{"id":95421,"date":"2026-03-30T16:09:25","date_gmt":"2026-03-30T14:09:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?post_type=docs&p=95421"},"modified":"2026-04-14T15:24:47","modified_gmt":"2026-04-14T13:24:47","password":"","slug":"images-are-not-loading","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/knowledge\/images-are-not-loading\/","title":{"rendered":"Las im\u00e1genes no se cargan"},"content":{"rendered":"

Por qu\u00e9 es necesaria esta funci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

En algunas situaciones, la interfaz Accept Mission se carga correctamente, pero las im\u00e1genes no aparecen. Esto suele deberse a los archivos almacenados en la cach\u00e9 del navegador. Una actualizaci\u00f3n forzada obliga al navegador a solicitar los archivos de imagen m\u00e1s recientes al servidor, en lugar de seguir utilizando copias locales obsoletas.<\/p>\n\n\n\n

Este art\u00edculo es \u00fatil cuando las pantallas se abren con normalidad pero faltan elementos visuales, como im\u00e1genes, ilustraciones o gr\u00e1ficos de interfaz, o no est\u00e1n actualizados.<\/p>\n\n\n\n

En qu\u00e9 consiste<\/h2>\n\n\n\n

Se trata de una medida para solucionar problemas relacionados con el almacenamiento en cach\u00e9 del navegador. No modifica nada en la propia plataforma Accept Mission. En cambio, actualiza la sesi\u00f3n del navegador para que la plataforma pueda volver a cargar los archivos de imagen m\u00e1s recientes.<\/p>\n\n\n\n

Esto es relevante cuando la estructura de la plataforma es visible pero las im\u00e1genes no se cargan como se espera.<\/p>\n\n\n\n

Plataforma<\/h2>\n\n\n\n

Portal de la innovaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

Nivel de acceso<\/h2>\n\n\n\n

Usuario normal<\/p>\n\n\n\n

No se requieren permisos especiales. Cualquier usuario puede realizar esta acci\u00f3n en su propio navegador.<\/p>\n\n\n\n

Ruta de navegaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Ruta de navegaci\u00f3n: Portal de Innovaci\u00f3n \u2192 Abra la p\u00e1gina afectada en su navegador.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo utilizar esta funci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Cuando la cach\u00e9 del navegador est\u00e1 obsoleta, la p\u00e1gina puede seguir mostrando archivos de imagen antiguos o que faltan. Una recarga normal no siempre soluciona este problema. Una actualizaci\u00f3n completa borra los activos de la p\u00e1gina almacenados en cach\u00e9 y solicita la \u00faltima versi\u00f3n directamente al servidor.<\/p>\n\n\n\n

Instrucciones paso a paso<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Abre la p\u00e1gina Accept Mission en la que faltan im\u00e1genes.<\/li>\n\n\n\n
  2. Compruebe si el resto de la p\u00e1gina se carga con normalidad, como los men\u00fas, el texto y los botones.<\/li>\n\n\n\n
  3. Realice una actualizaci\u00f3n completa utilizando el acceso directo correcto para su dispositivo.<\/li>\n\n\n\n
  4. Espere a que la p\u00e1gina se recargue completamente.<\/li>\n\n\n\n
  5. Confirme si las im\u00e1genes que faltaban son ahora visibles.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Windows<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    1. Mant\u00e9n pulsado Ctrl<\/strong> y haga clic en el bot\u00f3n de recarga del navegador.<\/li>\n\n\n\n
    2. O mantenga pulsado Ctrl<\/strong> y pulse F5<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Mac<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      1. Mant\u00e9n pulsado \u2318 Cmd<\/strong> y \u21e7 Turno<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      2. A continuaci\u00f3n, pulse R<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Configuraci\u00f3n y ajustes<\/h2>\n\n\n\n

        Para esta acci\u00f3n no es necesario realizar ninguna configuraci\u00f3n en Accept Mission. La soluci\u00f3n se lleva a cabo en el navegador.<\/p>\n\n\n\n

        Si el problema se repite, aseg\u00farate de que tu navegador est\u00e1 actualizado a la \u00faltima versi\u00f3n. Los navegadores obsoletos pueden conservar archivos antiguos en cach\u00e9 m\u00e1s tiempo del esperado.<\/p>\n\n\n\n

        Ejemplo pr\u00e1ctico - Innovationlands<\/h2>\n\n\n\n

        Un empleado de Innovationlands abre el Portal de Innovaci\u00f3n para revisar una campa\u00f1a sobre la mejora de las colas de espera en Innovationlands World. La p\u00e1gina se carga, pero no aparecen varias im\u00e1genes y banners visuales de la campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

        El empleado realiza una actualizaci\u00f3n completa del navegador. Una vez recargada la p\u00e1gina, las \u00faltimas im\u00e1genes de la campa\u00f1a vuelven a ser visibles. Esto permite al empleado seguir revisando el contenido de la campa\u00f1a y participar sin confusiones causadas por la falta de im\u00e1genes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Why this feature is needed In some situations, the Accept Mission interface loads correctly but images do not appear. This is usually caused by cached files in the browser. A hard refresh forces the browser to request the latest image files from the server instead of continuing to use outdated local copies. This article is […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"Images are not loading help | Accept Mission","_seopress_titles_desc":"Find Accept Mission help for Images are not loading, including practical guidance, settings and best practices for using the innovation platform.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"content-type":"","footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"doc_category":[304],"doc_tag":[],"glossaries":[],"knowledge_base":[317],"class_list":["post-95421","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-platform","knowledge_base-support"],"year_month":"2026-10","word_count":410,"total_views":"2466","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"steven kop","author_nicename":"steven","author_url":"#"},"doc_category_info":[{"term_name":"Platform","term_url":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/knowledge\/support\/platform\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[{"term_name":"Support","term_url":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/knowledge\/support\/","term_slug":"support"}],"knowledge_base_slug":["support"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/95421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=95421"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/95421\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=95421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=95421"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=95421"},{"taxonomy":"glossaries","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossaries?post=95421"},{"taxonomy":"knowledge_base","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base?post=95421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}