Uma ideia torna-se uma inovação quando cria valor.
De acordo com Forrester, 53% de serviços globais estão investindo em inovações disruptivas e tecnologias de gerenciamento de ideias para impulsionar a inovação nos negócios.
Muitos executivos de alto nível em todo o mundo acreditam que tanto a inovação quanto o gerenciamento de ideias atuam como um motor de crescimento para o sucesso a longo prazo de qualquer entidade empresarial. Estudos recentes também revelam que 70-80% de produtos falham por causa de sistemas ineficazes de gerenciamento de ideias.
Como a inovação ajuda no engajamento do cliente?
A maneira mais simples de envolver os clientes no processo de inovação é usar a personalização e ouvir a voz do cliente.
Por exemplo, a Netflix é uma daquelas empresas que se concentram na personalização como potencial lucrativo. Esse tipo de inovação permite que os CIOs se envolvam com os clientes para os quais estão tentando vender com base em seu conteúdo mais assistido.
As organizações estão engajando os clientes com frequência no mundo virtual, o que, por sua vez, leva ao crescimento e expansão dos negócios.
As duas táticas que as empresas podem usar para criar valor e prosperar no mundo competitivo são:
1) Impulsione a Inovação: começa com um produto ou serviço que você desenvolveu. As organizações tradicionais que construíram grandes centros de desenvolvimento de produtos e P&D são os maiores exemplos de inovação impulsionada.
O processo de inovação concentra-se na experimentação de diferentes tecnologias e tendências. Ele enfatiza a exploração de modelos de negócios para entregar a inovação.
2) Puxar Inovação: começa com uma necessidade do cliente. As empresas bem-sucedidas com a inovação baseada em pull estão próximas dos clientes. As estratégias de negócios são lideradas por insights de clientes e pesquisas de mercado.
O processo de inovação começa com a geração de ideias e insights do cliente. Adota o pensamento de design criativo para combinar tecnologias para oferecer o máximo valor.
Não será errado se dissermos que o software de gerenciamento de ideias da Accept Mission é o subproduto de nossos processos de inovação.
Para obter um ROI acima da média e obter o melhor do software de gerenciamento de ideias, é necessário algum planejamento, conhecimento e uma abordagem analítica. Mas primeiro, vamos descobrir…
O que exatamente é gerenciamento de ideias?
De acordo com o Gartner, o gerenciamento de ideias é um processo estruturado de coleta de ideias pendentes, identificando as melhores, classificando insights valiosos e executando-os dentro dos processos de negócios da organização.
As ideias vêm de várias formas, como feedback do cliente, solicitações de recursos, problemas e sugestões de produtos. Gerenciar essas ideias requer a manutenção de um backlog de ideias, onde você pode encontrar ideias exclusivas, análises de produtos e tomar decisões estratégicas sobre as que deseja seguir em frente.
O gerenciamento eficaz de ideias é o resultado da simplificação para que toda a equipe contribua para o futuro do produto.
O que é um software de gerenciamento de ideias e quando é importante?
O software de gerenciamento de ideias é uma ferramenta que ajuda as organizações a coletar ideias de seus funcionários, avaliá-las e implantá-las no mercado rapidamente e aumentar os níveis de produtividade.
As plataformas de gerenciamento de ideias vêm em várias formas e formatos. Empresas de vários portes, em todos os setores de mercado, podem se beneficiar muito dessas plataformas porque inovação e melhorias são importantes para todos.
Uma caixinha simples que vemos em organizações rotuladas como 'caixa de sugestões' onde os funcionários podem deixar suas ideias e pensamentos é originalmente a ferramenta de gerenciamento de ideias. Esta é uma ferramenta adequada para qualquer pequena organização com uma centena de funcionários. No entanto, e se você tiver mil funcionários ou talvez mais? E se a empresa tiver vários escritórios?
Eventualmente, uma caixa de sugestões se tornará um fardo para líderes e gerentes. Em breve, perderá seu valor e usabilidade na organização.
Adotar uma solução moderna será a chave. Existem tantas plataformas de gerenciamento de ideias disponíveis, como o Access Mission, que podem fazer muito mais do que métodos analógicos, proporcionando enormes benefícios para a organização.
Técnicas para usar o software de gerenciamento de ideias
Para ajudá-lo a realizar todo o potencial do que o gerenciamento de ideias pode fazer para capacitar seus negócios. Temos algumas maneiras muito interessantes que nossos clientes usaram para alimentar suas ideias inovadoras e melhorar o funcionamento dos negócios em 360 graus.
1) Melhoria de Processo e Produto
Toda empresa tem muitos processos em execução. Atendimento ao cliente, vendas e operações, finanças e RH, para citar algumas, são algumas funções que as empresas padronizaram.
Deve haver muitas oportunidades em que pequenos ajustes e melhorias podem causar economia de custos e tempo. Portanto, é sempre uma ótima ideia perguntar a seus funcionários como melhorar os processos de trabalho de uma maneira que gere resultados brilhantes.
Além disso, nenhum produto parece perfeito. Há sempre um escopo de fazer mudanças significativas no produto que dão boas-vindas a novos clientes e oferecem maiores benefícios aos clientes existentes.
Recursos adicionais são um pouco arriscados. Então, você precisa estar confiante para apresentá-los ao mercado. Trate-os como seus próprios filhos; dê-lhes o amor e o apoio de que precisam.
Colete ideias de seus funcionários e clientes, pois eles são os melhores para identificar as melhores fontes de melhorias. Além disso, o software certo será útil na avaliação e implementação de ideias para garantir que o produto totalmente acabado saia.
2) Entrando em novos mercados geográficos
É um dos passos mais importantes para a expansão dos negócios. Portanto, é vital projetar um plano abrangente se você tiver produtos ou serviços superiores.
Expor sua empresa a novos mercados geográficos não será um passeio no parque. É muito capital intensivo e há um risco tremendo em não se adaptar à cultura empresarial local.
É aqui que as ideias de seus funcionários serão úteis, pois eles podem ter experiências e conexões com diversos mercados. Tudo isso ajudará você a determinar e selecionar o mercado mais aplicável.
3) Conservação de Materiais e Recursos
Consciente ou inconscientemente, a maioria das empresas no processo de desenvolvimento de produtos acaba desperdiçando tantos recursos e materiais do que imaginam. Por exemplo, ⅓ dos alimentos produzidos globalmente vão para o lixo, de acordo com a FAO.
Não apenas afeta a sustentabilidade, mas também tem um enorme impacto nos resultados de várias organizações. Cada dólar economizado na redução do desperdício é um dólar que contribui para a lucratividade da organização.
Aqui, os funcionários da linha de frente que lidam com o desperdício ajudariam a organização a usar e economizar os recursos para algo produtivo a longo prazo.
4) Economia de tempo efetiva
Assim como materiais e recursos, as empresas desperdiçam muito do seu valioso tempo em todas as ineficiências sem importância.
De acordo com a Harvard Business Review, os gerentes perderam 20% de seu tempo de trabalho anualmente devido a práticas inadequadas na organização de reuniões que nem mesmo aumentam o tempo gasto em reuniões, o que o torna 50%. Pode parecer um pequeno problema, mas é uma perda de sete dígitos para a empresa, o menor erro leva a uma perda imensa.
Assim como o desperdício de material, é difícil identificar o tempo gasto em atividades improdutivas.
Muitos funcionários da organização ficariam felizes em corrigir essas falhas de tempo e trabalhar para melhorar os níveis de produtividade. Isso também levará ao engajamento das pessoas e ao espírito de equipe.
5) Aumento de vendas e receita
Tudo se resume aos resultados de vendas por quanto tempo a empresa terá sucesso. Mesmo que a organização faça tudo certo, mas não consiga atingir a meta de vendas, dificilmente terá chance de crescer ainda mais. Considerando que, mesmo um produto medíocre pode ser um enorme sucesso nas mãos de uma organização de boa reputação.
O aspecto mais interessante do gerenciamento de vendas é que cada pequena mudança, que é acessível para implementar, pode causar melhorias significativas.
Existem muitas organizações que têm gerentes altamente qualificados que usam uma abordagem organizada para liderar as vendas por números, apesar dos grandes desafios que podem enfrentar.
O desafio é explorar as oportunidades para pequenas ou grandes melhorias e acompanhar a eficácia do negócio. Ter um sistema implementado definitivamente melhorará os resultados de vendas.
6) Aceitação de Novas Tecnologias
Muitas grandes corporações têm um laboratório de inovação para testar tecnologias emergentes e entender formas de incorporá-las nos negócios. Esses laboratórios conhecem muito bem as últimas tendências, mas muitas vezes encontram dificuldades em aplicar essas tecnologias de forma produtiva.
A melhor maneira de implementar tecnologia de ponta é perguntar aos funcionários da empresa e aprender os meandros da tecnologia mais recente e fornecer excelentes resultados comerciais.
Por exemplo, se você estiver procurando maneiras de usar aprendizado de máquina e inteligência artificial, poderá entrar em contato com representantes de atendimento ao cliente para obter ideias sobre quais são suas tarefas mundanas e como a automação pode acontecer.
7) Formulação e Execução da Estratégia
A criação da estratégia começa com a coleta de uma ampla variedade de insumos, benchmarking da concorrência, avaliação da indústria e análise de risco são todas partes padrão do processo.
É imperativo envolver os funcionários nesta fase, pois eles sempre têm alguns insights úteis para compartilhar. Além disso, você também saberá o quão bem seus funcionários conhecem o negócio e quais são seus pontos cegos.
Para a implementação da estratégia, os diretores e funcionários da empresa precisam trabalhar muito e fazer um planejamento sistemático. Após o lançamento da estratégia, você pode criar um novo desafio de ideias perguntando a seus funcionários como eles mudariam o negócio e formas alternativas de trabalhar para implementar bem a estratégia.
Isso também o ajudará a identificar os pontos fortes em sua organização que você pode aproveitar para conquistar a organização.
8) Aprimorando a Ideação Colaborativa entre as Equipes
Em muitas grandes empresas, o desafio mais comum é construir a colaboração entre diferentes equipes. Conflitos acontecem entre as equipes de vendas e marketing, culpando-se mutuamente por não entregar o suficiente. As equipes de vendas reclamam com o marketing por não conseguir gerar leads de qualidade, e uma equipe de marketing com as vendas por perder tantos negócios.
Em organizações funcionais, esses desafios são difíceis de ignorar. Existem conflitos entre divisões ou linhas de produtos lutando por autoridade e recursos, mas o principal desafio permanece o mesmo, não entender outras perspectivas.
De todas as maneiras de combater esse desafio, a mais poderosa é fazer com que as equipes trabalhem juntas para resolver cada um de seus problemas. Isso pode causar algumas ideias fantásticas e inovadoras que ajudarão sua equipe a melhorar o jogo. Ao ter uma discussão construtiva relacionada às suas ideias que não podem ser implementadas, você ajudará os membros da equipe a entender seu ponto de vista que resolve conflitos e estresse no trabalho entre as equipes.
A ferramenta de gerenciamento de ideias é a melhor maneira de organizar a ideação colaborativa, pois não entra em conflito com os horários de trabalho dos membros da equipe.
9) Identifique as dificuldades do cliente e corrija-as
Independentemente da qualidade de seus produtos ou serviços, os clientes enfrentarão preocupações se ele não atendeu aos requisitos do cliente ou se o design do produto não foi apropriado.
Com certeza, os problemas que seus clientes têm são um enorme tesouro de ideias que atuarão como um catalisador para o crescimento de seus negócios. Ao fazer alterações em seus produtos ou serviços existentes, você pode melhorar a satisfação e a retenção do cliente.
Se seus clientes acharem você confiável, eles podem compartilhar alguns desafios que eles podem querer que você enfrente e tenha sucesso. Esta é uma oportunidade brilhante para a expansão dos negócios, pois é fácil vender para clientes cuja confiança você já conquistou.
10) Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho
Especialmente em indústrias onde a maior parte do trabalho é concluída fora das instalações, a segurança no local de trabalho é uma responsabilidade. Como empregador, é moralmente correto colocar a segurança como prioridade, acima de tudo.
De acordo com os relatórios, investir em segurança no local de trabalho leva a receita da organização a 600%.
Definitivamente, custa um pouco mais alto quando o funcionário está longe do local de trabalho. Muitas despesas diretas e indiretas vêm com ele, como licença médica, seguro legal, custos de horas extras e custos de oportunidade.
Principais conclusões
A maior parte de seus recursos de inovação, tempo e esforços incansáveis devem ser gastos para extrair o melhor dos objetivos de negócios que você está buscando. Essas ideias, desafios e uma vasta gama de oportunidades podem não ser tão empolgantes, mas fornecem resultados reais de negócios.
A ferramenta de gestão ideal da Accept Mission atua como uma ótima plataforma para uma ampla gama de atividades de inovação que melhoram a transparência, a comunicação e a colaboração entre as equipes, o que leva a uma cultura de trabalho positiva.
Seu caminho para um sucesso potencial de inovação começa ao se inscrever no software de gerenciamento ideal.
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