El papel vital de un embajador de la innovación: Por qué toda empresa necesita uno7 lectura mínima

Para que una organización sea competitiva y prospere, debe cambiar continuamente su forma de crear valor mediante la innovación: nuevos productos, servicios, mercados y procesos. Sin embargo, muchas organizaciones tienden a pasar por alto o a infravalorar la innovación en los niveles ejecutivos. Este es el vacío que cubre el Embajador de la Innovación.

En este artículo se explicará por qué es importante contar con Embajadores de la Innovación, qué hacen, cómo se relacionan con otras funciones de innovación dentro de las organizaciones y las formas de comunicar eficazmente su valor en el entorno empresarial.

¿Quién es un Embajador de la Innovación?

Un embajador de la innovación es cualquier persona de alto nivel en una organización, ya sea en el consejo de administración o en el equipo directivo, que abogue por la innovación, independientemente de que la empresa cuente con un Director de Innovación o un Gestor de Innovación. Como miembros integrales de sus respectivos equipos ejecutivos, estas personas desempeñan un papel crucial en la formulación de estrategias de innovación, impulsando el crecimiento de la empresa y haciendo de la innovación una cultura dentro de sus organizaciones.

Esto es aún más significativo si se tiene en cuenta que alrededor del cincuenta por ciento de las empresas carecen de innovadores dedicados en sus órganos superiores de toma de decisiones". Sin defensores activos del cambio dentro de las organizaciones, éstas corren el riesgo de permanecer estáticas cuando surgen oportunidades radicales. Además de asegurarse de que la innovación esté siempre entre las principales prioridades de una empresa, esta persona sirve de puente entre diferentes equipos y alinea los proyectos de innovación con los objetivos de la empresa, al tiempo que ayuda a atestiguar el valor de estos esfuerzos interna y externamente.

Responsabilidades clave del Embajador de la Innovación:

• Presentación de los avances en innovación: Informar al consejo de administración y a la dirección sobre los avances de las distintas iniciativas de innovación.
• Supervisión del Cuadro de Mando de la Innovación: Visualización de un cuadro de mando de la innovación que muestre las métricas, los KPI y los resultados empresariales de los proyectos en curso.
• Creación de valor empresarial: Describir los beneficios empresariales reales que se derivan de las actividades innovadoras.
• Reconocer las oportunidades: Identificar nuevas áreas en las que se pueda impulsar el crecimiento mediante la innovación o la mejora de los procesos empresariales.
• Participación de las partes interesadas: Compromiso de los empleados, bucles de retroalimentación de los clientes dentro de una unidad de negocio/departamento/organización de clientes/ etc., no se trata simplemente de satisfacción sino de la voluntad de recomendarnos / Prestar un buen servicio a los usuarios: satisfacer sus necesidades de una manera profesional que incluya tratarlos con respeto e individualidad.

Ser Embajador de la Innovación es algo más que apoyar la innovación: es integrarla en la estrategia y la cultura de la empresa.

Si desea más información sobre el lugar que ocupa la innovación en una organización, consulte nuestro artículo anterior: ¿Dónde debe situarse la innovación dentro de una organización?

Funciones de la innovación en la organización

El embajador de la innovación es uno de los miembros fundamentales del equipo ejecutivo responsable del liderazgo; sin embargo, no es el único innovador que debe impulsar una organización. La innovación suele ser un esfuerzo de varios roles con funciones únicas que contribuyen a las estrategias generales de avance. Veamos algunos de los principales tipos de funciones de innovación que pueden encontrarse en una empresa:

1. Experto en innovación

Las personas que desempeñan esta función están especializadas en determinados ámbitos de la tecnología, las tendencias o las prácticas del sector, por lo que poseen profundos conocimientos sobre ellos. Suelen ayudar a los equipos a generar ideas novedosas, determinar conceptos y asegurarse de que una empresa esté siempre a la vanguardia de la innovación.

2. Explorador de la innovación

Estos miembros siguen el ritmo de las tendencias, tecnologías y oportunidades que surgen en el exterior y que pueden ser beneficiosas para nuestra propia organización. Observan lo que hacen nuestros rivales, así como la dinámica del mercado, y aportan ideas que pueden desencadenar nuevas iniciativas.

3. Líder del proyecto de innovación

Se encarga de gestionar proyectos de innovación específicos desde su inicio hasta que son plenamente operativos. En otras palabras, los líderes de proyectos de innovación defienden conjuntos de metodologías como la creación rápida de prototipos o la agilidad y otras que promueven la creación de ideas para la innovación en lugar de limitarse a debatirlas en las salas de juntas sin impulsarlas hacia proyectos reales pero con resultados cuantificables.

4. Gestor de la innovación

Por lo general, la función del Gestor de Innovación consiste en idear un sistema integral a través del cual las ideas se transforman en práctica dentro de los límites de una empresa determinada. Cuando se trata de gestionar proyectos de innovación, estas personas suelen formar equipos interfuncionales que cumplen los objetivos estratégicos de la organización. En la mayoría de las grandes empresas, pueden depender directamente de la alta dirección o incluso del propio Director de Innovación.

5. Director de Innovación

El Director de Innovación es un ejecutivo de alto nivel especializado en establecer la estrategia general de innovación dentro de una organización que se alinee con sus objetivos a largo plazo. Esta persona tiene responsabilidades de supervisión sobre todas y cada una de las actividades innovadoras, dirige el equipo de creatividad de ideas y colabora con el consejo de administración para garantizar que la innovación siga siendo un tema de las conversaciones del futuro a nivel del corazón.

6. Embajador de la innovación

El embajador de la innovación se definió anteriormente como uno de los líderes cruciales dentro de las organizaciones que no cuentan con un director o gerente de innovación formal, sino que se aseguran de que la voz del cambio llegue al consejo de administración, ya que esto afecta a toda la organización.

Cómo comunicar el papel de la innovación en su organización

Uno de los mayores retos a los que se enfrentan las empresas es comunicar eficazmente la importancia de las distintas funciones de innovación a las partes interesadas, tanto internas como externas. Una comunicación clara ayuda a alinear a todos los equipos, fomenta la colaboración y crea un enfoque unificado de la innovación. En esta sección, exploraremos algunas sugerencias para mejorar la comunicación sobre las funciones de innovación en su empresa:

1. Crear un marco de innovación claro

En primer lugar: cree un marco de innovación que explica cómo se organiza la innovación dentro de una organización. Implica definir funciones, responsabilidades y flujos de trabajo. Cuando todo el mundo sabe dónde encaja en el panorama general de las cosas relativas a la estrategia de innovación, trabajar juntos resulta más fácil.

2. Actualización periódica de las iniciativas de innovación

Actualizaciones periódicas como un Panel de innovación Para mantener el compromiso de las partes interesadas en los proyectos de innovación, es fundamental disponer de indicadores que ofrezcan visibilidad sobre lo que está ocurriendo en los distintos proyectos. Esto puede hacerse a través del Embajador de la Innovación, que garantiza la visibilidad de los esfuerzos de innovación ante la junta directiva, el personal e incluso los socios externos.

3. Destacar el valor empresarial creado por la innovación

Otra cosa que hay que hacer si se quiere que la innovación sea tomada en serio por la alta dirección o el consejo de administración es demostrar siempre su valor empresarial mediante datos reales. Utilice datos reales para demostrar cómo la innovación genera un aumento de los ingresos, mejoras en los procesos o nuevos mercados.

4. Fomentar una cultura de la innovación

La innovación no debe dirigirse únicamente desde la cúpula directiva, sino que debe impregnar toda la organización. El embajador de la innovación desempeña el papel de intermediario de ideas entre la dirección y los empleados. Los talleres periódicos, los retos de innovación o los hackathones pueden mantener vivo el espíritu innovador.

5. Implicar a las partes interesadas externas

Los clientes y socios suelen aportar nuevas ideas y oportunidades. Por eso es muy importante que estén informados de la estrategia de la empresa en materia de innovación. Este acto puede dar lugar a asociaciones, cooperaciones o innovaciones creadas conjuntamente que sirvan a ambos intereses.

Conclusiones: El embajador de la innovación como activo estratégico

En resumen, el embajador de la innovación es uno de los puestos más importantes en cualquier empresa si se quiere cultivar el ADN de la innovación. Tanto si hay líderes formales de innovación como si no, esta persona garantiza que la innovación permanezca siempre en el radar dentro de una organización, incluso si no hay un líder requerido en términos de supervisión y alineación con objetivos más amplios de la empresa.

El Embajador de la Información ayuda a comunicar el progreso de las innovaciones y su valor empresarial, manteniendo así a la organización flexible, competitiva y con visión de futuro.

Si desea más información sobre la estructuración de la innovación en su organización, descargue el completo libro electrónico sobre Cómo organizar la innovación que ofrece orientación práctica para desarrollar una estrategia de innovación, diseñar sus equipos y utilizar las iniciativas de innovación para impulsar el crecimiento.

Mediante la introducción de un Embajador de la Innovación, las empresas pueden mantenerse a la vanguardia de ser lo suficientemente innovadoras como para crear valor futuro sostenible. ¿Considera su organización la innovación como una función de línea?