{"id":96627,"date":"2026-04-14T10:01:40","date_gmt":"2026-04-14T08:01:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?post_type=docs&#038;p=96627"},"modified":"2026-04-16T13:49:19","modified_gmt":"2026-04-16T11:49:19","password":"","slug":"data-processing-and-subprocessors","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/knowledge\/data-processing-and-subprocessors\/","title":{"rendered":"Traitement des donn\u00e9es et sous-traitants"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Date d'entr\u00e9e en vigueur : 1er janvier 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette page d\u00e9crit la mani\u00e8re dont Accept Mission B.V. (\u201c Accept Mission \u201d) traite les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour le compte de ses clients, ainsi que les sous-traitants intervenant dans la prestation des services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les conditions contractuelles, y compris les d\u00e9tails complets sur les instructions de traitement, les audits et les mesures de s\u00e9curit\u00e9, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre addendum sur le traitement des donn\u00e9es (DPA).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) R\u00f4les et responsabilit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le client en tant que contr\u00f4leur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client d\u00e9termine les objectifs et les moyens de traitement des donn\u00e9es personnelles du client soumises \u00e0 la plateforme, y compris les utilisateurs qui y ont acc\u00e8s, la dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es et le contenu collect\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Accept Mission en tant que processeur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission traite les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du client conform\u00e9ment aux instructions \u00e9crites de ce dernier afin de fournir et de s\u00e9curiser les services.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilisateurs autoris\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les utilisateurs autoris\u00e9s agissent sous l'autorit\u00e9 du client. Il incombe au client de s'assurer que les utilisateurs autoris\u00e9s disposent des autorisations et instructions appropri\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Finalit\u00e9 et port\u00e9e du traitement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission traite les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de ses clients afin de fournir la plateforme de gestion de l'innovation et les services associ\u00e9s, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'h\u00e9bergement et le stockage des donn\u00e9es personnelles des clients au sein de la plateforme.<\/li>\n\n\n\n<li>Permettre les fonctionnalit\u00e9s de la plateforme telles que l'authentification, la collaboration et les flux de travail.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir une assistance et un d\u00e9pannage \u00e0 la demande du client.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9curiser les services, pr\u00e9venir les abus et maintenir la fiabilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es d\u00e9pendent de ce que le client et les utilisateurs autoris\u00e9s soumettent \u00e0 la plateforme et configurent dans leur espace de travail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles destin\u00e9es \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des clients contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, toute divulgation, toute alt\u00e9ration et toute perte. Ces mesures comprennent des contr\u00f4les d'acc\u00e8s, l'application du principe du \u00ab privil\u00e8ge minimal \u00bb, le chiffrement des donn\u00e9es en transit et au repos, la journalisation, des proc\u00e9dures de r\u00e9ponse aux incidents, ainsi que l'\u00e9valuation et la conclusion de contrats avec les sous-traitants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles des clients est limit\u00e9 au personnel qui en a besoin pour fournir les services et qui est li\u00e9 par des obligations de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Sous-processeurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission fait appel \u00e0 des prestataires de services tiers s\u00e9lectionn\u00e9s (\u201c sous-traitants \u201d) pour assurer la fourniture, l'exploitation et la s\u00e9curit\u00e9 des Services. Les sous-traitants traitent les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des clients uniquement dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture de leurs services et dans le respect des obligations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Sous-traitants utilis\u00e9s dans la prestation de services<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Microsoft Azure<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entit\u00e9 : Microsoft Ireland Operations Limited<br>Objet : Services d'h\u00e9bergement, d'infrastructure, de base de donn\u00e9es et de stockage en nuage<br>Lieu\/R\u00e9gion : Europe occidentale (EEE)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Microsoft 365<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entit\u00e9 : Microsoft Ireland Operations Limited<br>Objectif : Productivit\u00e9 interne et communications commerciales \u00e0 l'appui de la prestation de services<br>Lieu\/R\u00e9gion : Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Microsoft Azure Foundry<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entit\u00e9 : Microsoft Ireland Operations Limited<br>Objet : services de traitement de l'IA utilis\u00e9s au sein de la plateforme<br>Lieu\/R\u00e9gion : Europe occidentale (EEE)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Twilio SendGrid<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entit\u00e9 : Twilio Inc.<br>Objet : Envoi de courriels transactionnels<br>Localisation\/R\u00e9gion : h\u00e9bergement des donn\u00e9es dans l'UE, conform\u00e9ment \u00e0 la configuration d\u00e9finie par Accept Mission<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Interphone<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entit\u00e9 : Intercom R&amp;D Unlimited Company<br>Objet : Communication avec les clients et outils d'assistance<br>Localisation\/R\u00e9gion : h\u00e9bergement des donn\u00e9es dans l'UE, conform\u00e9ment \u00e0 la configuration d\u00e9finie par Accept Mission<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">HubSpot<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entit\u00e9 : HubSpot Ireland Limited<br>Objet : Gestion de la relation client<br>Localisation\/R\u00e9gion : h\u00e9bergement des donn\u00e9es dans l'UE, conform\u00e9ment \u00e0 la configuration d\u00e9finie par Accept Mission<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Bande<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entit\u00e9 : Stripe Payments Europe Limited<br>Objet : Traitement des paiements<br>Lieu\/R\u00e9gion : Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Remarque : les donn\u00e9es relatives aux cartes de paiement sont trait\u00e9es directement par Stripe et ne sont pas stock\u00e9es sur la plateforme Accept Mission.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Modifications du sous-processeur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission peut mettre \u00e0 jour la liste de ses sous-traitants afin de refl\u00e9ter les changements intervenus au niveau des prestataires de services. Lorsque la l\u00e9gislation applicable l'exige, Accept Mission notifie les modifications importantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) Virements internationaux en dehors de l'UE\/EEE<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 O\u00f9 les donn\u00e9es sont-elles trait\u00e9es ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission stocke et traite les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de ses clients au sein de l'EEE, y compris en Europe occidentale, et peut faire appel \u00e0 des sous-traitants dont les activit\u00e9s sont situ\u00e9es en dehors de l'EEE, en fonction de la configuration et des besoins li\u00e9s \u00e0 la prestation de services.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 M\u00e9canismes de transfert et garanties<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des clients sont transf\u00e9r\u00e9es en dehors de l'UE\/EEE, Accept Mission met en \u0153uvre des garanties appropri\u00e9es, conformes \u00e0 la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, notamment les m\u00e9canismes de transfert pr\u00e9vus au chapitre V du RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019utilisation de clauses contractuelles types, Accept Mission peut fournir des informations sur les lieux de traitement, les activit\u00e9s de traitement, les cat\u00e9gories de donn\u00e9es et les garanties suppl\u00e9mentaires, et peut contribuer \u00e0 l\u2019\u00e9laboration de la documentation relative \u00e0 l\u2019\u00e9valuation des risques li\u00e9s au transfert, comme d\u00e9crit dans l\u2019approche DPA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) Obligations d'assistance<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission assiste ses clients, en tenant compte de la nature du traitement et des informations dont dispose Accept Mission, dans les domaines suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>r\u00e9pondre aux demandes des personnes concern\u00e9es (par exemple, acc\u00e8s, suppression, exportation), le cas \u00e9ch\u00e9ant et selon les instructions du client.<\/li>\n\n\n\n<li>Soutenir les DPIA et les consultations avec les autorit\u00e9s de contr\u00f4le si n\u00e9cessaire, dans la mesure o\u00f9 cela est pertinent pour les services.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir les informations n\u00e9cessaires pour d\u00e9montrer la conformit\u00e9 et soutenir les audits conform\u00e9ment \u00e0 la DPA.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) Suppression et restitution des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des clients<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles du client sont conserv\u00e9es jusqu'\u00e0 ce que le client supprime les donn\u00e9es dans la plateforme ou demande leur suppression ou leur restitution lors de la r\u00e9siliation, sous r\u00e9serve des conditions du RGPD et de la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients peuvent exporter leurs donn\u00e9es dans un format standard, et les donn\u00e9es personnelles des clients peuvent \u00eatre supprim\u00e9es sur demande au moment de la r\u00e9siliation ou conform\u00e9ment aux politiques de conservation internes et aux obligations contractuelles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8) Contact<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question concernant le traitement des donn\u00e9es, les sous-traitants ou les transferts internationaux, veuillez contacter : security@acceptmission.com.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective date: January 1, 2026 This page describes how Accept Mission B.V. 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