{"id":96627,"date":"2026-04-14T10:01:40","date_gmt":"2026-04-14T08:01:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?post_type=docs&#038;p=96627"},"modified":"2026-04-16T13:49:19","modified_gmt":"2026-04-16T11:49:19","password":"","slug":"data-processing-and-subprocessors","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/knowledge\/data-processing-and-subprocessors\/","title":{"rendered":"Processamento de dados e subprocessadores"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Data efectiva: 1 de janeiro de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta p\u00e1gina descreve a forma como a Accept Mission B.V. (\u201cAccept Mission\u201d) trata os dados pessoais em nome dos Clientes e quais os subcontratantes envolvidos na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para obter os termos contratuais, incluindo todos os pormenores sobre instru\u00e7\u00f5es de processamento, auditorias e medidas de seguran\u00e7a, consulte a nossa Adenda ao Processamento de Dados (APD).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) Pap\u00e9is e responsabilidades<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cliente como controlador<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Cliente determina as finalidades e os meios de tratamento dos Dados Pessoais do Cliente submetidos \u00e0 plataforma, incluindo os utilizadores que t\u00eam acesso, o per\u00edodo de conserva\u00e7\u00e3o dos dados e os conte\u00fados recolhidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Accept Mission como processador<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Accept Mission trata os Dados Pessoais do Cliente de acordo com as instru\u00e7\u00f5es documentadas deste, com o objetivo de prestar e garantir a seguran\u00e7a dos Servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilizadores autorizados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os utilizadores autorizados actuam sob a autoridade do Cliente. O Cliente \u00e9 respons\u00e1vel por garantir que os utilizadores autorizados t\u00eam as permiss\u00f5es e instru\u00e7\u00f5es adequadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Objetivo e \u00e2mbito do tratamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Accept Mission trata os Dados Pessoais dos Clientes para disponibilizar a plataforma de gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o e os servi\u00e7os conexos, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alojar e armazenar os Dados Pessoais do Cliente na plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li>Ativar a funcionalidade da plataforma, como a autentica\u00e7\u00e3o, a colabora\u00e7\u00e3o e os fluxos de trabalho.<\/li>\n\n\n\n<li>Presta\u00e7\u00e3o de apoio e resolu\u00e7\u00e3o de problemas quando solicitado pelo Cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantir a seguran\u00e7a dos Servi\u00e7os, evitar a utiliza\u00e7\u00e3o indevida e manter a fiabilidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As categorias de dados pessoais tratados dependem do que o Cliente e os utilizadores autorizados submetem \u00e0 plataforma e configuram no seu espa\u00e7o de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) Seguran\u00e7a e confidencialidade<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Accept Mission mant\u00e9m medidas t\u00e9cnicas e organizacionais destinadas a proteger os Dados Pessoais dos Clientes contra o acesso n\u00e3o autorizado, a divulga\u00e7\u00e3o, a altera\u00e7\u00e3o e a perda. Estas medidas incluem controlos de acesso, pr\u00e1ticas de privil\u00e9gios m\u00ednimos, encripta\u00e7\u00e3o em tr\u00e2nsito e em repouso, registo de atividades, pr\u00e1ticas de resposta a incidentes e an\u00e1lise e contrata\u00e7\u00e3o de subcontratantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O acesso aos Dados Pessoais do Cliente \u00e9 limitado ao pessoal que deles necessita para prestar os Servi\u00e7os e que est\u00e1 sujeito a obriga\u00e7\u00f5es de confidencialidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Subprocessadores<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Accept Mission recorre a prestadores de servi\u00e7os externos selecionados (\u201cSubcontratantes\u201d) para apoiar a presta\u00e7\u00e3o, o funcionamento e a seguran\u00e7a dos Servi\u00e7os. Os Subcontratantes tratam os Dados Pessoais dos Clientes apenas na medida do necess\u00e1rio para prestarem os seus servi\u00e7os e no respeito pelas obriga\u00e7\u00f5es em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Subprocessadores utilizados na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Microsoft Azure<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entidade: Microsoft Ireland Operations Limited<br>Objetivo: Servi\u00e7os de alojamento em nuvem, infra-estruturas, bases de dados e armazenamento<br>Localiza\u00e7\u00e3o\/Regi\u00e3o: Europa Ocidental (EEE)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Microsoft 365<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entidade: Microsoft Ireland Operations Limited<br>Objetivo: Produtividade interna e comunica\u00e7\u00f5es comerciais de apoio \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<br>Localiza\u00e7\u00e3o\/Regi\u00e3o: Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu (EEE)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Microsoft Azure Foundry<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entidade: Microsoft Ireland Operations Limited<br>Objetivo: Servi\u00e7os de processamento de IA utilizados na plataforma<br>Localiza\u00e7\u00e3o\/Regi\u00e3o: Europa Ocidental (EEE)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Twilio SendGrid<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entidade: Twilio Inc.<br>Objetivo: Entrega de correio eletr\u00f3nico transacional<br>Localiza\u00e7\u00e3o\/Regi\u00e3o: Alojamento de dados na UE, conforme configurado pela Accept Mission<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Interfone<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entidade: Empresa Intercom R&amp;D Unlimited<br>Objetivo: Comunica\u00e7\u00e3o com o cliente e ferramentas de apoio<br>Localiza\u00e7\u00e3o\/Regi\u00e3o: Alojamento de dados na UE, conforme configurado pela Accept Mission<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">HubSpot<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entidade: HubSpot Ireland Limited<br>Objetivo: Gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com os clientes<br>Localiza\u00e7\u00e3o\/Regi\u00e3o: Alojamento de dados na UE, conforme configurado pela Accept Mission<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Listra<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entidade: Stripe Payments Europe Limited<br>Objetivo: Processamento de pagamentos<br>Localiza\u00e7\u00e3o\/Regi\u00e3o: Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu (EEE)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nota: Os dados dos cart\u00f5es de pagamento s\u00e3o processados diretamente pela Stripe e n\u00e3o s\u00e3o armazenados na plataforma Accept Mission<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Altera\u00e7\u00f5es do subprocessador<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Accept Mission poder\u00e1 atualizar a sua lista de subcontratantes para refletir altera\u00e7\u00f5es nos prestadores de servi\u00e7os. Sempre que exigido pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, a Accept Mission notifica as altera\u00e7\u00f5es significativas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) Transfer\u00eancias internacionais fora da UE\/EEE<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 Onde os dados s\u00e3o processados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Accept Mission armazena e trata os Dados Pessoais dos Clientes no EEE, incluindo a Europa Ocidental, e pode recorrer a subcontratantes que desenvolvem as suas atividades fora do EEE, dependendo da configura\u00e7\u00e3o e das necessidades de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 Mecanismos de transfer\u00eancia e salvaguardas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos casos em que os Dados Pessoais dos Clientes s\u00e3o transferidos para fora da UE\/EEE, a Accept Mission recorre a medidas de prote\u00e7\u00e3o adequadas, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados, incluindo os mecanismos de transfer\u00eancia previstos no Cap\u00edtulo V do RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos casos em que sejam utilizadas Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o, o Accept Mission pode fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre os locais de tratamento, as atividades de tratamento, as categorias de dados e as salvaguardas adicionais, podendo ainda apoiar a documenta\u00e7\u00e3o relativa \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o dos riscos da transfer\u00eancia, tal como descrito na abordagem do DPA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) Obriga\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Accept Mission presta assist\u00eancia aos Clientes, tendo em conta a natureza do tratamento e as informa\u00e7\u00f5es de que disp\u00f5e, no que diz respeito a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Responder aos pedidos dos titulares dos dados (por exemplo, acesso, elimina\u00e7\u00e3o, exporta\u00e7\u00e3o), quando aplic\u00e1vel e conforme indicado pelo Cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Apoiar as AIPD e as consultas com as autoridades de controlo, sempre que necess\u00e1rio, na medida em que tal seja relevante para os servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li>Fornecer as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para demonstrar a conformidade e apoiar as auditorias em conformidade com a DPA.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) Elimina\u00e7\u00e3o e devolu\u00e7\u00e3o dos dados pessoais do cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os Dados Pessoais do Cliente s\u00e3o conservados at\u00e9 que o Cliente elimine os dados na plataforma ou solicite a sua elimina\u00e7\u00e3o ou devolu\u00e7\u00e3o no momento da rescis\u00e3o, sujeito aos termos da APD e \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes podem exportar os seus dados num formato normalizado da ind\u00fastria e os Dados Pessoais do Cliente podem ser eliminados mediante pedido no momento da rescis\u00e3o ou em conformidade com as pol\u00edticas internas de reten\u00e7\u00e3o e obriga\u00e7\u00f5es contratuais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8) Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para quest\u00f5es sobre o processamento de dados, subprocessadores ou transfer\u00eancias internacionais, contactar: security@acceptmission.com.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective date: January 1, 2026 This page describes how Accept Mission B.V. 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