{"id":96629,"date":"2026-04-14T10:08:25","date_gmt":"2026-04-14T08:08:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?post_type=docs&#038;p=96629"},"modified":"2026-04-14T10:08:30","modified_gmt":"2026-04-14T08:08:30","password":"","slug":"data-rights-and-retention","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/knowledge\/data-rights-and-retention\/","title":{"rendered":"Droits et conservation des donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Date d'entr\u00e9e en vigueur : 1er janvier 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette page explique comment les personnes concern\u00e9es peuvent exercer leurs droits en mati\u00e8re de donn\u00e9es et pendant combien de temps Accept Mission conserve g\u00e9n\u00e9ralement les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de donn\u00e9es. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) Qui traite votre demande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission est une plateforme de gestion de l'innovation utilis\u00e9e par les entreprises et les \u00e9quipes charg\u00e9es de l'innovation.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contenu de la mission (donn\u00e9es client) : L'organisation ou la personne propri\u00e9taire de la mission (le \u201c client \u201d) est le responsable du traitement et d\u00e9cide de la mani\u00e8re dont le contenu de la mission est utilis\u00e9, partag\u00e9, conserv\u00e9 et supprim\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es relatives au compte Accept Mission, au site web, \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la facturation : Accept Mission est le responsable du traitement de ces donn\u00e9es op\u00e9rationnelles et peut traiter les demandes directement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre demande concerne le contenu d'une mission sp\u00e9cifique (id\u00e9es, commentaires, pi\u00e8ces jointes, votes, etc.), vous devrez peut-\u00eatre contacter le responsable de cette mission. Si vous contactez Accept Mission, nous transmettrons votre demande dans la mesure du possible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Vos droits en mati\u00e8re de donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fonction de votre lieu de r\u00e9sidence et de la l\u00e9gislation applicable, vous pouvez demander<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e8s : confirmation que nous traitons ou non vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et copie de celles-ci.<\/li>\n\n\n\n<li>Correction : corriger des donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/li>\n\n\n\n<li>Suppression : supprimer les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque des conditions s'appliquent. Certaines donn\u00e9es peuvent devoir \u00eatre conserv\u00e9es pour des obligations l\u00e9gales ou des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Restriction : limiter le traitement des donn\u00e9es dans des cas sp\u00e9cifiques.<\/li>\n\n\n\n<li>Objection : s'opposer \u00e0 certains traitements, y compris le marketing direct.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) Comment soumettre une demande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Courriel : security@acceptmission.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour nous aider \u00e0 r\u00e9agir rapidement, veuillez inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'adresse \u00e9lectronique associ\u00e9e \u00e0 votre compte (ou l'adresse \u00e9lectronique que vous avez utilis\u00e9e dans les formulaires de notre site web).<\/li>\n\n\n\n<li>Le nom de la Mission ou l'URL de l'espace de travail (si votre demande concerne le contenu de la Mission).<\/li>\n\n\n\n<li>Le droit sp\u00e9cifique que vous souhaitez exercer (acc\u00e8s, correction, suppression, restriction, objection).<\/li>\n\n\n\n<li>Sur quelles donn\u00e9es souhaitez-vous que nous nous concentrions (profil du compte, messages d'assistance, facturation, contenu sp\u00e9cifique \u00e0 Mission) ?.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) V\u00e9rification de l'identit\u00e9 et d\u00e9lai de r\u00e9ponse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour prot\u00e9ger les utilisateurs, nous pouvons demander une v\u00e9rification avant de fournir ou de supprimer des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre dans les d\u00e9lais requis par la loi applicable. En vertu du GDPR, les organisations r\u00e9pondent g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai d'un mois pour la plupart des demandes (avec des exceptions limit\u00e9es).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) Aper\u00e7u de la conservation (p\u00e9riodes types)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne conservons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que le temps n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, y compris les besoins juridiques, op\u00e9rationnels et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez ci-dessous un aper\u00e7u lisible de la r\u00e9tention typique par cat\u00e9gorie. La conservation r\u00e9elle peut varier en fonction des param\u00e8tres du client, des conditions contractuelles, des exigences l\u00e9gales et de ce que vous faites dans les services.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A) Contenu de la mission (donn\u00e9es sur les clients)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemples : id\u00e9es, commentaires, pi\u00e8ces jointes, votes, contributions \u00e0 l'\u00e9valuation, historique des activit\u00e9s au sein d'une mission<br>Conservation typique : conserv\u00e9e en fonction des instructions et de la configuration du client. Le client peut supprimer ou exporter ce contenu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B) Donn\u00e9es relatives au compte et au profil<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemples : nom, courriel, nom d'utilisateur, photo de profil, r\u00f4le, param\u00e8tres du compte<br>Conservation typique : les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons les donn\u00e9es du compte conform\u00e9ment \u00e0 nos politiques et aux exigences l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C) Soutenir les communications<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemples : tickets d'assistance, transcriptions de chats, communications sur le succ\u00e8s des clients.<br>Conservation typique : conserv\u00e9e pour traiter les demandes et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service, puis supprim\u00e9e ou anonymis\u00e9e lorsqu'elle n'est plus n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D) Journaux techniques et de s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemples : journaux d'authentification, \u00e9v\u00e9nements de s\u00e9curit\u00e9, journaux de diagnostic<br>Conservation typique : conserv\u00e9e pendant une p\u00e9riode limit\u00e9e afin de prot\u00e9ger les services, d'enqu\u00eater sur les incidents et de pr\u00e9venir les abus, puis supprim\u00e9e ou anonymis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E) Dossiers de facturation et dossiers financiers (r\u00e9gimes payants)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemples : factures, \u00e9tat des paiements, contacts de facturation<br>Conservation typique : conserv\u00e9e conform\u00e9ment aux obligations fiscales et comptables applicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F) Analyse du site web et pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemples : signaux d'utilisation du site web, consentement \u00e0 l'utilisation de cookies<br>Dur\u00e9e de conservation typique : varie en fonction du type de cookie et de vos pr\u00e9f\u00e9rences. Pour plus de d\u00e9tails et pour contr\u00f4ler les cookies, voir Cookies et pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies : http:\/\/www.acceptmission.com\/resources\/cookies-cookie-preferences\/<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Note compl\u00e9mentaire sur la dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es et la suppression des comptes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans certains cas, Accept Mission peut conserver certaines conversations et donn\u00e9es personnelles pendant une dur\u00e9e maximale de 6 ans, sauf si votre compte est supprim\u00e9. Lorsqu'un compte est supprim\u00e9, Accept Mission pr\u00e9cise qu'elle proc\u00e8de \u00e0 la suppression des donn\u00e9es dans un d\u00e9lai de 60 jours, conform\u00e9ment \u00e0 ses politiques et \u00e0 ses conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) Limites et exceptions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines demandes peuvent \u00eatre limit\u00e9es o\u00f9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le client est le responsable du traitement des contenus de Mission et doit approuver ou mettre en \u0153uvre la modification.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous devons conserver les donn\u00e9es pour respecter les obligations l\u00e9gales, appliquer les accords ou maintenir la s\u00e9curit\u00e9 et l'auditabilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nous ne pouvons pas r\u00e9pondre \u00e0 une demande, nous en expliquerons les raisons et indiquerons les \u00e9tapes suivantes, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) Contact<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les demandes de droits sur les donn\u00e9es ou les questions relatives \u00e0 la conservation des donn\u00e9es : <a href=\"mailto:security@acceptmission.com\">security@acceptmission.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective date: January 1, 2026 This page explains how individuals can exercise data rights and how long Accept Mission typically retains different categories of data. 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