Arquetipos de innovación

La innovación rara vez tiene éxito porque todo el mundo piense y trabaje de la misma manera. Los equipos necesitan aportaciones diversas a la hora de descubrir oportunidades, comprender necesidades, cuestionar supuestos, crear opciones, recabar pruebas, movilizar apoyos y generar valor.

El arquetipo principal es la característica que más se ha destacado en tus elecciones. El arquetipo secundario aporta otro patrón recurrente. El arquetipo adicional amplía el abanico y puede hacerse especialmente visible en determinados contextos.

3.1.1Cuando esta aportación es más importante que nunca

El equipo debe comprender un problema complejo, evaluar las pruebas o hacer que una afirmación importante sea defendible.

3.1.2Señales observables

• Se pregunta qué se sabe, qué se da por hecho y qué sigue siendo incierto.
• Busca patrones, la calidad de las pruebas y explicaciones alternativas.
• Evita que se saquen conclusiones precipitadas, para que el equipo pueda mejorar la pregunta.

3.1.3Aspectos a tener en cuenta y precauciones

3.1.4Señales de uso excesivo

• El análisis continúa aunque la próxima decisión ya esté clara.
• La exigencia de certeza retrasa el aprendizaje útil.
• Las pruebas se consideran algo que hay que recopilar, en lugar de algo sobre lo que hay que actuar.

3.1.5Colaboraciones útiles

• El Experimentador convierte las preguntas en pruebas.
• El Constructor convierte lo abstracto en algo tangible.
• El Realizador convierte las conclusiones en acciones propias.

4.1.1Cuando esta aportación es más importante que nunca

La organización necesita nuevas áreas de oportunidad, señales de los clientes o una visión más amplia de los cambios en el mercado y la tecnología.

4.1.2Señales observables

• Va más allá de la categoría actual y de su círculo habitual.
• Detecta señales débiles que otros aún no han percibido.
• Ofrece preguntas y posibilidades, en lugar de una única respuesta fija.

4.1.3Aspectos a tener en cuenta y precauciones

4.1.4Señales de uso excesivo

• Las nuevas posibilidades sustituyen una y otra vez a las prioridades anteriores.
• La amplitud aumenta, mientras que la profundidad y las pruebas siguen siendo limitadas.
• El equipo confunde las señales interesantes con oportunidades estratégicas.

4.1.5Colaboraciones útiles

• El emprendedor comprueba si una oportunidad puede generar valor.
• El profesor separa las señales fuertes del ruido.
• El Realizador ayuda a convertir una dirección elegida en progreso.

5.1.1Cuando esta aportación es más importante que nunca

El equipo se ve atrapado en respuestas trilladas, necesita alternativas o debe hacer que su propuesta destaque.

5.1.2Señales observables

• Combina ideas que normalmente permanecen separadas.
• Reinterpreta las limitaciones como estímulos para la inventiva.
• Hace que las posibilidades resulten lo suficientemente vívidas como para que los demás reaccionen ante ellas.

5.1.3Aspectos a tener en cuenta y precauciones

5.1.4Señales de uso excesivo

• La generación de ideas se convierte en un sustituto de la elección.
• La novedad recibe más atención que el valor para el usuario.
• Los conceptos prometedores se abandonan cuando surge una idea más novedosa.

5.1.5Colaboraciones útiles

• El traductor hace que la idea resulte comprensible.
• El investigador comprueba la hipótesis más arriesgada.
• El creador convierte el concepto en algo que la gente puede experimentar.

6.1.1Cuando esta aportación es más importante que nunca

Un equipo está tomando decisiones demasiado precipitadas, ya sea para proteger opciones heredadas o para eludir una restricción incómoda.

6.1.2Señales observables

• Nombres que se han convertido en supuestos invisibles.
• Pregunta quién se beneficia del enfoque actual.
• Comprueba si el problema aceptado es realmente el problema correcto.

6.1.3Aspectos a tener en cuenta y precauciones

6.1.4Señales de uso excesivo

• Toda propuesta se somete a un proceso de debate antes de que pueda desarrollarse.
• Los compañeros de trabajo perciben las preguntas como un juicio en lugar de como una consulta.
• El equipo se vuelve más hábil a la hora de detectar fallos que de generar opciones.

6.1.5Colaboraciones útiles

• El «Connector» mantiene la tensión productiva en un entorno psicológicamente seguro.
• El Creador convierte las críticas en alternativas.
• El Realizador evita que el debate se convierta en un punto final.

7.1.1Cuando esta aportación es más importante que nunca

El progreso depende de múltiples partes interesadas, de un compromiso compartido y de la colaboración más allá de los límites de la organización.

7.1.2Señales observables

• Se da cuenta de qué voz o qué conocimientos faltan.
• Establece una relación antes de pedir un compromiso.
• Convierte los desacuerdos en intereses con los que se puede trabajar.

7.1.3Aspectos a tener en cuenta y precauciones

7.1.4Señales de uso excesivo

• Se busca alcanzar un consenso una vez que se han recabado suficientes aportaciones.
• Las decisiones difíciles se suavizan en lugar de tomarse.
• Un mayor número de participantes aumenta la complejidad sin aportar valor añadido.

7.1.5Colaboraciones útiles

• El Challenger ayuda a sacar a la luz la verdadera tensión.
• El traductor crea un lenguaje común.
• El Catalyst convierte la alineación en un compromiso visible.

8.1.1Cuando esta aportación es más importante que nunca

Las distintas disciplinas no se entienden entre sí, o bien un concepto complejo debe traducirse en medidas prácticas para un público concreto.

8.1.2Señales observables

• Utiliza ejemplos y un lenguaje sencillo sin perder el sentido esencial.
• Adapta el mensaje a la decisión que debe tomar el público.
• Comprueba que se ha entendido, en lugar de dar por hecho que la comunicación se ha realizado correctamente.

8.1.3Aspectos a tener en cuenta y precauciones

8.1.4Señales de uso excesivo

• Al simplificar, se pierde un matiz importante.
• La comunicación se perfecciona antes de que quede clara la decisión subyacente.
• El traductor se mantiene neutral cuando el equipo necesita una recomendación.

8.1.5Colaboraciones útiles

• El profesor vela por la precisión y los matices.
• El emprendedor vincula el mensaje con el valor.
• El «Catalyst» contribuye a que el mensaje se difunda por toda la organización.

9.1.1Cuando esta aportación es más importante que nunca

Una oportunidad requiere un argumento de valor viable, apoyo, recursos o una vía para pasar de la fase experimental a la de implantación a gran escala.

9.1.2Señales observables

• Vincula el valor para el cliente con el valor para la organización.
• Aclara quién debe ser el titular, quién debe financiarla y quién debe beneficiarse de la oportunidad.
• Presenta las pruebas de tal forma que respalde una decisión de inversión.

9.1.3Aspectos a tener en cuenta y precauciones

9.1.4Señales de uso excesivo

• La historia cobra más fuerza que las pruebas disponibles.
• Se habla de la envergadura antes de que se haya demostrado el valor.
• La lógica comercial a corto plazo deja de lado el aprendizaje o el diseño responsable.

9.1.5Colaboraciones útiles

• El Explorer ofrece señales de oportunidad.
• The Guardian define las condiciones para una expansión responsable.
• El responsable del proyecto establece las normas relativas a la propiedad y la entrega.

10.1.1Cuando esta aportación es más importante que nunca

Un concepto sigue siendo abstracto y el equipo necesita un prototipo, un flujo de trabajo o una experiencia tangible de la que aprender.

10.1.2Señales observables

• Crea algo que la gente pueda ver, utilizar o a lo que pueda reaccionar.
• Encuentra soluciones prácticas para sortear la ambigüedad y las limitaciones técnicas.
• Mejora la idea poniéndola en práctica, en lugar de limitarse a debatirla.

10.1.3Aspectos a tener en cuenta y precauciones

10.1.4Señales de uso excesivo

• La primera versión se consolida como la solución prevista.
• El esfuerzo dedicado a la implementación se confunde con una prueba de su valor.
• Las posibilidades técnicas van por delante, mientras que el problema del usuario sigue sin estar claro.

10.1.5Colaboraciones útiles

• El Creador amplía el abanico de soluciones posibles.
• El investigador define lo que debe enseñar el prototipo.
• The Guardian deja claros los requisitos de calidad y de riesgo.

11.1.1Cuando esta aportación es más importante que nunca

Una hipótesis con importantes repercusiones es incierta, y una prueba específica puede reducir el riesgo antes de realizar una inversión importante.

11.1.2Señales observables

• Indica la hipótesis y la señal esperada antes de realizar la prueba.
• Diseña la forma más sencilla y creíble de aprender.
• Considera que las pruebas que contradicen sus hipótesis son útiles, en lugar de un inconveniente.

11.1.3Aspectos a tener en cuenta y precauciones

11.1.4Señales de uso excesivo

• Los experimentos se acumulan sin que se establezcan umbrales de decisión.
• Las señales fáciles de medir sustituyen a los resultados que realmente importan.
• Las pruebas continúan porque no está claro quién tiene la última palabra.

11.1.5Colaboraciones útiles

• El profesor mejora la calidad de las pruebas.
• El «Builder» crea el artefacto que se va a someter a pruebas.
• El emprendedor vincula el aprendizaje con una decisión de inversión.

12.1.1Cuando esta aportación es más importante que nunca

El trabajo afecta a la confianza, la seguridad, la normativa, la reputación, los datos, la calidad o la sostenibilidad a largo plazo.

12.1.2Señales observables

• Identifica a las personas que podrían verse perjudicadas o excluidas.
• Traduce las restricciones en requisitos de diseño.
• Establece medidas de protección antes de que la corrección de los riesgos resulte costosa.

12.1.3Aspectos a tener en cuenta y precauciones

12.1.4Señales de uso excesivo

• Cualquier incertidumbre se considera un motivo para detenerse.
• El cumplimiento se convierte en el objetivo, en lugar de ser una condición para generar valor.
• Se proponen medidas de control que no guardan proporción con el riesgo real.

12.1.5Colaboraciones útiles

• El Challenger comprueba si las reglas heredadas siguen siendo válidas.
• «The Experimenter» crea formas seguras de aprender.
• El emprendedor integra la responsabilidad en el argumento de valor.

13.1.1Cuando esta aportación es más importante que nunca

Una iniciativa valiosa se encuentra estancada, pasa desapercibida o carece de la energía y la participación necesarias para avanzar.

13.1.2Señales observables

• Hace visibles el progreso y la ambición.
• Invita a las personas a asumir un papel concreto, en lugar de limitarse a un apoyo pasivo.
• Genera dinamismo mediante ciclos cortos e hitos significativos.

13.1.3Aspectos a tener en cuenta y precauciones

13.1.4Señales de uso excesivo

• El entusiasmo se interpreta como un compromiso duradero.
• La visibilidad crece más rápido que la capacidad de entrega.
• El equipo actúa antes de que estén listas las pruebas, la titularidad o las garantías.

13.1.5Colaboraciones útiles

• El Connector fomenta un verdadero sentido de pertenencia entre las partes interesadas.
• El profesor distingue entre el impulso y las pruebas.
• El Realiser transforma la energía en un ritmo de funcionamiento fiable.

14.1.1Cuando esta aportación es más importante que nunca

La dirección cuenta con pruebas suficientes y ahora requiere compromiso, planificación, adopción y resultados cuantificables.

14.1.2Señales observables

• Convierte las decisiones en acciones, responsables y fechas.
• Permite identificar las dependencias y los riesgos de suministro.
• Comprueba si la implementación genera el valor previsto.

14.1.3Aspectos a tener en cuenta y precauciones

14.1.4Señales de uso excesivo

• El plan se va consolidando, mientras que las hipótesis clave siguen siendo inciertas.
• Los indicadores de finalización sustituyen a los indicadores de resultados.
• La estructura limita la exploración que aún es necesaria para alcanzar el éxito.

14.1.5Colaboraciones útiles

• El investigador determina cuándo se ha alcanzado un nivel de aprendizaje suficiente.
• El Connector fomenta la adopción por parte de todas las partes interesadas.
• El emprendedor mantiene la entrega vinculada al valor.

Estas asociaciones son más bien sugerencias que asignaciones rígidas. Cada arquetipo puede aportar algo en cada fase. La pregunta que conviene plantearse es si la combinación actual ayuda al equipo a tomar bien la siguiente decisión.

Los participantes eligen una primera y una segunda respuesta para cada una de las preguntas situacionales. Estas elecciones contribuyen a las puntuaciones relativas de los arquetipos. El resultado destaca los tres patrones más destacados del análisis realizado.

• Interpreta los porcentajes como una diferenciación relativa dentro de la exploración.
• Utiliza el comportamiento y el contexto para comprobar si una interpretación resulta útil.
• Evita sacar conclusiones basadas en un único resultado sin haberlo comentado antes.
• Protege los resultados individuales y obtén el consentimiento antes de utilizarlos en un análisis de equipo.
• Revisa los resultados cuando el puesto, el contexto o el reto de innovación cambien de forma significativa.

La metodología y el texto siguen estando sujetos a validación y mejora mediante su uso en fase piloto, los comentarios de los participantes y el análisis del rendimiento de los ítems.