{"id":95523,"date":"2026-03-31T12:45:38","date_gmt":"2026-03-31T10:45:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?post_type=docs&p=95523"},"modified":"2026-04-14T15:03:47","modified_gmt":"2026-04-14T13:03:47","password":"","slug":"ai-assistant-for-problem-discovery","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/knowledge\/ai-assistant-for-problem-discovery\/","title":{"rendered":"Assistant IA pour la d\u00e9couverte de probl\u00e8mes"},"content":{"rendered":"

Pourquoi cette fonctionnalit\u00e9 est-elle n\u00e9cessaire ?<\/h2>\n\n\n\n

Les \u00e9quipes partent souvent d'une id\u00e9e, d'une observation ou d'une situation, mais le probl\u00e8me sous-jacent n'est pas encore clairement d\u00e9fini. Sans une formulation claire du probl\u00e8me, il est plus difficile d'\u00e9valuer la pertinence des id\u00e9es, de les comparer entre elles et de d\u00e9cider lesquelles m\u00e9ritent d'\u00eatre approfondies.<\/p>\n\n\n\n

L'assistant de identification des probl\u00e8mes aide les utilisateurs \u00e0 transformer des informations brutes en une d\u00e9finition structur\u00e9e du probl\u00e8me. Cela permet de disposer d'un meilleur point de d\u00e9part pour le d\u00e9veloppement d'id\u00e9es, l'\u00e9valuation et la prise de d\u00e9cisions relatives au projet.<\/p>\n\n\n\n

En quoi consiste cette fonction ?<\/h2>\n\n\n\n

L'assistant de d\u00e9tection des probl\u00e8mes est une fonctionnalit\u00e9 de Accept Mission bas\u00e9e sur l'intelligence artificielle qui aide les utilisateurs \u00e0 explorer et \u00e0 d\u00e9finir un probl\u00e8me \u00e0 partir d'un sujet qu'ils saisissent. Ce sujet peut \u00eatre une id\u00e9e, un d\u00e9fi ou une situation n\u00e9cessitant des pr\u00e9cisions suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n

L'assistant pose des questions compl\u00e9mentaires afin d'obtenir davantage de contexte et d'identifier les causes du probl\u00e8me. Une fois qu'il a recueilli suffisamment d'informations, il formule un \u00e9nonc\u00e9 du probl\u00e8me qui peut servir de base \u00e0 la poursuite des travaux d'innovation.<\/p>\n\n\n\n

Cette fonctionnalit\u00e9 facilite le d\u00e9veloppement des id\u00e9es \u00e0 un stade pr\u00e9coce en permettant de mieux cerner le probl\u00e8me avant que les \u00e9quipes ne passent \u00e0 l'\u00e9tape de notation, de validation ou de mise en \u0153uvre du projet.<\/p>\n\n\n\n

Niveau d'acc\u00e8s<\/h2>\n\n\n\n

Utilisateur exp\u00e9riment\u00e9<\/p>\n\n\n\n

Vous devez avoir acc\u00e8s \u00e0 la zone de l'assistant IA dans le Studio d'innovation avant de pouvoir utiliser cette fonction.<\/p>\n\n\n\n

Chemin de navigation<\/h2>\n\n\n\n

Chemin de navigation : Innovation Studio \u2192 Labs \u2192 Identification des probl\u00e8mes<\/p>\n\n\n\n

Comment utiliser cette fonction<\/h2>\n\n\n\n

L'assistant fonctionne comme une conversation guid\u00e9e. Vous commencez par un sujet et l'assistant pose des questions pour mieux comprendre le contexte, les sympt\u00f4mes et les causes possibles. La qualit\u00e9 du r\u00e9sultat d\u00e9pend de la sp\u00e9cificit\u00e9 de vos donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Des r\u00e9ponses plus longues et plus concr\u00e8tes permettent g\u00e9n\u00e9ralement de mieux cerner le probl\u00e8me. Des r\u00e9ponses vagues peuvent conduire \u00e0 un r\u00e9sultat trop g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n\n\n\n

Instructions pas \u00e0 pas<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Ouvrir Studio d'innovation<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Aller \u00e0 Outils<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  3. S\u00e9lectionner Outils d'IA<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Ouvrir D\u00e9couverte des probl\u00e8mes<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  5. Saisissez le sujet que vous souhaitez approfondir. Il peut s'agir d'une id\u00e9e, d'un probl\u00e8me ou d'une situation.<\/li>\n\n\n\n
  6. R\u00e9pondez aux questions de suivi de l'assistant de la mani\u00e8re la plus d\u00e9taill\u00e9e possible.<\/li>\n\n\n\n
  7. Poursuivez la conversation jusqu'\u00e0 ce que l'assistant dispose d'un contexte suffisant.<\/li>\n\n\n\n
  8. Examiner les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es \u00e9nonc\u00e9 du probl\u00e8me<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  9. Enregistrez le r\u00e9sultat et utilisez-le pour mettre \u00e0 jour l'id\u00e9e ou le projet connexe si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"image\"
    image<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Conseils pour de meilleurs r\u00e9sultats<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    • Donnez des r\u00e9ponses d\u00e9taill\u00e9es plut\u00f4t que des r\u00e9ponses courtes.<\/li>\n\n\n\n
    • Dans la mesure du possible, pr\u00e9cisez l'\u00e9chelle, l'impact, les chiffres ou les pourcentages.<\/li>\n\n\n\n
    • Ne vous arr\u00eatez pas au probl\u00e8me apparent, mais expliquez la cause profonde qui se cache derri\u00e8re.<\/li>\n\n\n\n
    • Utilisez l'\u00e9nonc\u00e9 final du probl\u00e8me comme base pour affiner les id\u00e9es, attribuer des notes ou prendre des d\u00e9cisions concernant les prochaines \u00e9tapes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Configuration et ajustements<\/h2>\n\n\n\n

      Cette fonction est accessible \u00e0 partir de Studio d'innovation \u2192 Laboratoires \u2192 Identification des probl\u00e8mes<\/strong>. Le comportement de l'assistant est bas\u00e9 sur les informations fournies par l'utilisateur au cours de la conversation.<\/p>\n\n\n\n

      Afin d'am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des r\u00e9sultats, encouragez les utilisateurs \u00e0 fournir un contexte pr\u00e9cis et \u00e0 compl\u00e9ter leurs r\u00e9ponses. L'\u00e9nonc\u00e9 du probl\u00e8me g\u00e9n\u00e9r\u00e9 doit tout de m\u00eame \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 par l'utilisateur avant d'\u00eatre utilis\u00e9 dans une fiche d'id\u00e9e ou de projet.<\/p>\n\n\n\n

      Exemple pratique - Zones d'innovation<\/h2>\n\n\n\n

      Innovationlands souhaite am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des visiteurs dans l'un de ses parcs les plus fr\u00e9quent\u00e9s. Un membre de l'\u00e9quipe commence par aborder le sujet : les longs temps d'attente aux points de vente de nourriture pendant les heures de pointe de l'apr\u00e8s-midi.<\/p>\n\n\n\n

      L'assistant de d\u00e9tection des probl\u00e8mes pose des questions compl\u00e9mentaires sur la longueur des files d'attente, les r\u00e9clamations des clients, les effectifs, les habitudes d'achat et l'impact sur la satisfaction des clients. \u00c0 partir de ces r\u00e9ponses, l'assistant \u00e9labore un \u00e9nonc\u00e9 du probl\u00e8me indiquant que les retards dans le service de restauration aux heures de pointe r\u00e9duisent la satisfaction des clients et limitent le chiffre d'affaires pendant les p\u00e9riodes de forte affluence.<\/p>\n\n\n\n

      L'\u00e9quipe d'Innovationlands enregistre ce r\u00e9sultat et l'ajoute \u00e0 l'id\u00e9e correspondante dans l'entonnoir. Les \u00e9valuateurs disposent ainsi d'une base plus claire pour \u00e9valuer l'impact, l'urgence et la faisabilit\u00e9 avant de d\u00e9cider si l'id\u00e9e doit \u00eatre valid\u00e9e ou faire partie d'un projet.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Why this feature is needed Teams often start with an idea, observation, or situation, but the underlying problem is not yet clearly defined. Without a clear problem statement, it is harder to evaluate relevance, compare ideas, and decide what should move forward. The problem discovery assistant helps users turn loose input into a structured problem […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"AI assistant for problem discovery help | Accept Mission","_seopress_titles_desc":"Find Accept Mission help for AI assistant for problem discovery, including practical guidance, settings and best practices for using the innovation platform.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"content-type":"","footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"doc_category":[269],"doc_tag":[],"glossaries":[],"knowledge_base":[317],"class_list":["post-95523","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-problem-discovery","knowledge_base-support"],"year_month":"2026-10","word_count":571,"total_views":"2483","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"Steven Kope","author_nicename":"steven","author_url":"#"},"doc_category_info":[{"term_name":"Problem Discovery","term_url":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/knowledge\/non-knowledgebase\/problem-discovery\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[{"term_name":"Support","term_url":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/knowledge\/support\/","term_slug":"support"}],"knowledge_base_slug":["support"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/95523","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=95523"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/95523\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=95523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=95523"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=95523"},{"taxonomy":"glossaries","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/glossaries?post=95523"},{"taxonomy":"knowledge_base","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base?post=95523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}