{"id":95191,"date":"2026-03-26T13:38:31","date_gmt":"2026-03-26T12:38:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?post_type=docs&#038;p=95191"},"modified":"2026-10-13T10:53:13","modified_gmt":"2026-10-13T08:53:13","password":"","slug":"dynamic-mail-templates-introduction","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/knowledge\/dynamic-mail-templates-introduction\/","title":{"rendered":"Introdu\u00e7\u00e3o aos modelos de correio din\u00e2mico"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Tudo o que precisa de saber para trabalhar com modelos de correio din\u00e2micos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Torne a comunica\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida, mais consistente e personalizada com os Modelos din\u00e2micos de e-mail. Quer esteja a enviar convites para campanhas, lembretes ou mensagens de agradecimento, os nossos modelos poupam-lhe tempo e reduzem os erros, ao mesmo tempo que mant\u00eam a sua mensagem na marca e no ponto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o modelos de correio eletr\u00f3nico din\u00e2micos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os modelos de correio eletr\u00f3nico din\u00e2mico permitem aos administradores pr\u00e9-configurar mensagens de correio eletr\u00f3nico reutiliz\u00e1veis para diferentes cen\u00e1rios, tais como convites, lembretes e mensagens de agradecimento. Estes modelos incluem marcadores de posi\u00e7\u00e3o inteligentes, por exemplo <code>{{campaign-title}}<\/code>, que preenchem automaticamente os detalhes com base na campanha selecionada, na sele\u00e7\u00e3o de grupo ou noutra ferramenta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"546\" src=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-9-1024x546.png\" alt=\"imagem\" class=\"wp-image-95193\" style=\"aspect-ratio:1.8759159745969711;width:1169px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-9-18x10.png 18w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-9-200x107.png 200w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-9-300x160.png 300w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-9-360x192.png 360w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-9-400x213.png 400w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-9-600x320.png 600w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-9-768x409.png 768w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-9-800x426.png 800w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-9-1024x546.png 1024w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-9-1200x640.png 1200w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-9-1536x819.png 1536w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-9.png 1919w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"h_bd61ac5c13\">Visita em v\u00eddeo<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"video-shortcode\"><iframe title=\"Modelos de correio din\u00e2mico\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1072942139?h=ce096017c8&amp;dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"1200\" height=\"675\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Onde \u00e9 que os pode utilizar?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pode utilizar os modelos de correio eletr\u00f3nico din\u00e2mico nas seguintes \u00e1reas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Campanhas, por exemplo, e-mails de convite, lembrete e agradecimento<\/li>\n\n\n\n<li>Selec\u00e7\u00f5es de grupo, por exemplo, convidar para marcar ideias, lembretes e mensagens de agradecimento<\/li>\n\n\n\n<li>Funis de ideias, por exemplo, mensagens de agradecimento, pedidos de enriquecimento e actualiza\u00e7\u00f5es de estado<\/li>\n\n\n\n<li>Vias de projeto, por exemplo, actualiza\u00e7\u00f5es de estado, felicita\u00e7\u00f5es e notifica\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong> Only users with Admin or Super Admin roles can manage templates.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cen\u00e1rios \u00fateis por ferramenta<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Campanhas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Convidar os utilizadores a aderir \u00e0 campanha<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar um lembrete para a apresenta\u00e7\u00e3o de ideias antes do prazo<\/li>\n\n\n\n<li>Agradecer aos utilizadores que apresentaram ideias<\/li>\n\n\n\n<li>Agradecer aos utilizadores que estiveram activos durante a campanha<\/li>\n\n\n\n<li>Partilhar os resultados finais da campanha com todos os participantes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Selec\u00e7\u00f5es de grupos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Convidar os utilizadores a classificar um conjunto de ideias<\/li>\n\n\n\n<li>Lembrar os utilizadores de completarem a sua pontua\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Agradecer a participa\u00e7\u00e3o dos utilizadores<\/li>\n\n\n\n<li>Partilhar os resultados da pontua\u00e7\u00e3o ou as melhores ideias com todos os utilizadores<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funil de ideias<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Agradecer aos utilizadores por enviarem uma ideia<\/li>\n\n\n\n<li>Informar os utilizadores de que a sua ideia precisa de ser enriquecida<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar uma atualiza\u00e7\u00e3o de estado, por exemplo, que uma ideia est\u00e1 a ser analisada, aprovada ou recusada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Faixa de projeto<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Felicitar os utilizadores por iniciarem um novo projeto<\/li>\n\n\n\n<li>Notificar as partes interessadas sobre as actualiza\u00e7\u00f5es do estado do projeto<\/li>\n\n\n\n<li>Partilhar quando um projeto \u00e9 interrompido, aprovado, conclu\u00eddo ou colocado em espera<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E s\u00e3o poss\u00edveis muitos mais casos de utiliza\u00e7\u00e3o personaliz\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como criar e configurar um modelo<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ir para <strong>Defini\u00e7\u00f5es \u2192 Modelos de correio<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Clicar <strong>Adicionar modelo<\/strong> e dar-lhe um nome claro, por exemplo <strong>Convite para a campanha - neerland\u00eas<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecionar o tipo de modelo, por exemplo <strong>Convite para campanha<\/strong> ou <strong>Lembrete de sele\u00e7\u00e3o de grupo<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Adicione a linha de assunto. Tamb\u00e9m pode utilizar campos din\u00e2micos aqui.<\/li>\n\n\n\n<li>Escreva o corpo do seu e-mail utilizando marcadores de posi\u00e7\u00e3o como <code>{{campaign-title}}<\/code>, <code>{{user-first-name}}<\/code>, <code>{{campaign-deadline}}<\/code>, e <code>{{button-link}}<\/code> para bot\u00f5es de a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Opcionalmente, adicione um r\u00f3tulo de bot\u00e3o din\u00e2mico para criar um bot\u00e3o de chamada para a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Escolha o idioma para suporte multilingue.<\/li>\n\n\n\n<li>Clicar <strong>Guardar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sugest\u00e3o:<\/strong> Utilize o modo de pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o para verificar o aspeto da mensagem de correio eletr\u00f3nico antes de a utilizar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"507\" src=\"http:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-10-1024x507.png\" alt=\"imagem\" class=\"wp-image-95194\" style=\"aspect-ratio:2.0195114254910727;width:1184px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-10-18x9.png 18w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-10-200x99.png 200w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-10-300x149.png 300w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-10-360x178.png 360w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-10-400x198.png 400w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-10-600x297.png 600w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-10-768x380.png 768w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-10-800x396.png 800w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-10-1024x507.png 1024w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-10-1200x594.png 1200w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-10-1536x761.png 1536w, https:\/\/www.acceptmission.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-10.png 1557w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Captura de ecr\u00e3: Cria\u00e7\u00e3o de um modelo de correio eletr\u00f3nico din\u00e2mico.<br>Descri\u00e7\u00e3o: Mostra o formul\u00e1rio Adicionar modelo com campos para o nome do modelo, tipo, linha de assunto, corpo, idioma e a\u00e7\u00e3o de guardar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como enviar ou agendar e-mails de campanha<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ver as campanhas, aceda a <strong>Est\u00fadio de Inova\u00e7\u00e3o \u2192 Recolha de ideias \u2192 Campanhas \u2192 Campanha aberta \u2192 Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>. Consulte a campanha <strong>Acesso<\/strong> primeiro na sec\u00e7\u00e3o \u00abP\u00fablico-alvo\u00bb para confirmar o p\u00fablico-alvo pretendido. A campanha deve ser <strong>ao vivo (online)<\/strong> para que os participantes possam aceder ao mesmo; a <strong>Projeto<\/strong> Os participantes n\u00e3o conseguem aceder \u00e0 campanha, mesmo quando recebem uma mensagem ou um link.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Inicie uma nova comunica\u00e7\u00e3o a partir da campanha <strong>Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> tab.<\/li><li>Dentro <strong>Nova comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, selecione o pretendido <strong>Utilizadores<\/strong> e\/ou <strong>Grupos<\/strong>. Os utilizadores prov\u00eam do p\u00fablico-alvo da campanha.<\/li><li>Selecione o e-mail da campanha em quest\u00e3o <strong>Modelo<\/strong>. Prepare um texto personalizado e adequado no modelo antes de o utilizar.<\/li><li>Escolher <strong>Enviar agora<\/strong> ou <strong>Calend\u00e1rio<\/strong>. Ao agendar, defina a hora prevista para o envio.<\/li><li>Analise o p\u00fablico, o modelo selecionado e a dura\u00e7\u00e3o e, em seguida, selecione <strong>Enviar mensagem<\/strong>.<\/li><li>Consulte o hist\u00f3rico de comunica\u00e7\u00e3o da campanha para verificar o estado e a hora de envio ou de agendamento.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O envio de comunica\u00e7\u00f5es de campanha n\u00e3o substitui as defini\u00e7\u00f5es de acesso. Utilize <strong>Acesso<\/strong> para gerir quem pode participar e utilizar <strong>Partilhar<\/strong> na parte superior da campanha para a partilhar com outras pessoas. Tamb\u00e9m pode enviar a sua pr\u00f3pria mensagem pessoal com o link da campanha atrav\u00e9s dos seus canais de comunica\u00e7\u00e3o habituais. Fa\u00e7a com que a mensagem seja pessoal e explique por que raz\u00e3o a participa\u00e7\u00e3o \u00e9 importante. Um link partilhado n\u00e3o contorna o acesso privado nem torna p\u00fablica uma campanha em rascunho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ver <a href=\"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/knowledge\/run-a-successful-idea-campaign\/\">Realizar uma campanha de ideias bem sucedida<\/a> para o fluxo de trabalho completo de acesso, comunica\u00e7\u00e3o e partilha. Outras ferramentas, tais como sele\u00e7\u00f5es de grupo, funis de ideias e projetos, podem disponibilizar controlos diferentes para a utiliza\u00e7\u00e3o de modelos; siga os controlos dispon\u00edveis na ferramenta em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Campos din\u00e2micos dispon\u00edveis<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os campos din\u00e2micos s\u00e3o utilizados para personalizar as mensagens. S\u00e3o sempre escritos em min\u00fasculas e envolvidos por <code>{{<\/code> e <code>}}<\/code>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Campos do utilizador<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><code>{{user-first-name}}<\/code> - Primeiro nome do utilizador<\/li>\n\n\n\n<li><code>{Nome do utilizador<\/code> - Apelido do utilizador<\/li>\n\n\n\n<li><code>{O nome do utilizador oculto<\/code> - Nome infiltrado na campanha<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{user-department}}<\/code> - Servi\u00e7o do utilizador<\/li>\n\n\n\n<li><code>(xp-usu\u00e1rio)<\/code> - XP total<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{user-mission-xp}}<\/code> \u2013 XP in a mission<\/li>\n\n\n\n<li><code>{N\u00edvel de utilizador<\/code> - N\u00edvel do utilizador<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Campos de campanha<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><code>{{campaign-title}}<\/code> - T\u00edtulo da campanha<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{campaign-description}}<\/code> - Descri\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{campaign-items}}<\/code> - N\u00famero de itens apresentados<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{campaign-users}}<\/code> - Utilizadores activos<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{campaign-input-type}}<\/code> - Tipo de entrada<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{campaign-deadline}}<\/code> - Prazo de entrega<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{campaign-owner}}<\/code> - Propriet\u00e1rio da campanha<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{campaign-nr-1}}<\/code> para <code>{{campaign-nr-10}}<\/code> - Os 10 principais utilizadores<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Campos de sele\u00e7\u00e3o de grupos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><code>{{selection-title}}<\/code> - T\u00edtulo<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{selection-description}}<\/code> - Descri\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{itens de sele\u00e7\u00e3o}}<\/code> - N\u00famero de ideias<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{crit\u00e9rios de sele\u00e7\u00e3o}}<\/code> - Contagem de crit\u00e9rios<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{selection-owner}}<\/code> - Propriet\u00e1rio<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{selection-deadline}}<\/code> - Prazo de entrega<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{sele\u00e7\u00e3o-nr-1}}<\/code> para <code>{{selection-nr-5}}<\/code> - 5 ideias principais<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Campos de funil<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><code>{{funnel-title}}<\/code> - T\u00edtulo do funil<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{funnel-owner}}<\/code> - Propriet\u00e1rio<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{funnel-lanes}}<\/code> - N\u00famero de faixas de rodagem<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{funnel-items}}<\/code> - Total de itens<\/li>\n\n\n\n<li><code>{Aprovado pelo funil<\/code> - Artigos aprovados<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{funnel-denied}}<\/code> - Itens recusados<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{funil-ativo}}<\/code> - Itens activos<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{funnel-submitted}}<\/code> - Artigos enviados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Campos de pista em funil<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><code>{{funnel-lane-title}}<\/code> \u2013 Lane title<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{funnel-lane-items}}<\/code> \u2013 Items in lane<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{funnel-lane-deadline}}<\/code> \u2013 Lane deadline<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{funnel-lane-owner}}<\/code> \u2013 Owner of lane<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{funnel-lane-status}}<\/code> \u2013 Lane status<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Campos de ideias<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><code>{{idea-title}}<\/code> - T\u00edtulo<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{ideia-descri\u00e7\u00e3o}}<\/code> - Descri\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{ideia-funil}}<\/code> - Nome do funil<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{idea-funnel-lane}}<\/code> \u2013 Funnel lane<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{ideia-propriet\u00e1rio}}<\/code> - Propriet\u00e1rio<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{ideia-criadora}}<\/code> - Criador<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{idea-deadline}}<\/code> - Prazo de entrega<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{idea-status}}<\/code> - Estado<\/li>\n\n\n\n<li><code>{{ideia-criada}}<\/code> - Data de cria\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li><code>{Membros da equipa de ideias<\/code> - Lista de membros da equipa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Posso editar um modelo depois de este ter sido utilizado?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, mas as altera\u00e7\u00f5es s\u00f3 afectam as futuras mensagens de correio eletr\u00f3nico que utilizem esse modelo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que acontece se um campo din\u00e2mico estiver vazio ou indispon\u00edvel?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Receber\u00e1 um aviso antes de enviar, permitindo-lhe corrigir o problema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Posso enviar mensagens de correio eletr\u00f3nico sem utilizar modelos?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, mas os modelos poupam tempo, reduzem os erros e promovem a coer\u00eancia.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Everything you need to know to work with dynamic mail templates Make communication faster, more consistent, and personalized with Dynamic Email Templates. Whether you&#8217;re sending campaign invitations, reminders, or thank-you messages, our templates save you time and reduce errors, all while keeping your message on-brand and on point. What are dynamic email templates? 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