{"id":96627,"date":"2026-04-14T10:01:40","date_gmt":"2026-04-14T08:01:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?post_type=docs&#038;p=96627"},"modified":"2026-04-16T13:49:19","modified_gmt":"2026-04-16T11:49:19","password":"","slug":"data-processing-and-subprocessors","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/de\/knowledge\/data-processing-and-subprocessors\/","title":{"rendered":"Datenverarbeitung und Unterauftragsverarbeiter"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Datum des Inkrafttretens: 1. Januar 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf dieser Seite wird beschrieben, wie Accept Mission B.V. (\u201cAccept Mission\u201d) personenbezogene Daten im Auftrag von Kunden verarbeitet und welche Unterauftragsverarbeiter an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligt sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Vertragsbedingungen, einschlie\u00dflich aller Einzelheiten zu Verarbeitungsanweisungen, Audits und Sicherheitsma\u00dfnahmen, finden Sie in unserem Zusatz zur Datenverarbeitung (DPA).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) Rollen und Verantwortlichkeiten<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kunde als Kontrolleur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kunde bestimmt den Zweck und die Mittel der Verarbeitung der pers\u00f6nlichen Kundendaten, die er der Plattform zur Verf\u00fcgung stellt, einschlie\u00dflich der Frage, welche Nutzer Zugang haben, wie lange die Daten gespeichert werden und welche Inhalte gesammelt werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Accept Mission als Prozessor<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gem\u00e4\u00df dessen dokumentierten Anweisungen, um die Dienstleistungen zu erbringen und deren Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Autorisierte Benutzer<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autorisierte Benutzer handeln unter der Autorit\u00e4t des Kunden. Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, dass die autorisierten Benutzer \u00fcber entsprechende Berechtigungen und Anweisungen verf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Zweck und Umfang der Verarbeitung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden, um die Innovationsmanagement-Plattform und damit verbundene Dienstleistungen bereitzustellen, darunter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hosting und Speicherung personenbezogener Kundendaten auf der Plattform.<\/li>\n\n\n\n<li>Erm\u00f6glichung von Plattformfunktionen wie Authentifizierung, Zusammenarbeit und Workflows.<\/li>\n\n\n\n<li>Bereitstellung von Support und Fehlerbehebung auf Anfrage des Kunden.<\/li>\n\n\n\n<li>Sicherung der Dienste, Verhinderung von Missbrauch und Aufrechterhaltung der Zuverl\u00e4ssigkeit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten h\u00e4ngen davon ab, was der Kunde und die autorisierten Nutzer auf der Plattform eingeben und in ihrem Arbeitsbereich konfigurieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) Sicherheit und Vertraulichkeit<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission ergreift technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten der Kunden vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Ver\u00e4nderung und Verlust. Zu diesen Ma\u00dfnahmen geh\u00f6ren Zugriffskontrollen, das Prinzip der geringsten Berechtigungen, Verschl\u00fcsselung w\u00e4hrend der \u00dcbertragung und im Speicher, Protokollierung, Verfahren zur Reaktion auf Vorf\u00e4lle sowie die \u00dcberpr\u00fcfung und vertragliche Bindung von Unterauftragsverarbeitern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Zugang zu den pers\u00f6nlichen Daten des Kunden ist auf das Personal beschr\u00e4nkt, das diese Daten f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistungen ben\u00f6tigt und das zur Vertraulichkeit verpflichtet ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Unterprozessoren<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission beauftragt ausgew\u00e4hlte externe Dienstleister (\u201cUnterauftragsverarbeiter\u201d) mit der Unterst\u00fctzung bei der Bereitstellung, dem Betrieb und der Sicherheit der Dienste. Unterauftragsverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten von Kunden nur insoweit, wie dies zur Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist, und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Verpflichtungen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Bei der Erbringung von Dienstleistungen eingesetzte Unterauftragsverarbeiter<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Microsoft Azure<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entit\u00e4t: Microsoft Ireland Operations Limited<br>Zweck: Cloud-Hosting, Infrastruktur, Datenbank- und Speicherdienste<br>Standort\/Region: Westeuropa (EWR)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Microsoft 365<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entit\u00e4t: Microsoft Ireland Operations Limited<br>Zweck: Interne Produktivit\u00e4t und Gesch\u00e4ftskommunikation zur Unterst\u00fctzung der Dienstleistungserbringung<br>Standort\/Region: Europ\u00e4ischer Wirtschaftsraum (EWR)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Microsoft Azure Foundry<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entit\u00e4t: Microsoft Ireland Operations Limited<br>Zweck: KI-Verarbeitungsdienste, die innerhalb der Plattform genutzt werden<br>Standort\/Region: Westeuropa (EWR)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Twilio SendGrid<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entit\u00e4t: Twilio Inc.<br>Zweck: Transaktionsbezogene E-Mail-Zustellung<br>Standort\/Region: Datenhosting in der EU gem\u00e4\u00df der Konfiguration durch Accept Mission<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Gegensprechanlage<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entit\u00e4t: Intercom R&amp;D Unlimited Gesellschaft<br>Zweck: Kundenkommunikation und Support-Tooling<br>Standort\/Region: Datenhosting in der EU gem\u00e4\u00df der Konfiguration durch Accept Mission<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">HubSpot<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entit\u00e4t: HubSpot Ireland Limited<br>Zweck: Kundenbeziehungsmanagement<br>Standort\/Region: Datenhosting in der EU gem\u00e4\u00df der Konfiguration durch Accept Mission<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Streifen<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unternehmen: Stripe Payments Europe Limited<br>Zweck: Zahlungsabwicklung<br>Standort\/Region: Europ\u00e4ischer Wirtschaftsraum (EWR)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hinweis: Zahlungskartendaten werden direkt von Stripe verarbeitet und nicht auf der Accept Mission-Plattform gespeichert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 \u00c4nderungen am Subprozessor<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission kann seine Unterauftragsverarbeiter aktualisieren, um \u00c4nderungen bei den Dienstleistern Rechnung zu tragen. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, informiert Accept Mission \u00fcber wesentliche \u00c4nderungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) Internationale \u00dcberweisungen au\u00dferhalb der EU\/EWR<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 Wo die Daten verarbeitet werden<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission speichert und verarbeitet personenbezogene Kundendaten im EWR, einschlie\u00dflich Westeuropa, und kann je nach Konfiguration und den Anforderungen an die Leistungserbringung Unterauftragsverarbeiter einsetzen, die ihre Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit au\u00dferhalb des EWR aus\u00fcben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 \u00dcbertragungsmechanismen und Sicherheitsvorkehrungen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Werden personenbezogene Daten von Kunden au\u00dferhalb der EU\/des EWR \u00fcbermittelt, wendet Accept Mission angemessene Schutzma\u00dfnahmen an, die im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften stehen, einschlie\u00dflich der in Kapitel V der DSGVO vorgesehenen \u00dcbermittlungsmechanismen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Verwendung von Standardvertragsklauseln kann Accept Mission Informationen zu den Orten der Verarbeitung, den Verarbeitungsvorg\u00e4ngen, den Datenkategorien und zus\u00e4tzlichen Schutzma\u00dfnahmen bereitstellen und die Dokumentation der Risikobewertung f\u00fcr die Daten\u00fcbermittlung gem\u00e4\u00df dem im DPA-Ansatz beschriebenen Verfahren unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) Verpflichtungen zur Unterst\u00fctzung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission unterst\u00fctzt seine Kunden unter Ber\u00fccksichtigung der Art der Verarbeitung und der Accept Mission vorliegenden Informationen bei folgenden Aufgaben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Beantwortung von Anfragen betroffener Personen (z. B. Auskunft, L\u00f6schung, Export), sofern zutreffend und auf Anweisung des Kunden.<\/li>\n\n\n\n<li>Unterst\u00fctzung von DPIAs und Konsultationen mit Aufsichtsbeh\u00f6rden, soweit dies f\u00fcr die Dienstleistungen erforderlich ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Bereitstellung von Informationen, die erforderlich sind, um die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen nachzuweisen, und Unterst\u00fctzung bei Pr\u00fcfungen im Einklang mit dem Datenschutzgesetz.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) L\u00f6schung und R\u00fcckgabe von pers\u00f6nlichen Daten des Kunden<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die personenbezogenen Daten des Kunden werden so lange aufbewahrt, bis der Kunde die Daten auf der Plattform l\u00f6scht oder bei K\u00fcndigung die L\u00f6schung oder R\u00fcckgabe verlangt, vorbehaltlich der DPA-Bestimmungen und des geltenden Rechts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kunden k\u00f6nnen ihre Daten in einem branchen\u00fcblichen Format exportieren, und personenbezogene Kundendaten k\u00f6nnen auf Wunsch bei K\u00fcndigung oder im Einklang mit internen Aufbewahrungsrichtlinien und vertraglichen Verpflichtungen gel\u00f6scht werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8) Kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Fragen zur Datenverarbeitung, zu Unterauftragsverarbeitern oder zur internationalen \u00dcbermittlung wenden Sie sich bitte an: security@acceptmission.com.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective date: January 1, 2026 This page describes how Accept Mission B.V. 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