حقوق البيانات والاحتفاظ بها

2 دقيقة للقراءة

0:00 3:49

ملخص المستند

تاريخ السريان: 1 يناير 2026

تشرح هذه الصفحة كيف يمكن للأفراد ممارسة حقوق البيانات والمدة التي يمكن للأفراد قبول المهمة يحتفظ عادةً بفئات مختلفة من البيانات. للاطلاع على سياق أوسع، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

1) من يتعامل مع طلبك #

قبول المهمة هي منصة لإدارة الابتكار تستخدمها الشركات وفرق الابتكار.

المهمة المحتوى (بيانات العميل): المنظمة أو الشخص الذي يمتلك المهمة (“العميل”) هو المتحكم وهو من يقرر كيف المهمة يتم استخدام المحتوى ومشاركته والاحتفاظ به وحذفه.
قبول المهمة بيانات الحساب والموقع الإلكتروني والأمان والفواتير: قبول المهمة هو المتحكم في هذه البيانات التشغيلية ويمكنه التعامل مع الطلبات مباشرةً.

إذا كان طلبك متعلقاً بمحتوى داخل المهمة (أفكار، تعليقات، مرفقات، تصويت، وما شابه ذلك)، قد تحتاج إلى الاتصال بـ المهمة المالك. إذا اتصلت بـ قبول المهمة, ، سنقوم بتوجيه الطلب عندما يكون ذلك ممكناً.

2) حقوق البيانات الخاصة بك #

اعتماداً على موقعك الجغرافي والقانون المعمول به، قد تتمكن من طلب ما يلي:

الوصول: تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية ونسخة منها.
التصحيح: إصلاح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحذف: حذف البيانات الشخصية حيثما تنطبق الشروط. قد يلزم الاحتفاظ ببعض البيانات للالتزامات القانونية أو لأسباب أمنية.
التقييد: تقييد كيفية معالجة البيانات في حالات محددة.
الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة، بما في ذلك التسويق المباشر.

3) كيفية تقديم الطلب #

البريد الإلكتروني: [email protected]

لمساعدتنا على الاستجابة السريعة، قم بتضمين:

عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك (أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته في نماذج موقعنا الإلكتروني).
إن المهمة اسم أو عنوان URL لمساحة العمل (إذا كان طلبك يتعلق ب المهمة المحتوى).
الحق المحدد الذي تريد ممارسته (الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، الاعتراض).
ما البيانات التي تريدنا أن نركز عليها (الملف الشخصي للحساب، رسائل الدعم، الفواتير، بيانات محددة المهمة المحتوى).

4) التحقق من الهوية وتوقيت الاستجابة #

لحماية المستخدمين، قد نطلب التحقق قبل تقديم البيانات أو حذفها.

نهدف إلى الرد في غضون الأطر الزمنية التي يتطلبها القانون المعمول به. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، تستجيب المؤسسات عمومًا في غضون شهر واحد لمعظم الطلبات (مع استثناءات محدودة).

5) نظرة عامة على الاحتفاظ (الفترات النموذجية) #

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الاحتياجات القانونية والأمنية والتشغيلية.

فيما يلي نظرة عامة مقروءة عن الاحتفاظ النموذجي حسب الفئة. يمكن أن يختلف الاحتفاظ الفعلي بناءً على إعدادات العميل وشروط العقد والمتطلبات القانونية وما تقوم به في الخدمات.

A) المهمة المحتوى (بيانات العميل) #

أمثلة: الأفكار، والتعليقات، والمرفقات، والتصويت، ومدخلات التقييم، وسجل النشاط داخل المهمة
الاحتفاظ النموذجي: يتم الاحتفاظ به بناءً على تعليمات العميل وتكوينه. يمكن للعميل حذف هذا المحتوى أو تصديره.

ب) بيانات الحساب والملف الشخصي #

أمثلة: الاسم، والبريد الإلكتروني، واسم المستخدم، وصورة الملف الشخصي، والدور، وإعدادات الحساب
الاحتفاظ النموذجي: يتم الاحتفاظ بها ما دام حسابك نشطًا. إذا قمت بحذف حسابك، فإننا نقوم بحذف بيانات الحساب أو إخفاء هويته بما يتماشى مع سياساتنا ومتطلباتنا القانونية.

C) دعم الاتصالات #

أمثلة: تذاكر الدعم، ونصوص الدردشة، واتصالات نجاح العملاء
الاحتفاظ النموذجي: يتم الاحتفاظ به للتعامل مع الطلبات وتحسين جودة الخدمة، ثم يتم حذفه أو إخفاء هويته عندما لا تكون هناك حاجة إليه.

د) السجلات الأمنية والتقنية #

أمثلة: سجلات المصادقة وأحداث الأمان وسجلات التشخيص
الاحتفاظ النموذجي: يتم الاحتفاظ به لفترة محدودة لحماية الخدمات، والتحقيق في الحوادث، ومنع إساءة الاستخدام، ثم يتم حذفه أو إخفاء هويته.

هـ) الفواتير والسجلات المالية (الخطط المدفوعة) #

أمثلة: الفواتير، حالة الدفع، جهات اتصال الفواتير
الاحتفاظ النموذجي: يتم الاحتفاظ بها حسب ما تقتضيه الالتزامات الضريبية والمحاسبية المعمول بها.

و) تحليلات الموقع الإلكتروني وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط #

أمثلة: إشارات استخدام الموقع الإلكتروني، حالة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
مدة الاحتفاظ المعتادة: تختلف حسب نوع ملف تعريف الارتباط وتفضيلاتك. للاطلاع على التفاصيل وإعدادات التحكم في ملفات تعريف الارتباط، راجع «ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط»: https://www.acceptmission.com/resources/cookies-cookie-preferences/

ملاحظة إضافية حول الاحتفاظ لفترة أطول وحذف الحساب #

في بعض الحالات, قبول المهمة قد تحتفظ ببعض المحادثات والبيانات الشخصية لمدة تصل إلى 6 سنوات، ما لم يتم حذف حسابك. عند حذف الحساب, قبول المهمة تنص على أنها تتخلص من البيانات في غضون 60 يومًا، بما يتماشى مع سياساتها وشروطها.

6) الحدود والاستثناءات #

قد تكون بعض الطلبات محدودة حيث:

العميل هو المتحكم في المهمة المحتوى ويجب الموافقة على التغيير أو تنفيذه.
يجب أن نحتفظ بالبيانات للوفاء بالالتزامات القانونية، أو لإنفاذ الاتفاقيات، أو للحفاظ على الأمن وقابلية التدقيق.

إذا لم نتمكن من تلبية طلب ما، فسنوضح السبب ونقدم الخطوات التالية عند الاقتضاء.