استخدام برنامج إدارة الأفكار للابتكار، 10 طرق غير مرئية11 دقيقة قراءة

تصبح الفكرة ابتكاراً عندما تخلق قيمة.

وفقاً ل فورستر، 53% من الخدمات العالمية تستثمر في الابتكارات الثورية وتقنيات إدارة الأفكار لدفع عجلة الابتكار في الأعمال.

يعتقد العديد من كبار المديرين التنفيذيين في جميع أنحاء العالم أن كلاً من الابتكار وإدارة الأفكار يعملان كمحرك للنمو لنجاح أي كيان تجاري على المدى الطويل. وتكشف الدراسات الحديثة أيضاً أن 70-80% من المنتجات تفشل بسبب أنظمة إدارة الأفكار غير الفعالة.

كيف يساعد الابتكار في إشراك العملاء؟

إن أبسط طريقة لإشراك العملاء في عملية الابتكار هي استخدام التخصيص والاستماع إلى صوت العميل.

على سبيل المثال، تُعد Netflix واحدة من تلك الشركات التي ركزت على التخصيص كوسيلة محتملة لجني الأرباح. ويتيح هذا النوع من الابتكار لمديري تكنولوجيا المعلومات التفاعل مع العملاء الذين يحاولون البيع لهم بناءً على المحتوى الأكثر مشاهدة.

تقوم المؤسسات بإشراك العملاء بشكل متكرر في العالم الافتراضي، وهذا بدوره يؤدي إلى نمو الأعمال وتوسعها.

التكتيكان اللذان قد تستخدمهما الشركات التجارية لخلق القيمة والازدهار في عالم المنافسة هما

1) دفع الابتكار: يبدأ الأمر بمنتج أو خدمة قمت بتطويرها. وتعد المؤسسات التقليدية التي أنشأت مراكز كبيرة لتطوير المنتجات والبحث والتطوير أكبر الأمثلة على دفع الابتكار.

تركز عملية الابتكار على تجريب التقنيات والاتجاهات المختلفة. وتركز على استكشاف نماذج الأعمال لتقديم الابتكار.

2) سحب الابتكار: يبدأ الأمر بحاجة العميل. الشركات الناجحة في الابتكار القائم على السحب تكون قريبة من العملاء. وترتكز استراتيجيات الأعمال على رؤى العملاء وأبحاث السوق.

تبدأ عملية الابتكار بتوليد أفكار ورؤى العملاء. وتعتمد على التفكير التصميمي الإبداعي للجمع بين التقنيات لتحقيق أقصى قيمة ممكنة.

لن نخطئ إذا قلنا أن برنامج إدارة الأفكار الخاص بـ Accept Mission هو نتاج ثانوي لعمليات الابتكار لدينا.

لتحقيق عائد استثمار أعلى من المتوسط والحصول على أفضل النتائج من برامج إدارة الأفكار، يتطلب الأمر بعض التخطيط والمعرفة والنهج التحليلي. ولكن أولاً، دعنا نكتشف...

ما هي إدارة الأفكار بالضبط؟

وفقًا لمؤسسة جارتنر، فإن إدارة الأفكار هي عملية منظمة لجمع الأفكار المتميزة وتحديد أفضلها وفرز الأفكار التي لا تقدر بثمن وتنفيذها ضمن العمليات التجارية للمؤسسة.

تأتي الأفكار في أشكال عديدة مثل ملاحظات العملاء وطلبات الميزات والمشاكل واقتراحات المنتجات. تتطلب إدارة هذه الأفكار الاحتفاظ بمجموعة من الأفكار المتراكمة حيث يمكنك العثور على أفكار فريدة من نوعها ومراجعات للمنتج واتخاذ قرارات استراتيجية حول الأفكار التي تريد المضي قدمًا فيها.

إن الإدارة الفعالة للأفكار هي نتيجة تبسيط الأمر على الفريق بأكمله للمساهمة في مستقبل المنتج.

ما هي برامج إدارة الأفكار ومتى تكون مهمة؟

برنامج إدارة الأفكار هو أداة تساعد المؤسسات على جمع الأفكار من موظفيها وتقييمها ونشرها في السوق بسرعة وزيادة مستويات الإنتاجية.

تأتي منصات إدارة الأفكار بأشكال وأشكال مختلفة. يمكن للشركات من مختلف الأحجام، في جميع قطاعات السوق، أن تستفيد كثيرًا من هذه المنصات لأن الابتكار والتحسينات تهم الجميع.

الصندوق الصغير البسيط الذي نراه في المؤسسات تحت اسم "صندوق الاقتراحات" حيث يمكن للموظفين ترك أفكارهم وخواطرهم هو في الأصل أداة إدارة الأفكار. هذه أداة مناسبة لأي مؤسسة صغيرة تضم مائة موظف. ولكن ماذا لو كان لديك ألف موظف أو ربما أكثر؟ ماذا لو كان لدى الشركة مكاتب متعددة؟

في نهاية المطاف، سيصبح صندوق الاقتراحات عبئًا على القادة والمديرين. وسرعان ما سيفقد قيمته وقابليته للاستخدام في المؤسسة.

سيكون اعتماد حل حديث هو المفتاح. هناك العديد من من منصات إدارة الأفكار المتاحة مثل Access Mission التي يمكنها أن تفعل أكثر بكثير من الأساليب التناظرية، مما يوفر فوائد هائلة للمؤسسة.

تقنيات استخدام برامج إدارة الأفكار

لمساعدتك على إدراك الإمكانات الكاملة لما يمكن أن تفعله إدارة الأفكار لتمكين أعمالك. لدينا بعض الطرق المثيرة للاهتمام التي استخدمها عملاؤنا لتغذية أفكارهم المبتكرة وتعزيز أداء الأعمال بطريقة شاملة.

1) تحسين العمليات والمنتجات

كل شركة لديها الكثير من العمليات الجارية. فخدمة العملاء والمبيعات والعمليات والمالية والموارد البشرية، على سبيل المثال لا الحصر، هي بعض الوظائف التي قامت الشركات بتوحيدها.

يجب أن يكون هناك الكثير من الفرص التي يمكن أن تؤدي فيها التعديلات والتحسينات الطفيفة إلى توفير التكلفة والوقت. لذلك، من الرائع دائمًا أن تسأل موظفيك عن كيفية تحسين إجراءات العمل بطريقة تؤدي إلى نتائج رائعة.

كما أنه لا يوجد منتج يبدو مثاليًا. هناك دائمًا مجال لإجراء تغييرات هادفة على المنتج ترحب بالعملاء الجدد وتوفر مزايا متزايدة للعملاء الحاليين.

الميزات الإضافية محفوفة بالمخاطر بعض الشيء. لذا، عليك أن تكون واثقًا من تقديمهم إلى السوق. عاملهم مثل أطفالك، وامنحهم الحب والدعم الذي يحتاجونه.

اجمع الأفكار من موظفيك وعملائك لأنهم الأفضل لتحديد أفضل مصادر التحسينات. كما أن البرنامج المناسب سيكون مفيدًا في تقييم الأفكار وتنفيذها للتأكد من خروج المنتج النهائي بالكامل.

2) دخول أسواق جغرافية جديدة

إنها واحدة من أهم نقاط الانطلاق لتوسيع الأعمال التجارية. لذا، من الضروري تصميم خطة شاملة إذا كانت لديك منتجات أو خدمات متميزة.

لن يكون دخول عملك إلى أسواق جغرافية جديدة بمثابة نزهة في الحديقة. فهو يتطلب الكثير من رأس المال، كما أن هناك مخاطرة كبيرة في حال الفشل في التأقلم مع ثقافة الأعمال المحلية.

هذا هو المكان الذي ستكون فيه أفكار موظفيك مفيدة حيث قد يكون لديهم خبرات وعلاقات مع أسواق متنوعة. كل هذا سيساعدك على تحديد واختيار السوق الأكثر قابلية للتطبيق.

3) الحفاظ على المواد والموارد

عن علم أو عن غير علم، ينتهي الأمر بمعظم الشركات في عملية تطوير المنتجات إلى إهدار الكثير من الموارد والمواد أكثر مما تدرك. على سبيل المثال، ⅓ من الأغذية المنتجة على مستوى العالم تذهب هدرًا، وفقًا لمنظمة الأغذية والزراعة.

لا يؤثر ذلك على الاستدامة فحسب، بل له أيضًا تأثير هائل على المحصلة النهائية للعديد من المؤسسات. فكل دولار يتم توفيره في الحد من النفايات هو دولار يساهم في ربحية المؤسسة.

وهنا، فإن موظفي الخطوط الأمامية الذين يتعاملون مع النفايات سيساعدون المؤسسة على استخدام الموارد وتوفيرها لشيء مثمر على المدى الطويل.

4) توفير الوقت الفعال

مثلها مثل المواد والموارد، تهدر الشركات الكثير من وقتها الثمين على جميع أوجه القصور غير المهمة.

وفقًا لمجلة هارفارد بيزنس ريفيو، فإن المديرين يخسرون 201 تيرابايت من وقت عملهم سنويًا بسبب الممارسات السيئة في إعداد الاجتماعات التي لا تضيف شيئًا إلى الوقت الذي يقضونه في الاجتماعات، مما يجعلها 501 تيرابايت من وقت العمل. قد يبدو الأمر وكأنه مشكلة صغيرة، لكنها خسارة من سبعة أرقام للشركة، فأقل خطأ يؤدي إلى خسارة فادحة.

على غرار الهدر المادي، من الصعب تحديد الوقت المستغرق في الأنشطة غير المنتجة.

سيكون العديد من الموظفين في المؤسسة سعداء بإصلاح هذه الثغرات الزمنية والعمل على تحسين مستويات الإنتاجية. وسيؤدي ذلك أيضًا إلى مشاركة الموظفين وروح الفريق.

5) زيادة المبيعات والإيرادات

يتلخص الأمر كله في نتائج المبيعات إلى متى ستنجح الشركة. حتى إذا قامت المنظمة بكل شيء بشكل صحيح، ولكنها لم تتمكن من الوصول إلى هدف المبيعات، فلا تكاد تكون لديها أي فرصة للنمو أكثر من ذلك. في حين أنه حتى المنتج المتواضع يمكن أن يحقق نجاحًا هائلاً في يد مؤسسة ذات سمعة جيدة.

إن الجانب الأكثر إثارة للاهتمام في إدارة المبيعات هو أن كل تغيير طفيف، يمكن أن يؤدي إلى تحسينات كبيرة في المبيعات.

هناك العديد من المؤسسات التي لديها مديرون على درجة عالية من المهارة يستخدمون نهجًا منظمًا لقيادة المبيعات بالأرقام، على الرغم من التحديات الصعبة التي قد تواجههم.

يكمن التحدي في استغلال فرص التحسينات الصغيرة أو الكبيرة وتتبع فعالية الأعمال. ومن المؤكد أن وجود نظام معمول به سيؤدي إلى تحسين نتائج المبيعات.

6) قبول التكنولوجيات الجديدة

تمتلك العديد من الشركات الكبرى مختبرًا للابتكار لاختبار التقنيات الناشئة وفهم طرق دمجها في الأعمال التجارية. تعرف هذه المختبرات أحدث الاتجاهات بشكل جيد جداً، ولكنها غالباً ما تجد صعوبات في تطبيق هذه التقنيات بشكل منتج.

إن أفضل طريقة لتطبيق أحدث التقنيات هي سؤال الموظفين في الشركة وتعلم خبايا أحدث التقنيات وتقديم نتائج أعمال ممتازة.

على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن طرق لاستخدام التعلّم الآلي والذكاء الاصطناعي، يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة العملاء للحصول على أفكار حول مهامهم العادية وكيفية أتمتة هذه المهام.

7) صياغة الاستراتيجية وتنفيذها

يبدأ وضع الاستراتيجية من خلال جمع مجموعة واسعة من المدخلات، كما أن وضع معايير المنافسين وتقييم الصناعة وتحليل المخاطر كلها أجزاء قياسية من العملية.

من الضروري إشراك الموظفين في هذه المرحلة لأن لديهم دائمًا بعض الأفكار المفيدة لمشاركتها. كما أنك ستعرف أيضًا مدى معرفة موظفيك بأعمالك وما هي النقاط العمياء لديهم.

لتنفيذ الاستراتيجية، يتعين على مديري الشركة وموظفيها بذل الكثير من العمل الجاد والتخطيط المنهجي. عند إطلاق الاستراتيجية، يمكنك إنشاء تحدٍ جديد للأفكار الجديدة بسؤال موظفيك عن كيفية تغيير العمل وطرق العمل البديلة لتنفيذ الاستراتيجية بشكل جيد.

سيساعدك هذا أيضًا على تحديد العناصر الأساسية في مؤسستك التي يمكنك الاستفادة منها لكسب المؤسسة.

8) تعزيز التفكير التعاوني بين الفرق

في العديد من الشركات الكبرى، يتمثل التحدي الأكثر شيوعًا في بناء التعاون بين الفرق المختلفة. حيث تحدث النزاعات بين فرق المبيعات وفرق التسويق، ويلوم كل منهما الآخر على عدم تقديم ما يكفي من الخدمات. ففرق المبيعات تشتكي إلى التسويق لعدم قدرتها على توليد عملاء محتملين ذوي جودة، وفريق التسويق إلى المبيعات لخسارته الكثير من الصفقات.

يصعب تجاهل هذه التحديات في المنظمات الوظيفية. وتوجد صراعات بين الأقسام أو خطوط الإنتاج التي تتصارع على السلطة والموارد، لكن التحدي الرئيسي يبقى هو نفسه، وهو عدم فهم وجهات النظر الأخرى.

من بين جميع الطرق لمواجهة هذا التحدي، فإن أقوى طريقة هي جعل الفرق تعمل مع بعضها البعض لحل كل مشكلة من مشاكلها. قد يتسبب ذلك في ظهور بعض الأفكار الرائعة الخارجة عن المألوف والتي ستساعد فريقك على الارتقاء باللعبة. من خلال إجراء مناقشة بنّاءة تتعلق بأفكارك التي لا يمكن تنفيذها، ستساعد أعضاء الفريق على فهم وجهة نظرك مما يحل النزاع وضغوط العمل بين الفرق.

أداة إدارة الأفكار هي أفضل طريقة لترتيب الأفكار التعاونية لأنها لا تتعارض مع جداول عمل أعضاء الفريق.

9) تحديد مشاكل العملاء وإصلاحها

بصرف النظر عن مدى جودة منتجاتك أو خدماتك، سيواجه العملاء مخاوف من عدم تلبية متطلبات العميل أو عدم ملاءمة تصميم المنتج.

من المؤكد أن المشاكل التي يعاني منها عملاؤك هي كنز هائل من الأفكار التي ستعمل كمحفز لتنمية أعمالك. من خلال إجراء تعديلات على منتجاتك أو خدماتك الحالية، يمكنك تحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

إذا وجدك عملاؤك موثوقًا بك، فقد يشاركونك بعض التحديات التي قد يرغبون في مواجهتها والنجاح فيها. هذه فرصة رائعة لتوسيع نطاق الأعمال التجارية حيث أنه من السهل البيع للعملاء الذين فزت بثقتهم بالفعل.

10) إدارة السلامة والصحة في مكان العمل

تأتي السلامة في مكان العمل كمسؤولية خاصة في الصناعات التي يتم فيها إنجاز معظم العمل خارج المبنى، حيث تأتي السلامة في مكان العمل كمسؤولية. وبصفتك صاحب عمل، فإن من الصواب أخلاقياً أن تضع السلامة على رأس أولوياتك قبل أي شيء آخر.

ووفقًا للتقارير، فإن الاستثمار في السلامة في مكان العمل يؤدي إلى زيادة إيرادات المؤسسة إلى 600%.

بالتأكيد تكون التكلفة أعلى قليلاً عندما يكون الموظف بعيداً عن مكان العمل. يصاحب ذلك الكثير من النفقات المباشرة وغير المباشرة مثل الإجازة الطبية والتأمين القانوني وتكاليف العمل الإضافي وتكاليف الفرصة البديلة.

الوجبات الرئيسية

يجب أن تنفق معظم مواردك الابتكارية ووقتك وجهودك الدؤوبة على استخراج أفضل ما لديك من أهداف العمل التي تسعى لتحقيقها. قد لا تكون هذه الأفكار والتحديات ومجموعة واسعة من الفرص مثيرة للاهتمام، ولكنها توفر نتائج فعلية للأعمال.

تعمل أداة إدارة Accept Mission المثالية في Accept Mission كمنصة رائعة لمجموعة كبيرة من الأنشطة الابتكارية التي تعمل على تحسين الشفافية والتواصل والتعاون بين الفرق مما يؤدي إلى ثقافة عمل إيجابية.

يبدأ طريقك نحو النجاح المحتمل للابتكار بالتسجيل في برنامج إدارة مثالي.

احجز عرضاً تجريبياً وابدأ مجاناً اليوم.