{"id":95421,"date":"2026-03-30T16:09:25","date_gmt":"2026-03-30T14:09:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?post_type=docs&p=95421"},"modified":"2026-04-14T15:24:47","modified_gmt":"2026-04-14T13:24:47","password":"","slug":"images-are-not-loading","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/knowledge\/images-are-not-loading\/","title":{"rendered":"As imagens n\u00e3o est\u00e3o a carregar"},"content":{"rendered":"

Porque \u00e9 que esta funcionalidade \u00e9 necess\u00e1ria<\/h2>\n\n\n\n

Em algumas situa\u00e7\u00f5es, a interface Accept Mission carrega corretamente mas as imagens n\u00e3o aparecem. Isso geralmente \u00e9 causado por arquivos em cache no navegador. Uma atualiza\u00e7\u00e3o for\u00e7ada for\u00e7a o navegador a solicitar os arquivos de imagem mais recentes do servidor, em vez de continuar a usar c\u00f3pias locais desatualizadas.<\/p>\n\n\n\n

Este artigo \u00e9 \u00fatil quando os ecr\u00e3s abrem normalmente, mas elementos visuais como imagens, ilustra\u00e7\u00f5es ou gr\u00e1ficos de interface est\u00e3o em falta ou desactualizados.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 esta funcionalidade<\/h2>\n\n\n\n

Esta \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00e3o de problemas para problemas de cache do navegador. Ela n\u00e3o altera nada no Accept Mission em si. Em vez disso, ele atualiza a sess\u00e3o do navegador para que a plataforma possa carregar os arquivos de imagem mais recentes novamente.<\/p>\n\n\n\n

Isto \u00e9 relevante quando a estrutura da plataforma \u00e9 vis\u00edvel mas as imagens n\u00e3o est\u00e3o a carregar como esperado.<\/p>\n\n\n\n

\u00c1rea da plataforma<\/h2>\n\n\n\n

Portal da Inova\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

N\u00edvel de acesso<\/h2>\n\n\n\n

Utilizador normal<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias permiss\u00f5es especiais. Qualquer utilizador pode executar esta a\u00e7\u00e3o no seu pr\u00f3prio browser.<\/p>\n\n\n\n

Percurso de navega\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Caminho de navega\u00e7\u00e3o: Portal de Inova\u00e7\u00e3o \u2192 Abrir a p\u00e1gina afetada no seu browser<\/p>\n\n\n\n

Como utilizar esta funcionalidade<\/h2>\n\n\n\n

Quando a cache do browser est\u00e1 desactualizada, a p\u00e1gina pode continuar a mostrar ficheiros de imagem antigos ou em falta. Um recarregamento normal pode nem sempre resolver o problema. Uma atualiza\u00e7\u00e3o for\u00e7ada limpa os activos da p\u00e1gina em cache atual e solicita a vers\u00e3o mais recente diretamente ao servidor.<\/p>\n\n\n\n

Instru\u00e7\u00f5es passo a passo<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Abrir a p\u00e1gina Accept Mission onde faltam imagens.<\/li>\n\n\n\n
  2. Verifique se o resto da p\u00e1gina carrega normalmente, como menus, texto e bot\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
  3. Efectue uma atualiza\u00e7\u00e3o rigorosa utilizando o atalho correto para o seu dispositivo.<\/li>\n\n\n\n
  4. Aguarde que a p\u00e1gina seja completamente recarregada.<\/li>\n\n\n\n
  5. Confirmar se as imagens em falta est\u00e3o agora vis\u00edveis.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Janelas<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    1. Manter premido Ctrl<\/strong> e clicar no bot\u00e3o de recarregamento do browser.<\/li>\n\n\n\n
    2. Ou mantenha premido Ctrl<\/strong> e prima F5<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Mac<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      1. Manter premido \u2318 Cmd<\/strong> e \u21e7 Turno<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      2. Em seguida, prima R<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Configura\u00e7\u00e3o e ajustes<\/h2>\n\n\n\n

        Nenhuma configura\u00e7\u00e3o dentro do Accept Mission \u00e9 necess\u00e1ria para esta a\u00e7\u00e3o. A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada no navegador.<\/p>\n\n\n\n

        Se o problema ocorrer repetidamente, certifique-se de que o seu browser est\u00e1 atualizado com a vers\u00e3o mais recente. Os browsers desactualizados podem manter os ficheiros em cache mais antigos durante mais tempo do que o esperado.<\/p>\n\n\n\n

        Exemplo pr\u00e1tico - Innovationlands<\/h2>\n\n\n\n

        Um colaborador da Innovationlands abre o Portal de Inova\u00e7\u00e3o para rever uma campanha sobre a melhoria das experi\u00eancias de fila de espera no Innovationlands World. A p\u00e1gina carrega, mas v\u00e1rias imagens da campanha e banners visuais n\u00e3o aparecem.<\/p>\n\n\n\n

        O colaborador efectua uma atualiza\u00e7\u00e3o no browser. Depois de a p\u00e1gina ser recarregada, as imagens mais recentes da campanha ficam novamente vis\u00edveis. Isto permite que o colaborador continue a rever o conte\u00fado da campanha e a participar sem a confus\u00e3o causada pelas imagens em falta.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Why this feature is needed In some situations, the Accept Mission interface loads correctly but images do not appear. This is usually caused by cached files in the browser. A hard refresh forces the browser to request the latest image files from the server instead of continuing to use outdated local copies. This article is […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"Images are not loading help | Accept Mission","_seopress_titles_desc":"Find Accept Mission help for Images are not loading, including practical guidance, settings and best practices for using the innovation platform.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"content-type":"","footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"doc_category":[304],"doc_tag":[],"glossaries":[],"knowledge_base":[317],"class_list":["post-95421","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-platform","knowledge_base-support"],"year_month":"2026-10","word_count":410,"total_views":"2466","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"Steven Kop","author_nicename":"steven","author_url":"#"},"doc_category_info":[{"term_name":"Platform","term_url":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/knowledge\/support\/platform\/"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[{"term_name":"Support","term_url":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/knowledge\/support\/","term_slug":"support"}],"knowledge_base_slug":["support"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/95421","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=95421"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/95421\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=95421"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=95421"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=95421"},{"taxonomy":"glossaries","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/glossaries?post=95421"},{"taxonomy":"knowledge_base","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base?post=95421"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}