Product innovatie

Wat is productinnovatie?

Over het algemeen verwijst productinnovatie naar het proces van het realiseren van nieuwe producten — of nieuwe productkenmerken — die toegevoegde waarde creëren voor klanten en medewerkers. 

Dit kan gaan van een grote innovatie die de markt volledig ontwricht tot geleidelijke verbeteringen die resulteren in nieuwe modellen die zo fundamenteel verschillen van het origineel dat ze niet te vergelijken zijn.

Voor sommige organisaties is productinnovatie echter beperkt tot het creëren van geheel nieuwe, baanbrekende of nooit eerder vertoonde producten en diensten.

Dat is het geval voor organisaties die alleen besluiten hun bestaande productportfolio uit te breiden door een ander product of dienst te introduceren.

Maar voor productinnovatie is dat niet het geval, aangezien productinnovatie op twee manieren kan gebeuren:

  1. Door de producten die je al hebt te verbeteren
  2. Door een compleet nieuwe aan te bieden bovenop waar je al bekend om staat

Waarom is het belangrijk?

Productinnovatie is van vitaal belang omdat het bedrijven in staat stelt te groeien en aan de eisen van de klant te voldoen.

Bovendien kunnen organisaties profiteren van andere voordelen, zoals:

  • Inspelen op trends en kansen. Wanneer een nieuwe neiging in een specifieke markt ontstaat, is productinnovatie wat bedrijven in staat stelt relevant te blijven.
  • Het genereren van hogere bedrijfsopbrengsten. Volgens studies is de introductie van nieuwe producten goed voor een vierde van de totale verkoopwinst van een bedrijf.
  • Verbetering van de klanttevredenheid
  • Nieuwe markten aantrekken
  • Een concurrentievoordeel ontwikkelen

  Voorbeelden

  • Verzamel ideeën voor nieuwe producten

  • Definieer ideeën voor nieuwe diensten
  • Gebruikers voegen nieuwe functieverzoeken toe (ideeën)

  • Gebruikers helpen bij het selecteren van de beste functies

  • Klanten scoren de beste nieuwe producten of diensten

  • Trendanalyse op basis van gebruikersinvoer

  • Toekomstige product-roadmap maken

  • Stimuleren en meten van de voortgang van de roadmap voor ontwikkeling

Ervaring Accepteer Missie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie

Vier soorten innovatie

Als mensen het over innovatie hebben, hebben ze het meestal over een nieuw product of nieuwe technologie op de markt. Innovatie is echter zoveel meer dan dat. In feite kan het worden geïmplementeerd in een breed scala van interesses, velden en disciplines.

Neem dit als onze definitie van innovatie:

“Innovatie is het proces van het realiseren van nieuwe producten, processen, proposities of businessmodellen om toegevoegde waarde te creëren voor klanten en/of medewerkers.”

Dit betekent dat echte innovatie kan gaan over alles wat waarde biedt voor uw klanten en organisatie. Productinnovatie is er dus slechts één van.

Dit zijn de vier soorten innovatie:

Use case – Ontwikkeling van productinnovatie

1. Financiële innovatie

Deze vorm van innovatie heeft vooral te maken met de manier waarop u geld genereert, met name met de bedrijfsvormen en betaalmethoden die u voor uw klanten gebruikt.

Deze vorm van innovatie is te vinden in bedrijven die verschillende strategieën voor het genereren van inkomsten zijn gaan gebruiken, zoals flexibele prijzen, abonnementen, lidmaatschap en andere. Voorbeeld, Netflix.

Netflix is een mooi voorbeeld van financiële innovatie. Het is een streamingdienst die werkt op abonnementsbasis.

Dit betekent dat u uw abonnement alleen maandelijks of jaarlijks betaalt, afhankelijk van uw voorkeurstijd, in plaats van te betalen per film, tv-show of game die u wilt bekijken en spelen.

Je kunt ook het abonnement kiezen dat bij je past — mobiel, standaard, standaard of premium — afhankelijk van de prijs, videokwaliteit, resolutie en apparaten waarmee je het wilt gebruiken.

2. Procesinnovatie

Dit type innovatie richt zich op de processen die worden gebruikt om een product te maken of te verkopen. Bij procesinnovatie wordt het product op geen enkele manier gewijzigd, maar worden de algemene methoden voor het genereren of verkopen ervan ten goede geüpdatet of verbeterd.

Procesinnovatie wordt doorgaans uitgevoerd om tijd en geld te besparen, of om klanten beter tevreden te stellen door nieuwe technologieën, software, apparatuur en andere verbeterde methoden te introduceren. Daarnaast kan het ook een filosofische of institutionele verschuiving noodzakelijk maken.

Een van de beste voorbeelden van procesinnovatie is hoe je McDonalds kunt bestellen en betalen via voedselbezorg-apps zoals FoodPanda. Merk op dat in dit voorbeeld het product op geen enkele manier is gewijzigd, maar dat de manier van verkopen nu online kan worden gedaan in plaats van de gebruikelijke persoonlijke configuratie.

3. Productinnovatie

Productinnovatie heeft vooral te maken met het product, de productlijn en de service. Het doel van productinnovatie is om het huidige marktaandeel van het bedrijf te vergroten of te behouden en het ook in de toekomst relevant te maken.

De meeste mensen weten wat productinnovatie is. In feite is dit van alle soorten innovatie waarschijnlijk de meest populaire en geconcentreerde. Maar nogmaals, zoals hierboven is geschreven, is productinnovatie niet alleen beperkt tot de ontwikkeling van nieuwe producten op zich.

Productinnovatie kan ook verwijzen naar eventuele verbeteringen in ontwerp, materialen, gevoel, uiterlijk, capaciteit, bruikbaarheid en algehele gebruikerservaring.

Het meest voorkomende type productinnovatie is echter de introductie van nieuwe producten in een productlijn, net zoals Google een paar jaar geleden deed.

Google was vroeger alleen een zoekmachine. In feite is het de al lang bestaande rivaal van Yahoo in de groeiende jaren van internet.

In tegenstelling tot Yahoo maakte Google zichzelf echter toekomstbestendig door uiteindelijk andere producten te maken die zouden leiden tot wat we nu kennen als het ecosysteem van de techgigant: Google Drive, Google Calendar, Google Docs, enz.

Deze productinnovatie heeft ertoe bijgedragen dat Google de marktleider is geworden die het nu is.

4. Leveringsinnovatie

Leveringsinnovatie houdt zich bezig met drie dingen: kanaal, merk en klantbetrokkenheid. De focus van deze innovatie ligt op het leveren van het product aan een bepaalde markt of aan een nieuw kanaal en het optimaliseren van de klanttevredenheid. Voorbeeld, Sephora.

Sephora is een goed voorbeeld van leveringsinnovatie. In de loop van de tijd had het merk met succes een omnichannel-strategie opgebouwd.

Wanneer u winkelt in hun fysieke winkel, wordt u begeleid door schoonheidsadviseurs die cosmetische gegevens over u verzamelen (zuurgraad, vettigheid en vele anderen), en u helpen de beste producten voor uw gezicht te kopen.

Vrijwel worden schoonheidstutorials, consulten en advies gedaan via AI-chatbots. Bovendien heeft de mobiele app de mogelijkheid om klanten te helpen meer te weten te komen over verschillende producten.

Gebruikers kunnen ook gebruikmaken van interactieve functies die lijken op hun winkelervaring, zoals Color IQ en Sephora Virtual Artist, die hen kunnen helpen bij het vinden van de perfecte foundationschaduw en make-over essentials.

Voorbeelden van productinnovaties

Om productinnovatie beter te begrijpen, volgen hier enkele andere voorbeelden:

1. Spotify

Mogelijk hebben we de abonnementsservice van Spotify hierboven als voorbeeld van financiële innovatie gebruikt. Spotify heeft echter ook aan productinnovatie gedaan, wat betekent dat één bedrijf in staat is om verschillende innovaties te doen wanneer het de juiste tijd en middelen krijgt om dit te doen.

Nog niet zo lang geleden ontwrichtte Spotify de markt door een op freemium gebaseerde muziekstreamingservice aan te bieden. Maar nu heeft Spotify podcasts aan hun productlijn toegevoegd, dit zijn audioprogramma's of een reeks audio-afleveringen rond een specifiek onderwerp.

Tegenwoordig gebruiken de meest populaire influencers, beroemdheden en publieke figuren podcasts als een methode om hun publiek te bereiken.

2. Uber

Uber was vroeger alleen een taxiservice. Echter, 5 jaar na zijn activiteiten introduceerde het bedrijf Uber Eats in zijn lijst met diensten.

Uber Eats is een app voor het bezorgen van eten waar mensen hun favoriete gerechten en hunkeren naar hun gewenste lokale restaurants kunnen bestellen en thuis kunnen laten bezorgen.

Nu is Uber Eats uitgegroeid tot een van de meest populaire platforms voor voedselbezorging. Volgens statistieken heeft Uber Eats 81 miljoen gebruikers in zijn 6.000 bruikbare steden over de hele wereld. En de brutoboekingen stegen tot $51,6 miljard in 2021, tegenover $30,2 miljard in 2020.

3. HubSpot

Hubspot is in 2006 gestart als marketingplatform. Maar in 2014 breidde het zich uit als een CRM- en verkooptool met de bedoeling een nieuwe reeks mechanismen aan te bieden die hun klanten zouden kunnen helpen hun bedrijf sneller uit te breiden.

Toen ze echter merkten dat de bedrijven van hun klanten zijn gegroeid, besloten ze hun verkoopsoftware HubSpot's Sales Professional te updaten, met de mogelijkheden die groeiende verkoopteams nodig hebben om sterkere relaties op te bouwen en meer deals te sluiten.

De verbeterde HubSpot Sales Professional voegt extra functionaliteit toe aan de HubSpot Sales Hub, waardoor verkoopleiders en managers:

  • Werk slimmer via geavanceerde e-mailsjablonen, documentbewaking en planning
  • Kom in contact met ideale prospects door gebruik te maken van webchat, geautomatiseerde leadscores en e-mailvolgorde
  • Effectief omgaan met het verkoopproces van hun organisatie door middel van een reeks uitgebreide mogelijkheden voor het automatiseren van deals en taken, met elementen voor uitgebreid teambeheer
  • Bepaal verkoopmethoden die werken via op maat gemaakte dashboards en rapportage-opties die het verkoopsucces volgen en evalueren

4. Microsoft

Vanaf de opkomst in 1975 heeft Microsoft een lange weg afgelegd van zijn eerste product - een tolk voor basisprogrammeertaal - tot de creatie van besturingssystemen, software en in 2016 Microsoft Teams, een cloudgebaseerde samenwerkingstool voor organisaties.

Vanaf de lancering van Microsoft Teams in 2016 ging Microsoft verder door verschillende producten te integreren in wat ooit bekend stond als een samenwerkingstool.

Afgezien van de nieuwste productfuncties, is MS Teams nu geïntegreerd met LinkedIn, een samenwerking waarmee gebruikers de LinkedIn-profielen van iemand anders kunnen zien in één-op-één chats. U kunt nu ook audiosystemen delen via gesprekken of live transcriptie inschakelen tijdens gesprekken.

5. Appel

Natuurlijk kunnen we nooit over productinnovatie praten zonder Apple, dat bekend staat om zijn hoogwaardige producten en premium ecosysteem. Wat productinnovatie betreft, is het goede aan Apple dit:

Apple heeft jarenlang het voortouw genomen in de tech-industrie door geleidelijk nieuwe producten te introduceren en deze samen te laten werken via een naadloos ecosysteem.

Het is niet eens alleen de iPhone, of de iPad, of de iWatch - het is het feit dat Apple-apparaten, in vergelijking met hun rivalen, vaak extra functies hebben wanneer ze worden gekoppeld aan andere Apple-items, een systeem dat duidelijk is ontworpen om te voorkomen dat gebruikers weggaan.

Bij Apple is elk van zijn producten op zichzelf al goed. Maar wanneer ze samen worden gebruikt, ontvouwen zich nieuwe ervaringen, zoals het overbrengen van grote bestanden via Airdrop, airpods die synchroniseren op alle Apple-apparaten met een eenmalige koppeling, Safari die wachtwoorden synchroniseert op alle apparaten en nog veel meer.

Ideeën verzamelen voor nieuwe producten

De eerste stap in productinnovatie is het genereren van ideeën. Hier kun je nieuwe ideeën voor producten bedenken.

Over het algemeen kunnen ideeën overal vandaan komen - een probleem dat moet worden opgelost, een gat in de markt of gewoon een flits van inspiratie. Het kan ook worden verkregen uit veel verschillende bronnen, waaronder brainstormsessies, feedback van klanten, marktonderzoek en medewerkers.

Dit doe je door te brainstormen, hackathons te houden of innovatie-uitdagingen en campagnes te bedenken.

Ideeën scoren en selecteren

Een idee moet worden geverifieerd voordat er veel tijd en geld wordt geïnvesteerd in het bouwen van het product of concept om het risico te vermijden dat er iets wordt ontwikkeld dat niemand wil. Om ervoor te zorgen dat ideeën gebaseerd zijn op echte vraag, kunnen scorings- en selectietools worden toegepast.

Hoe de voortgang van een innovatie te volgen?

Om effectiever met innovatie om te gaan, moeten bedrijven een overzicht hebben van alle innovatie-initiatieven die worden voorgesteld, in uitvoering of afgesloten.

Alle innovatieve inspanningen moeten worden onderzocht op de vraag of ze een of meer strategische gebieden van het bedrijf helpen, welke specifieke domeinen dit zijn en hoe ze worden uitgevoerd.

Daarom moeten innovatiemanagers de innovatieprestaties van de organisatie beoordelen. Ze moeten alle voortgang en resultaten bijhouden om innovatie-inspanningen in de goede richting te sturen.

Dit is waar geautomatiseerde rapporten van berekend succes en inzichten binnenkomen.

De stadia van innovatie

Succesvolle innovatie kent zes fasen:

1. Ontdekking

De ontdekkingsfase houdt in dat u weet wat de reikwijdte van de campagne is. Of vooral weten waar het probleem om draait. Het is belangrijk om de juiste hoeveelheid tijd in deze fase te steken, omdat je niet succesvol kunt innoveren zonder te weten wat er moet worden opgelost.

2. Ideatie

Ideeren omvat het verzamelen van ideeën van zowel interne als externe partijen, zoals klanten, gebruikers, partners en zelfs werknemers. Hier genereer je met een zo divers mogelijke groep mensen zoveel mogelijk ideeën.

Onthoud dat je alle mogelijke opties moet onderzoeken en de beste strategie moet kiezen om verder te gaan. Houd er ook rekening mee dat u binnen een paar uur minimaal 300 tot 1000 ideeën moet genereren om de beste resultaten te ontwikkelen.

3. Selectie

Na het verzamelen van veel ideeën, is het tijd om de beste te kiezen door alle voorgestelde concepten te scoren en te selecteren. Om deze fase effectief te maken, moeten innovatiemanagers eerst specifieke criteria vaststellen voordat ze alle concepten inzetten voor mensen om te beoordelen en te becommentariëren.

4. Beslissing

Zodra iedereen zijn scores heeft ingevoerd, bekijkt u elke suggestie en beslist u op basis van het concept dat de meeste steun heeft gekregen.

5. Implementatie

Voer het in de vierde stap afgesproken concept uit en houd de voortgang van het project bij.

6. Rapportage

Houd je voortgang bij en vier je prestaties. Deel nuttige innovatieve inzichten en meet en verbeter de prestaties direct.

Onze oplossing voor nieuwe productinnovatie

Verzamelen en beheren van ideeën

Binnen de idee- en innovatiesoftware van Accept Mission bieden we innovators, productmanagers en eigenaren de mogelijkheid om ideeënboxen op te zetten voor het verzamelen en beheren van alle ideeën voor zowel nieuwe als bestaande producten.

Scoren, selectie van ideeën, besluitvorming

Ontwikkelteams, belanghebbenden, klanten en andere deelnemers kunnen:

  • Ideeën scoren op basis van criteria die zijn vastgesteld door de innovatiemanager van het bedrijf
  • Selecteer de beste concepten op basis van de scores en inzichten van verschillende partijen
  • Houd de voortgang van geselecteerde concepten bij tot implementatie

Als beheerder kunt u ook:

  • Selectierondes configureren
  • Scoor door experts met gedefinieerde categorieën
  • Een herbruikbare lijst met selectiecriteria definiëren

Over het algemeen is Accept Mission in staat om de scores van verschillende mensen op verschillende locaties en tijdzones te genereren, waardoor het altijd en overal ideaal is.

Stage-Gate-proces

Accept Mission volgt het stage-gate-proces, waarbij de commerciële waarde van het project gedurende de hele levenscyclus van innovatie wordt beoordeeld om te bepalen of het project moet worden voortgezet.

Handmatig en automatisch taggen van ideeën

We leveren ook een krachtig tagsysteem dat inzicht geeft in trends en een betere analyse van ideeën.

Gebruikers en beheerders kunnen deze tags handmatig toevoegen aan geselecteerde ideeën. Bovendien is het ook mogelijk om tags te automatiseren en toe te voegen op basis van de beschrijving van een idee. Zo visualiseer je eenvoudig ideeën en analyseer je trends tegelijk.

Rapporten en dashboards

Accept Mission kan u helpen met rapportages en dashboards via:

  • Innovatiedashboards met KPI's en grafieken
  • Live dataverbinding (BI-software zoals Power BI)
  • Kanbanborden, bellendiagrammen, Gantt-diagrammen, grafieken, enz.

Mensen intern en extern betrekken

Met Accept Mission kun je de betrokkenheid van je gewenste ideation-deelnemers vergroten door ze deel te laten nemen aan leuke missies, ideeën te delen en te verrijken, punten te verzamelen en leaderboards te winnen via vele gamification-elementen en undercover-modi om:

  • Creativiteit stimuleren
  • Bevorder inclusiviteit
  • Participatie bevorderen
  • Maak innovatie leuk, lonend en opwindend

Hier zijn andere krachtige functies die we bieden die u binnen uw bedrijf kunt gebruiken:

  • Innovatiecampagnes lanceren voor nieuwe productideeën
  • Klanten betrekken bij het bedenken van nieuwe ideeën voor nieuwe productfuncties
  • De voortgang van ideeën in trechters volgen
  • Productlevenscycli beheren
  • Klantscores voor nieuwe producten of diensten
  • Trendanalyses maken op basis van gebruikersinvoer
  • Toekomstige product roadmaps maken
  • Stimuleren en meten van de voortgang van roadmaps voor ontwikkeling

Begin een gratis proefperiode om Accept Mission zelf te verkennen of boek een demo en kickstart deze verkenning met een persoonlijke demonstratie.

Zet de volgende stap en ervaar de software zelf

Use case – Ontwikkeling van productinnovatie

BOEK EEN DEMONSTRATIE

Een rondleiding door de idea & innovation management software, gebaseerd op jouw focusgebieden.

Boekdemonstratie
Use case – Ontwikkeling van productinnovatie

START PROEF

Ervaar zelf de kracht en start een gratis proefperiode. Binnen 2 minuten opgezet!

Proef starten

Ervaar meer use-cases

ONLINE BRAINSTORMING

Organiseer brainstorms tijd-, plaats- en apparaatonafhankelijk

VERZAMEL IDEEN UIT VERSCHILLENDE BRONNEN

Ideeën vastleggen en verder ontwikkelen

SAMENWERKEN AAN IDEEN

Help gebruikers samen te werken om nieuwe ideeën te genereren en deze te verbeteren