Inovação do produto

O que é inovação de produto?

Em geral, inovação de produto refere-se ao processo de realização de novos produtos – ou novos recursos de produtos – que criam valor agregado para clientes e funcionários. 

Isso pode variar de uma grande inovação que interrompe totalmente o mercado a melhorias graduais que resultam em novos modelos que são tão fundamentalmente diferentes do original que não podem ser comparados.

No entanto, para algumas organizações, a inovação de produtos limita-se apenas à criação de produtos e serviços totalmente novos, inovadores ou nunca antes vistos.

Esse é o caso de organizações que apenas decidem expandir seu portfólio de produtos existente introduzindo outro produto ou serviço.

Mas então, para inovação de produto, esse não é o caso – pois a inovação de produto pode acontecer de duas maneiras:

  1. Ao melhorar os produtos que você já tem
  2. Ao oferecer um completamente novo em cima do que você já é conhecido

Por que isso é importante?

A inovação de produtos é vital porque permite que as empresas cresçam e atendam às demandas dos clientes.

Além disso, permite que as organizações usufruam de outros benefícios como:

  • Aproveitando tendências e oportunidades. Quando surge uma nova inclinação em um mercado específico, a inovação de produto é o que permite que as empresas permaneçam relevantes.
  • Gerando maiores ganhos de receita de negócios. De acordo com estudos, a introdução de novos produtos é responsável por um quarto do lucro total das vendas de uma empresa.
  • Melhorando a satisfação do cliente
  • Atração de novos mercados
  • Desenvolvendo uma vantagem competitiva

  Exemplos

  • Colete ideias para novos produtos

  • Definir ideias para novos serviços
  • Os usuários adicionam novas solicitações de recursos (ideias)

  • Os usuários ajudam a selecionar os melhores recursos

  • Os clientes pontuam os melhores novos produtos ou serviços

  • Análise de tendências com base na entrada do usuário

  • Crie um roteiro de produto futuro

  • Estimular e medir o progresso do roteiro de desenvolvimento

Experiência Aceitar Missão
De goudse
Eurofibra
Rijkswaterstaat
Aegon
TU Delft
Evides

Quatro tipos de inovação

Na maioria das vezes, quando as pessoas falam sobre inovação, geralmente falam de um novo produto ou tecnologia no mercado. No entanto, a inovação é muito mais do que isso. Na verdade, ele pode ser implementado em uma ampla gama de interesses, campos e disciplinas.

Tome isso como nossa definição de inovação:

“Inovação é o processo de realização de novos produtos, processos, propostas ou modelos de negócios para criar valor agregado para clientes e/ou funcionários.”

Isso significa que a verdadeira inovação pode ser qualquer coisa que forneça valor para seus clientes e organização. Assim, a inovação de produto é apenas uma delas.

Aqui estão os quatro tipos de inovação:

Os quatro tipos de inovação derivados do livro de Larry Keeley

1. Inovação Financeira

Essa forma de inovação se preocupa principalmente com a forma como você gera dinheiro, principalmente com os formatos de negócios e métodos de pagamento que você usa para seus clientes.

Essa forma de inovação é encontrada em empresas que começaram a usar várias estratégias de monetização, como preços flexíveis, assinatura, associação e outras. Caso em questão, Netflix.

A Netflix é um ótimo exemplo de inovação financeira. É um serviço de streaming que opera por assinatura.

Ou seja, você paga apenas pela assinatura mensal ou anual, dependendo do horário de sua preferência, em vez de pagar por filme, programa de TV ou jogo que deseja assistir e jogar.

Você também pode escolher o plano certo para você — móvel, básico, padrão ou premium — dependendo do preço, qualidade do vídeo, resolução e dispositivos com os quais deseja usá-lo.

2. Inovação de Processo

Esse tipo de inovação se concentra nos processos utilizados para criar ou vender um produto. Na inovação de processo, o produto não é modificado de forma alguma, mas os métodos gerais para gerá-lo ou vendê-lo são atualizados ou aprimorados para melhor.

A inovação de processo é normalmente conduzida para reduzir tempo e dinheiro, ou para melhor satisfazer os clientes através da introdução de novas tecnologias, software, equipamentos e outros métodos aprimorados. Além disso, também pode exigir uma mudança filosófica ou institucional.

Um dos melhores exemplos de inovação de processo é como você pode pedir McDonalds e pagar por ele por meio de aplicativos de entrega de alimentos como o FoodPanda. Observe que neste exemplo, o produto não é modificado de forma alguma, mas a forma de vendê-lo agora pode ser feita online em vez da configuração habitual presencial.

3. Inovação de produto

A inovação de produto está principalmente preocupada com o produto, a linha de produtos e o serviço. O objetivo da inovação de produto é aumentar ou preservar a participação de mercado atual da empresa e torná-la relevante mesmo no futuro.

A maioria das pessoas está ciente do que é inovação de produto. De fato, entre todos os tipos de inovação, esta é provavelmente a mais popular e concentrada. Mas, novamente, como está escrito acima, a inovação de produtos não se limita apenas ao desenvolvimento de novos produtos per se.

A inovação do produto também pode se referir a quaisquer melhorias no design, materiais, sensação, aparência, capacidade, utilidade e experiência geral do usuário.

No entanto, o tipo mais comum de inovação de produto é a introdução de novos produtos em uma linha de produtos, assim como o Google fez alguns anos atrás.

O Google costumava ser apenas um mecanismo de pesquisa. Na verdade, tem sido o rival de longa data do Yahoo nos anos de crescimento da internet.

No entanto, ao contrário do Yahoo, o Google tornou-se à prova de futuro ao criar outros produtos que levariam ao que conhecemos agora como o ecossistema da gigante da tecnologia – Google Drive, Google Calendar, Google Docs etc.

Essa inovação de produto ajudou o Google a se tornar o líder do setor que é hoje.

4. Inovação de entrega

A inovação de entrega lida com três coisas – canal, marca e envolvimento do cliente. O foco dessa inovação é entregar o produto a um determinado mercado ou a um novo canal e otimizar a satisfação do cliente. Caso em questão, Sephora.

A Sephora é um bom exemplo de inovação na entrega. Com o tempo, a marca construiu com sucesso uma estratégia omnichannel.

Ao comprar na loja física deles, você será guiado por consultoras de beleza que coletarão dados relacionados a cosméticos sobre você (acidez, oleosidade e muitos outros) e ajudarão você a comprar os melhores produtos para o seu rosto.

Virtualmente, tutoriais de beleza, consultas e conselhos são feitos por meio de chatbots de IA. Além disso, seu aplicativo móvel também tem a capacidade de ajudar os clientes a aprender mais sobre vários produtos.

Os usuários também podem utilizar recursos interativos que se assemelham à experiência na loja, como Color IQ e Sephora Virtual Artist, que podem ajudá-los a encontrar o tom de base perfeito e os fundamentos da reforma.

Exemplos de inovações de produto

Para entender melhor a inovação de produtos, aqui estão alguns outros exemplos:

1. Spotify

Podemos ter usado o serviço de assinatura do Spotify como um exemplo de inovação financeira acima. No entanto, o Spotify também fez inovação de produtos, o que significa que uma empresa é capaz de fazer várias inovações quando tem o tempo e os recursos certos para isso.

Não muito tempo atrás, o Spotify revolucionou o mercado ao oferecer um serviço de streaming de música baseado em freemium. Mas agora, o Spotify adicionou podcasts à sua linha de produtos, que são programas de áudio ou uma série de episódios de áudio centrados em um tópico específico.

Hoje, os influenciadores, celebridades e figuras públicas mais populares usam podcasts como um método de alcançar seu público.

2. Uber

Uber costumava ser um serviço de táxi sozinho. No entanto, 5 anos após suas operações, a empresa introduziu o Uber Eats em sua lista de serviços.

O Uber Eats é um aplicativo de entrega de comida onde as pessoas podem pedir seus pratos e desejos favoritos de seus restaurantes locais desejados e recebê-los diretamente em suas casas.

Agora, o Uber Eats se tornou uma das plataformas de entrega de comida mais populares. Segundo as estatísticas, o Uber Eats tem 81 milhões de usuários em suas 6.000 cidades em todo o mundo. E as reservas brutas aumentaram para $51,6 bilhões em 2021, acima dos $30,2 bilhões em 2020.

3. HubSpot

Hubspot começou em 2006 como uma plataforma de marketing. Mas em 2014, expandiu-se como uma ferramenta de CRM e Vendas com a intenção de oferecer um novo conjunto de mecanismos que poderiam ajudar seus clientes a expandir seus negócios mais rapidamente.

No entanto, percebendo que os negócios de seus clientes cresceram, eles decidiram atualizar seu software de vendas HubSpot's Sales Professional, fornecendo os recursos que as equipes de vendas em expansão exigem para construir relacionamentos mais fortes e concluir mais negócios.

O HubSpot Sales Professional aprimorado adiciona funcionalidades extras ao HubSpot Sales Hub, permitindo que líderes e gerentes de vendas:

  • Trabalhe de forma mais inteligente por meio de modelos de e-mail sofisticados, monitoramento de documentos e agendamento
  • Envolva-se com clientes potenciais ideais, aproveitando o bate-papo na web, pontuação automatizada de leads e sequenciamento de e-mail
  • Lide com o processo de vendas de sua organização de maneira eficaz por meio de uma série de recursos abrangentes de automação de negócios e tarefas, com elementos para gerenciamento abrangente de equipes
  • Determine métodos de vendas que funcionam por meio de painéis personalizados e opções de relatórios que monitoram e avaliam o sucesso das vendas

4. Microsoft

Desde seu surgimento em 1975, a Microsoft percorreu um longo caminho desde seu primeiro produto – um intérprete para linguagem de programação básica – até a criação de sistemas operacionais, software e, em 2016, o Microsoft Teams, uma ferramenta de colaboração baseada em nuvem para organizações.

Então, desde o lançamento do Microsoft Teams em 2016, a Microsoft foi além integrando vários produtos no que antes era conhecido apenas como uma ferramenta de colaboração.

Além de seus recursos de produto mais recentes, o MS Teams agora está integrado ao LinkedIn, uma colaboração que permite que seus usuários vejam os perfis do LinkedIn de outra pessoa em bate-papos individuais. Você também pode compartilhar sistemas de áudio agora em chamadas ou ativar a transcrição ao vivo durante as conversas.

5. Maçã

Claro, nunca podemos falar sobre inovação de produtos sem a Apple, que é conhecida por seus produtos de alta classe e ecossistema premium. Em termos de inovação de produtos, o bom da Apple é o seguinte:

Durante anos, a Apple assumiu a liderança no setor de tecnologia, introduzindo gradualmente novos produtos e fazendo-os funcionar juntos por meio de um ecossistema contínuo.

Não é apenas o iPhone, o iPad ou o iWatch – é o fato de que, em comparação com seus rivais, os dispositivos da Apple frequentemente têm funções adicionais quando vinculados a outros itens da Apple, um sistema claramente projetado para impedir que seus usuários saiam.

Com a Apple, cada um de seus produtos é bom por si só. Mas quando usados juntos, novas experiências se desdobram, como transferência de arquivos grandes via Airdrop, sincronização de airpods em todos os dispositivos da Apple com emparelhamento único, sincronização de senhas do Safari em todos os dispositivos e muito mais.

Como coletar ideias para novos produtos

O primeiro passo na inovação de produtos é a geração de ideias. É aqui que você pode ter novas ideias para produtos.

Geralmente, as ideias podem vir de qualquer lugar – um problema que precisa ser resolvido, uma lacuna no mercado ou simplesmente um lampejo de inspiração. Também pode ser obtido de muitas fontes diferentes, incluindo sessões de brainstorming, feedback de clientes, pesquisa de mercado e funcionários.

Você pode fazer isso por meio de brainstorming, realização de hackathons ou criação de desafios e campanhas de inovação.

Como pontuar e selecionar ideias

Uma ideia deve ser verificada antes de investir tempo e dinheiro substanciais na construção do produto ou conceito para evitar o risco de desenvolver algo que ninguém deseja. Para garantir que as ideias sejam baseadas na demanda real, ferramentas de pontuação e seleção podem ser aplicadas.

Como acompanhar o progresso de uma inovação

Para serem mais eficazes com a inovação, as empresas precisam ter uma visão geral de todas as iniciativas de inovação propostas, em andamento ou concluídas.

Todos os esforços inovadores devem ser examinados para saber se estão ajudando uma ou mais áreas estratégicas do negócio, quais são os domínios específicos e como estão sendo realizados.

Assim, os gerentes de inovação precisam avaliar o desempenho de inovação da organização. Eles precisam acompanhar todo o progresso e resultados para direcionar os esforços de inovação na direção certa.

É aqui que entram os relatórios automatizados de sucesso calculado e insights.

Os estágios da inovação

Existem seis estágios para uma inovação bem-sucedida:

1. Descoberta

A fase de descoberta envolve saber qual é o escopo da campanha. Ou, em particular, saber qual é o problema. Gastar a quantidade certa de tempo neste estágio é importante porque você não pode inovar com sucesso sem saber o que precisa ser resolvido.

2. Ideação

A ideação envolve a coleta de ideias de partes internas e externas, como clientes, usuários, parceiros e até funcionários. É aqui que você gera o maior número possível de ideias com um grupo tão diversificado de pessoas.

Lembre-se, você precisa explorar todas as opções possíveis e escolher a melhor estratégia para seguir em frente. Além disso, observe que você deve gerar um mínimo de 300 a 1.000 ideias em algumas horas para desenvolver os melhores resultados.

3. Seleção

Depois de coletar muitas ideias, é hora de escolher a melhor pontuando e selecionando todos os conceitos propostos. Para tornar esse estágio eficaz, os gerentes de inovação precisam definir critérios específicos antes de implantar todos os conceitos para as pessoas avaliarem e comentarem.

4. Decisão

Uma vez que todos tenham dado sugestões em suas pontuações, revise todas as sugestões e decida de acordo com o conceito que recebeu mais apoio.

5. Implementação

Executar o conceito decidido na quarta etapa e acompanhar o andamento do projeto.

6. Relatórios

Acompanhe seu progresso e comemore suas conquistas. Compartilhe insights inovadores úteis e avalie e melhore imediatamente o desempenho.

Nossa solução para a inovação de novos produtos

Coleta e Gestão de Ideias

Dentro do software de ideias e inovação da Accept Mission, oferecemos aos inovadores, gerentes de produto e proprietários a capacidade de configurar caixas de ideias para a coleta e gerenciamento de todas as ideias para produtos novos e existentes.

Pontuação, Seleção de Ideias, Tomada de Decisão

Equipes de desenvolvimento, partes interessadas, clientes e outros participantes podem:

  • Pontue ideias com base em critérios definidos pelo gerente de inovação da empresa
  • Selecione os melhores conceitos de acordo com as pontuações e insights coletados de várias partes
  • Acompanhe o progresso dos conceitos selecionados até a implementação

Como administrador, você também pode:

  • Configurar rodadas de seleção
  • Permitir pontuação de especialistas com categorias definidas
  • Definir uma lista reutilizável de critérios de seleção

No geral, Accept Mission é capaz de gerar as pontuações dadas por diferentes pessoas em vários locais e fusos horários – tornando-o ideal a qualquer hora, em qualquer lugar.

Processo Stage-Gate

A Accept Mission segue o processo stage-gate, onde o valor comercial do projeto é avaliado ao longo do ciclo de vida da inovação para determinar se o projeto deve ou não continuar.

Marcação manual e automática de ideias

Também fornecemos um poderoso sistema de tags que fornece insights sobre tendências e melhor análise de ideias.

Os usuários e administradores podem adicionar manualmente essas tags às ideias selecionadas. Além disso, também é possível automatizar e adicionar tags com base na descrição de uma ideia. Dessa forma, você pode visualizar facilmente ideias e analisar tendências ao mesmo tempo.

Relatórios e painéis

A Accept Mission pode ajudá-lo com relatórios e painéis por meio de:

  • Dashboards de inovação com KPIs e gráficos
  • Conexão de dados ao vivo (software de BI como o Power BI)
  • Quadros Kanban, gráficos de bolhas, gráficos de Gantt, gráficos, etc.

Engajando as pessoas interna e externamente

Com o Accept Mission, você pode aumentar o envolvimento entre os participantes da idealização desejada, fazendo com que eles participem de missões divertidas, compartilhem e enriqueçam ideias, coletem pontos e ganhem tabelas de classificação por meio de muitos elementos de gamificação e modos disfarçados para:

  • Estimular a criatividade
  • Promover a inclusão
  • Promover a participação
  • Torne a inovação divertida, recompensadora e empolgante

Aqui estão outros recursos poderosos que oferecemos que você pode usar em sua empresa:

  • Lançamento de campanhas de inovação para ideias de novos produtos
  • Envolver os clientes para apresentar novas ideias para novos recursos do produto
  • Acompanhando o progresso das ideias nos funis
  • Gerenciando os ciclos de vida do produto
  • Pontuação do cliente para novos produtos ou serviços
  • Criando análises de tendências com base na entrada do usuário
  • Construindo roteiros de produtos futuros
  • Estimular e medir o progresso dos roteiros de desenvolvimento

Começar um teste grátis explorar Aceitar Missão você mesmo ou reserve uma demonstração e dê início a esta exploração com uma demonstração pessoal.

Dê o próximo passo e experimente o software você mesmo

AGENDE UMA DEMONSTRAÇÃO

Uma visita guiada ao software de gestão de ideias e inovação, com base nas suas áreas de foco.

Demonstração do livro

INICIAR TESTE

Experimente o poder você mesmo e inicie uma avaliação gratuita. Configuração em 2 minutos!

Iniciar teste

Experimente mais casos de uso

BRAINSTORM ONLINE

Organize brainstorms independentemente do tempo, local e dispositivo

COLETE IDEIAS DE DIFERENTES FONTES

Capturar e desenvolver ideias

COLABORE EM IDEIAS

Ajude os usuários a trabalharem juntos para gerar novas ideias e melhorá-las