Hay todo tipo de embudos para diferentes propósitos: marketing, innovación, contratación y conversión. Todos ellos tienen el mismo objetivo: guiar o canalizar algo.
Ya que innovación se trata de presentar algo nuevo a su organización o clientes, entonces un embudo de innovación es un proceso que lo ayudará a sacar a la luz y ejecutar las mejores ideas innovadoras y asegurarse de que sean rentables.
En este artículo, aprenderá sobre tres métodos diferentes para usar un embudo de innovación:
- El método Stage-Gate
- El método Lean Startup
- El método de pensamiento de diseño
También aprenderá sobre el propio proceso de etapa de innovación de Accept Mission y por qué creemos que lo ayudará más que los demás.
¡Empecemos!
¿Qué es un embudo de innovación?
Un embudo de innovación es una herramienta o un proceso que ayudará a garantizar que solo se ejecuten las mejores ideas. Es un tipo de embudo que evaluará las ideas innovadoras en busca de viabilidad y rentabilidad para que solo los mejores productos, procesos, propuestas o modelos de negocio se realizan.
Generalmente, como cualquier otro tipo de embudo, un embudo de innovación consta de tres partes:
- la boca ancha
- La sección de estrechamiento
- la parte estrecha
Cada una de estas partes puede dividirse en diferentes etapas. A medida que las ideas avanzan por el embudo, pasarán por procesos de evaluación para determinar cuáles son más adecuadas para sus objetivos.
Todas estas secciones tienen un objetivo común: asegurarse de que solo se desarrollen más las mejores ideas.
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¿Cuáles son los diferentes modelos de un embudo de innovación?
Hay numerosos modelos disponibles. De hecho, hay tipos de modelos que se pueden aplicar en casi cualquier proceso incluyendo innovación, diseño, marketing y otros. Pero en este artículo, nos centraremos en tres modelos principales de innovación.
Comencemos con el modelo de innovación más popular:
1. Método Stage-Gate
Stage-Gate, también conocido como Phase-Gate, es un método para evaluar el valor comercial de un proyecto de innovación en el ciclo de vida de la innovación.
Aunque generalmente se aplica al desarrollo de un nuevo producto o servicio, generalmente se usa para mantener el control de los proyectos para reevaluarlos constantemente y su valor antes de avanzar más.
Se llama Stage-Gate porque hay diferentes puertas o fases en el embudo. Entre las puertas, hay una evaluación para determinar si se procede o no a la siguiente etapa. Principalmente, hay tres cosas que se verifican durante la evaluación antes de que el proyecto avance a través de otra puerta.
Estos son:
- ¿Se está haciendo todo en la etapa actual?
- ¿Sigue valiendo la pena el proyecto de innovación en términos de valor comercial o caso comercial?
- ¿Hay un plan claro para la siguiente etapa?
En cuanto a quién toma la decisión de continuar o no con la siguiente etapa, esa responsabilidad generalmente recae en la junta de innovación, el gerente de innovación y los guardianes.
¿Cuáles son las fases del método Stage-Gate?
El modelo Stage-Gate guía el desarrollo del producto a través de cinco etapas, desde el alcance hasta el lanzamiento del producto o servicio al mercado.
Tenga en cuenta que en algunas formas del método Stage-Gate, hay una fase previa al alcance llamada "descubrimiento". Aquí es donde se descubren oportunidades por medio de lluvia de ideas, estudios de mercado e investigación.
Las etapas de este método son las siguientes:
- Alcance: En esta etapa, la idea innovadora se evalúa en términos de alcance, factibilidad y competencia en el mercado. En definitiva, se examina la idea sobre si es o no viable y si tiene una oportunidad de mercado rentable o valiosa.
- Creación de caso de negocio: Aquí es donde la idea se convierte en una simulación comercial para determinar los requisitos y especificaciones del usuario o participante. En otras palabras, el equipo de innovación construirá un plan de proyecto y definición de producto.
- Desarrollo: Una vez que la idea pasa la etapa de simulación de negocios, el equipo procederá a construir un prototipo o un producto mínimo viable (MVP). Además, se crearán los planes de producción y lanzamiento.
- Pruebas y validación: Hay muchas pruebas que suceden en esta etapa. Primero, el prototipo se someterá a pruebas internas. Una vez que se descubren los problemas y se aplican las soluciones, el producto se someterá a una prueba de consumo (prueba de campo). Luego se realizará una prueba de mercadeo o validación para ver la factibilidad de mercado del producto.
- Fase de lanzamiento: Después de aplicar los comentarios y los parches, el producto ingresará al mercado. Naturalmente, habrá un seguimiento continuo de la producción y la calidad del producto. Además, el equipo de marketing se encargará de maximizar la exposición del producto en el mercado.
¿Cuáles son los beneficios de Stage-Gate?
El método Stage-Gate se utiliza normalmente en la innovación de productos. Sin embargo, tenga la seguridad de que también se puede utilizar con otros tipos de innovación, aunque es posible que deba cambiar algunas de las evaluaciones para que se ajusten al tipo específico de innovación.
Como habrás notado en las etapas anteriores, está bastante claro que debe haber un cronograma claro para que este método funcione bien. Esto ayuda limpiar el ciclo de vida del proyecto y eliminar riesgos que provienen de no poder hacerlo.
Además, el método Stage-Gate no funcionará si no hay colaboración entre los equipos de innovación y marketing.
2. Método de pensamiento de diseño
El método Design Thinking se basa en los procesos que utilizan los diseñadores para resolver problemas. Es un método práctico que utilizan las organizaciones para crear soluciones innovadoras para abordar problemas que suelen ser difíciles de definir.
Este método se considera uno de los embudos de innovación más centrados en el usuario. Replantea el problema en cuestión de manera centrada en el ser humano para determinar los factores más importantes para los usuarios. Obliga al equipo a pensar fuera de la caja.
Design Thinking sigue cuatro reglas:
- La regla humana
- La regla de la ambigüedad
- La regla del rediseño
- La regla de la tangibilidad
Con estos principios, los equipos de innovación son libres de tener libertad para idear ideas disruptivas y soluciones y obtenga conocimientos invaluables. Ayuda a las organizaciones a encontrar mejores funciones de innovación de productos, creación de prototipos y usabilidad, todo para satisfacer las necesidades de los clientes.
¿Cuáles son las etapas del Design Thinking?
Basado en los cuatro principios anteriores, Design Thinking se puede dividir en cinco etapas. Tenga en cuenta que aunque aquí estamos hablando de embudos, las etapas de este método no necesitan ser secuenciales, aunque normalmente se realizan en orden, ya que tienen más sentido de esa manera.
- Empatizarse: Esta etapa trata de obtener una mejor comprensión de las necesidades y deseos de los clientes. Dado que se trata de la observación y el compromiso, es imperativo que el equipo de innovación deje de lado sus propios sesgos para obtener una mejor comprensión de los temas.
- Definir: Esta etapa se trata de definir el problema. Los conocimientos recopilados al observar a los clientes se examinarán aquí para darles sentido y ver los problemas subyacentes. El objetivo final aquí es llegar a una declaración clara del problema de una manera centrada en el ser humano y en el usuario.
- Idear: La tercera etapa se trata de encontrar posibles soluciones para el problema. El equipo de innovación tiene que proponer tantas ideas como sea posible. Aquí es donde varios herramientas de ideación y entran en juego técnicas como lluvia de ideas, mapas mentales, simulación empresarial y otras.
- Prototipo: Esta etapa se trata de convertir ideas en productos, modelos o procesos. Para las innovaciones de productos, esta es la parte donde el prototipo o producto mínimo viable ha nacido. A lo largo de esta etapa, el prototipo puede ser mejorado, rediseñado o incluso rechazado. Es por eso que Design Thinking no es secuencial, ya que los equipos pueden tener que volver a la etapa dos o tres si el prototipo es rechazado en esta etapa.
- Prueba: Aunque esta etapa es técnicamente la última, no significa que sea el final del túnel. Incluso si la solución propuesta se convierte en un prototipo, aún puede fallar en esta etapa. Luego, el equipo tendrá que volver a etapas anteriores para generar más ideas, crear un nuevo prototipo o incluso redefinir el problema.
¿Cuáles son los beneficios del Design Thinking?
Esto puede parecer contradictorio considerando que los equipos pueden ir y venir entre las etapas, pero Design Thinking definitivamente puede ayudar en ahorro de costos, que luego aumenta la Retorno de la inversión de la organización.
La razón es que los productos que se someten al modelo Design Thinking a menudo tienen éxito y, en última instancia, estos productos generarán un mejor retorno de la inversión. Además, dado que este método es un enfoque centrado en el usuario, mejorar la fidelización y retención de clientes.
Pensamiento de diseño también fomenta más innovación dentro de la organización. Dado que este método se trata de cuestionar suposiciones y pensar fuera de la caja, así como del grupo objetivo, ayudará construir una fuerte cultura de innovación en toda la organización.
3. Método de puesta en marcha esbelta
Lean Startup se basa en muchos conceptos de Design Thinking. Similar al modelo anterior, este método se basa en capturar comentarios de los clientes lo más pronto posible. Esto ayudará a suavizar el ciclo de desarrollo del producto y aumentará en gran medida la eficiencia.
Algunas organizaciones conocen este método como un buen modelo para iniciar una nueva empresa o introducir un nuevo producto en nombre de una empresa existente. Los principios detrás de este método se basan en gran medida en medir el interés de los clientes.
La metodología detrás de este método tiene tres pilares:
- Construir. Construir es crear un producto mínimo viable o MVP. El enfoque aquí es publicar algo rápidamente para ver si capta el interés de los clientes. Este MVP debería poder proporcionar el valor suficiente para mantener al cliente comprometido sin ser demasiado complicado.
- La medida. Medir es evaluar el compromiso de los clientes con el MVP. El objetivo aquí es ver si hay un mercado lo suficientemente grande para el producto. Esto se puede hacer a través de diferentes métricas de participación, como la cantidad de usuarios activos, la tasa de adquisición de clientes, la tasa de retención de clientes y otras.
- Aprender. Aprender es obtener más conocimiento de las métricas de participación actuales. La pregunta que debe responderse aquí es si el producto debe mejorarse, girar en una nueva dirección o incluso desecharse. La belleza de Lean Startup es que ayuda a las empresas emergentes a validar sus ideas de manera rápida y eficiente. Esto se hace lanzando un MVP y luego midiendo las métricas de participación. Si la idea se valida, la startup puede continuar con el desarrollo del producto. De lo contrario, la startup puede cambiar rápidamente a una nueva idea y comenzar el ciclo nuevamente.
Cuando su organización decida utilizar Lean Startup, deberá centrar su negocio en torno a sus clientes. Esto significa que sus ideas no comenzarán con un plan de negocios, sino con la creación de un producto mínimo viable para sus clientes.
¿Cuáles son las etapas de un Lean Startup?
En general, las organizaciones pueden optar por seguir diferentes caminos, aunque todos estarán guiados por los mismos tres pilares. Además, todos los que utilizan el método Lean Startup pasan por tres etapas iguales:
- Ajuste problema/solución. Esta es la etapa donde las startups validan si su solución resuelve un problema real para su mercado objetivo. Esto se puede hacer a través del desarrollo del cliente, que es básicamente un proceso de hablar con los clientes y comprender sus problemas.
- Ajuste producto/mercado. Esta es la etapa donde las startups validan si existe un mercado para su producto. Esto se puede hacer a través de diferentes métricas de participación, como la cantidad de usuarios activos, la tasa de adquisición de clientes, la tasa de retención de clientes y otras.
- Crecimiento. Esta es la etapa en la que las nuevas empresas se centran en escalar su negocio. Esto se puede hacer a través de diferentes técnicas de piratería de crecimiento, como la viralidad, la adquisición paga y otras.
La primera etapa se trata de validar el problema y asegurarse de que vale la pena continuar. ¿El producto aportará valor a la startup o a la organización matriz? ¿Están los clientes dispuestos a pagar por la solución?
Después de eso, la siguiente etapa, que también es la parte más importante, es encontrar el producto/marketing adecuado. Esta es la etapa donde se construye el prototipo y los tres pilares entran en escena: construir, medir, aprender. En esta etapa, ya puede obtener algunos ingresos.
La última etapa se trata de escalar y hacer crecer la startup. Para ello, necesitará financiación adicional. Entonces se pueden traer más inversores para ayudar con eso. Como sugiere el nombre, la etapa de crecimiento consistirá en mejorar aún más el producto.
¿Cuáles son los beneficios de un Lean Startup?
Debido a que el producto mínimo viable se presenta antes y se entrega a los clientes, la organización puede rápidamente determinar lo que está funcionando y que partes mejorar. El equipo podrá aprender más de los comentarios de los clientes.
Además, también ayuda a reducir el riesgo de falla. Cuanto antes la organización pueda probar su producto, mejor. Si falla, podrán ahorrar tiempo y recursos.
En efecto, las organizaciones pueden lanzar prototipos funcionales al mercado debido a ciclos de desarrollo más cortos. Sentido, organizaciones podrán probar sus soluciones e impulsar mejores productos mientras consumen menos recursos.
El enfoque en el cliente también permite a las startups crear mejores soluciones. Serán capaces de entender lo que el cliente quiere y necesita rápidamente. Esto se debe a que están constantemente en comunicación con ellos.
Debido a que este método requiere que los equipos prueben continuamente sus soluciones y suposiciones, las organizaciones podrán evitar sentirse demasiado cómodas con su actual éxito. Las organizaciones podrán buscar más ideas de inmediato, a bajo costo, y ver de inmediato si vale la pena o no.
¿Cuál es el proceso de etapa de innovación de Accept Mission?
El proceso de etapa de innovación de Accept Mission es un embudo de innovación práctico que se puede aplicar tanto a organizaciones pequeñas como grandes. También se puede utilizar en proyectos de innovación tanto simples como complejos.
Para comprender mejor nuestro proceso, permítanos mostrarle sus etapas:
- Búsqueda de problemas. Encontrar un problema significa identificar un problema que necesita ser resuelto. Esto se puede hacer a través de diferentes métodos de investigación como entrevistas, grupos focales, encuestas y otros.
- Búsqueda de soluciones. Buscar una solución implica determinar posibles soluciones al problema. Esto se puede hacer a través de diferentes técnicas de lluvia de ideas, como mapas mentales, escritura de ideas y otras.
- Experimentar. Experimentar es probar la factibilidad de la solución. Esto se puede hacer a través de diferentes técnicas experimentales como pruebas A/B, pruebas de usabilidad y otras.
- Plan de negocios. Este paso incluye la creación de un plan de negocios para la solución. Esto se puede hacer a través de diferentes técnicas de planificación comercial, como el análisis FODA, el lienzo del modelo comercial y otros.
- Desarrollo. Desarrollar una solución para implementar significa aplicar diferentes técnicas de desarrollo, como desarrollo ágil, scrum y otras, para crear una solución que resuelva el problema.
- Entrega. La entrega incluye la implementación de la solución. Esto se puede hacer a través de diferentes técnicas de entrega, como pruebas beta, lanzamiento de productos y otras.
Las primeras tres etapas se denominan Fuzzy Front End. La razón detrás del nombre es que durante estas etapas, la solución real aún es borrosa en los bordes y aún no está completamente definida.
Es por eso que las etapas aquí se tratan de encontrar problemas, encontrar soluciones y experimentar. Estos son importantes para encontrar el problema real y administrar el proceso de generar ideas, seleccionar las mejores y desarrollar una solución sólida que pueda ejecutarse en las últimas tres etapas.
Entonces, ¿en qué se diferencia nuestro proceso de los tres modelos discutidos anteriormente?
En el antiguo método Stage-Gate, el caso comercial debe finalizarse demasiado pronto en el proceso. Asume que la mejor solución ya se ha encontrado al principio del proceso. Nuestro proceso garantiza que lleguemos primero al núcleo del problema real, por lo tanto, las primeras tres etapas se enfocan en encontrar el problema, la solución y la prueba de concepto.
Estas etapas (las tres primeras) también se denominan sprints de innovación. La razón es que tendrás que ejecutarlos lo más rápido posible. Stage-Gate es un modelo antiguo que suele utilizarse en grandes proyectos de investigación y desarrollo.
Las últimas tres etapas de nuestro proceso son etapas de gestión de proyectos, por lo que la mayoría de las organizaciones ya están familiarizadas con ellas. Esto les facilita la adopción de estas etapas en sus procesos de trabajo.
Design Thinking y Lean Startup son métodos útiles, razón por la cual mucha gente los usa hoy en día. La mayoría de las veces, se ejecutan cuando la solución ya está a la vista pero aún necesita un buen diseño o producto. Estos pasos se pueden trazar en las primeras tres etapas de nuestro modelo.
Es importante obtener una mejor comprensión de los embudos de innovación, ya que ayudará a garantizar que su organización presente las mejores soluciones para sus problemas. La conclusión clave es comenzar con uno de los modelos para construir su propio embudo de innovación, evaluarlo y ajustarlo.
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