{"id":96629,"date":"2026-04-14T10:08:25","date_gmt":"2026-04-14T08:08:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.acceptmission.com\/?post_type=docs&#038;p=96629"},"modified":"2026-04-14T10:08:30","modified_gmt":"2026-04-14T08:08:30","password":"","slug":"data-rights-and-retention","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.acceptmission.com\/pt\/knowledge\/data-rights-and-retention\/","title":{"rendered":"Direitos e conserva\u00e7\u00e3o de dados"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Data efectiva: 1 de janeiro de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta p\u00e1gina explica como os utilizadores podem exercer os seus direitos em mat\u00e9ria de dados e durante quanto tempo a Accept Mission costuma conservar as diferentes categorias de dados. Para um contexto mais alargado, consulte a nossa Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) Quem trata do seu pedido<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Accept Mission \u00e9 uma plataforma de gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o utilizada por empresas e equipas de inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conte\u00fado da Miss\u00e3o (Dados do Cliente): A organiza\u00e7\u00e3o ou pessoa titular da Miss\u00e3o (o \u201cCliente\u201d) \u00e9 o respons\u00e1vel pelo tratamento e decide como o conte\u00fado da Miss\u00e3o \u00e9 utilizado, partilhado, conservado e eliminado.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados da conta, do site, de seguran\u00e7a e de fatura\u00e7\u00e3o da Accept Mission: a Accept Mission \u00e9 a respons\u00e1vel pelo tratamento destes dados operacionais e pode tratar os pedidos diretamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o seu pedido estiver relacionado com conte\u00fados dentro de uma Miss\u00e3o espec\u00edfica (ideias, coment\u00e1rios, anexos, votos e similares), poder\u00e1 ser necess\u00e1rio contactar o respons\u00e1vel pela Miss\u00e3o. Se contactar a Accept Mission, encaminharemos o pedido assim que for poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Os seus direitos em mat\u00e9ria de dados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo da sua localiza\u00e7\u00e3o e da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, poder\u00e1 solicitar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acesso: confirma\u00e7\u00e3o de que processamos os seus dados pessoais e uma c\u00f3pia dos mesmos.<\/li>\n\n\n\n<li>Corre\u00e7\u00e3o: corrigir dados inexactos ou incompletos.<\/li>\n\n\n\n<li>Apagamento: apagar os dados pessoais quando as condi\u00e7\u00f5es se aplicam. Alguns dados podem ter de ser mantidos por obriga\u00e7\u00f5es legais ou raz\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Restri\u00e7\u00e3o: limitar a forma como os dados s\u00e3o tratados em casos espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li>Obje\u00e7\u00e3o: opor-se a determinados tratamentos, incluindo o marketing direto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) Como apresentar um pedido<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correio eletr\u00f3nico: security@acceptmission.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para nos ajudar a responder rapidamente, inclua:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico associado \u00e0 sua conta (ou o correio eletr\u00f3nico que utilizou nos formul\u00e1rios do nosso s\u00edtio Web).<\/li>\n\n\n\n<li>O nome da Miss\u00e3o ou o URL do espa\u00e7o de trabalho (caso o seu pedido diga respeito ao conte\u00fado da Miss\u00e3o).<\/li>\n\n\n\n<li>O direito espec\u00edfico que pretende exercer (acesso, corre\u00e7\u00e3o, supress\u00e3o, restri\u00e7\u00e3o, obje\u00e7\u00e3o).<\/li>\n\n\n\n<li>Em que dados pretende que nos concentremos (perfil da conta, mensagens de apoio, fatura\u00e7\u00e3o, conte\u00fado espec\u00edfico da Miss\u00e3o).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Verifica\u00e7\u00e3o da identidade e tempo de resposta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para proteger os utilizadores, podemos solicitar a verifica\u00e7\u00e3o antes de fornecermos ou eliminarmos dados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O nosso objetivo \u00e9 responder dentro dos prazos exigidos pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. Ao abrigo do RGPD, as organiza\u00e7\u00f5es respondem geralmente no prazo de um m\u00eas \u00e0 maioria dos pedidos (com excep\u00e7\u00f5es limitadas).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) S\u00edntese da conserva\u00e7\u00e3o (per\u00edodos t\u00edpicos)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necess\u00e1rio para os fins para os quais foram recolhidos, incluindo necessidades legais, de seguran\u00e7a e operacionais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abaixo encontra-se uma vis\u00e3o geral leg\u00edvel da reten\u00e7\u00e3o t\u00edpica por categoria. A reten\u00e7\u00e3o real pode variar com base nas defini\u00e7\u00f5es do Cliente, nos termos do contrato, nos requisitos legais e no que o utilizador faz nos Servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A) Conte\u00fado da miss\u00e3o (dados do cliente)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemplos: ideias, coment\u00e1rios, anexos, votos, contribui\u00e7\u00f5es para a avalia\u00e7\u00e3o, hist\u00f3rico de atividades no \u00e2mbito de uma Miss\u00e3o<br>Reten\u00e7\u00e3o t\u00edpica: conservado com base nas instru\u00e7\u00f5es e na configura\u00e7\u00e3o do Cliente. O Cliente pode apagar ou exportar este conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B) Dados da conta e do perfil<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemplos: nome, e-mail, nome de utilizador, fotografia de perfil, fun\u00e7\u00e3o, defini\u00e7\u00f5es de conta<br>Reten\u00e7\u00e3o t\u00edpica: mantida enquanto a sua conta estiver ativa. Se eliminar a sua conta, eliminamos ou tornamos an\u00f3nimos os dados da conta em conformidade com as nossas pol\u00edticas e requisitos legais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C) Comunica\u00e7\u00f5es de apoio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemplos: tickets de suporte, transcri\u00e7\u00f5es de chat, comunica\u00e7\u00f5es de sucesso do cliente<br>Reten\u00e7\u00e3o t\u00edpica: retida para tratar os pedidos e melhorar a qualidade do servi\u00e7o, sendo depois eliminada ou tornada an\u00f3nima quando j\u00e1 n\u00e3o for necess\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D) Registos t\u00e9cnicos e de seguran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemplos: registos de autentica\u00e7\u00e3o, eventos de seguran\u00e7a, registos de diagn\u00f3stico<br>Reten\u00e7\u00e3o t\u00edpica: retida por um per\u00edodo limitado para proteger os Servi\u00e7os, investigar incidentes e evitar abusos, sendo depois eliminada ou tornada an\u00f3nima.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E) Fatura\u00e7\u00e3o e registos financeiros (planos pagos)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemplos: facturas, estado de pagamento, contactos de fatura\u00e7\u00e3o<br>Reten\u00e7\u00e3o t\u00edpica: conservada conforme exigido pelas obriga\u00e7\u00f5es fiscais e contabil\u00edsticas aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F) An\u00e1lise do s\u00edtio Web e prefer\u00eancias de cookies<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemplos: sinais de utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio Web, estado de consentimento dos cookies<br>Reten\u00e7\u00e3o t\u00edpica: varia consoante o tipo de cookie e as suas prefer\u00eancias. Para mais informa\u00e7\u00f5es e controlos de cookies, consulte Cookies e prefer\u00eancias de cookies: http:\/\/www.acceptmission.com\/resources\/cookies-cookie-preferences\/<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nota adicional sobre a reten\u00e7\u00e3o mais longa e a elimina\u00e7\u00e3o de contas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em alguns casos, a Accept Mission pode conservar determinadas conversas e dados pessoais por um per\u00edodo m\u00e1ximo de 6 anos, a menos que a sua conta seja eliminada. Quando uma conta \u00e9 eliminada, a Accept Mission afirma que procede \u00e0 elimina\u00e7\u00e3o dos dados no prazo de 60 dias, em conformidade com as suas pol\u00edticas e termos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) Limites e excep\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns pedidos podem ser limitados onde:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Um Cliente \u00e9 o respons\u00e1vel pelo conte\u00fado da Miss\u00e3o e deve aprovar ou efetuar a altera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Temos de reter dados para cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais, fazer cumprir acordos ou manter a seguran\u00e7a e a auditabilidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se n\u00e3o pudermos satisfazer um pedido, explicaremos o motivo e indicaremos os passos seguintes, se for caso disso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para pedidos de direitos de dados ou quest\u00f5es de conserva\u00e7\u00e3o: <a href=\"mailto:security@acceptmission.com\">security@acceptmission.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective date: January 1, 2026 This page explains how individuals can exercise data rights and how long Accept Mission typically retains different categories of data. 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