Una idea se convierte en innovación cuando crea valor.

De acuerdo a Forrester, 53% de servicios globales están invirtiendo en innovaciones disruptivas y tecnologías de gestión de ideas para impulsar la innovación empresarial.

Muchos ejecutivos de alto nivel en todo el mundo creen que tanto la innovación como la gestión de ideas actúan como un motor de crecimiento para el éxito a largo plazo de cualquier entidad comercial. Estudios recientes también revelan que 70-80% de productos fracasan debido a sistemas de gestión de ideas ineficaces.

¿Cómo ayuda la innovación en el compromiso del cliente?

La forma más sencilla de involucrar a los clientes en el proceso de innovación es mediante la personalización y escuchando la voz del cliente.

Por ejemplo, Netflix es una de esas empresas que se centraron en la personalización como potencial fuente de beneficios. Este tipo de innovación permite a los CIO interactuar con los clientes a los que intentan vender en función de su contenido más visto.

Las organizaciones interactúan con los clientes con frecuencia en el mundo virtual, lo que, a su vez, conduce al crecimiento y la expansión del negocio.

Las dos tácticas que pueden utilizar las empresas comerciales para crear valor y prosperar en el mundo competitivo son:

1) Impulsar la innovación: Comienza con un producto o servicio que hayas desarrollado. Las organizaciones tradicionales que han creado grandes centros de desarrollo de productos e I+D son los mayores ejemplos de innovación impulsada.

El proceso de innovación se centra en la experimentación con diferentes tecnologías y tendencias. Hace hincapié en la exploración de modelos de negocio para ofrecer la innovación.

2) Tire de la innovación: Comienza con una necesidad del cliente. Las empresas exitosas con la innovación basada en pull están cerca de los clientes. Las estrategias comerciales están dirigidas por los conocimientos de los clientes y la investigación de mercado.

El proceso de innovación comienza con la ideación y la generación de conocimiento del cliente. Adopta el pensamiento de diseño creativo para combinar tecnologías para ofrecer el máximo valor.

No estaría mal si decimos que el software de gestión de ideas de Accept Mission es el subproducto de nuestros procesos de innovación.

Para generar un ROI por encima del promedio y obtener lo mejor del software de gestión de ideas, se requiere algo de planificación, conocimiento y un enfoque analítico. Pero primero, averigüemos…

¿Qué es exactamente la gestión de ideas?

Según Gartner, la gestión de ideas es un proceso estructurado de recopilación de ideas sobresalientes, identificación de las mejores, clasificación de conocimientos invaluables y ejecución dentro de los procesos comerciales de la organización.

Las ideas vienen en muchas formas, como comentarios de los clientes, solicitudes de funciones, problemas y sugerencias de productos. Gestionar estas ideas requiere mantener una acumulación de ideas donde pueda encontrar ideas únicas, reseñas de productos y tomar decisiones estratégicas en torno a las que desea seguir adelante.

La gestión eficaz de ideas es el resultado de la simplificación para que todo el equipo contribuya al futuro del producto.

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¿Qué es el software de gestión de ideas y cuándo es importante?

El software de gestión de ideas es una herramienta que ayuda a las organizaciones a recopilar ideas de sus empleados, evaluarlas e implementarlas en el mercado rápidamente y aumentar los niveles de productividad.

Las plataformas de gestión de ideas vienen en varias formas y formas. Las empresas de varios tamaños, en todos los sectores del mercado, pueden beneficiarse mucho de estas plataformas porque la innovación y las mejoras son importantes para todos.

Una pequeña caja simple que vemos en las organizaciones etiquetada como "buzón de sugerencias" donde los empleados pueden dejar sus ideas y pensamientos es originalmente la herramienta de gestión de ideas. Esta es una herramienta adecuada para cualquier organización pequeña con cien empleados. Sin embargo, ¿qué pasa si tienes mil empleados o tal vez más? ¿Qué pasa si la empresa tiene varias oficinas?

Eventualmente, un buzón de sugerencias se convertirá en una carga para los líderes y gerentes. Pronto, perderá su valor y usabilidad en la organización.

Adoptar una solución moderna será la clave. Hay tantas plataformas de gestión de ideas disponibles como Access Mission que pueden hacer mucho más que los métodos analógicos, brindando enormes beneficios a la organización.

Técnicas para utilizar el software de gestión de ideas

Para ayudarlo a aprovechar todo el potencial de lo que la gestión de ideas puede hacer para potenciar su negocio. Tenemos algunas formas muy interesantes que nuestros clientes utilizaron para impulsar sus ideas innovadoras y mejorar el funcionamiento del negocio en una forma de 360 grados.

1) Mejora de Procesos y Productos

Cada empresa tiene una gran cantidad de procesos en ejecución. Atención al cliente, ventas y operaciones, finanzas y recursos humanos, por mencionar algunas, son algunas de las funciones que las empresas han estandarizado.

Debe haber muchas oportunidades en las que pequeños ajustes y mejoras podrían generar ahorros de costos y tiempo. Por lo tanto, siempre es una idea maravillosa preguntar a sus empleados sobre cómo mejorar los procesos de trabajo de una manera que genere resultados brillantes.

Además, ningún producto se ve perfecto. Siempre existe la posibilidad de realizar cambios significativos en los productos que den la bienvenida a nuevos clientes y brinden mayores beneficios a los clientes existentes.

Las características adicionales son un poco arriesgadas. Por lo tanto, debe tener confianza para introducirlos en el mercado. Trátelos como a sus propios hijos; darles el amor y el apoyo que necesitan.

Recopile ideas de sus empleados y clientes, ya que son los mejores para identificar las mejores fuentes de mejora. Además, el software adecuado será útil para evaluar e implementar ideas para asegurarse de que salga el producto completamente terminado.

2) Entrar en nuevos mercados geográficos

Es uno de los peldaños más importantes para la expansión del negocio. Por lo tanto, es vital diseñar un plan integral si tiene productos o servicios superiores.

Exponer su negocio a nuevos mercados geográficos no será pan comido. Es muy intensivo en capital y existe un tremendo riesgo de no aclimatarse a la cultura empresarial local.

Aquí es donde las ideas de sus empleados serán útiles, ya que pueden tener experiencias y conexiones con diversos mercados. Todo esto le ayudará a determinar y seleccionar el mercado más aplicable.

3) Conservación de materiales y recursos

A sabiendas o no, la mayoría de las empresas en el proceso de desarrollo de productos acaban desperdiciando tantos recursos y materiales de lo que creen. Por ejemplo, ⅓ de los alimentos producidos a nivel mundial se desperdicia, según la FAO.

No solo afecta la sostenibilidad, sino que también tiene un impacto masivo en los resultados de varias organizaciones. Cada dólar ahorrado en la reducción del desperdicio es un dólar que contribuye a la rentabilidad de la organización.

Aquí, los empleados de primera línea que se ocupan de los desechos ayudarían a la organización a usar y ahorrar los recursos para algo productivo a largo plazo.

4) Ahorro de tiempo efectivo

Al igual que los materiales y los recursos, las empresas pierden mucho de su valioso tiempo en todas las ineficiencias sin importancia.

Según Harvard Business Review, los gerentes perdieron 20% de su tiempo de trabajo anualmente debido a malas prácticas en la organización de reuniones que ni siquiera se suman al tiempo dedicado a las reuniones, lo que lo convierte en 50%. Puede parecer un problema pequeño, pero es una pérdida de siete cifras para la empresa, el más mínimo error conduce a una pérdida inmensa.

Al igual que el desperdicio material, es difícil identificar el tiempo dedicado a actividades improductivas.

Muchos empleados de la organización estarían encantados de solucionar estos problemas de tiempo y trabajar para mejorar los niveles de productividad. Esto también conducirá al compromiso de las personas y al espíritu de equipo.

5) Aumentar las ventas y los ingresos

Todo se reduce a los resultados de ventas durante cuánto tiempo tendrá éxito la empresa. Incluso si la organización hace todo bien, pero no puede alcanzar el objetivo de ventas, apenas tiene posibilidades de crecer más. Considerando que, incluso un producto mediocre puede ser un gran éxito en manos de una organización de buena reputación.

El aspecto más interesante de la gestión de ventas es que cada pequeño cambio, que sea asequible de implementar, puede generar mejoras significativas.

Hay muchas organizaciones que tienen gerentes altamente calificados que utilizan un enfoque organizado para liderar las ventas por números, a pesar de los difíciles desafíos que pueden enfrentar.

El desafío es aprovechar las oportunidades para realizar mejoras pequeñas o grandes y hacer un seguimiento de la eficacia comercial. Tener un sistema en su lugar definitivamente mejorará los resultados de ventas.

6) Aceptación de Nuevas Tecnologías

Muchas grandes corporaciones tienen un laboratorio de innovación para probar tecnologías emergentes y comprender formas de incorporarlas en los negocios. Estos laboratorios conocen muy bien las últimas tendencias, pero a menudo encuentran dificultades para aplicar estas tecnologías de manera productiva.

La mejor manera de implementar tecnología de punta es preguntar a los empleados de la empresa y conocer los entresijos de la última tecnología y obtener excelentes resultados comerciales.

Por ejemplo, si está buscando formas de utilizar el aprendizaje automático y la inteligencia artificial, puede comunicarse con los representantes de servicio al cliente para obtener ideas sobre de qué se tratan sus tareas mundanas y cómo puede ocurrir la automatización.

7) Formulación y Ejecución de la Estrategia

La creación de la estrategia comienza con la recopilación de una amplia variedad de insumos, la evaluación comparativa de la competencia, la evaluación de la industria y el análisis de riesgos son partes estándar del proceso.

Es imperativo involucrar a los empleados en esta fase, ya que siempre tienen algunas ideas útiles para compartir. Además, también sabrá qué tan bien conocen el negocio sus empleados y cuáles son sus puntos ciegos.

Para la implementación de la estrategia, los directores y empleados de la empresa tienen que trabajar mucho y planificar sistemáticamente. Tras el lanzamiento de la estrategia, puede crear un nuevo desafío de ideas preguntando a sus empleados cómo cambiarían el negocio y las formas alternativas de trabajar para implementar bien la estrategia.

Esto también lo ayudará a identificar a los incondicionales de su organización que puede aprovechar para ganar la organización.

8) Mejorar la ideación colaborativa entre equipos

En muchas grandes empresas, el desafío más común es construir la colaboración entre diferentes equipos. Los conflictos ocurren entre los equipos de ventas y marketing, culpándose mutuamente por no entregar lo suficiente. Los equipos de ventas se quejan con marketing por no poder generar leads de calidad, y un equipo de marketing con ventas por perder tantos tratos.

En las organizaciones funcionales, estos desafíos son difíciles de ignorar. Existen conflictos entre divisiones o líneas de productos que luchan por la autoridad y los recursos, pero el principal desafío sigue siendo el mismo, no entender otras perspectivas.

De todas las formas de combatir este desafío, la más poderosa es hacer que los equipos trabajen juntos para resolver cada uno de sus problemas. Esto puede generar algunas ideas fantásticas listas para usar que ayudarán a su equipo a mejorar el juego. Al tener una discusión constructiva relacionada con sus ideas que no se pueden implementar, ayudará a los miembros del equipo a comprender su punto de vista que resuelve el conflicto y el estrés laboral entre los equipos.

La herramienta de gestión de ideas es la mejor manera de organizar la ideación colaborativa, ya que no entra en conflicto con los horarios de trabajo de los miembros del equipo.

9) Identifique los problemas de los clientes y arréglelos

Independientemente de cuán buenos sean sus productos o servicios, los clientes se enfrentarán a preocupaciones sobre si no cumplieron con los requisitos del cliente o si el diseño del producto no fue apropiado.

Sin duda, los problemas que tienen sus clientes son un enorme tesoro de ideas que actuarán como un catalizador para hacer crecer su negocio. Al realizar modificaciones en sus productos o servicios existentes, puede mejorar la satisfacción y retención del cliente.

Si sus clientes lo encuentran confiable, es posible que compartan algunos desafíos que tal vez quieran que enfrente y tenga éxito. Esta es una excelente oportunidad para la expansión comercial, ya que es fácil de vender a clientes cuya confianza ya se ha ganado.

10) Gestión de la seguridad y la salud en el lugar de trabajo

Especialmente en industrias donde la mayor parte del trabajo se realiza fuera de las instalaciones, la seguridad en el lugar de trabajo es una responsabilidad. Como empleador, es moralmente correcto dar prioridad a la seguridad, por encima de todo lo demás.

Según los informes, invertir en la seguridad en el lugar de trabajo lleva a los ingresos de la organización a 600%.

Definitivamente cuesta un poco más cuando el empleado está fuera del lugar de trabajo. Muchos gastos directos e indirectos vienen con él, como licencia médica, seguro legal, costos de horas extras y costos de oportunidad.

Conclusiones clave

La mayor parte de sus recursos de innovación, tiempo y esfuerzos incansables deben dedicarse a extraer lo mejor de los objetivos comerciales que persigue. Estas ideas, desafíos y una amplia gama de oportunidades pueden no ser tan emocionantes, pero brindan resultados comerciales reales.

La herramienta de gestión ideal de Accept Mission actúa como una gran plataforma para una amplia gama de actividades de innovación que mejoran la transparencia, la comunicación y la colaboración entre los equipos, lo que conduce a una cultura de trabajo positiva.

Su camino hacia el éxito potencial de la innovación comienza al registrarse en el software de administración ideal.

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