{"id":96629,"date":"2026-04-14T10:08:25","date_gmt":"2026-04-14T08:08:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?post_type=docs&#038;p=96629"},"modified":"2026-04-14T10:08:30","modified_gmt":"2026-04-14T08:08:30","password":"","slug":"data-rights-and-retention","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/knowledge\/data-rights-and-retention\/","title":{"rendered":"Derechos y conservaci\u00f3n de datos"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta p\u00e1gina se explica c\u00f3mo pueden los usuarios ejercer sus derechos en materia de datos y durante cu\u00e1nto tiempo suele conservar Accept Mission las diferentes categor\u00edas de datos. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta nuestra Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) Qui\u00e9n gestiona su solicitud<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission es una plataforma de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n utilizada por empresas y equipos de innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contenido de Mission (Datos del cliente): La organizaci\u00f3n o persona titular de Mission (el \u201cCliente\u201d) es el responsable del tratamiento y decide c\u00f3mo se utiliza, se comparte, se conserva y se elimina el contenido de Mission.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de la cuenta, el sitio web, la seguridad y la facturaci\u00f3n de Accept Mission: Accept Mission es el responsable del tratamiento de estos datos operativos y puede atender las solicitudes directamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu solicitud se refiere al contenido de una misi\u00f3n concreta (ideas, comentarios, archivos adjuntos, votos y similares), es posible que tengas que ponerte en contacto con el responsable de la misi\u00f3n. Si te pones en contacto con Accept Mission, remitiremos la solicitud cuando sea posible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Sus derechos sobre los datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de su ubicaci\u00f3n y de la legislaci\u00f3n aplicable, es posible que pueda solicitar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceso: confirmaci\u00f3n de si procesamos sus datos personales y una copia de los mismos.<\/li>\n\n\n\n<li>Correcci\u00f3n: corregir datos inexactos o incompletos.<\/li>\n\n\n\n<li>Supresi\u00f3n: suprimir los datos personales cuando se den las condiciones para ello. Es posible que algunos datos deban conservarse por obligaciones legales o motivos de seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>Restricci\u00f3n: limitar el tratamiento de datos en casos concretos.<\/li>\n\n\n\n<li>Objeci\u00f3n: oponerse a determinados tratamientos, incluida la mercadotecnia directa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) C\u00f3mo presentar una solicitud<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correo electr\u00f3nico: security@acceptmission.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ayudarnos a responder con rapidez, incluya:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico asociada a su cuenta (o el correo electr\u00f3nico que utiliz\u00f3 en los formularios de nuestro sitio web).<\/li>\n\n\n\n<li>El nombre de la misi\u00f3n o la URL del espacio de trabajo (si tu solicitud se refiere al contenido de la misi\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n<li>El derecho espec\u00edfico que desea ejercer (acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, restricci\u00f3n, oposici\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfEn qu\u00e9 datos quieres que nos centremos (perfil de la cuenta, mensajes de atenci\u00f3n al cliente, facturaci\u00f3n, contenido espec\u00edfico de Mission)?.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Verificaci\u00f3n de identidad y plazos de respuesta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para proteger a los usuarios, podemos solicitar una verificaci\u00f3n antes de facilitar o eliminar datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro objetivo es responder dentro de los plazos exigidos por la legislaci\u00f3n aplicable. Con arreglo al RGPD, las organizaciones suelen responder en el plazo de un mes a la mayor\u00eda de las solicitudes (con excepciones limitadas).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) Resumen de la retenci\u00f3n (periodos t\u00edpicos)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conservamos los datos personales s\u00f3lo el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos, incluidas las necesidades legales, de seguridad y operativas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n se muestra un resumen legible de la retenci\u00f3n t\u00edpica por categor\u00eda. La retenci\u00f3n real puede variar en funci\u00f3n de la configuraci\u00f3n del cliente, las condiciones del contrato, los requisitos legales y lo que haga en los servicios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A) Contenido de la misi\u00f3n (datos del cliente)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejemplos: ideas, comentarios, archivos adjuntos, votos, aportaciones a la evaluaci\u00f3n, historial de actividad dentro de una misi\u00f3n<br>Conservaci\u00f3n t\u00edpica: se conserva seg\u00fan las instrucciones y la configuraci\u00f3n del Cliente. El cliente puede eliminar o exportar este contenido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B) Datos de cuenta y perfil<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejemplos: nombre, correo electr\u00f3nico, nombre de usuario, foto de perfil, funci\u00f3n, configuraci\u00f3n de la cuenta<br>Conservaci\u00f3n t\u00edpica: se mantienen mientras su cuenta est\u00e1 activa. Si elimina su cuenta, borramos o anonimizamos los datos de la cuenta de acuerdo con nuestras pol\u00edticas y requisitos legales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C) Comunicaciones de apoyo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejemplos: tickets de soporte, transcripciones de chat, comunicaciones de \u00e9xito del cliente<br>Conservaci\u00f3n t\u00edpica: se conservan para gestionar las solicitudes y mejorar la calidad del servicio, despu\u00e9s se eliminan o se convierten en an\u00f3nimos cuando ya no se necesitan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D) Registros t\u00e9cnicos y de seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejemplos: registros de autenticaci\u00f3n, eventos de seguridad, registros de diagn\u00f3stico<br>Conservaci\u00f3n t\u00edpica: se conserva durante un periodo limitado para proteger los Servicios, investigar incidentes y evitar abusos, y despu\u00e9s se elimina o se anonimiza.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E) Facturaci\u00f3n y registros financieros (planes de pago)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejemplos: facturas, estado de los pagos, contactos de facturaci\u00f3n<br>Conservaci\u00f3n habitual: se conserva seg\u00fan lo exijan las obligaciones fiscales y contables aplicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F) An\u00e1lisis del sitio web y preferencias de cookies<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ejemplos: se\u00f1ales de uso del sitio web, estado de consentimiento de cookies<br>Retenci\u00f3n t\u00edpica: var\u00eda seg\u00fan el tipo de cookie y sus preferencias. Para m\u00e1s detalles y controles de cookies, consulte Cookies y preferencias de cookies: http:\/\/www.acceptmission.com\/resources\/cookies-cookie-preferences\/<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nota adicional sobre la conservaci\u00f3n m\u00e1s prolongada y la eliminaci\u00f3n de cuentas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En algunos casos, Accept Mission puede conservar determinadas conversaciones y datos personales durante un m\u00e1ximo de 6 a\u00f1os, a menos que se elimine tu cuenta. Cuando se elimina una cuenta, Accept Mission afirma que elimina los datos en un plazo de 60 d\u00edas, de acuerdo con sus pol\u00edticas y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) L\u00edmites y excepciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas solicitudes pueden estar limitadas donde:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente es el responsable del contenido de la misi\u00f3n y debe aprobar o llevar a cabo el cambio.<\/li>\n\n\n\n<li>Debemos conservar los datos para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir acuerdos o mantener la seguridad y la auditabilidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no podemos satisfacer una solicitud, le explicaremos el motivo y le indicaremos los pasos a seguir, si procede.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitudes de derechos de datos o preguntas sobre retenci\u00f3n: <a href=\"mailto:security@acceptmission.com\">security@acceptmission.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective date: January 1, 2026 This page explains how individuals can exercise data rights and how long Accept Mission typically retains different categories of data. 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