يبلغ أداء الشركة في مجال الابتكار ذروته.

نظرية "المؤسسة المبتكرة"

ترغب الشركات في إنتاج السلع والخدمات من الموارد الإنتاجية وبيعها لتوليد الإيرادات. وفي هذه العملية، يجب على الشركات أن تنخرط في وضع الاستراتيجيات والتنظيم والتمويل من أجل صنع هذه السلع والخدمات وبيعها.

الاستراتيجية والتنظيم والتمويل

هذا ما تدور حوله نظرية المؤسسة المبتكرة:

تتضمن الاستراتيجية التوزيع السليم للموارد على الاستثمارات في تعزيز قدرات الموظفين والمنتجات على حد سواء لتكون قادرة على المنافسة بقوة في أسواق المنتجات التي تختارها الشركة.

وفي الوقت نفسه، تشير المنظمة إلى الأشخاص الذين إنشاء المنتج أو التقنية اللازمة والاستفادة من الأسواق اللازمة لتحويل الموارد المعطاة إلى منتجات ذات قيمة مضافة يكون العملاء على استعداد لدفعها مقابل سعر معين. 

يتضمن التمويل توليد الأموال اللازمة لـ استدامة عملية صنع المنتجات والتقنيات بأكملها إلى جانب الوصول إلى أسواق الاستثمارات الاستراتيجية حتى يتم الحصول على عوائد مالية. 

وبمجرد البحث عن مجال للتحسين، هناك ثلاثة شروط اجتماعية يجب على الشركات الحفاظ عليها لخلق منتجات ذات جودة أعلى بتكاليف أقل للوحدة مقارنةً بالمنتجات التي كانت تصنعها في السابق.

هذه الشروط الاجتماعية هي السيطرة الاستراتيجية، والتكامل التنظيمي، والالتزام المالي.

1. التحكم الاستراتيجي

لكي ينجح الابتكار يجب على الشركات أن تخصص جزءًا من مواردها بشكل استراتيجي في تأمين الموارد الإنتاجية وتحويلها إلى منتجات وخدمات وتقنيات قوية.

الشرط الاجتماعي المطبق في هذه الحالة هو السيطرة الاستراتيجية:

مجموعة من العلاقات التي توفر لصناع القرار القدرة على توفير جزء من موارد المؤسسة في التعامل مع المخاطر والشكوك التي لا مفر منها في عملية الابتكار.

يجب أن يكون الأشخاص الذين يتمتعون بهذا النوع من السلطة على دراية بالقدرات الابتكارية الحالية للمؤسسة حيث أنهم يقودون الاستثمارات الاستراتيجية عند ممارسة الرقابة التخصيصية.

علاوة على ذلك, يجب إعطاء الأولوية لمصلحة العمل التجاري في اكتساب الميزة التنافسية للشركة والحفاظ عليها مقارنةً بمنافسيها في الصناعة.

2. التكامل التنظيمي

الشرط الاجتماعي الثاني هو التكامل التنظيمي. ويتم تطبيقه عند تنفيذ استراتيجية مبتكرة.

إنه الجانب الجماعي للابتكار الذي يجمع بين المهارات والمعرفة، وجهود الجميع في الشركة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية ولتحقيق الرضا من حيث العمل والترقية والمزايا لإلهام الإبداع والعمل الجاد.

يجب على الموظفين أيضًا الانخراط في التعلم المستمر. فترقية معارفهم ومهاراتهم تعود بالنفع على العمل.

3. الالتزامات المالية

الأموال ضرورية لاستدامة الاحتفاظ بالموظفين وتعلمهم.

وبمجرد تطبيق كل ذلك في العمل، يمكن للشركة مواجهة الجوانب غير المؤكدة والجماعية والتراكمية لعملية الابتكار.

وعلى العكس من ذلك، فإن الابتكار هو أيضًا جماعي لأن الشركات يجب أن توحّد بشكل خلاق معارف وجهود ومهارات الأشخاص ذوي المهام والوظائف والمسؤوليات المختلفة.

وأخيرًا، فإن الابتكار تراكمي لأنه عملية التعلم والتحسين المستمر. وهي ذات طبيعة تطورية تطبق تحسينات طفيفة من وقت لآخر في المنتجات والعمليات والأنشطة الموجودة مسبقًا في المؤسسة.

لماذا يفشل الابتكار في المنظمة

كما ذكرنا من قبل, الابتكار أمر حتمي لنجاح الأعمال التجارية وبقائها. في بيئة سريعة الإيقاع، الابتكار مطلوب لأي مؤسسة لكي تزدهر في السوق وتكتسب ميزة تنافسية على الآخرين.

ومع ذلك، فيما يتعلق بالهيكلية، تفشل بعض المؤسسات في مشاريعها الابتكارية لسببين:

1. تفتقر إلى هيكل وعمليات الابتكار.

عندما لا يكون لدى الشركات هيكلية وعملية في استراتيجية الابتكار الخاصة بها، سيكون من الصعب عليها الحصول على نتائج كبيرة وملموسة.

وذلك بسبب افتقارهم إلى إطار عمل لتقييم مزايا وعيوب مشاريع الابتكار. وقبل عملية التنفيذ، هناك حاجة إلى إجراء تقييم وتحليل شامل لتحديد مدى نجاح مشروع معين.

2. يفتقرون إلى التواصل الداخلي.

ثانيًا، في محاولة منها لتحقيق الكفاءة، قامت الشركات الحديثة بتجميع نفسها في أقسام متخصصة تعمل كصوامع. والمؤسسة التي تفعل ذلك تعاني من ضعف التواصل الداخلي، وبالتالي فإن الأفكار والمعلومات الضرورية لا يتم تبادلها. 

على الرغم من العمل الجاد، فإن العزلة في المجموعات يمكن أن تعيق التعاون. وقد تنشأ منافسة غير ضرورية داخل الأقسام وقد تنشأ أسوار داخلية. وبمجرد الحاجة إلى مدخلات من جميع الأقسام، يجب تنفيذ التواصل والتعاون الداخلي. 

هل يمكن أن يكون الهيكل التنظيمي هو سر الابتكار؟

على الرغم من معرفة أن الابتكار ضروري للبقاء في سوق شديدة التنافسية، إلا أن بعض المؤسسات ترفض وضع هياكل وأنظمة مكافأة تعزز الإبداع. كما يرفض الكثير من القادة أيضًا الاعتراف بحقيقة أن الثقافة تولد الابتكار.

تؤدي مثل هذه الممارسات إلى هيكلية لا تحفز الناس وتشجعهم على توليد ومتابعة الأفكار التي لديها القدرة على أن تكون كبيرة.

علاوة على ذلك، قد لا يكون التنفيذ مرضيًا كما ينبغي. ولحل هذه المشكلة، يجب أن يُسمح للموظفين بالعمل بشيء يرتاحون إليه.

على سبيل المثال، يجب فصل الأشخاص الذين يحبون القيام بعمل إبداعي عن أولئك الذين يحبون التركيز على العمليات. عندما يعمل كلا القسمين معًا ويتم منحهم ما يكفي من الحافز والموارد والائتمان، يحدث الابتكار المستدام.

الخطوات التالية: مع تركيز الشركات على النتائج، يتم تجنب السياسات المكتبية. ويُعطى الجميع فرصة متساوية لمشاركة أفكارهم، مما يمنح كل عضو في المؤسسة العزم الذي يحتاجه لتوليد أفكاره وتقديمها بنجاح.

شجّع التعاون داخل مؤسستك من خلال استخدام مهمة القبول لضمان المواءمة الاستراتيجية، وحل المشكلات بفعالية، وتحسين تجربة العملاء، وإنتاج العمل بفعالية، وتحسين علاقات الفريق لتحقيق أقصى قدر من الأداء الابتكاري.

تعرّف على المزيد حول ما تقدمه "أقبل المهمة" من خلال القيام بجولة مميزة.