شروط الاستخدام المقبول والشروط الخاصة بالخدمة

تاريخ السريان: 1 يناير 2026

تحدد هذه الشروط الخاصة بالاستخدام المقبول والشروط الخاصة بالخدمة (“AUP”) الاستخدامات المسموح بها والمحظورة لـ قبول المهمة منصة البرمجيات والخدمات ذات الصلة (“الخدمة”). تنطبق اتفاقية الاستخدام هذه على العملاء وجميع المستخدمين المصرح لهم بالوصول إلى الخدمة.

إذا لم تلتزم بأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، يجوز لنا تعليق أو تقييد الوصول لحماية الخدمة والعملاء والمستخدمين.

1) المبادئ الأساسية #

يجب عليك استخدام الخدمة:

• بشكل قانوني وبما يتماشى مع اللوائح المعمول بها
• بطريقة تحترم حقوق الآخرين وسلامتهم.
• دون المساس بالأمان أو التوافر أو تكامل البيانات
• دون محاولة الوصول إلى بيانات ليست لك أو غير مصرح لك بالوصول إليها

2) الاستخدامات المحظورة للخدمة #

لا يجب عليك ولا يجب أن تسمح للآخرين بذلك:

أ) النشاط غير القانوني أو الضار أو المسيء #

• استخدام الخدمة في نشاط غير قانوني أو للترويج لنشاط غير قانوني.
• المضايقة أو التهديد أو التشهير أو استهداف الأفراد أو المجموعات.
• التمييز أو التحريض على الكراهية أو العنف.
• استخدام الخدمة لاستغلال القاصرين أو الإضرار بهم.

ب) الانتهاكات الأمنية والوصول غير المصرح به #

• محاولة الوصول إلى حسابات أو مساحات عمل أو مهام أو بيانات أو أنظمة غير مصرح لك بالوصول إليها.
• استكشاف أو مسح أو اختبار نقاط الضعف دون إذن كتابي من قبول المهمة.
• تجاوز ضوابط المصادقة أو التخويل أو الوصول.
• إدخال برمجيات خبيثة، أو برمجيات الفدية، أو برمجيات التجسس، أو التعليمات البرمجية الخبيثة.
• استخدام الخدمة لتسهيل التصيد الاحتيالي أو سرقة بيانات الاعتماد أو الاحتيال.

C) تعطيل الخدمة وإساءة استخدامها #

• التداخل مع الخدمة أو تعطيلها، بما في ذلك عن طريق سلوك الحرمان من الخدمة، أو الأتمتة المفرطة، أو حركة المرور المسيئة.
• استخدام الكشط أو الاستخراج الآلي الذي يقلل من الأداء، أو ينتهك الأذونات، أو يتحايل على حدود المعدل.
• استخدام الخدمة لإنشاء أو توزيع رسائل غير مرغوب فيها.

د) التعدي على المحتوى وإساءة استخدامه #

• تحميل أو مشاركة أو توزيع المحتوى الذي ينتهك حقوق الملكية الفكرية الممتلكات الحقوق أو التزامات السرية.
• تحميل محتوى ليس لديك الحق في استخدامه أو مشاركته.
• التحايل على قيود الوصول إلى المحتوى أو قيود التصدير التي وضعها العميل.

هـ) التحريف #

• تحريف هويتك أو انتمائك.
• انتحال شخصية قبول المهمة, أو عميل آخر، أو مستخدم آخر، أو طرف ثالث.

3) مسؤوليات بيانات العملاء ومحتوى المستخدم #

تتيح الخدمة للمستخدمين إرسال محتوى مثل الأفكار والتعليقات والمرفقات والمستندات والروابط والمواد الأخرى (“بيانات العميل”).

• يتحمل العملاء والمستخدمون المفوضون مسؤولية قانونية ودقة وملاءمة بيانات العميل التي يقدمونها.
• يتحمل العملاء مسؤولية تكوين الأذونات والأدوار ونُهج الوصول وإعدادات الاحتفاظ في مساحة العمل الخاصة بهم.
• يجب ألا تقوم بتحميل بيانات شخصية حساسة للغاية ما لم تقم مؤسستك بتقييم حالة الاستخدام هذه والموافقة عليها وتهيئة ضوابط الوصول المناسبة.

4) ميزات الذكاء الاصطناعي وسير العمل بمساعدة الذكاء الاصطناعي #

قد تشتمل الخدمة على ميزات الذكاء الاصطناعي (على سبيل المثال مساعدو الذكاء الاصطناعي الذين يدعمون الإثراء أو التجميع أو التلخيص أو دعم التقييم أو توليد الرؤى).

أ) الاستخدام المقبول لميزات الذكاء الاصطناعي #

يجب ألا تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي من أجل:

• توليد أو تسهيل ارتكاب المخالفات، بما في ذلك الاحتيال أو التصيد الاحتيالي أو القرصنة أو البرمجيات الخبيثة.
• توليد مضايقات أو تهديدات أو تمييز مستهدف.
• إنشاء أو توزيع محتوى خادع يهدف إلى تضليل الآخرين بشأن الهوية أو المصدر أو السلطة.
• معالجة البيانات الشخصية بطريقة تنتهك القانون المعمول به أو سياسات مؤسستك.

ب) قواعد الإدخال #

• لا ترسل بيانات شخصية أو بيانات سرية إلى ميزات الذكاء الاصطناعي إلا إذا كانت مؤسستك قد سمحت بذلك وكان لديك غرض تجاري صالح.
• لا تقدم معلومات سرية خاصة بطرف ثالث إلا إذا كان لديك الحق في استخدامها.

C) قواعد الإخراج والتحكم البشري #

قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير صحيحة أو غير مكتملة أو مضللة. أنت مسؤول عن مراجعة المخرجات قبل استخدامها في القرارات أو التقارير أو التقييمات أو الاتصالات الخارجية.

يظل العملاء مسؤولين عن قرارات التقييم والحوكمة. يعزز الذكاء الاصطناعي سير العمل ولكنه لا يحل محل الحكم البشري.

د) محاولات المساس بميزات الذكاء الاصطناعي #

لا يجب عليك ذلك:

• محاولة تجاوز ضوابط السلامة.
• محاولة استخراج مطالبات النظام أو التعليمات الداخلية أو النماذج أو بيانات التدريب.
• استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لاستنتاج أو الحصول على بيانات شخصية عن الآخرين دون تصريح.

5) شروط واجهة برمجة التطبيقات والأتمتة #

إذا كان العميل يستخدم واجهات برمجة التطبيقات، أو عمليات التكامل، أو ميزات الأتمتة، ينطبق ما يلي:

• استخدم واجهات برمجة التطبيقات فقط مع بيانات اعتماد صالحة صادرة لمساحة عمل العميل.
• لا تشارك مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) بشكل علني أو ضمّنها في التعليمات البرمجية من جانب العميل.
• اتبع حدود المعدل الموثقة وحدود الاستخدام.
• لا تستخدم واجهة برمجة التطبيقات (API) للتحايل على الأذونات أو قيود التصدير أو عناصر التحكم في الوصول.
• لا تقم بإجراء هندسة عكسية للخدمة، أو محاولة اشتقاق التعليمات البرمجية المصدرية، أو محاولة نسخ الخدمة باستخدام الاستخراج الآلي.

قد نقوم بتقييد أو تعليق أو إلغاء الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات إذا كان الاستخدام يعرض استقرار الخدمة للخطر أو ينتهك اتفاقية الاستخدام هذه.

6) الميزات التجريبية والمشروعات التجريبية والمعاينات #

من وقت لآخر, قبول المهمة قد تقدم ميزات تجريبية، أو معاينات، أو برامج تجريبية.

• قد تتغير ميزات الإصدار التجريبي وقد يكون لها وثائق محدودة وقد لا تكون مناسبة للاستخدام في الإنتاج.
• قد نفرض حدودًا أو مراقبة أو متطلبات وصول إضافية لميزات بيتا.
• قد نوقف الميزات التجريبية في أي وقت.

إذا تم توفير شروط تجريبية أو تجريبية منفصلة لبرنامج معين، فإن تلك الشروط تنطبق على ذلك البرنامج.

7) السرية والوصول إلى مساحة العمل #

• لا تقم بمشاركة محتوى مساحة العمل خارج مؤسستك أو مشروعك ما لم تسمح بذلك إعدادات العميل ونُهُجه.
• لا تحاول الوصول إلى مساحات عمل العملاء الآخرين أو مهامهم.
• احترام متطلبات سرية العملاء والحوكمة الداخلية.

8) الإنفاذ والتعليق والإبلاغ #

أ) الإنفاذ #

إذا كنا نعتقد أن هناك انتهاكاً لأحكام تعليمات الاستخدام هذه أو المخاطر, يجوز لنا:

• تقييد أو تعليق الوصول إلى كل الخدمة أو جزء منها
• إزالة أو تقييد الوصول إلى المحتوى عند الضرورة لحماية الخدمة أو المستخدمين
• طلب اتخاذ إجراء تصحيحي قبل استعادة الوصول

نهدف إلى اتخاذ إجراءات متناسبة على أساس الخطورة و المخاطر.

ب) الإبلاغ عن سوء الاستخدام والمشكلات الأمنية #

للإبلاغ عن سوء استخدام مشتبه به أو عن ثغرة أمنية، اتصل على: [email protected]

9) ترتيب الأسبقية للمصطلحات المتعددة #

في حالة وجود تعارض بين المستندات، يُطبق الترتيب التالي ما لم ينص المستند صراحةً على خلاف ذلك:

1. نموذج الطلب أو الاتفاقية التجارية المكتوبة (إن وجدت)
2. شروط البرمجيات كخدمة SaaS أو اتفاقية العميل
3. صفحة شروط الاستخدام المقبول والشروط الخاصة بالخدمة
4. أي شروط خاصة بالبرنامج لواجهات برمجة التطبيقات أو الميزات التجريبية أو البرامج التجريبية أو المعاينات

10) تحديثات على هذه المذكرة AUP #

قد نقوم بتحديث خطة العمل هذه لتعكس التغييرات في الخدمة أو متطلبات الأمان أو الالتزامات القانونية. سيتم نشر التحديثات بتاريخ سريان جديد.

11) الاتصال #

يمكن إرسال الأسئلة حول الاستخدام المقبول أو واجهات برمجة التطبيقات أو ميزات الذكاء الاصطناعي أو البرامج التجريبية أو مراجعات المشتريات إلى: [email protected]