الدور الحيوي لسفير الابتكار: لماذا تحتاج كل شركة إلى واحد7 دقيقة قراءة

لكي تكون أي منظمة قادرة على المنافسة ومزدهرة، عليها أن تُغيّر باستمرار أسلوبها في خلق القيمة من خلال الابتكار: منتجات وخدمات وأسواق وعمليات جديدة. ومع ذلك، تميل العديد من المنظمات إلى تجاهل الابتكار أو التقليل من شأنه على المستويات التنفيذية. وهذه هي الفجوة التي يسدها سفير الابتكار.

ستناقش هذه المقالة أهمية وجود سفراء الابتكار، وماذا يفعلون، وكيف يرتبطون بأدوار الابتكار الأخرى داخل المنظمات، وطرق توصيل قيمتهم بشكل فعال داخل بيئة العمل.

من هو سفير الابتكار؟

سفير الابتكار هو أي فرد بارز في أي مؤسسة، سواءً كان عضوًا في مجلس الإدارة أو في فريق الإدارة، يُعنى بدعم الابتكار، بغض النظر عمّا إذا كان لدى الشركة مدير ابتكار أو مدير ابتكار. وبصفتهم أعضاءً أساسيين في فرقهم التنفيذية، يلعب هؤلاء الأفراد أدوارًا محورية في صياغة استراتيجية الابتكار، ودفع عجلة نمو الشركة، وجعل الابتكار ثقافةً راسخة داخل مؤسساتهم.

يزداد هذا الأمر أهميةً نظرًا لافتقار حوالي خمسين بالمائة من الشركات إلى مبتكرين متفانين في هيئات صنع القرار العليا. فبدون وجود داعمين فاعلين للتغيير داخل المؤسسات، تُخاطر هذه الشركات بالبقاء في حالة جمود عند ظهور فرص ثورية. إلى جانب ضمان أن يكون الابتكار دائمًا من أهم أولويات الشركة، يعمل هذا الشخص على ربط الفرق المختلفة ومواءمة مشاريع الابتكار مع أهداف الشركة، مع المساعدة في إثبات قيمة هذه الجهود داخليًا وخارجيًا.

المسؤوليات الرئيسية لسفير الابتكار:

• عرض التقدم في الابتكار:إعطاء تحديثات حول تقدم مبادرات الابتكار المختلفة إلى مجلس الإدارة والإدارة.
• الإشراف على لوحة معلومات الابتكار:عرض لوحة معلومات الابتكار التي تعرض المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية بالإضافة إلى نتائج الأعمال من المشاريع الجارية.
• خلق قيمة الأعمال:تحديد الفوائد التجارية الحقيقية التي تأتي من الأنشطة المبتكرة.
• التعرف على الفرص:تحديد مجالات جديدة يمكن فيها دفع النمو من خلال الابتكار أو تحسين العمليات التجارية.
• إشراك أصحاب المصلحة:مشاركة الموظفين، وحلقات ردود فعل العملاء داخل وحدة العمل/القسم/منظمة العميل/ وما إلى ذلك، فهي ليست مجرد رضا بل رغبة في التوصية بنا / خدمة المستخدمين بشكل جيد - تلبية احتياجاتهم بطريقة احترافية تتضمن معاملتهم باحترام وفردانية.

إن كونك سفيرًا للابتكار لا يعني مجرد دعم الابتكار؛ بل يتعلق الأمر بدمجه في استراتيجية الشركة وثقافتها.

لمزيد من المعلومات حول مكانة الابتكار داخل المؤسسة، راجع مقالتنا السابقة: أين يجب أن يوضع الابتكار داخل المنظمة؟

أدوار الابتكار في المنظمة

يُعد سفير الابتكار أحد الأعضاء الأساسيين في الفريق التنفيذي المسؤول عن القيادة؛ ومع ذلك، فهم ليسوا المبتكرين الوحيدين الذين يُفترض بهم قيادة المؤسسة نحو التقدم. عادةً ما يكون الابتكار جهدًا مشتركًا بين أدوار متنوعة ذات وظائف فريدة تُسهم في وضع استراتيجيات شاملة تُحدث نقلة نوعية. دعونا نلقي نظرة على بعض الأنواع الرئيسية لأدوار الابتكار التي يُمكن العثور عليها داخل الشركة:

1. خبير الابتكار

يتخصص هذا الشخص في مجالات تقنية أو اتجاهات أو ممارسات صناعية محددة، مما يجعله يتمتع بمعرفة عميقة بها. ويساعد غالبًا الفرق على توليد أفكار جديدة، وتحديد المفاهيم، وضمان ريادة المؤسسة في الابتكار.

2. كشاف الابتكار

يواكب هؤلاء الأعضاء أحدث التوجهات والتقنيات والفرص الخارجية، والتي قد تعود بالنفع على مؤسستنا. يطلعون على خطط منافسينا، بالإضافة إلى ديناميكيات السوق، ثم يقدمون رؤىً ثاقبة تُطلق مبادرات جديدة.

3. قائد مشروع الابتكار

يُكلَّف هذا القائد بإدارة مشاريع ابتكار مُحدَّدة منذ بدايتها وحتى تشغيلها بالكامل. بمعنى آخر، يُؤيِّد قادة مشاريع الابتكار مجموعاتٍ من المنهجيات، مثل النمذجة السريعة أو منهجية أجايل، وغيرها، التي تُشجِّع على ابتكار أفكارٍ جديدة، بدلًا من مُناقشتها في مجالس الإدارة دون تحويلها إلى مشاريع حقيقية، بل بنتائج قابلة للقياس الكمي.

4. مدير الابتكار

عادةً ما يتضمن دور مدير الابتكار وضع نظام شامل لتحويل الأفكار إلى ممارسات عملية ضمن حدود الشركة. وفيما يتعلق بإدارة مشاريع الابتكار، غالبًا ما يُشكل هؤلاء الأفراد فرقًا متعددة الوظائف تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. وفي معظم الشركات الكبرى، قد يرفعون تقاريرهم مباشرةً إلى الإدارة العليا أو حتى إلى مدير الابتكار نفسه.

5. مدير الابتكار

مدير الابتكار هو مسؤول تنفيذي رفيع المستوى، متخصص في وضع استراتيجية ابتكار شاملة داخل المؤسسة، بما يتوافق مع أهدافها طويلة المدى. يتولى هذا الشخص مسؤوليات الإشراف على كل نشاط ابتكاري، ويدير فريقًا للإبداع في الأفكار، ويتعاون مع مجلس الإدارة لضمان بقاء الابتكار محورًا رئيسيًا في نقاشات المستقبل.

6. سفير الابتكار

تم تعريف سفير الابتكار في وقت سابق على أنه أحد القادة الأساسيين داخل المنظمات الذين ليس لديهم مدير ابتكار رسمي أو مدير في مكانه بدلاً من ذلك فإنهم يتأكدون من صوت التغيير على مستوى مجلس الإدارة وكذلك هذا يمتد عبر المنظمة بأكملها.

كيفية توصيل دور الابتكار في مؤسستك

من أكبر التحديات التي تواجهها الشركات هو التواصل الفعال بشأن أهمية أدوار الابتكار المختلفة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. يساعد التواصل الواضح على توحيد جهود جميع الفرق، ويعزز التعاون، ويخلق نهجًا موحدًا للابتكار. في هذا القسم، سنستكشف بعض الاقتراحات لتحسين التواصل بشأن أدوار الابتكار في شركتك:

1. إنشاء إطار عمل واضح للابتكار

أولاً: إنشاء ما لا لبس فيه إطار الابتكار وهذا ما يشرح كيفية تنظيم الابتكار داخل المؤسسة. ويشمل ذلك تحديد الأدوار والمسؤوليات وسير العمل. عندما يعرف الجميع موقعهم في الصورة العامة لاستراتيجية الابتكار، يصبح العمل الجماعي أسهل.

2. تحديثات منتظمة حول مبادرات الابتكار

تحديثات منتظمة مثل لوحة معلومات الابتكار إن وجود مقاييس تُتيح رؤية واضحة لما يجري في مختلف المشاريع أمرٌ بالغ الأهمية للحفاظ على مشاركة أصحاب المصلحة في مشاريع الابتكار. ويمكن تحقيق ذلك من خلال سفير الابتكار الذي يضمن رؤية جهود الابتكار لمجلس الإدارة والموظفين وحتى الشركاء الخارجيين.

3. تسليط الضوء على القيمة التجارية الناتجة عن الابتكار

من الأمور الأخرى التي يجب القيام بها إذا أردتَ أن تُؤخذ الابتكارات على محمل الجد على مستوى الإدارة العليا أو مجلس الإدارة، هو إظهار جدواها التجارية باستمرار من خلال بيانات حقيقية. استخدم البيانات الحقيقية لإظهار كيف يُؤدي الابتكار إلى نمو الإيرادات، وتحسين العمليات، أو فتح أسواق جديدة.

4. تعزيز ثقافة الابتكار

لا ينبغي أن يقتصر توجيه الابتكار على القيادة العليا، بل يجب أن يشمل المؤسسة بأكملها. يؤدي سفير الابتكار دور الوسيط بين الإدارة والموظفين في نقل الأفكار. ويمكن لورش العمل الدورية، وتحديات الابتكار، وفعاليات الهاكاثون أن تُبقي روح الابتكار حية.

5. إشراك أصحاب المصلحة الخارجيين

غالبًا ما يقدم العملاء والشركاء أفكارًا وفرصًا جديدة. لذلك، من الضروري جدًا أن يكونوا على دراية باستراتيجية الشركة في مجال الابتكار. يمكن أن يؤدي هذا إلى شراكات أو تعاون أو ابتكارات مشتركة تخدم مصالح الطرفين.

الخلاصة: سفير الابتكار كأصل استراتيجي

باختصار، يُعدّ سفير الابتكار من أهم المناصب في أي شركة إذا كنت ترغب في تنمية روح الابتكار. وسواءً وُجد قادة ابتكار رسميون أم لا، يضمن هذا الشخص بقاء الابتكار حاضرًا دائمًا في المؤسسة، حتى في غياب قائد مسؤول عن المتابعة والتوافق مع أهداف الشركة الأوسع.

يساعد سفير المعلومات في توصيل تقدم الابتكارات وقيمتها التجارية، وبالتالي الحفاظ على مرونة المنظمة وقدرتها التنافسية وتطلعها إلى المستقبل.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من الأفكار حول هيكلة الابتكار داخل مؤسستك، فقم بتنزيل الكتاب الإلكتروني الشامل حول كيفية تنظيم الابتكار الذي يقدم إرشادات عملية في تطوير استراتيجية الابتكار، وتصميم فرقك، واستخدام مبادرات الابتكار لدفع النمو.

من خلال تعيين سفير للابتكار، تستطيع الشركات الحفاظ على ريادتها في الابتكار بما يكفي لخلق قيمة مستقبلية مستدامة. هل تعتبر مؤسستك الابتكار وظيفةً أساسيةً؟