{"id":96676,"date":"2026-04-14T11:28:24","date_gmt":"2026-04-14T09:28:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?post_type=docs&#038;p=96676"},"modified":"2026-04-14T11:28:27","modified_gmt":"2026-04-14T09:28:27","password":"","slug":"saas-terms","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/es\/knowledge\/saas-terms\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de SaaS"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las presentes Condiciones de SaaS (en adelante, las \u201cCondiciones\u201d) regulan la relaci\u00f3n de suscripci\u00f3n a la plataforma de software Accept Mission y a los servicios relacionados (en adelante, el \u201cServicio\u201d). Se aplican cuando un Cliente se suscribe al Servicio y lo utiliza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si s\u00f3lo utiliza el sitio web p\u00fablico, se aplicar\u00e1n las Condiciones de uso del sitio web por separado. Si utiliza el Servicio a trav\u00e9s de una organizaci\u00f3n, su organizaci\u00f3n es el Cliente y controla el espacio de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al firmar un formulario de pedido, crear un espacio de trabajo de pago o utilizar el Servicio con una suscripci\u00f3n de cliente, usted acepta estas Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) Definiciones<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accept Mission: Accept Mission B.V., una empresa neerlandesa con sede en R\u00f3terdam, Pa\u00edses Bajos.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliente: La entidad o persona que suscribe una Orden de Pedido o se suscribe de otro modo al Servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Usuarios autorizados: Personas f\u00edsicas a las que el Cliente permite acceder al Servicio bajo la cuenta del Cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Hoja de pedido: Documento o comprobaci\u00f3n en l\u00ednea que especifica el plan de suscripci\u00f3n, el plazo, el precio y los l\u00edmites aplicables.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos del Cliente: Datos, contenidos, archivos y materiales enviados al Servicio por el Cliente o los Usuarios Autorizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Documentaci\u00f3n: Manuales de usuario y materiales de la plataforma facilitados por Accept Mission.<\/li>\n\n\n\n<li>Subencargados del tratamiento: terceros contratados por Accept Mission para facilitar la prestaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>DPA: Anexo sobre el tratamiento de datos que regula el tratamiento de datos personales cuando Accept Mission act\u00faa como encargado del tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Alcance del servicio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission proporciona acceso a su plataforma de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n, incluidas las funciones de la plataforma disponibles en el plan del Cliente, la documentaci\u00f3n y la asistencia relacionada, tal y como se describe en las presentes Condiciones y en el formulario de pedido correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) Qu\u00e9 documento rige (orden de precedencia)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se aplican varios documentos jur\u00eddicos, \u00e9stos rigen en el orden siguiente, a menos que se indique expl\u00edcitamente lo contrario:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Formulario de pedido (o confirmaci\u00f3n de pago en l\u00ednea)<\/li>\n\n\n\n<li>Condiciones de SaaS<\/li>\n\n\n\n<li>DPA (para el tratamiento de datos personales cuando Accept Mission act\u00faa como encargado del tratamiento)<\/li>\n\n\n\n<li>Documentos de seguridad, asistencia y pol\u00edtica a los que se hace referencia en estas Condiciones (por ejemplo, avisos sobre el alcance de la asistencia, el uso aceptable o los subprocesadores).<\/li>\n\n\n\n<li>Documentaci\u00f3n (gu\u00eda de uso de la plataforma)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de conflicto, prevalece el punto superior.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Titularidad y administraci\u00f3n de la cuenta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente es responsable de configurar el espacio de trabajo, incluyendo la invitaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de Usuarios Autorizados, la asignaci\u00f3n de roles y el establecimiento de permisos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente es responsable de toda la actividad que se realice en su cuenta, incluidas las acciones de los Usuarios Autorizados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) Usuarios autorizados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los Usuarios Autorizados deben cumplir estas Condiciones y la Documentaci\u00f3n. El Cliente es responsable de garantizar que los Usuarios Autorizados tengan la autoridad y la formaci\u00f3n adecuadas para utilizar el Servicio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) Uso aceptable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente y los Usuarios Autorizados no deben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceder o utilizar el Servicio infringiendo la ley.<\/li>\n\n\n\n<li>Intentar eludir los controles de seguridad, acceder a datos no autorizados o interferir en el funcionamiento del Servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Introducir malware o tr\u00e1fico automatizado abusivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar ingenier\u00eda inversa o intentar extraer el c\u00f3digo fuente, excepto cuando est\u00e9 prohibido por la ley.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar el Servicio para infringir derechos de propiedad intelectual o tratar contenidos il\u00edcitos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission podr\u00e1 suspender el acceso para proteger el Servicio u otros clientes si se sospecha de un uso indebido, y tomar\u00e1 las medidas razonables para notificarlo al Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) Suscripciones, duraci\u00f3n y renovaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las suscripciones comienzan en la fecha de entrada en vigor que figura en el formulario de pedido (o en el momento de la compra) y contin\u00faan durante el plazo establecido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las condiciones de renovaci\u00f3n, si las hubiera, se indican en el formulario de pedido o en la caja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los l\u00edmites del plan (por ejemplo, puestos de usuario, almacenamiento o acceso a funciones) vienen definidos por el plan y la Orden de Pedido seleccionados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8) Tasas, facturaci\u00f3n e impuestos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente pagar\u00e1 los honorarios indicados en la Orden de Pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las tasas no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley o se indique expl\u00edcitamente en la Orden de Pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los impuestos no est\u00e1n incluidos, salvo que se indique lo contrario. El cliente es responsable de los impuestos, aranceles o grav\u00e1menes p\u00fablicos similares aplicables, con excepci\u00f3n de los impuestos basados en los ingresos de Accept Mission.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los retrasos en los pagos pueden dar lugar a la suspensi\u00f3n tras un preaviso razonable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9) Datos del cliente, propiedad y responsabilidades<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Propiedad del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente conserva todos los derechos sobre los Datos del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Responsabilidad del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente es responsable de la legalidad de los Datos del Cliente y de disponer de los derechos y permisos necesarios para enviarlos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uso de los datos de los clientes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission trata los datos de los clientes \u00fanicamente con el fin de prestar, garantizar la seguridad y mantener el servicio, y tal y como se describe en el acuerdo de tratamiento de datos (DPA).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10) Protecci\u00f3n de datos y subencargados del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando Accept Mission trata datos personales por cuenta del Cliente, Accept Mission act\u00faa como encargado del tratamiento y el Cliente, como responsable del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La APD regula las instrucciones de tratamiento, las obligaciones de asistencia, las medidas de seguridad, los subprocesadores y las transferencias internacionales cuando proceda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission podr\u00e1 recurrir a subencargados del tratamiento para prestar el Servicio. Los subencargados del tratamiento est\u00e1n sujetos a obligaciones contractuales acordes con las presentes Condiciones y el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11) Seguridad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission aplica medidas t\u00e9cnicas y organizativas destinadas a proteger el Servicio y los Datos de los Clientes. Las medidas de seguridad incluyen controles de acceso, supervisi\u00f3n, pr\u00e1cticas de desarrollo seguras y principios de copia de seguridad y recuperaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n o almacenamiento es totalmente seguro. Accept Mission no garantiza una seguridad absoluta, pero aplica medidas de seguridad dise\u00f1adas para reducir el riesgo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12) Apoyo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El alcance de la asistencia depende del plan del cliente y del formulario de pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission ofrece un canal de asistencia para informar de problemas y solicitar ayuda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission puede establecer los horarios de atenci\u00f3n, los objetivos de respuesta y los canales de atenci\u00f3n seg\u00fan el plan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El mantenimiento planificado puede afectar temporalmente a la disponibilidad. En la medida de lo posible, el mantenimiento se programa para reducir las interrupciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13) Propiedad intelectual<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Accept Mission IP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission se reserva todos los derechos sobre el Servicio, la Documentaci\u00f3n y la propiedad intelectual relacionada, incluidas las mejoras y actualizaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Licencia al cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante el periodo de suscripci\u00f3n, Accept Mission concede al Cliente un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar el Servicio con fines comerciales internos del Cliente, con sujeci\u00f3n a las presentes Condiciones y al Formulario de pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reacci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente env\u00eda comentarios, Accept Mission podr\u00e1 utilizarlos sin restricciones ni obligaciones, y sin identificar al cliente, salvo que la ley lo proh\u00edba.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14) Confidencialidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada parte podr\u00e1 recibir informaci\u00f3n confidencial de la otra. La parte receptora lo har\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilizar la informaci\u00f3n confidencial \u00fanicamente para el cumplimiento de estas Condiciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Prot\u00e9jalo con garant\u00edas razonables.<\/li>\n\n\n\n<li>Limitar el acceso al personal y los asesores que lo necesiten y est\u00e9n sujetos a obligaciones de confidencialidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n confidencial no incluye informaci\u00f3n que sea p\u00fablica por causas ajenas a la parte receptora, desarrollada de forma independiente u obtenida leg\u00edtimamente de un tercero sin restricciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15) Garant\u00edas y descargos de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission garantiza que prestar\u00e1 el Servicio de forma profesional y con la debida diligencia, de acuerdo con las normas del sector generalmente aceptadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo que se indique expresamente lo contrario, el Servicio se presta \u201ctal cual\u201d y \u201cseg\u00fan disponibilidad\u201d. En la medida m\u00e1xima permitida por la ley, Accept Mission excluye cualquier otra garant\u00eda, incluidas las garant\u00edas impl\u00edcitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16) Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la medida en que lo permita la ley:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ninguna de las partes es responsable de los da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o por la p\u00e9rdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o datos, que surjan de o est\u00e9n relacionados con el Servicio o estas Condiciones.<\/li>\n\n\n\n<li>La responsabilidad total de cada una de las partes derivada de estas Condiciones o relacionada con ellas se limita a los importes pagados o pagaderos por el Cliente a Accept Mission en virtud del Formulario de pedido correspondiente durante los 12 meses inmediatamente anteriores al hecho que haya dado lugar a la reclamaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17) Indemnizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indemnizaci\u00f3n al cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cliente indemnizar\u00e1 y defender\u00e1 a Accept Mission frente a cualquier reclamaci\u00f3n de terceros que se derive de los Datos del Cliente o del uso que este haga del Servicio en incumplimiento de las presentes Condiciones, incluidas las reclamaciones por infracci\u00f3n de los derechos de terceros por parte de los Datos del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Accept Mission indemnizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission indemnizar\u00e1 y defender\u00e1 al Cliente frente a reclamaciones de terceros en las que se alegue que el Servicio infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proceso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La parte indemnizada debe notificarlo sin demora a la parte indemnizadora y prestarle una cooperaci\u00f3n razonable. La parte indemnizadora controla la defensa y el acuerdo, siempre que no admita responsabilidad ni imponga obligaciones a la parte indemnizada sin consentimiento por escrito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18) Suspensi\u00f3n y rescisi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suspensi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission podr\u00e1 suspender el acceso si:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El pago ha vencido y el Cliente ha recibido un preaviso razonable.<\/li>\n\n\n\n<li>Su uso continuado supone un riesgo para la seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>El Cliente infringe materialmente estas Condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Terminaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquiera de las partes podr\u00e1 rescindir una Orden de Pedido por incumplimiento material si \u00e9ste no se subsana en un plazo razonable tras la notificaci\u00f3n por escrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cancelaci\u00f3n de una Orden de Pedido pone fin al acceso del Cliente al Servicio para esa suscripci\u00f3n, a menos que se indique lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19) Devoluci\u00f3n y supresi\u00f3n de datos en caso de cese<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de rescisi\u00f3n o expiraci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El Cliente podr\u00e1 exportar los Datos del Cliente utilizando las herramientas de exportaci\u00f3n disponibles durante el periodo de suscripci\u00f3n y, si procede, durante un periodo limitado tras la finalizaci\u00f3n, tal y como se especifica en el plan o en el Formulario de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Accept Mission eliminar\u00e1 o anonimizar\u00e1 los datos de los clientes en un plazo razonable tras la rescisi\u00f3n del contrato, con sujeci\u00f3n a lo dispuesto en el Acuerdo de Protecci\u00f3n de Datos (DPA), a las obligaciones legales y a los ciclos de conservaci\u00f3n de las copias de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20) Cambios en el Servicio y las Condiciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission podr\u00e1 actualizar el Servicio con el paso del tiempo, lo que incluye a\u00f1adir, modificar o eliminar funciones. Si un cambio reduce de forma significativa la funcionalidad b\u00e1sica del plan contratado, Accept Mission tomar\u00e1 las medidas razonables para notificarlo al Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission podr\u00e1 actualizar estas Condiciones. Las Condiciones actualizadas entrar\u00e1n en vigor a partir de la fecha de entrada en vigor indicada. Si el Cliente no est\u00e1 de acuerdo, su \u00fanica opci\u00f3n es no renovar el contrato o rescindirlo seg\u00fan lo permitido en el Formulario de pedido correspondiente y en la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21) Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n de los Pa\u00edses Bajos. Los litigios se someter\u00e1n a los tribunales competentes de los Pa\u00edses Bajos, salvo que la legislaci\u00f3n imperativa disponga otra cosa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22) Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las preguntas sobre estas Condiciones de SaaS, suscripciones, adquisiciones o seguridad pueden enviarse a: security@acceptmission.com.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective date: January 1, 2026 These SaaS Terms (the \u201cTerms\u201d) govern the subscription relationship for the Accept Mission software platform and related services (the \u201cService\u201d). They apply when a Customer subscribes to and uses the Service. If you are using only the public website, separate Website Terms of Use apply. 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