{"id":96654,"date":"2026-04-14T10:40:18","date_gmt":"2026-04-14T08:40:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?post_type=docs&#038;p=96654"},"modified":"2026-04-14T10:40:22","modified_gmt":"2026-04-14T08:40:22","password":"","slug":"security-compliance-and-resilience","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/knowledge\/security-compliance-and-resilience\/","title":{"rendered":"Cumplimiento y resistencia de la seguridad"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta p\u00e1gina ofrece una visi\u00f3n general completa del enfoque de Accept Mission en materia de cumplimiento de las normas de seguridad, la gesti\u00f3n de incidentes y las pr\u00e1cticas de resiliencia. Est\u00e1 dirigida a aquellos clientes que necesitan una explicaci\u00f3n clara y de alto nivel para sus revisiones internas de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) ISO 27001<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission cuenta con la certificaci\u00f3n ISO 27001.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 significa ISO 27001 en la pr\u00e1ctica<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La norma ISO 27001 es una norma internacional relativa a los sistemas de gesti\u00f3n de la seguridad de la informaci\u00f3n (SGSI). Exige un enfoque estructurado de la gesti\u00f3n de la seguridad que incluya la evaluaci\u00f3n de riesgos, la selecci\u00f3n de controles, la mejora continua, las auditor\u00edas internas y las auditor\u00edas de certificaci\u00f3n independientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alcance y detalles de la certificaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La certificaci\u00f3n ISO 27001 se aplica siempre a un \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n definido. Si necesita el certificado y la declaraci\u00f3n de alcance a efectos de contrataci\u00f3n o auditor\u00eda, p\u00f3ngase en contacto con nosotros y se lo proporcionaremos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Organismo de certificaci\u00f3n (emisor)<\/li>\n\n\n\n<li>Identificador del certificado<\/li>\n\n\n\n<li>Fechas de validez<\/li>\n\n\n\n<li>Declaraci\u00f3n de alcance (qu\u00e9 partes de la organizaci\u00f3n, procesos y servicios est\u00e1n cubiertos).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00eda de contacto: security@acceptmission.com<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Gesti\u00f3n de incidentes de seguridad<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo se gestionan los incidentes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission sigue un proceso definido de respuesta ante incidentes, dise\u00f1ado para identificar, contener, erradicar, recuperar, comunicar y documentar los incidentes de seguridad. Este proceso incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Detecci\u00f3n y triaje: evaluar las se\u00f1ales procedentes de la supervisi\u00f3n y los informes internos para determinar la gravedad y el impacto.<\/li>\n\n\n\n<li>Contenci\u00f3n: aislar los sistemas o cuentas afectados para detener el impacto posterior.<\/li>\n\n\n\n<li>Investigaci\u00f3n: determinar la causa ra\u00edz, los datos afectados y la cronolog\u00eda de los acontecimientos.<\/li>\n\n\n\n<li>Remediaci\u00f3n: parchear vulnerabilidades, rotar credenciales, actualizar reglas y configuraciones, y endurecer controles.<\/li>\n\n\n\n<li>Recuperaci\u00f3n: restablecer los servicios de forma segura y validar la integridad del sistema.<\/li>\n\n\n\n<li>Revisi\u00f3n posterior al incidente: documentar las conclusiones, las medidas correctoras y las mejoras en materia de prevenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Notificaci\u00f3n al cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se produce una violaci\u00f3n de la seguridad de los datos personales que afecte a los datos de los clientes que est\u00e1n bajo nuestro control, Accept Mission notificar\u00e1 a los clientes en un plazo de 2 d\u00edas laborables tras la confirmaci\u00f3n de la violaci\u00f3n, y les mantendr\u00e1 informados a medida que se disponga de nueva informaci\u00f3n. Las notificaciones suelen incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lo ocurrido (descripci\u00f3n de alto nivel)<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e9 datos pueden estar implicados (si se conocen en ese momento)<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e9 hicimos inmediatamente (medidas de contenci\u00f3n y reparaci\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li>Acciones recomendadas al cliente (si procede)<\/li>\n\n\n\n<li>Calendario de la pr\u00f3xima actualizaci\u00f3n y punto de contacto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Notificaci\u00f3n de incidentes por los clientes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes pueden notificar presuntos problemas de seguridad a security@acceptmission.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, incluya:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espacio de trabajo o nombre del inquilino (si se conoce)<\/li>\n\n\n\n<li>Una descripci\u00f3n de lo que ha observado<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha y hora del acontecimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier captura de pantalla o registro relevante, si est\u00e1 disponible<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) Principios de resiliencia<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission est\u00e1 dise\u00f1ado para que el trabajo de innovaci\u00f3n siga adelante, incluso cuando fallan algunos componentes. Nuestro enfoque de resiliencia se basa en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Redundancia: reducir los puntos \u00fanicos de fallo en la medida de lo posible.<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentaci\u00f3n y aislamiento: limitar el radio de explosi\u00f3n de los problemas.<\/li>\n\n\n\n<li>Copias de seguridad: mantener la recuperabilidad de los datos cr\u00edticos de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Procedimientos de recuperaci\u00f3n: pasos de recuperaci\u00f3n documentados y disponibilidad operativa.<\/li>\n\n\n\n<li>Objetivos de recuperaci\u00f3n definidos: objetivos cuantificables de tiempo y punto de recuperaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Copias de seguridad<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enfoque de copia de seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission mantiene copias de seguridad cifradas de forma continua de los datos de los clientes para facilitar su recuperaci\u00f3n en caso de eliminaci\u00f3n accidental, corrupci\u00f3n o fallo de la infraestructura.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Protecci\u00f3n de copia de seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las copias de seguridad se protegen mediante controles de acceso y cifrado. El acceso a los sistemas de copias de seguridad est\u00e1 restringido al personal autorizado con una necesidad operativa clara.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lo que los clientes deben saber<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las copias de seguridad sirven para la recuperaci\u00f3n en caso de cat\u00e1strofe y el restablecimiento del servicio. No sustituyen a los ajustes de retenci\u00f3n y eliminaci\u00f3n configurados por el cliente dentro de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) Recuperaci\u00f3n en caso de cat\u00e1strofe y objetivos de recuperaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recuperaci\u00f3n en caso de cat\u00e1strofe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se produce un fallo grave en la infraestructura, Accept Mission sigue unos procedimientos de recuperaci\u00f3n dise\u00f1ados para restablecer la disponibilidad de la plataforma y el acceso a los datos de los clientes lo antes posible. En caso de una interrupci\u00f3n del servicio que afecte a toda una regi\u00f3n, Accept Mission puede poner en marcha un entorno duplicado en otra regi\u00f3n de la nube, respetando siempre la ubicaci\u00f3n de los datos acordada con el cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Objetivos de recuperaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission utiliza los siguientes objetivos de recuperaci\u00f3n para la planificaci\u00f3n de la recuperaci\u00f3n ante desastres:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Objetivo del punto de recuperaci\u00f3n (RPO): 24 horas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es la antig\u00fcedad m\u00e1xima aceptable de los datos que se pueden restaurar a partir de las copias de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Objetivo de tiempo de recuperaci\u00f3n (RTO): 72 horas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es el tiempo m\u00e1ximo aceptable para restablecer la disponibilidad del servicio y recuperar el acceso a los datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos objetivos se utilizan para la planificaci\u00f3n y la preparaci\u00f3n operativa. Los tiempos reales de recuperaci\u00f3n pueden variar en funci\u00f3n del alcance del incidente y de las dependencias externas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) Regi\u00f3n de alojamiento y ubicaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Regi\u00f3n por defecto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La regi\u00f3n de alojamiento predeterminada de Accept Mission es Europa Occidental.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Opciones de regiones empresariales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes empresariales pueden elegir colocar su servidor de base de datos en otra ubicaci\u00f3n en todo el mundo, sujeto a disponibilidad y condiciones contractuales. La elecci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n y la regi\u00f3n de los datos puede influir en el dise\u00f1o de la capacidad de recuperaci\u00f3n en situaciones de interrupci\u00f3n de servicio en toda la regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tiene alguna pregunta sobre los detalles de la norma ISO 27001, la gesti\u00f3n de incidentes de seguridad, las copias de seguridad o la recuperaci\u00f3n en caso de cat\u00e1strofe, p\u00f3ngase en contacto con<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">security@acceptmission.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective date: January 1, 2026 This page provides a complete overview of Accept Mission\u2019s security compliance approach, incident handling, and resilience practices. It is written for customers that need a clear, high-level explanation for internal security reviews. 1) ISO 27001 Accept Mission is ISO 27001 certified. 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