O que é a sabedoria da multidão?

A sabedoria da multidão é a ideia de que um grande grupo de pessoas pode, coletivamente, tomar melhores decisões do que qualquer indivíduo ou especialista. Este conceito tem sido aplicado a muitos domínios, como a política, a economia, a ciência e a inovação.

A inovação é o processo de criação de soluções novas e valiosas para problemas ou necessidades. É essencial para qualquer organização que queira sobreviver e prosperar num mundo competitivo e em mudança. No entanto, a inovação não é fácil. Requer criatividade, colaboração, experimentação e feedback.

É aí que entra a sabedoria da multidão. Ao aproveitar a inteligência colectiva e a diversidade de um grande grupo de pessoas, uma organização pode gerar mais ideias, testar mais suposições e validar mais soluções do que se dependesse de alguns especialistas ou gestores.

Uma multidão tem a sabedoria colectiva da ignorância individual
A citação "Uma multidão tem a sabedoria colectiva da ignorância individual" significa que, quando muitas pessoas agem em conjunto, não se tornam mais inteligentes ou mais sábias, mas reflectem antes a falta de conhecimento ou de compreensão de cada pessoa. Esta citação sugere que as multidões não são racionais ou razoáveis, mas facilmente influenciadas por emoções, preconceitos ou preconceitos. Implica também que os indivíduos devem pensar por si próprios e não seguir cegamente as massas.

Como utilizar a sabedoria da multidão para inovar

A inovação é a força vital de qualquer empresa que pretenda manter-se à frente da concorrência e criar valor para os seus clientes. Mas como é que se podem gerar ideias inovadoras que sejam simultaneamente novas e viáveis? Uma resposta possível é aproveitar a sabedoria da multidão.

A sabedoria da multidão é uma teoria que parte do princípio de que o conhecimento de uma multidão resulta numa melhor tomada de decisões, inovação e resolução de problemas do que o de um indivíduo. Para que a teoria funcione, é necessário que a multidão seja grande e diversificada e que os indivíduos que a compõem não possam ser influenciados por outros.

A ideia subjacente a esta teoria é que uma multidão pode reunir diferentes perspectivas, experiências e informações, conduzindo a soluções mais criativas e precisas. Além disso, uma multidão pode eliminar preconceitos e erros individuais que, de outra forma, poderiam distorcer os resultados.

Mas como é que pode utilizar a sabedoria da multidão para inovar na sua empresa? Aqui ficam algumas dicas e exemplos para o ajudar a tirar partido deste poderoso recurso.

EXEMPLO 1: Geração de ideias e sabedoria da multidão

Um dos exemplos mais fascinantes da sabedoria da multidão em geração de ideias é o fenómeno da inovação aberta. A inovação aberta é uma organização que convida actores externos, como clientes, fornecedores, investigadores ou mesmo concorrentes, a contribuírem com as suas ideias e soluções para problemas ou desafios específicos. Ao aproveitar a inteligência colectiva e a criatividade de uma multidão diversificada e numerosa, as organizações podem beneficiar de um leque mais vasto de perspectivas, conhecimentos e competências e reduzir os custos e os riscos da inovação. A inovação aberta pode levar a descobertas que não seriam possíveis com uma abordagem fechada e centralizada. Alguns dos exemplos mais bem sucedidos de inovação aberta incluem o Linux, a Wikipedia e a Lego Ideas.

EXEMPLO 2: Tomada de decisões e sabedoria da multidão

Um dos exemplos mais fascinantes de utilização da sabedoria da multidão para melhor tomada de decisões é o caso de Francis Galton e do boi. Em 1906, Galton participou numa feira rural onde as pessoas eram convidadas a adivinhar o peso de um boi vivo. Recolheu os palpites de 787 pessoas e analisou-os estatisticamente. Descobriu que o palpite médio era de 1.197 libras, o que era notavelmente próximo do peso real de 1.198 libras. Isto mostrou que o julgamento coletivo de um grupo diversificado e independente de pessoas pode ser mais preciso do que as opiniões individuais de especialistas. A experiência de Galton inspirou muitas outras aplicações da sabedoria da multidão, como os mercados de previsões, os inquéritos em linha e as plataformas de crowdsourcing. Estes métodos podem ajudar-nos a explorar a inteligência colectiva de grandes grupos de pessoas e a tomar melhores decisões em vários domínios, como a política, os negócios, a ciência e o entretenimento.

Dicas para utilizar a sabedoria da multidão para a inovação

  • Defina claramente o seu problema ou desafio e comunique-o ao seu público. Certifique-se de que especifica o tipo de ideias que procura, os critérios que irá utilizar para as avaliar e as recompensas ou incentivos que irá oferecer pela participação.
  • Escolha bem o seu público. Dependendo do seu objetivo, poderá querer envolver os seus empregados, clientes, parceiros ou mesmo o público em geral. Certifique-se de que a sua multidão é suficientemente grande para representar uma variedade de opiniões e antecedentes, mas não tão grande que se torne incontrolável ou barulhenta.
  • Disponibilize uma plataforma ou ferramenta para a sua multidão apresentar, partilhar e discutir as suas ideias. Pode utilizar plataformas em linha como a Accept Mission, que é uma plataforma de inovação gamificada que o ajuda a gerar e selecionar ideias da sua multidão de uma forma divertida e cativante.
  • Incentive a diversidade e a colaboração entre os membros do grupo. O objetivo é evitar o pensamento de grupo e as câmaras de eco que podem limitar a qualidade e a variedade das ideias. Pode fazê-lo permitindo submissões anónimas, fornecendo feedback e classificações e permitindo a fertilização cruzada de ideias.
  • Analise e sintetize as ideias da sua multidão. Pode utilizar métodos estatísticos, algoritmos ou pareceres de peritos para agregar e filtrar as ideias com base na sua relevância, novidade e viabilidade. Também pode utilizar visualizações ou painéis de controlo para identificar padrões, tendências e valores atípicos.
  • Implemente e teste as melhores ideias da sua multidão. Pode utilizar a prototipagem, a experimentação ou a pilotagem para validar e aperfeiçoar as ideias antes de as expandir. Também pode envolver a multidão no processo de implementação, pedindo-lhes feedback, sugestões ou apoio.

Exemplos de utilização da sabedoria da multidão para a inovação

Muitas empresas utilizaram com sucesso a sabedoria da multidão para inovar em diferentes domínios e contextos. Eis alguns exemplos:

  • Netflix: O serviço de streaming online lançou um concurso em 2006 para melhorar o seu algoritmo de recomendação em 10%. Ofereceu um prémio de $1 milhão a quem conseguisse atingir este objetivo. O concurso atraiu mais de 40.000 participantes de 186 países que apresentaram mais de 44.000 soluções. A solução vencedora foi uma combinação de várias soluções individuais que melhoraram o algoritmo em 10,06%.
  • Lego: A empresa de brinquedos criou a Lego Ideas, uma plataforma online onde os fãs podem apresentar os seus próprios projectos para novos conjuntos Lego. Outros fãs podem votar nos seus desenhos favoritos e, se um desenho atingir 10.000 votos, é analisado por especialistas da Lego para potencial produção. Alguns dos produtos de sucesso que surgiram desta plataforma incluem Lego Minecraft, Lego Ghostbusters e Lego Women of NASA.
  • NASA: A agência espacial utilizou plataformas de crowdsourcing como a InnoCentive e a Topcoder para resolver alguns dos seus desafios técnicos. Por exemplo, utilizou a InnoCentive para encontrar uma solução para a previsão de erupções solares, que podem danificar satélites e naves espaciais. Recebeu mais de 400 propostas de todo o mundo e atribuiu $30.000 a um engenheiro de radiofrequências reformado que apresentou um algoritmo preciso.

Conclusão

A sabedoria da multidão é uma fonte valiosa de inovação que o pode ajudar a gerar mais e melhores ideias do que conseguiria sozinho. Seguindo algumas dicas simples e utilizando algumas ferramentas comprovadas, pode aproveitar este recurso em benefício da sua empresa.

Se quiser saber mais sobre como a Accept Mission pode ajudá-lo a usar a sabedoria da multidão para a inovação de uma forma divertida e eficaz, visite o nosso site ou contacte-nos hoje.

Aceitar a missão e a sabedoria da multidão

A Accept Mission ajuda as organizações a tirar partido da sabedoria da multidão para inovar, fornecendo-lhes uma plataforma fácil de usar, divertida de jogar, eficaz para resolver problemas e que proporciona um verdadeiro valor comercial. Ao utilizar a Accept Mission, as organizações podem gerar mais ideias, testar mais hipóteses, validar soluções e tomar melhores decisões do que nunca.

A Accept Mission utiliza elementos de gamificação, como pontos, distintivos, tabelas de classificação e missões secretas, para motivar e recompensar os utilizadores pela sua participação e contribuição. A gamificação também cria um sentido de competição e colaboração entre os utilizadores, estimulando a sua criatividade e inovação. Experimente você mesmo com um ensaio ou reserve uma demonstração. Desfrutar