O papel vital de um embaixador da inovação: Porque é que todas as empresas precisam de um7 min de leitura

Para que uma organização seja competitiva e prospere, tem de mudar continuamente a sua forma de criar valor através da inovação: novos produtos, serviços, mercados e processos. No entanto, muitas organizações tendem a negligenciar ou a sub-representar a inovação a nível executivo. Esta é a lacuna que o Embaixador da Inovação preenche.

Este artigo abordará a razão pela qual é importante ter Embaixadores da Inovação, o que fazem, como se relacionam com outras funções de inovação nas organizações e formas de comunicar eficazmente o seu valor no contexto empresarial.

Quem é um Embaixador da Inovação?

Um Embaixador da Inovação é qualquer indivíduo de topo numa organização, seja no conselho de administração ou na equipa de gestão, que defende a inovação, independentemente de a empresa ter um Diretor de Inovação ou um Gestor de Inovação. Como membros integrantes das respectivas equipas executivas, estes indivíduos desempenham papéis cruciais na formulação da estratégia de inovação, impulsionando o crescimento da empresa e fazendo da inovação uma cultura dentro das suas organizações.

Este facto torna-se ainda mais significativo se tivermos em conta que cerca de cinquenta por cento das empresas não têm inovadores dedicados nos seus principais órgãos de decisão. Sem proponentes activos da mudança nas organizações, estas correm o risco de permanecerem estáticas quando surgem oportunidades radicais. Para além de garantir que a inovação está sempre entre as principais prioridades de uma empresa, esta pessoa faz a ponte entre as diferentes equipas e alinha os projectos de inovação com os objectivos da empresa, ajudando a atestar o valor destes esforços interna e externamente.

Principais responsabilidades do Embaixador da Inovação

• Apresentação dos progressos da inovação: Apresentar ao conselho de administração e à direção actualizações sobre a evolução de várias iniciativas de inovação.
• Supervisão do painel de controlo da inovação: Apresentação de um painel de inovação que mostra as métricas, os KPI e os resultados comerciais dos projectos em curso.
• Criação de valor comercial: Apresentar os benefícios comerciais reais decorrentes das actividades inovadoras.
• Reconhecer oportunidades: Identificação de novos domínios em que o crescimento pode ser impulsionado através da inovação ou da melhoria dos processos empresariais.
• Envolver as partes interessadas: Envolvimento dos funcionários, ciclos de feedback dos clientes dentro de uma unidade de negócios/departamento/organização de clientes/etc., não é apenas satisfação, mas uma vontade de nos recomendar / Servir bem os utilizadores - satisfazer as suas necessidades de uma forma profissional que inclui tratá-los com respeito e individualidade.

Ser um Embaixador da Inovação é mais do que apenas apoiar a inovação; trata-se de a integrar na estratégia e na cultura da empresa.

Para mais informações sobre o lugar da inovação numa organização, consulte o nosso artigo anterior: Onde é que a inovação deve ser colocada dentro de uma organização?

Papéis de inovação na organização

O Embaixador da Inovação é um dos membros mais importantes da equipa executiva responsável pela liderança; no entanto, não é o único inovador que deve fazer avançar uma organização. A inovação é normalmente um esforço de vários cargos com funções únicas que contribuem para estratégias globais de avanço. Vejamos alguns dos principais tipos de funções de inovação que podem ser encontrados numa empresa:

1. Perito em inovação

Um indivíduo nesta função especializa-se em determinadas áreas da tecnologia, tendências ou práticas da indústria, tendo assim um conhecimento profundo das mesmas. Frequentemente, ajuda as equipas a gerar novas ideias, a determinar conceitos e a garantir que uma empresa está sempre na vanguarda da inovação.

2. Escuteiro da inovação

Estes membros acompanham as tendências, tecnologias e oportunidades emergentes do exterior que podem ser benéficas para a nossa própria organização. Observam o que os nossos rivais estão a fazer, bem como a dinâmica do mercado, e depois trazem informações que podem desencadear novas iniciativas.

3. Líder de projeto de inovação

É responsável pela gestão de projectos de inovação específicos, desde o seu início até estarem totalmente operacionais. Por outras palavras, os líderes de projectos de inovação defendem conjuntos de metodologias como a prototipagem rápida ou a metodologia ágil, entre outras, que promovem a criação de ideias para a inovação, em vez de se limitarem a discuti-las em salas de reuniões, sem as transformar em projectos reais, mas com resultados quantificáveis.

4. Gestor de inovação

Normalmente, o papel do Gestor de Inovação implica a conceção de um sistema global através do qual as ideias são transformadas em prática dentro de uma determinada linha de fronteira da empresa. Quando se trata de gerir projectos de inovação, estes indivíduos formam frequentemente equipas multifuncionais que cumprem os objectivos estratégicos da organização. Na maioria das empresas de maior dimensão, podem reportar diretamente ao diretor-geral ou mesmo ao próprio diretor de inovação.

5. Diretor de Inovação

O Diretor de Inovação é um executivo de topo especializado na definição da estratégia de inovação geral de uma organização que se alinha com os seus objectivos a longo prazo. Este indivíduo tem responsabilidades de supervisão sobre cada atividade inovadora, dirige a equipa para a criatividade de ideias e colabora com o conselho de administração para garantir que a inovação continua a ser um tópico nas conversas do futuro ao nível do coração.

6. Embaixador da Inovação

O Embaixador da Inovação foi definido anteriormente como sendo um dos líderes cruciais dentro das organizações que não têm um diretor de inovação formal nem um gestor em funções. Em vez disso, asseguram a voz da mudança a nível da direção, uma vez que esta é transversal a toda a organização.

Como comunicar o papel da inovação na sua organização

Um dos maiores desafios que as empresas enfrentam é comunicar eficazmente a importância das várias funções de inovação aos intervenientes internos e externos. Uma comunicação clara ajuda a alinhar todas as equipas, promove a colaboração e cria uma abordagem unificada à inovação. Nesta secção, vamos explorar algumas sugestões para melhorar a comunicação sobre as funções de inovação na sua empresa:

1. Criar um quadro de inovação claro

Em primeiro lugar: criar uma estrutura de inovação que explica como a inovação é organizada dentro de uma organização. Envolve a definição de funções, responsabilidades e fluxos de trabalho. Quando toda a gente sabe onde se encaixa no quadro geral das coisas relativas à estratégia de inovação, o trabalho em conjunto torna-se mais fácil.

2. Actualizações regulares sobre as iniciativas de inovação

Actualizações regulares, como um Painel de inovação com métricas que dão visibilidade ao que está a acontecer em vários projectos são fundamentais para manter o envolvimento das partes interessadas nos projectos de inovação. Isto pode ser feito através do Embaixador da Inovação que assegura a visibilidade do esforço de inovação para a direção, o pessoal e até para os parceiros externos.

3. Destacar o valor comercial criado pela inovação

Outra coisa que deve ser feita se quiser que a inovação seja levada a sério pela direção ou pelo conselho de administração é mostrar sempre o seu valor comercial através de dados reais. Utilize dados reais para mostrar como a inovação conduz ao crescimento das receitas, a melhorias nos processos ou a novos mercados.

4. Fomentar uma cultura de inovação

A inovação não deve ser apenas dirigida pela liderança de topo; deve permear toda a organização. O embaixador da inovação desempenha o papel de intermediário de ideias entre a direção e os empregados. Workshops regulares, desafios de inovação ou hackathons podem manter vivo o espírito de inovação.

5. Envolver as partes interessadas externas

Os clientes e parceiros dão frequentemente novas ideias e oportunidades. Por conseguinte, é muito importante para eles serem informados sobre a estratégia da empresa em matéria de inovação. Este ato pode levar a parcerias, cooperações ou inovações criadas em conjunto que sirvam ambos os interesses.

Conclusão: O embaixador da inovação como um ativo estratégico

Em suma, o Embaixador da Inovação é uma das posições mais importantes em qualquer empresa se quiser cultivar o ADN da inovação. Quer existam líderes de inovação formais ou não, esta pessoa assegura que a inovação permanece sempre no radar dentro de uma organização, mesmo que não exista um líder necessário em termos de monitorização e alinhamento com os objectivos mais amplos da empresa.

O Embaixador da Informação ajuda a comunicar os progressos das inovações e o seu valor comercial, mantendo assim a organização flexível, competitiva e virada para o futuro.

Se pretender obter mais informações sobre a estruturação da inovação na sua organização, descarregue o livro eletrónico completo sobre Como organizar a inovação que fornece orientações práticas para o desenvolvimento de uma estratégia de inovação, a conceção das suas equipas e a utilização de iniciativas de inovação para impulsionar o crescimento.

Ao introduzir um Embaixador da Inovação, as empresas podem manter-se na vanguarda da inovação para criar valor futuro sustentável. A sua organização considera a inovação como uma função de linha?