{"id":53889,"date":"2025-07-24T09:00:18","date_gmt":"2025-07-24T07:00:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?p=53889"},"modified":"2025-07-26T06:32:28","modified_gmt":"2025-07-26T04:32:28","slug":"build-innovation-dashboard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/blog\/build-innovation-dashboard\/","title":{"rendered":"Comment construire un tableau de bord de l'innovation : Un guide \u00e9tape par \u00e9tape"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>La plupart des entreprises veulent \u00eatre plus innovantes, mais elles se heurtent \u00e0 un probl\u00e8me commun : l'innovation est difficile \u00e0 mesurer.<\/p>\n<p>L'innovation peut sembler chaotique et incertaine, ce qui rend difficile le suivi des progr\u00e8s, la justification des d\u00e9penses et le lien entre les projets et les objectifs de l'entreprise.<\/p>\n<p>Un tableau de bord de l'innovation est la solution.<\/p>\n<p>Il s'agit d'un lieu central o\u00f9 l'on peut voir les r\u00e9sultats de ses efforts d'innovation. Il s'agit d'un panneau de contr\u00f4le qui transforme des donn\u00e9es \u00e9parses en une description claire de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.<\/p>\n<p>Il vous aide \u00e0 g\u00e9rer votre programme d'innovation avec la m\u00eame attention que celle que vous portez aux autres secteurs de votre entreprise.<\/p>\n<h2><b>Pourquoi avez-vous besoin d'un tableau de bord de l'innovation ?<\/b><\/h2>\n<p>Un tableau de bord de l'innovation vous aide :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Prendre de meilleures d\u00e9cisions :<\/b> Il transforme des donn\u00e9es abstraites en un outil interactif permettant d'acc\u00e9l\u00e9rer et d'am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de la vie. <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/use-cases\/group-decision-making\/\">des choix \u00e9clair\u00e9s<\/a>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Clarifier la strat\u00e9gie :<\/b> Le processus vous oblige \u00e0 <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/blog\/innovation-goals-and-objectives\/\">d\u00e9finir des objectifs clairs<\/a>Le programme d'action de l'Union europ\u00e9enne (UE) a pour but de transformer de vagues ambitions en r\u00e9sultats mesurables.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Cr\u00e9er une culture ax\u00e9e sur les donn\u00e9es :<\/b> Il assure la transparence, vous aide \u00e0 c\u00e9l\u00e9brer les victoires et permet \u00e0 votre \u00e9quipe de tirer les le\u00e7ons des \u00e9checs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un tableau de bord efficace est un \u00e9l\u00e9ment essentiel d'une strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement durable. <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/learn\/10-tips-organizing-successful-innovation-campaigns\/\">un programme d'innovation r\u00e9ussi<\/a> qui apporte de la clart\u00e9 et renforce la culture de votre entreprise.<\/p>\n<p>Il transforme l'innovation d'une id\u00e9e abstraite en une r\u00e9alit\u00e9. <b>processus g\u00e9rable<\/b> en vous permettant de suivre les progr\u00e8s et de rep\u00e9rer les tendances.<\/p>\n<p>Le processus de <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/blog\/category\/innovation-dashboard-and-reports\/\">construction d'un tableau de bord<\/a> oblige votre organisation \u00e0 d\u00e9finir ses objectifs strat\u00e9giques, ce qui permet d'aligner tout le monde.<\/p>\n<p>En rendant les performances visibles, le tableau de bord permet \u00e9galement <b>cr\u00e9e une obligation de rendre compte<\/b> et contribue \u00e0 communiquer la valeur de votre travail.<\/p>\n<h2><b>Choisir les bons indicateurs de performance cl\u00e9s pour votre tableau de bord<\/b><\/h2>\n<p>Les indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) constituent le c\u0153ur de votre tableau de bord.<\/p>\n<p>Mais l'innovation n'est pas une op\u00e9ration commerciale standard. C'est une <b>processus de d\u00e9couverte<\/b>Le projet est un v\u00e9ritable d\u00e9fi, plein d'exp\u00e9riences et de faux-pas.<\/p>\n<p>L'application trop pr\u00e9coce d'indicateurs financiers rigides peut nuire \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 et tuer des id\u00e9es prometteuses. L'essentiel est de choisir un ensemble \u00e9quilibr\u00e9 d'indicateurs qui rendent compte de l'ensemble de la situation.<\/p>\n<h3><b>Le probl\u00e8me de la mesure de l'inconnu<\/b><\/h3>\n<p>Les indicateurs cl\u00e9s de performance traditionnels sont parfaits pour contr\u00f4ler les processus pr\u00e9visibles, mais l'innovation est tout autre chose.<\/p>\n<p>Les mesures que vous choisissez doivent :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">R\u00e9pondre aux objectifs sp\u00e9cifiques de votre entreprise<\/li>\n<li aria-level=\"1\">le <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/blog\/the-4-types-of-innovation-from-a-strategic-point-of-view\/\">type d&#039;innovation<\/a> que vous poursuivez (petites am\u00e9liorations ou grandes perc\u00e9es)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La maturit\u00e9 de votre programme<\/li>\n<\/ul>\n<p>Copier les indicateurs de performance cl\u00e9s d'une autre entreprise est une erreur courante qui fonctionne rarement.<\/p>\n<p>Pour obtenir une vue d'ensemble, votre tableau de bord doit comprendre un ensemble d'indicateurs r\u00e9partis en cinq cat\u00e9gories.<\/p>\n<p>C'est comme un <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/blog\/innovation-ideas\/\">tableau de bord de l'innovation<\/a>L'objectif est de mesurer non seulement les r\u00e9sultats finaux, mais aussi la sant\u00e9 du syst\u00e8me qui les produit.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th align=\"left\">Cat\u00e9gorie d'ICP<\/th>\n<th align=\"left\">Ce qu'il mesure<\/th>\n<th align=\"left\">Exemples d'indicateurs de performance cl\u00e9s<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"left\">Entr\u00e9e<\/td>\n<td align=\"left\">Ressources et engagement<\/td>\n<td align=\"left\">D\u00e9penses de R&amp;D, temps consacr\u00e9 par les employ\u00e9s \u00e0 l'innovation<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\">Traiter<\/td>\n<td align=\"left\">Efficacit\u00e9 et rapidit\u00e9 des pipelines<\/td>\n<td align=\"left\">Taux de conversion des id\u00e9es, d\u00e9lai de mise sur le march\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\">Sortie<\/td>\n<td align=\"left\">R\u00e9sultats tangibles des activit\u00e9s<\/td>\n<td align=\"left\">Lancement de nouveaux produits et d\u00e9p\u00f4t de brevets<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\">R\u00e9sultats<\/td>\n<td align=\"left\">Impact commercial et financier<\/td>\n<td align=\"left\">% Recettes provenant de nouveaux produits, ROI\u00b2 (en anglais)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\">Culturel<\/td>\n<td align=\"left\">Sant\u00e9 de l'\u00e9cosyst\u00e8me de l'innovation<\/td>\n<td align=\"left\">Taux de participation des employ\u00e9s, r\u00e9sultats de l'enqu\u00eate<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h3><b>1. M\u00e9triques d'entr\u00e9e : Suivi de votre engagement<\/b><\/h3>\n<p>Ces mesures montrent <b>combien de ressources<\/b> que votre entreprise consacre \u00e0 l'innovation. Ce sont des indicateurs avanc\u00e9s de votre engagement.<\/p>\n<p>Voici quelques exemples courants :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>D\u00e9penses de R&amp;D en tant que % des recettes :<\/b> La mesure classique du r\u00e9investissement dans la croissance future.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Investissement total dans l'innovation :<\/b> Une mesure plus large comprenant les laboratoires, les plateformes d'id\u00e9es et la formation.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>% du temps des employ\u00e9s sur l'innovation :<\/b> Cela montre \u00e0 quel point le capital humain se concentre sur les nouvelles id\u00e9es.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Nombre d'employ\u00e9s form\u00e9s :<\/b> Suivre l'\u00e9volution des comp\u00e9tences en mati\u00e8re d'innovation au sein de votre personnel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces param\u00e8tres sont tr\u00e8s importants pour les nouveaux programmes d'innovation parce qu'ils <b>d\u00e9montrer l'intention strat\u00e9gique<\/b> au leadership.<\/p>\n<p>Ils aident \u00e0 justifier les budgets en montrant que les ressources sont activement d\u00e9ploy\u00e9es pour atteindre les objectifs d'innovation.<\/p>\n<p>Le suivi des entr\u00e9es d\u00e9finit un <b>une base de r\u00e9f\u00e9rence claire pour les performances<\/b> avant de pouvoir esp\u00e9rer obtenir des r\u00e9sultats significatifs.<\/p>\n<h3><b>2. M\u00e9triques de processus : Mesurer votre vitesse et votre efficacit\u00e9<\/b><\/h3>\n<p>Ils permettent de suivre l'\u00e9tat de sant\u00e9 et la vitesse de votre <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/blog\/innovation-pipeline-discovering-a-new-business-framework\/\">pipeline d'innovation<\/a>. Les principaux indicateurs de processus \u00e0 suivre sont les suivants<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Taux de conversion des id\u00e9es :<\/b> Le pourcentage d'id\u00e9es qui passent de la soumission au lancement.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>D\u00e9lai de mise sur le march\u00e9 :<\/b> Le temps moyen entre l'approbation de l'id\u00e9e et le lancement public.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>D\u00e9lai de r\u00e9alisation du prototype :<\/b> La rapidit\u00e9 avec laquelle les concepts sont transform\u00e9s en artefacts testables.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Taux de mortalit\u00e9 des produits :<\/b> Le pourcentage de projets interrompus \u00e0 diff\u00e9rents stades (un taux d'interruption \u00e9lev\u00e9 montre que vous savez r\u00e9orienter les ressources vers des id\u00e9es peu prometteuses).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les indicateurs de processus vous aident \u00e0 <b>identifier les goulets d'\u00e9tranglement<\/b> et diagnostiquer la sant\u00e9 de votre <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/blog\/innovation-engine\/\">moteur d'innovation<\/a>.<\/p>\n<p>Ils montrent si vos \u00e9quipes sont agiles et efficaces pour faire passer les id\u00e9es \u00e0 travers les \u00e9tapes de d\u00e9veloppement.<\/p>\n<p>Un tableau de bord avec de solides indicateurs de processus prouve que votre programme d'innovation est un outil efficace de promotion de l'innovation. <b>op\u00e9ration bien g\u00e9r\u00e9e<\/b>et non une s\u00e9rie d'activit\u00e9s al\u00e9atoires.<\/p>\n<h3><b>3. Mesures des r\u00e9sultats : Quantifier vos activit\u00e9s<\/b><\/h3>\n<p>Il s'agit des r\u00e9sultats directs et tangibles de vos activit\u00e9s d'innovation. Les indicateurs de r\u00e9sultats les plus courants sont les suivants<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Nombre d'id\u00e9es nouvelles g\u00e9n\u00e9r\u00e9es :<\/b> Mesure le volume de l'apport cr\u00e9atif.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Nombre de nouveaux produits lanc\u00e9s :<\/b> Un simple d\u00e9compte des r\u00e9sultats tangibles.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Nombre de brevets d\u00e9pos\u00e9s :<\/b> Suivi de la production de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Nombre de partenariats externes form\u00e9s :<\/b> Montre les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s dans la mise en place d'un \u00e9cosyst\u00e8me d'innovation ouverte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bien que ces indicateurs ne permettent pas de mesurer l'impact commercial en soi, ils sont n\u00e9cessaires pour <b>suivre l'\u00e9lan<\/b>.<\/p>\n<p>Ils fournissent des preuves tangibles que les intrants et les processus produisent des choses r\u00e9elles.<\/p>\n<p>Cela permet de maintenir la motivation des \u00e9quipes et de montrer aux parties prenantes que le processus d'innovation est en cours. <b>actif et productif<\/b>.<\/p>\n<h3><b>4. Mesure des r\u00e9sultats et de l'impact : Mesurer la valeur commerciale r\u00e9elle<\/b><\/h3>\n<p>Il s'agit des <b>principaux indicateurs retard\u00e9s<\/b> qui mesurent la r\u00e9ussite financi\u00e8re et commerciale.<\/p>\n<p>Pour mesurer la v\u00e9ritable valeur de l'entreprise, envisagez de suivre des indicateurs de r\u00e9sultats tels que ceux-ci :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>% des recettes provenant des nouveaux produits :<\/b> Mesure directement l'impact commercial de l'innovation.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Le retour sur investissement de l'innovation (ROI\u00b2) :<\/b> Le rendement financier de l'argent d\u00e9pens\u00e9 pour l'innovation.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>R\u00e9duction des co\u00fbts gr\u00e2ce \u00e0 l'innovation dans les processus :<\/b> L'impact des am\u00e9liorations de l'efficacit\u00e9 sur le r\u00e9sultat net.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Croissance de la part de march\u00e9 :<\/b> Suivre l'impact concurrentiel des nouveaux produits.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il s'agit des param\u00e8tres que votre <b>l'\u00e9quipe dirigeante se pr\u00e9occupe le plus<\/b>Ces derniers sont en effet en mesure de relier directement l'innovation au r\u00e9sultat net de l'entreprise.<\/p>\n<p>Ils r\u00e9pondent \u00e0 la question finale : \"Nos investissements dans l'innovation cr\u00e9ent-ils de la valeur ?\"<\/p>\n<p>Prouver un impact positif \u00e0 l'aide de ces indicateurs cl\u00e9s de performance est le meilleur moyen de <b>garantir un soutien \u00e0 long terme<\/b> et des investissements accrus pour vos programmes.<\/p>\n<h3><b>5. Mesures culturelles : \u00c9valuer la sant\u00e9 de votre \u00e9quipe<\/b><\/h3>\n<p>Ces indicateurs mesurent la sant\u00e9 de votre culture de l'innovation. Voici quelques exemples d'indicateurs culturels<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Taux de participation des employ\u00e9s :<\/b> Le pourcentage de votre personnel participant \u00e0 des programmes d'innovation.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Diversit\u00e9 des contributeurs :<\/b> Suivi de la participation dans tous les services, niveaux et lieux.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Perception de l'innovation par les employ\u00e9s :<\/b> Mesure le sentiment par le biais d'enqu\u00eates d'opinion.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une culture saine est le terreau \u00e0 partir duquel tous les <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/blog\/how-to-be-successful-with-continuous-improvement\/\">l'innovation se d\u00e9veloppe<\/a>, ce qui fait de ces mesures <b>fondamental<\/b>.<\/p>\n<p>Ils peuvent servir de syst\u00e8me d'alerte pr\u00e9coce, en diagnostiquant les probl\u00e8mes d'engagement ou de s\u00e9curit\u00e9 psychologique avant qu'ils ne nuisent aux r\u00e9sultats du projet.<\/p>\n<p>Le suivi de la sant\u00e9 culturelle montre que vous construisez une <b>une capacit\u00e9 d'innovation durable<\/b>et pas seulement \u00e0 la recherche de gains \u00e0 court terme.<\/p>\n<h2><b>Concevoir votre tableau de bord pour le bon public<\/b><\/h2>\n<p>Un tableau de bord que personne n'utilise est un \u00e9chec.<\/p>\n<p>Pour que votre tableau de bord soit efficace, vous devez le concevoir en fonction des personnes qui l'utiliseront (une approche unique conduit \u00e0 un outil encombr\u00e9 et confus).<\/p>\n<h3><b>Pour qui construisez-vous ce projet ?<\/b><\/h3>\n<p>Tout d'abord, identifiez vos principaux publics. <b>Leurs objectifs et leurs besoins<\/b> d\u00e9termineront les informations qu'ils verront.<\/p>\n<p>Les trois principaux groupes sont les suivants<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Direction ex\u00e9cutive (PDG, conseil d'administration) :<\/b> Ils ont besoin d'une vision strat\u00e9gique de haut niveau pour d\u00e9terminer si l'innovation cr\u00e9e une valeur \u00e0 long terme.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Responsables de l'innovation (CINO, responsables R&amp;D) :<\/b> Ils ont besoin d'une vision tactique pour g\u00e9rer le portefeuille, allouer les ressources et suivre les progr\u00e8s.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>\u00c9quipes de projet :<\/b> Ils ont besoin d'une vision op\u00e9rationnelle pour voir leurs t\u00e2ches imm\u00e9diates et la mani\u00e8re dont leur travail contribue \u00e0 l'ensemble de la situation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chaque public a besoin d'un tableau de bord diff\u00e9rent avec des indicateurs de performance diff\u00e9rents.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-2\">\n<table width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th align=\"left\">Audience<\/th>\n<th align=\"left\">Type de tableau de bord<\/th>\n<th align=\"left\">Question cl\u00e9<\/th>\n<th align=\"left\">Exemples d'indicateurs de performance cl\u00e9s<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"left\">Cadres<\/td>\n<td align=\"left\">Strat\u00e9gique<\/td>\n<td align=\"left\">L'innovation est-elle le moteur de la croissance ?<\/td>\n<td align=\"left\">ROI\u00b2, % Recettes provenant de nouveaux produits<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\">Gestionnaires<\/td>\n<td align=\"left\">Tactique<\/td>\n<td align=\"left\">Notre pipeline est-il sain ?<\/td>\n<td align=\"left\">V\u00e9locit\u00e9 du pipeline, d\u00e9lai de mise sur le march\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\">\u00c9quipes<\/td>\n<td align=\"left\">Op\u00e9rationnel<\/td>\n<td align=\"left\">Quelles sont nos priorit\u00e9s aujourd'hui ?<\/td>\n<td align=\"left\">Taux d'ach\u00e8vement des t\u00e2ches, \u00e9tapes \u00e0 venir<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<p>La meilleure fa\u00e7on de faire utiliser votre tableau de bord est de le construire <i>avec<\/i> vos parties prenantes, et pas seulement <i>pour<\/i> les.<\/p>\n<p>Lorsque vous impliquez un responsable d'unit\u00e9 d'affaires dans le choix des ICP importants pour sa division, <b>ils deviennent partenaires<\/b> dans sa r\u00e9ussite.<\/p>\n<p>Le tableau de bord cesse d'\u00eatre un outil de rapport descendant et <b>devient un instrument partag\u00e9<\/b> pour atteindre les objectifs.<\/p>\n<h2><b>Comment construire votre tableau de bord en 6 \u00e9tapes<\/b><\/h2>\n<p>Avec une compr\u00e9hension claire de votre strat\u00e9gie, de vos indicateurs et de votre public, vous pouvez commencer \u00e0 construire.<\/p>\n<p>En suivant un processus structur\u00e9, vous pourrez cr\u00e9er un outil \u00e0 la fois solide sur le plan technique et utile sur le plan strat\u00e9gique.<\/p>\n<h3><b>\u00c9tape 1 : D\u00e9finir votre objectif et vos buts<\/b><\/h3>\n<p>Pour vous assurer que votre tableau de bord repose sur une base strat\u00e9gique solide, concentrez-vous sur les actions cl\u00e9s suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Nous sommes d'accord sur l'objectif :<\/b> Obtenir l'accord des principales parties prenantes sur la raison d'\u00eatre du tableau de bord.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>D\u00e9finir les d\u00e9cisions :<\/b> Clarifier les d\u00e9cisions sp\u00e9cifiques que le tableau de bord aidera \u00e0 prendre.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Encourager les comportements :<\/b> Identifiez les comportements que vous souhaitez encourager, tels que la prise de risque ou la collaboration.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Fixez des objectifs SMART :<\/b> Traduire des ambitions vagues en objectifs sp\u00e9cifiques, mesurables, r\u00e9alisables, pertinents et limit\u00e9s dans le temps.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En proc\u00e9dant de la sorte, vous \u00e9viterez de construire un tableau de bord techniquement parfait que personne n'utilisera parce qu'il ne r\u00e9pond pas aux bonnes questions.<\/p>\n<p>Un objectif clair sert de <b>\u00e9toile polaire<\/b> pour chaque d\u00e9cision ult\u00e9rieure de conception et de d\u00e9veloppement. Cet alignement initial est une \u00e9tape d\u00e9cisive dans la cr\u00e9ation d'un outil qui apporte une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n<h3><b>\u00c9tape 2 : S\u00e9lectionnez les ICP et trouvez vos donn\u00e9es<\/b><\/h3>\n<p>Avec des objectifs clairs, vous pouvez maintenant s\u00e9lectionner un ensemble \u00e9quilibr\u00e9 d'indicateurs de performance cl\u00e9s pour mesurer les progr\u00e8s accomplis. Pour chaque ICP choisi, vous devez <b>identifier l'origine des donn\u00e9es<\/b>.<\/p>\n<p>Les sources de donn\u00e9es les plus courantes sont les suivantes<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Logiciel de gestion de l'innovation (par exemple, Accept Mission)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Syst\u00e8mes financiers\/ERP<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Outils de gestion de projet (par exemple, Jira, Asana)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Syst\u00e8mes de gestion de la relation client (CRM) (par exemple, Salesforce)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Syst\u00e8mes d'information RH<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette \u00e9tape permet de v\u00e9rifier l'int\u00e9grit\u00e9 et la faisabilit\u00e9 des donn\u00e9es avant de commencer \u00e0 construire.<\/p>\n<p>L'identification d'une source unique de v\u00e9rit\u00e9 pour chaque mesure permet de confirmer que tout le monde travaille \u00e0 partir d'une seule source de v\u00e9rit\u00e9. <b>la m\u00eame information, digne de confiance<\/b>.<\/p>\n<p>Cet exercice de cartographie des donn\u00e9es vous aide \u00e9galement \u00e0 rep\u00e9rer les lacunes \u00e9ventuelles et \u00e0 cr\u00e9er de nouveaux moyens de saisir les informations importantes.<\/p>\n<h3><b>\u00c9tape 3 : Concevoir une pr\u00e9sentation intuitive<\/b><\/h3>\n<p>Pour cr\u00e9er un tableau de bord qui raconte une histoire, suivez ces principes de conception :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Guider l'\u0153il de l'utilisateur :<\/b> Placez l'ICP le plus important dans le coin sup\u00e9rieur gauche, l\u00e0 o\u00f9 les utilisateurs regardent naturellement en premier.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Mettez l'accent sur les chiffres cl\u00e9s :<\/b> Utilisez la taille, la couleur et les caract\u00e8res gras pour faire ressortir les donn\u00e9es les plus importantes.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Mesures li\u00e9es au groupe :<\/b> Utilisez des conteneurs visuels et des espaces blancs pour cr\u00e9er un flux logique et r\u00e9duire le d\u00e9sordre.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Choisissez le bon graphique :<\/b> Utilisez des graphiques lin\u00e9aires pour les tendances, des graphiques en barres pour les comparaisons et des tableaux pour les valeurs pr\u00e9cises.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une conception r\u00e9fl\u00e9chie transforme une collection confuse de graphiques en un outil d'aide \u00e0 la d\u00e9cision. <b>des donn\u00e9es convaincantes<\/b>.<\/p>\n<p>Le but est de <b>r\u00e9duire la charge cognitive<\/b>permettant aux utilisateurs de saisir les points essentiels en cinq secondes ou moins.<\/p>\n<p>C'est en mettant l'accent sur l'exp\u00e9rience de l'utilisateur qu'un tableau de bord ne se contente pas d'\u00eatre informatif, mais qu'il devient v\u00e9ritablement utile.<\/p>\n<h3><b>\u00c9tape 4 : \u00c9laborer le tableau de bord et connecter vos donn\u00e9es<\/b><\/h3>\n<p>Au cours de cette phase technique, la r\u00e9alisation du tableau de bord implique trois t\u00e2ches principales :<\/p>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\"><b>Se connecter aux sources de donn\u00e9es :<\/b> \u00c9tablir les connexions avec les bases de donn\u00e9es, les API ou les fichiers identifi\u00e9s \u00e0 l'\u00e9tape 2.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Nettoyer et mettre en forme les donn\u00e9es :<\/b> Utiliser les processus ETL (Extract, Transform, Load) pour s'assurer que les donn\u00e9es sont exactes et structur\u00e9es correctement.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>D\u00e9finir les taux de rafra\u00eechissement :<\/b> Configurez la fr\u00e9quence de mise \u00e0 jour des donn\u00e9es, depuis le temps quasi r\u00e9el pour les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles jusqu'\u00e0 la fr\u00e9quence quotidienne pour les dirigeants.<\/li>\n<\/ol>\n<p>C'est ici que le <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/blog\/innovation-strategy-blueprint\/\">plan de conception<\/a> devient un outil fonctionnel.<\/p>\n<p>La qualit\u00e9 de votre processus ETL est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour s'assurer que les donn\u00e9es qui alimentent vos visuels sont <b>fiable et pr\u00e9cis<\/b>.<\/p>\n<p>La d\u00e9finition de taux de rafra\u00eechissement des donn\u00e9es appropri\u00e9s permet aux diff\u00e9rents publics d'obtenir des informations \u00e0 une vitesse correspondant \u00e0 leurs besoins en mati\u00e8re de prise de d\u00e9cision.<\/p>\n<h3><b>\u00c9tape 5 : Rendre le projet interactif<\/b><\/h3>\n<p>Pour transformer votre tableau de bord d'un rapport statique en un outil d'exploration, incluez ces \u00e9l\u00e9ments interactifs :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Filtres et trancheurs :<\/b> Permettre aux utilisateurs de segmenter les donn\u00e9es par plage de dates, par unit\u00e9 op\u00e9rationnelle ou par type de projet.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Les enqu\u00eates approfondies :<\/b> Permettre aux utilisateurs de cliquer sur un chiffre de haut niveau pour en conna\u00eetre les d\u00e9tails.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Les infobulles :<\/b> Fournir plus d'informations lorsqu'un utilisateur survole un point de donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L'interactivit\u00e9 est ce qui transforme un tableau de bord d'une image statique en un outil de communication. <b>outil dynamique<\/b> pour la d\u00e9couverte.<\/p>\n<p>En permettant aux utilisateurs de poser leurs propres questions et d'y r\u00e9pondre, vous encouragez une culture plus curieuse et plus instruite en mati\u00e8re de donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Ces caract\u00e9ristiques <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/use-cases\/employee-engagement\/\">accro\u00eetre l'engagement<\/a> et aider le tableau de bord <b>rester pertinent<\/b> \u00e0 un plus grand nombre de besoins des utilisateurs.<\/p>\n<h3><b>\u00c9tape 6 : Tester, obtenir un retour d'information et s'am\u00e9liorer<\/b><\/h3>\n<p>Pour traiter votre tableau de bord comme un produit \u00e9volutif, \u00e9tablissez un cycle d'am\u00e9lioration continue avec les activit\u00e9s suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Effectuer un test approfondi :<\/b> Avant le lancement, v\u00e9rifiez l'exactitude des donn\u00e9es, la fonctionnalit\u00e9 et les performances.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Recueillir les commentaires des utilisateurs :<\/b> Demandez aux utilisateurs ce qui manque, ce qui pr\u00eate \u00e0 confusion et si cela les aide \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>R\u00e9p\u00e9ter continuellement :<\/b> Utilisez le retour d'information pour effectuer des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res et vous assurer que le tableau de bord reste un outil pr\u00e9cieux et pertinent.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un tableau de bord est un produit, <b>pas un projet unique<\/b>Elle n\u00e9cessite un cycle d'am\u00e9lioration continue.<\/p>\n<p>Recueillir les r\u00e9actions directes des utilisateurs finaux est le moyen le plus efficace de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.<\/p>\n<p>Ce processus it\u00e9ratif confirme que le tableau de bord \u00e9volue avec l'entreprise et continue \u00e0 apporter de la valeur longtemps apr\u00e8s son lancement initial.<\/p>\n<h2><b>Choisir les bons outils et la bonne technologie<\/b><\/h2>\n<p>La technologie que vous choisissez pour alimenter votre tableau de bord est une d\u00e9cision cl\u00e9.<\/p>\n<p>Les options qui s'offrent \u00e0 vous vont des outils de veille strat\u00e9gique (BI) flexibles et polyvalents aux tableaux de bord sp\u00e9cialis\u00e9s int\u00e9gr\u00e9s aux logiciels de gestion de l'innovation (IMS).<\/p>\n<h3><b>Outils de veille strat\u00e9gique (BI)<\/b><\/h3>\n<p>Les outils de BI (par exemple, Power BI, Tableau) sont extr\u00eamement puissants et flexibles.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-53888 size-full\" src=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sales-and-marketing-sample-power-bi-scaled.png\" alt=\"Tableau de bord Power BI affichant les donn\u00e9es relatives aux ventes et aux parts de march\u00e9.\" width=\"1500\" height=\"878\" srcset=\"https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sales-and-marketing-sample-power-bi-18x12.png 18w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sales-and-marketing-sample-power-bi-200x117.png 200w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sales-and-marketing-sample-power-bi-300x176.png 300w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sales-and-marketing-sample-power-bi-400x234.png 400w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sales-and-marketing-sample-power-bi-600x351.png 600w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sales-and-marketing-sample-power-bi-768x449.png 768w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sales-and-marketing-sample-power-bi-800x468.png 800w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sales-and-marketing-sample-power-bi-1024x599.png 1024w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sales-and-marketing-sample-power-bi-1200x702.png 1200w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sales-and-marketing-sample-power-bi-scaled.png 1500w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sales-and-marketing-sample-power-bi-1536x899.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/p>\n<p>Ils peuvent se connecter \u00e0 <b>des centaines de sources de donn\u00e9es diff\u00e9rentes<\/b>vous permettant de cr\u00e9er un tableau de bord unique qui combine les donn\u00e9es relatives \u00e0 l'innovation avec les donn\u00e9es financi\u00e8res, commerciales et op\u00e9rationnelles.<\/p>\n<p>Cependant, ils disposent d'une <b>courbe d'apprentissage abrupte<\/b> et n\u00e9cessitent un temps d'installation important.<\/p>\n<p>Par exemple, une entreprise pourrait :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Utiliser Power BI pour extraire des donn\u00e9es sur les co\u00fbts des projets \u00e0 partir de son syst\u00e8me financier SAP<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Connexion \u00e0 Jira pour suivre les d\u00e9lais de d\u00e9veloppement<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Importer une feuille de calcul de soumissions d'id\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ils peuvent cr\u00e9er un tableau de bord personnalis\u00e9 qui calcule le retour sur investissement\u00b2 et la valeur ajout\u00e9e. <b>visualise le processus<\/b> de l'id\u00e9e au march\u00e9.<\/p>\n<h3><b>Tableaux de bord de la plate-forme int\u00e9gr\u00e9e<\/b><\/h3>\n<p>Les tableaux de bord IMS (par exemple, Accept Mission) sont con\u00e7us pour l'innovation. Ils sont livr\u00e9s avec des indicateurs de performance cl\u00e9s pr\u00e9configur\u00e9s et sont pr\u00eats \u00e0 l'emploi.<\/p>\n<h5><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4901\" src=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Dashboard-projects.png\" alt=\"Tableau de bord - projets\" width=\"1465\" height=\"857\" \/><\/h5>\n<p>Ils sont intuitifs et faciles \u00e0 d\u00e9ployer, mais ils <b>offrent moins de personnalisation<\/b> et s'efforcent d'extraire des donn\u00e9es de l'ext\u00e9rieur de la plateforme.<\/p>\n<p>Par exemple, un responsable de l'innovation pourrait :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Se connecter \u00e0 leur IMS<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Voir imm\u00e9diatement un tableau de bord pr\u00e9construit<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Affiche le nombre de campagnes d'innovation actives et le taux de conversion des id\u00e9es pour chacune d'entre elles.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Un classement des employ\u00e9s les plus engag\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela permet d'avoir une visibilit\u00e9 instantan\u00e9e sur l'\u00e9tat de sant\u00e9 du programme d'innovation. <b>sans n\u00e9cessiter de d\u00e9veloppement personnalis\u00e9<\/b> ou d'int\u00e9gration de donn\u00e9es.<\/p>\n<h3><b>L'approche hybride : Obtenir le meilleur des deux<\/b><\/h3>\n<p>Pour de nombreuses organisations, la meilleure solution est une approche hybride<\/p>\n<p>Utiliser un IMS comme syst\u00e8me principal pour votre <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/blog\/examples-of-innovative-solutions\/\">activit\u00e9s d&#039;innovation<\/a>puis de le connecter \u00e0 un outil de veille strat\u00e9gique pour l'\u00e9tablissement de rapports avanc\u00e9s.<\/p>\n<p>Cela vous permet de <b>des donn\u00e9es riches en contexte<\/b> de l'IMS et la puissance analytique de l'outil de BI.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table width=\"100%\">\n<thead>\n<tr>\n<th align=\"left\">Crit\u00e8re<\/th>\n<th align=\"left\">Outils de BI autonomes<\/th>\n<th align=\"left\">Tableaux de bord IMS int\u00e9gr\u00e9s<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"left\">Souplesse<\/td>\n<td align=\"left\">Tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9<\/td>\n<td align=\"left\">Faible \u00e0 mod\u00e9r\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\">Rapidit\u00e9 de d\u00e9ploiement<\/td>\n<td align=\"left\">Plus lent<\/td>\n<td align=\"left\">Plus rapide<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\">Connectivit\u00e9 des donn\u00e9es<\/td>\n<td align=\"left\">Tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9<\/td>\n<td align=\"left\">Faible<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td align=\"left\">Comp\u00e9tences de l'utilisateur<\/td>\n<td align=\"left\">Mod\u00e9r\u00e9 \u00e0 \u00e9lev\u00e9<\/td>\n<td align=\"left\">Faible<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h3><b>Note sur la gamification (l'exemple de la mission d'acceptation)<\/b><\/h3>\n<p>Certaines plateformes modernes utilisent <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/blog\/what-is-gamification\/\">ludification<\/a> pour stimuler l'engagement, ce qui peut produire des donn\u00e9es uniques pour votre tableau de bord.<\/p>\n<p>Par exemple, Accept Mission con\u00e7oit les campagnes d'innovation comme des \"missions\".<\/p>\n<h5><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-15679\" src=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/gamification-e1711955712662.png\" alt=\"ludification\" width=\"1740\" height=\"1336\" srcset=\"https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/gamification-e1711955712662-16x12.png 16w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/gamification-e1711955712662-200x154.png 200w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/gamification-e1711955712662-300x230.png 300w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/gamification-e1711955712662-400x307.png 400w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/gamification-e1711955712662-600x461.png 600w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/gamification-e1711955712662-768x590.png 768w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/gamification-e1711955712662-800x614.png 800w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/gamification-e1711955712662-1024x786.png 1024w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/gamification-e1711955712662-1200x921.png 1200w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/gamification-e1711955712662-1536x1179.png 1536w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/gamification-e1711955712662.png 1740w\" sizes=\"(max-width: 1740px) 100vw, 1740px\" \/><\/h5>\n<p>Cela vous permet de suivre des indicateurs culturels novateurs tels que le \"taux d'acceptation des missions\" ou m\u00eame un \"indice de s\u00e9curit\u00e9 psychologique\" bas\u00e9 sur le volume d'activit\u00e9s de l'entreprise. <a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/blog\/the-power-of-digital-idea-collection-spontaneous-ideas-vs-idea-campaigns\/\">soumissions anonymes d'id\u00e9es<\/a>.<\/p>\n<p>Ces donn\u00e9es peuvent fournir un aper\u00e7u plus approfondi de la sant\u00e9 de votre culture de l'innovation.<\/p>\n<h2><b>Les erreurs courantes \u00e0 \u00e9viter<\/b><\/h2>\n<p>De nombreux projets de tableaux de bord ne tiennent pas leurs promesses. Voici quelques pi\u00e8ges \u00e0 \u00e9viter.<\/p>\n<h3><b>1. Le tableau de bord \"\u00e9vier de cuisine\" (trop de donn\u00e9es)<\/b><\/h3>\n<p>C'est l'erreur la plus courante. Il s'agit de la tentative de <b>bachoter toutes les m\u00e9triques possibles<\/b> sur un seul \u00e9cran.<\/p>\n<p>Cela cr\u00e9e une surcharge d'informations et emp\u00eache de voir les signaux \u00e0 travers le bruit. Un bon tableau de bord est cibl\u00e9. Moins, c'est plus.<\/p>\n<h3><b>2. Le tableau de bord \"Vanity Metrics\" (donn\u00e9es erron\u00e9es)<\/b><\/h3>\n<p>Ce tableau de bord se concentre sur les mesures qui semblent bonnes mais <b>ne mesurent pas l'impact r\u00e9el sur l'entreprise<\/b>.<\/p>\n<p>Par exemple, c\u00e9l\u00e9brer le \"nombre d'id\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es\" sans mesurer leur qualit\u00e9 ou leur taux de conversion est une mesure de vanit\u00e9. Elle mesure l'activit\u00e9 et non la r\u00e9ussite.<\/p>\n<h3><b>3. Le tableau de bord \"sans contexte\" (donn\u00e9es inutiles)<\/b><\/h3>\n<p>Ce tableau de bord pr\u00e9sente <b>les chiffres sans le contexte<\/b> n\u00e9cessaires pour les comprendre.<\/p>\n<p>Un chiffre comme \"42 nouvelles id\u00e9es\" n'a pas de sens en soi.<\/p>\n<p>Est-ce bien ou mal ? Par rapport \u00e0 quoi ? Incluez toujours des objectifs, des tendances historiques ou des points de r\u00e9f\u00e9rence pour donner un sens \u00e0 vos donn\u00e9es.<\/p>\n<h2><b>Votre tableau de bord est un outil vivant<\/b><\/h2>\n<p>Un tableau de bord de l'innovation efficace est bien plus qu'une s\u00e9rie de graphiques. C'est un outil strat\u00e9gique qui refl\u00e8te vos objectifs, communique les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s et contribue \u00e0 fa\u00e7onner votre culture.<\/p>\n<p>Il ne s'agit pas d'un projet ponctuel, mais d'un produit vivant qui doit \u00e9voluer au fur et \u00e0 mesure que votre strat\u00e9gie et votre organisation changent.<\/p>\n<p>En l'\u00e9laborant en tenant compte de votre public et en vous engageant \u00e0 l'am\u00e9liorer en permanence, vous pouvez cr\u00e9er un instrument puissant pour guider votre entreprise vers un avenir plus innovant.<\/p>\n<p><b>Pr\u00eat \u00e0 d\u00e9couvrir comment une plateforme sp\u00e9cialis\u00e9e peut alimenter votre tableau de bord de l'innovation ? <\/b><a href=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/fr\/demo\/\"><b>R\u00e9server une d\u00e9mo<\/b><\/a><b> avec Accept Mission d\u00e8s aujourd'hui pour commencer.<\/b><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":32,"featured_media":53887,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_titles_title":"%%post_title%%","_seopress_titles_desc":"Struggling to measure innovation? 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