{"id":96821,"date":"2026-04-15T11:30:46","date_gmt":"2026-04-15T09:30:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?post_type=docs&#038;p=96821"},"modified":"2026-04-15T11:30:50","modified_gmt":"2026-04-15T09:30:50","password":"","slug":"service-level-agreement","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/knowledge\/service-level-agreement\/","title":{"rendered":"Accord de niveau de service"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Date d'entr\u00e9e en vigueur : 1er janvier 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pr\u00e9sent accord de niveau de service (\u201cSLA\u201d) compl\u00e8te les conditions de service (\u201cToS\u201d). En cas de conflit entre le pr\u00e9sent SLA et les ToS pour les sujets couverts par le pr\u00e9sent SLA, c'est le pr\u00e9sent SLA qui s'appliquera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les termes en majuscules qui ne sont pas d\u00e9finis dans le pr\u00e9sent ANS ont la signification qui leur est donn\u00e9e dans les CGU.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) Vue d'ensemble<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission s'engage \u00e0 garantir la disponibilit\u00e9 et l'assistance pour les abonnements payants. Le pr\u00e9sent SLA d\u00e9crit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comment nous mesurons la disponibilit\u00e9 des services<\/li>\n\n\n\n<li>Quand les cr\u00e9dits de service s'appliquent-ils ?<\/li>\n\n\n\n<li>Exclusions du calcul du temps de fonctionnement<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilit\u00e9 du soutien et objectifs de r\u00e9ponse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce SLA ne s'applique qu'aux plans payants d\u00e9crits ci-dessous. Les plans gratuits n'incluent pas d'engagement de disponibilit\u00e9 du service ni de cr\u00e9dits de service.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) D\u00e9finitions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLe terme \u201d Service \u00bb d\u00e9signe l'application web Accept Mission fournie au Client dans le cadre de l'abonnement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLes termes \u201d Indisponible \u201c ou \u201d Indisponibilit\u00e9 \u00bb d\u00e9signent le fait que le sous-domaine du Client n'est pas accessible en raison d'une d\u00e9faillance de la part de Accept Mission, lorsque l'on utilise une version \u00e0 jour de Chrome, Edge, Firefox ou Safari sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cPourcentage mensuel de disponibilit\u00e9\u201d : 100% moins le pourcentage de minutes au cours du mois pendant lesquelles le Service a \u00e9t\u00e9 indisponible. Le pourcentage de temps de disponibilit\u00e9 mensuel exclut tout temps d'arr\u00eat r\u00e9sultant d'une exclusion de l'ANS (article 6).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cMinutes d'interruption\u201d : le nombre total de minutes pendant lesquelles le service est indisponible au cours du mois, \u00e0 l'exclusion des exclusions de l'ANS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOn entend par \u201dinterruption autoris\u00e9e\" le nombre maximum de minutes d'interruption autoris\u00e9 par plan avant que les cr\u00e9dits de service ne s'appliquent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cPrix de l'abonnement\u201d : le prix de l'abonnement mensuel ou annuel pour le plan du client pendant la p\u00e9riode de facturation concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cCr\u00e9dit de service\u201d : un cr\u00e9dit libell\u00e9 en euros qui peut \u00eatre appliqu\u00e9 \u00e0 des factures futures. Cr\u00e9dits de service :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ne sont pas \u00e9changeables contre des esp\u00e8ces,<\/li>\n\n\n\n<li>ne donnent pas droit \u00e0 un remboursement,<\/li>\n\n\n\n<li>ne sont pas cumulables (un seul cr\u00e9dit de service s'applique par cause de panne au cours d'une p\u00e9riode de facturation),<\/li>\n\n\n\n<li>sont soumis au plafond de cr\u00e9dit du r\u00e9gime.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) Engagement de service de disponibilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le pourcentage mensuel de disponibilit\u00e9 d'un plan payant est inf\u00e9rieur \u00e0 l'engagement pris pour ce plan, le Client peut pr\u00e9tendre \u00e0 un cr\u00e9dit de service, sous r\u00e9serve des articles 6 et 7.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Engagements de disponibilit\u00e9 par plan<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Plan<\/th><th>Pourcentage de disponibilit\u00e9 mensuel<\/th><th>Interruption autoris\u00e9e (par mois)<\/th><th>Rapport d&#039;acc\u00e9l\u00e9ration<\/th><th>Plafond de cr\u00e9dit (max % de la facture)<\/th><\/tr><tr><td>Gratuit<\/td><td>Rien<\/td><td>Rien<\/td><td>Rien<\/td><td>Rien<\/td><\/tr><tr><td>De base<\/td><td>99.5%<\/td><td>3h30<\/td><td>x10<\/td><td>20%<\/td><\/tr><tr><td>Pro<\/td><td>99.9%<\/td><td>43m<\/td><td>x20<\/td><td>50%<\/td><\/tr><tr><td>Entreprise<\/td><td>99.99%<\/td><td>4m<\/td><td>x100<\/td><td>100%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les valeurs d'interruption autoris\u00e9es sont arrondies pour des raisons de lisibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Enterprise comprend un objectif de temps de fonctionnement plus \u00e9lev\u00e9 et un ratio d'acc\u00e9l\u00e9ration plus \u00e9lev\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Calcul des cr\u00e9dits de service<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cr\u00e9dits de service sont calcul\u00e9s en pourcentage du prix de l'abonnement pour la p\u00e9riode de facturation concern\u00e9e, sous r\u00e9serve du plafond de cr\u00e9dit pour le plan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 : D\u00e9terminer l'interruption ouvrant droit \u00e0 un cr\u00e9dit<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Minutes d'interruption cr\u00e9ditables = Minutes d'interruption moins Minutes d'interruption autoris\u00e9es<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le r\u00e9sultat est \u00e9gal ou inf\u00e9rieur \u00e0 0, aucun cr\u00e9dit de service n'est d\u00fb.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2 : Appliquer le taux d'acc\u00e9l\u00e9ration et normaliser sur le mois<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cr\u00e9dit de service % = (Minutes d'interruption cr\u00e9ditables \u00d7 Taux d'acc\u00e9l\u00e9ration) \u00f7 Nombre total de minutes dans le mois<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 des fins de calcul, le nombre total de minutes par mois = 43 800.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3 : Appliquer le plafond de cr\u00e9dit<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le pourcentage de cr\u00e9dit de service est plafonn\u00e9 au plafond de cr\u00e9dit du r\u00e9gime.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemple<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un client Pro subit 4 heures d'indisponibilit\u00e9 en un mois :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Minutes d'interruption = 240<\/li>\n\n\n\n<li>Interruption autoris\u00e9e (Pro) = 43<\/li>\n\n\n\n<li>Arr\u00eat cr\u00e9dit\u00e9 = 197<\/li>\n\n\n\n<li>Taux d'acc\u00e9l\u00e9ration (Pro) = 20<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cr\u00e9dit de service % = (197 \u00d7 20) \u00f7 43 800 = 8,99% (arrondi)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cr\u00e9dit final est appliqu\u00e9 en pourcentage de la facture de la p\u00e9riode de facturation concern\u00e9e, sous r\u00e9serve du plafond du cr\u00e9dit pro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) Engagements RPO et RTO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour notre plateforme SaaS B2B, nous nous engageons \u00e0 respecter les objectifs de reprise suivants en cas d'incidents majeurs :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Objectif de point de r\u00e9cup\u00e9ration (RPO) : 45 minutes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie que la perte de donn\u00e9es est limit\u00e9e \u00e0 un maximum de 45 minutes en cas d'incident majeur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Objectif de d\u00e9lai de r\u00e9tablissement (RTO) : 2 heures<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie que la restauration compl\u00e8te du service est vis\u00e9e dans les deux heures suivant la confirmation d'un incident majeur et le d\u00e9but du r\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces objectifs sont \u00e9tay\u00e9s par des contr\u00f4les, des sauvegardes, des infrastructures g\u00e9ographiquement s\u00e9par\u00e9es et des proc\u00e9dures de r\u00e9cup\u00e9ration qui sont test\u00e9es p\u00e9riodiquement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) Exclusions de l'ANS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les indisponibilit\u00e9s et les interruptions de service sont exclues du calcul du pourcentage de disponibilit\u00e9 mensuel si elles sont caus\u00e9es, directement ou indirectement, par des facteurs \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Accept Mission, notamment :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A) Environnement du client et connectivit\u00e9 des tiers<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le r\u00e9seau du client, les t\u00e9l\u00e9communications, les fournisseurs d'acc\u00e8s \u00e0 Internet ou la configuration de l'appareil<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilit\u00e9 du serveur de domaine de messagerie ou probl\u00e8mes li\u00e9s au fournisseur de services de notification push mobile<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8mes Internet d'ordre syst\u00e9mique \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Accept Mission<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B) Force majeure<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9v\u00e9nements \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Accept Mission, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ordres ou actions du gouvernement<\/li>\n\n\n\n<li>Conflits du travail, arr\u00eats de travail ou ralentissements<\/li>\n\n\n\n<li>Catastrophes naturelles (inondations, tremblements de terre, incendies, temp\u00eates)<\/li>\n\n\n\n<li>Guerre, terrorisme, r\u00e9bellion ou troubles civils<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9faillances, actes ou omissions des fournisseurs de t\u00e9l\u00e9communications<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C) Suspension ou licenciement pour motif grave<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Interruption de service r\u00e9sultant de la suspension ou de la r\u00e9siliation de l'acc\u00e8s par Accept Mission, conform\u00e9ment aux dispositions autoris\u00e9es ou requises par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les TdS,<\/li>\n\n\n\n<li>la politique d'utilisation acceptable,<\/li>\n\n\n\n<li>des ordonnances gouvernementales ou judiciaires,<\/li>\n\n\n\n<li>ou d'autres accords applicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D) Mauvais usage<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9gradation ou la suspension du service r\u00e9sultant d'une mauvaise utilisation n'est pas consid\u00e9r\u00e9e comme une panne couverte par le pr\u00e9sent ANS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) Proc\u00e9dure de demande de cr\u00e9dit de service<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour demander un cr\u00e9dit de service, le client doit soumettre une r\u00e9clamation dans les 30 jours suivant la fin du mois au cours duquel l'indisponibilit\u00e9 s'est produite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comment soumettre votre candidature : envoyez un courriel \u00e0 support@acceptmission.com en indiquant<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Objet : R\u00e9clamation ALS<\/li>\n\n\n\n<li>Dates et heures de l'indisponibilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Informations \u00e0 l'appui de la panne (supprimer les informations sensibles)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conditions d'\u00e9ligibilit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le client doit utiliser la derni\u00e8re version de l'application web Accept Mission.<\/li>\n\n\n\n<li>Le client doit utiliser une version \u00e0 jour de Chrome, Edge, Firefox ou Safari.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nous confirmons que le pourcentage mensuel de disponibilit\u00e9 \u00e9tait inf\u00e9rieur \u00e0 l'engagement et que la r\u00e9clamation est valable, nous appliquerons le cr\u00e9dit de service dans un cycle de facturation apr\u00e8s confirmation. Un cr\u00e9dit de service en attente ne suspend pas l'obligation du client de payer les factures lorsqu'elles sont dues.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8) Recours unique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf disposition contraire de la loi applicable ou explicitement mentionn\u00e9e dans les CGS, le seul et unique recours du client en cas d'indisponibilit\u00e9 ou de non-respect de l'engagement de temps de disponibilit\u00e9 est le cr\u00e9dit de service (s'il est \u00e9ligible) pr\u00e9vu par le pr\u00e9sent ANS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9) Engagement en mati\u00e8re de soutien \u00e0 la client\u00e8le<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'assistance est fournie pour les plans Basic, Pro et Enterprise payants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Disponibilit\u00e9 du soutien<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assistance t\u00e9l\u00e9phonique : 09:00 \u00e0 17:00, du lundi au vendredi (CET)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assistance par courrier \u00e9lectronique : surveill\u00e9e de 09h00 \u00e0 17h00, du lundi au vendredi (CET)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les courriers \u00e9lectroniques re\u00e7us en dehors des heures de bureau sont collect\u00e9s. L'action peut commencer le jour ouvrable suivant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Assistance guid\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le partage d'\u00e9cran ou l'assistance guid\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone est disponible dans les 72 heures pendant la semaine ouvrable, jusqu'\u00e0 deux fois par mois.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Objectifs de r\u00e9ponse par priorit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission traitera les incidents et les demandes li\u00e9s au service dans les d\u00e9lais cibles suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Priorit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e : dans les 12 heures<\/li>\n\n\n\n<li>Priorit\u00e9 moyenne : dans les 48 heures<\/li>\n\n\n\n<li>Faible priorit\u00e9 : dans les 5 jours ouvrables<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'assistance \u00e0 distance est fournie conform\u00e9ment aux objectifs susmentionn\u00e9s, en fonction de la priorit\u00e9 et de la nature de la demande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10) Modifications de l'accord de service<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accept Mission se r\u00e9serve le droit de modifier le pr\u00e9sent SLA moyennant un pr\u00e9avis de 30 jours, notifi\u00e9 par e-mail \u00e0 la personne de contact du client figurant dans nos dossiers. Le client peut r\u00e9silier son abonnement conform\u00e9ment aux dispositions du contrat client applicable.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective date: January 1, 2026 This Service Level Agreement (\u201cSLA\u201d) supplements the Terms of Service (\u201cToS\u201d). If there is any conflict between this SLA and the ToS for topics covered by this SLA, this SLA will apply. Capitalized terms not defined in this SLA have the meaning set out in the ToS. 1) Overview Accept  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"Service level agreement | Accept Mission","_seopress_titles_desc":"Review the Accept Mission service level agreement for information about availability, support and service commitments.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"content-type":"","footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"doc_category":[314],"doc_tag":[],"glossaries":[],"knowledge_base":[310],"class_list":["post-96821","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-legal","knowledge_base-trust-center"],"year_month":"2026-10","word_count":1051,"total_views":"2174","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"Steven Kope","author_nicename":"steven","author_url":"#"},"doc_category_info":[{"term_name":"Legal","term_url":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/knowledge\/trust-center\/legal\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[{"term_name":"Accept Mission Trust Center","term_url":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/knowledge\/trust-center\/","term_slug":"trust-center"}],"knowledge_base_slug":["trust-center"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/96821","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=96821"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/96821\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96821"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=96821"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=96821"},{"taxonomy":"glossaries","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/glossaries?post=96821"},{"taxonomy":"knowledge_base","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base?post=96821"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}