Preguntas más frecuentes2023-11-20T14:52:37+01:00

Preguntas frecuentes

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Preguntas más frecuentes

¿Cómo se cifran los datos?2022-01-14T14:21:53+01:00

Usamos las últimas versiones de Encryption TLS v1.3
Los clústeres se implementan detrás de proxies y no son visibles para el escaneo de Internet. La comunicación cifrada Transport Layer Security (TLS) desde Internet se proporciona en la configuración predeterminada (versión 1.3). Los nodos de Accept Mission se ejecutan en contenedores aislados, configurados de acuerdo con el principio de privilegio mínimo y con restricciones en las llamadas al sistema y las operaciones raíz permitidas. Aceptar Los nodos de la misión se comunican mediante TLS. Los datos del clúster se cifran en reposo. El acceso a la API está limitado a las API de Aceptar misión y no se permite el acceso remoto a la instancia o el contenedor en el nivel de Linux. Los contenedores no tienen forma de establecer comunicación con contenedores de otro clúster.

No realizamos pruebas de penetración basadas en Internet contra las ofertas de producción de Accept Mission; sin embargo, utilizamos a terceros para realizar evaluaciones de seguridad de aplicaciones contra los componentes de software de Accept Mission utilizados para brindar estos servicios.

Tránsito de datos

datos en servidores
Todas las conexiones entrantes hacia nuestros servidores deben cifrarse con el cifrado SSL estándar de la industria. El informe más reciente de SSL Labs se puede encontrar aquí.

Datos entre nuestros servidores
Las conexiones entre nuestros servidores (es decir, servidores web <-> bases de datos) se cifran a través de TLS v1.3 con un método de cifrado AES-256bit. Los secretos, como la contraseña de la base de datos, los secretos de la API se cifran con el mismo método AES-256bit.

Datos fuera de nuestros servidores
Una vez que se procesa la solicitud, la respuesta se devuelve utilizando la misma conexión cifrada HTTPs SSL.

Lea todo sobre el cifrado en nuestra página Descripción general de la seguridad

¿Cómo se gestiona la seguridad?2022-01-14T14:19:10+01:00

La seguridad es una de las partes más vitales para ofrecer una solución de software en la nube a nuestros clientes. Proteger los datos confidenciales es fundamental para nuestros valores en Accept Mission. Es por eso que hemos implementado políticas de seguridad rigurosas que continuamos revisando, actualizando y desarrollando. Como organización y en las soluciones de software que entregamos.

“Estamos Comprometidos con la Seguridad y Privacidad de la Información”

Accept Mission mantiene un programa completo de seguridad de la información que incluye medidas técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger los datos del clúster de nuestros clientes contra el acceso, la modificación o la eliminación no autorizados.

Visión general de la misión de seguridad de aceptación

¿Dónde se almacenan los datos?2022-01-14T14:16:36+01:00

Todos los datos de Accept Mission se almacenan en Europa Occidental. Nuestras soluciones se construyen y almacenan en Microsoft Azure Cloud Infrastructure. Los clientes empresariales pueden cambiar la ubicación de su base de datos a una ubicación diferente si es necesario.

¿Qué puedo personalizar?2021-12-27T14:14:32+01:00

Entendemos la importancia de la personalización para que cualquier organización se adapte al color y el logotipo de su marca. Es por eso que ofrecemos a las organizaciones agregar su propio logotipo y nombre. colores y estilos personalizados, dominio personalizado y más.

¿Accept Mission se integra con otras aplicaciones comerciales?2021-12-27T13:38:03+01:00

Sí, Accept Mission se integra con todas las aplicaciones comerciales más importantes. Echa un vistazo a nuestro recorrido por el producto para encontrar todos nuestros integraciones dentro de Aceptar Misión.

¿Cómo puede Accept Mission ser tan asequible?2022-09-02T15:27:03+02:00

La visión de Accept Mission es acelerar la mentalidad de innovación, el conjunto de habilidades y el conjunto de herramientas para cada empresa. El número de clientes que tenemos nos permite cobrar un precio muy competitivo para nuestros clientes. Con esto, estamos haciendo que el software esté disponible para todas las empresas.

¿Cuáles son mis opciones de pago?2022-09-02T15:40:28+02:00

La forma estándar de pago de Accept Mission es mediante factura. También ofrecemos pagos con tarjeta de crédito. Póngase en contacto con nosotros para cualquier pregunta.

¿En qué idioma está disponible Accept Mission?2022-09-02T15:43:09+02:00

Accept Mission está disponible en 22 idiomas disponibles. Estándar la aplicación está en inglés. Es posible utilizar la aplicación en otro idioma. Este es uno de los complementos que ofrecemos. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información. Estamos encantados de ayudarle.

¿Qué tipo de apoyo brinda Accept Mission?2021-12-27T13:38:44+01:00

Ofrecemos soporte rápido por correo electrónico y chat para cuentas pagas y ayuda prioritaria para clientes comerciales y empresariales, como se define en nuestro Acuerdo de nivel de servicio. El Centro de ayuda está disponible de forma gratuita en cualquier plan.

¿Puede Accept Mission manejar grandes volúmenes de tráfico?2021-12-27T14:23:02+01:00

Si. Aceptar Los espacios de trabajo de Mission se escalan automáticamente para manejar millones de visitas simultáneas. Todos los planes se benefician de las velocidades de página de Google Cloud de primera línea, lo que permite que su gente cargue y envíe ideas sin demoras.

¿Cuánto tiempo lleva aprender Aceptar Misión?2022-09-02T15:39:28+02:00

El software está construido en base a estándares mundiales. Lo que es específico es cómo usa el software. Por ejemplo, es fundamental hacer una buena pregunta en una campaña de innovación. Incluso con eso, ofrecemos capacitación y ejemplos que funcionan. Lea algunas reseñas de clientes en nuestro sitio para saber lo fácil que es.

En la aplicación, hay recorridos de productos, videos de capacitación, cursos de aprendizaje y chat en vivo disponibles.

Entendemos la importancia de una interfaz fácil de usar. Escuchamos las necesidades de nuestros clientes, y es por eso que Accept Mission es fácil de usar. Además, Accept Mission ofrece la opción de comenzar de forma gratuita, lo que significa que puede crear una empresa en 2 minutos.

A partir de ahí, Accept Mission se explica solo. Si es nuevo en la ejecución de la innovación en su equipo, nuestros "primeros pasos" y nuestra academia lo ayudarán a comprender nuestra plataforma rápidamente.

¿Puedo cambiar mi plan más adelante?2022-09-02T15:43:37+02:00

Con Accept Mission, nunca estará atrapado en un plan que no se ajuste. Puede agregar o eliminar usuarios, cambiar planes y cambiar al plan gratuito en cualquier momento.

¿Puedo probar Accept Mission antes de pagar?2022-09-02T15:44:10+02:00

¡Por supuesto! Comience su prueba a través de nuestro sitio web (iniciar prueba). Puede probar nuestros planes de pago de forma gratuita durante un máximo de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Después de eso, puede continuar usando el plan gratuito o contactarnos para extender su prueba.

¿Cómo empiezo?2022-09-02T15:47:14+02:00

Comenzar es simple. Puede crear su cuenta directamente a través de la Prueba STart en nuestro sitio web. Esto le dará una prueba gratuita del software durante 30 días. Cuando esté listo para comenzar su plan pago, solo tiene que contactarnos y actualizaremos su plan. Nuestro equipo de expertos lo ayudará a instalar y configurar la aplicación para sus necesidades.

Los clientes empresariales pueden elegir entre 4 paquetes de implementación para impulsar el uso de Accept Mission para el equipo de innovación. Contáctenos para más información.

¿Puedes asesorar/ayudar a implementar la gestión de ideas en mi organización?2024-04-05T19:04:54+02:00

Si podemos. Nuestros consultores ayudan a las organizaciones a tener más éxito y acelerar el proceso de implementación de forma continua. Contáctenos para más información sobre:

  • Entrenamiento Aceptar Misión
  • Gestión de ideas de formación
  • Implementación de la gestión de ideas en la organización
  • Sprint de estrategia de gestión de ideas
  • Sprint de estrategia de innovación
  • Gran desafío Programa / Evento

Los servicios de implementación o la capacitación no son necesarios, pero se pondrá al día más rápido y construirá una forma de trabajar basada en experiencias. Contáctenos para más información

¿Puedo actualizar o degradar un plan en cualquier momento?2019-09-23T15:26:52+02:00

Sí, puede actualizar o degradar un plan en cualquier momento. Su nuevo plan se ajustará automáticamente. Al bajar de categoría, perderá funcionalidad. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos.

¿Tengo que firmar un contrato a largo plazo?2022-09-02T15:39:51+02:00

Trabajamos con contratos anuales. Si desea un contrato de varios años, le ofrecemos un descuento. Por favor contáctenos para las opciones.

¿Cómo se calcula el número de usuarios activos?2022-09-02T15:40:19+02:00

El número de usuarios se calcula sobre el total de usuarios en Gestión de usuarios. Siempre tratamos de mantenerlo lo más simple posible para que no hagamos una diferencia entre los usuarios normales y los administradores.

¿Tienen precios para educadores?2019-01-02T12:23:30+01:00

¡Sí, por favor contáctenos para más información!

¿Tengo que proporcionar mi tarjeta de crédito para la cuenta personal?2019-09-23T15:34:30+02:00

No, registrarse en la cuenta personal es completamente gratis y no requiere una tarjeta de crédito.

¿Cómo me registro?2021-12-24T13:57:30+01:00

Es muy sencillo registrarse en Accept Mission. Lo único que tienes que hacer es hacer clic en el botón "Registrarse" en la parte superior del sitio web. ¡Después de completar su información, se registrará y podrá usar Aceptar misión de inmediato!

¡Le deseamos muchas buenas ideas y resultados!

Equipo Aceptar Misión