بناء استراتيجية قوية للابتكار المؤسسي: دليل خطوة بخطوة11 دقيقة قراءة

والحقيقة هي أن الابتكار المؤسسي لم يعد أمرًا لطيفًا.

إن المؤسسات التي تتعامل مع الابتكار كقدرة أساسية تتفوق على منافسيها، وتتكيف بشكل أسرع مع تحولات السوق، وتجد طرقًا جديدة لخلق القيمة.

لكن بناء استراتيجية ابتكار قوية هو أكثر من مجرد عصف ذهني إبداعي أو مشاريع تجريبية معزولة.

أنت بحاجة إلى خارطة طريق واضحة تربط بين الطموح والقيادة والتمويل والثقافة والقياس بطريقة تناسب نقاط القوة والتحديات التي تواجهها مؤسستك.

لماذا تحتاج إلى استراتيجية للابتكار المؤسسي الآن

التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي والحوسبة السحابية والأتمتة تقلب نماذج الأعمال القديمة رأسًا على عقب في غضون أسابيع.

يتغير سلوك المستهلك، حيث يتوقع العملاء تجارب رقمية سلسة واستجابات أسرع.

على سبيل المثال، أجبر صعود الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية البنوك التقليدية على تسريع استراتيجياتها الرقمية أو المخاطرة بأن تصبح غير ذات صلة.

وفي الوقت نفسه، تشهد صناعات مثل السيارات والرعاية الصحية موجة التحول مدفوعة بالاتصال والبيانات.

ولكن الأمر لا يتعلق فقط بالمضي قدمًا - بل يتعلق بالبقاء على قيد الحياة.

فقدت شركات مثل كوداك ونوكيا وبلوكباستر حصتها في السوق وأفلست في نهاية المطاف لأنها لم يستجب للاضطراب التكنولوجي.

ووفقًا لشركة Innosight، فإن متوسط عمر شركات S&P 500 قد بلغ انخفضت من 33 سنة في عام 1964 إلى أقل من 20 عامًابسبب الفشل في الابتكار.

يمكنك أن ترى أن عمر الشركة الآخذ في التقلص يعني أن تكون استباقيًا أمرًا مهمًا (لم يعد انتظار الابتكار خيارًا مطروحًا).

الخطوة 1: حدد طموحك

قبل تخصيص الموارد أو إطلاق مشاريع جديدة، عليك توضيح ما يلي ما هو النجاح يعني في الواقع لعملك.

اسأل نفسك أي من هذه الطموحات يناسب مؤسستك بشكل أفضل:

• التحسينات الإضافية التي تعمل على تحسين أو تعزيز المنتجات أو الخدمات أو العمليات الحالية
• اختراقات تغير قواعد اللعبة وتخلق أسواقًا أو نماذج أعمال أو قدرات جديدة تمامًا

ترسيخ طموحك بأهداف واضحة يعطي التركيز والمحاذاة لمؤسستك بأكملها.

وضعت العديد من الشركات الرائدة أهداف ملموسة للابتكارمثل تتبع الإيرادات من المنصات والحلول الرقمية الجديدة.

على سبيل المثال، أنتجت شركة Siemens حوالي 4 مليارات يورو من العائدات من برامجها ومنصاتها الرقمية في عام 2017، وفقًا لتقرير البحث والتطوير الخاص بها.

يؤدي الإبلاغ العلني عن هذه الأنواع من الأهداف إلى تحفيز الفرق و يظهر التزاماً حقيقياً من القيادة.

وبالإضافة إلى الإيرادات، يجب أن تكون المرونة (قدرتك على التكيف مع الصدمات) جزءاً من طموحك، حيث أظهرت الجائحة مدى أهمية المرونة.

رسم خريطة الطموح عبر الآفاق الزمنية

جعل الطموح قابلاً للتنفيذ حدد فرصك عبر آفاق زمنية مختلفة.

إليك كيفية تقسيم نموذج الآفاق:

يمنحك استخدام هذه الطريقة طريقة أوضح لـ إدارة الاحتياجات قصيرة الأجل والأهداف طويلة الأجل في إطار واحد.

إنه يساعد القيادة والفرق انظر مكان تركيز المواردحتى لا تفرط في الالتزام بالمشاريع الآمنة فقط أو المشاريع الخطرة فقط.

الخطوة 2: القيادة والرعاية

حتى أفضل خطط الابتكار تفشل بدون دعم مرئي ومستمر من القادة والمديرين على كل المستويات

إن مشاركتهم النشطة (التي تتجاوز مجرد الكلمات 😅) تعني أن الابتكار أولوية مشتركة وجزء من العمل اليومي، وليس مجرد مشروع جانبي.

تفويض ومساءلة المديرين التنفيذيين

عندما يجعل الرؤساء التنفيذيون وتقاريرهم المباشرة الابتكار أولوية من أولوياتهم، فإن ذلك يتسرب إلى داخل المؤسسة.

إن قيادة ساتيا ناديلا في مايكروسوفت مثال واضح على ذلك:

ومنذ عام 2014، وجّه الشركة نحو عقلية "تعلّم كل شيء"، ودافع عن الابتكار السحابي، وقام باستثمارات كبيرة في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا مفتوحة المصدر.

وقد ساعدت هذه التحركات مايكروسوفت على استعادة مكانتها كعملاق في هذا المجال ونمو قيمتها السوقية إلى $3 تريليون (بيزنس إنسايدر, أخبار أسوشيتد برس).

في الشركات الناجحة, مؤشرات الأداء الرئيسية للابتكار غالبًا ما يتم تضمينها في بطاقات الأداء التنفيذية أو مراجعات الأداء، بحيث يكون الجميع مسؤولاً.

تنفيذ الإدارة الوسطى

يقوم المديرون المتوسطون بسد الفجوة بين الاستراتيجية والتنفيذ ولكنهم غالباً ما يواجهون الأولويات المتضاربة ويتجنبون المخاطرة بطبيعتهم.

ولإشراكهم في العمل، يمكن للمؤسسات اتخاذ العديد من الخطوات العملية:

• وضع أهداف واضحة مرتبطة بنتائج الابتكار
• توفير الموارد المناسبة، مثل ميزانيات الابتكار المخصصة أو التدريب العملي
• التعرف على الدور الفريد للمدراء المتوسطين في تحويل الأفكار إلى واقع ملموس

العديد من المنظمات تضمين أهداف الابتكار في مقاييس أداء المديرين لجعل الابتكار حقيقة عبر الفرق.

شراكات المنظومة البيئية لسد الثغرات في القدرات

العديد من المنظمات لا يمكن أن تبتكر بمفردكخاصة مع تسارع وتيرة التكنولوجيا وتوقعات العملاء.

تقدم هذه الشراكات العديد من المزايا:

• وجهات نظر جديدة تثير تفكيرًا جديدًا
• الوصول الأسرع إلى التكنولوجيا الناشئة التي قد يستغرق تطويرها داخلياً وقتاً أطول بكثير أو يكلف أكثر بكثير
• فرص لتبادل المخاطر والتعلم من بعضنا البعض وتسريع الابتكار

على سبيل المثال، في صناعة الأدوية:

تتعاون الشركات الكبيرة مع الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا الحيوية لتسريع البحث والتطوير، ومشاركة المخاطر، وإيصال المنتجات إلى السوق بشكل أسرع.

بناء شراكات النظام البيئي الصحيحة إلى الاستفادة من الخبرات والموارد الخارجية دون الحاجة إلى إعادة اختراع العجلة في كل مرة تسعى فيها إلى شيء جديد.

الخطوة 3: الحوكمة وتدفق المحفظة

يساعد إطار عمل الحوكمة المصمم بشكل جيد المؤسسات على نقل الأفكار من المفهوم إلى التأثير دون إضاعة الوقت أو الموارد.

المفتاح هو إيجاد التوازن بين السرعة والرقابةمع نقاط تفتيش بسيطة تعتمد على البيانات لتحديد متى يجب الاستثمار أو التمحور أو التوقف (دون خلق اختناقات جديدة).

بوابة المرحلة مقابل الحلقات المرنة

تستخدم بعض الشركات موديلات بوابة المرحلة الكلاسيكية مثل شركة Siemens، حيث يجب أن تستوفي المشاريع معايير محددة قبل التقدم.

تقدم هذه النماذج الهيكل والتحكم، لذلك لا يتم الاستثمار إلا في الأفكار التي تتخطى معيارًا معينًا.

يمزج البعض الآخر هذا النهج مع الأساليب المرنة والرشيقة للتحرك بشكل أسرع والتعلم على طول الطريق، وهو ما يفضّل

• النماذج الأولية السريعة
• ملاحظات المستخدمين المستمرة
• التطوير التكراري

في الممارسة العملية، الأكثر فعالية استراتيجيات الابتكار غالبًا ما تجمع بين الاثنين معًا:

• بوابات رسمية ومراجعة صارمة للمشاريع عالية المخاطر أو المشاريع عالية الاستثمار
• عمليات أخف وزناً وأكثر مرونة للتحسينات التدريجية

يسمح هذا التوازن للمؤسسات بما يلي إدارة المخاطر والحفاظ على الزخمحتى لا تتعطل الأفكار أو يتم تجاهلها.

مقاييس الاستثمار أو التمحور أو التوقف

تُظهر مقاييس المرحلة المبكرة مثل التحقق من صحة العملاء وسرعة الوصول إلى النموذج الأولي ومعدلات التبني بسرعة ما إذا كانت الفكرة تستحق المزيد من الاستثمار.

هذه المؤشرات مساعدة القادة على تجنب "مسرح الابتكار" واتخاذ قرارات أوضح بشأن المشاريع التي يجب الاحتفاظ بها أو التخلي عنها.

أدوات مثل Accept Mission و Brightidea تساعدك على تتبع وتصور محفظة الابتكار حتى تتمكن من معرفة الأفكار التي تحرز تقدماً بسرعة.

على سبيل المثال، من خلال "مهمة القبول"، يمكنك جمع الأفكار من الموظفين، وتسجيلها وفقًا لمعاييرك الخاصة، ونقل أفضلها من خلال سير عمل بسيط على مراحل

يتيح ذلك لفريقك معرفة المشاريع التي تمضي قدمًا، والمشاريع التي تحتاج إلى مزيد من المدخلات، والمشاريع التي تقدم قيمة حقيقية، كل ذلك في مكان واحد.

إذا كنت تريد أن ترى كيف يمكن لمهمة القبول أن تدعم أهداف الابتكار لفريقك، يمكنك احجز عرضاً تجريبياً مجاناً اليوم.

الخطوة 4: تخصيص التمويل عبر الآفاق

يزدهر الابتكار عندما يكون التمويل مرنًا ومدارًا بما يتناسب مع احتياجات كل مشروع.

المنظمات الأكثر نجاحًا مطابقة الموارد مع مخاطر المشروع ونضجه لذا فإن الأموال لا تتدفق إلى الرهانات الآمنة فحسب، بل تدعم أيضًا الأفكار الواعدة في كل مرحلة.

يمكن أن تستخدم ابتكارات الأعمال الأساسية غالباً الميزانيات التشغيلية، في حين أن المشاريع الأكثر خطورة قد تحتاج إلى أموال مخصصة للابتكار أو رأس مال خارجي.

على سبيل المثال، أنشأت BMW BMW i Ventures، وهو صندوق مستقل للشركات مقره في وادي السيليكون، وقد جمع أكثر من $900 مليون دولار من الأصول.

وذلك للاستثمار في الشركات الناشئة في مجالات التنقل والاستدامة والتصنيع منذ عام 2011، وهو ما يتيح لشركة BMW تمويل التقنيات الناشئة دون استنزاف ميزانياتها الأساسية للبحث والتطوير.

مع تقدم المشاريع أو اصطدامها بعوائق في الطريق، ينبغي أن يكون التمويل إعادة التقييم في المراحل الرئيسية باستخدام نهج بوابة المرحلة.

وهذا يساعد المؤسسات على القيام بما يلي قرارات استثمارية أكثر ذكاءًوتحرير الموارد من المشاريع المتوقفة والتأكد من أن الأفكار الواعدة ستستمر في المضي قدمًا.

الخطوة 5: بناء ثقافة الابتكار

A الثقافة الصحية هو ما يجعل الابتكار يمضي قدمًا بعد فترة طويلة من تلاشي الإثارة الأولية.

فبدون البيئة المناسبة، يمكن أن تتعثر حتى المشاريع الممولة تمويلاً جيداً لأن الثقافة تشكل بشكل مباشر كيفية تعامل موظفيك مع المخاطر والفشل والتعلم.

حوافز وطقوس للتجريب

مكافأة التجريب والمجازفة المحسوبة تساعد الفرق على تبني أفكار جديدة.

في أمازون، على سبيل المثال، تشجع عقلية "اليوم الأول" الموظفين على حافظ على فضولك وتحدي الوضع الراهن.

هذه هي الفلسفة التي وصفها جيف بيزوس في كتابه خطابات المساهمين كمحور أساسي للحفاظ على مرونة الشركة وابتكارها.

تدير شركات مثل Spotify أسابيع للاختراق وأياماً تجريبية، مما يمنح الفرق الوقت والمساحة لتجربة أفكار تتجاوز مهامهم اليومية.

كلاهما مثالان واقعيان على الطقوس التي تشجع على التجريب - وهي أساليب يمكنك تكييفها في مؤسستك لخلق ثقافة أكثر ابتكاراً.

إزالة الخوف من الفشل

الخوف من الفشل هو أحد أكبر العوائق أمام الابتكار.

يمكنك تشجيع المخاطرة والأفكار الجديدة بثلاث طرق بسيطة:

• احتفل بالتعلم، وليس فقط بالنجاح، حتى يعلم فريقك أنه لا بأس بالتجربة (حتى لو لم يحقق كل مشروع نجاحًا)
• شارك قصص ما لم ينجح وما نجح منها لإظهار أن الأخطاء جزء طبيعي من عملية الابتكار
• اجعل من المعتاد مناقشة الدروس المستفادة في الاجتماعات أو اجتماعات الفريق، حتى يتمكن الجميع من الاستفادة من الخبرة والشعور بمزيد من الثقة في تجربة شيء جديد

وأخيراً، فإن تسليط الضوء على الدروس المستفادة، وليس فقط المكاسب، يشجع الناس على جرب أشياء جديدة دون خوف من اللوم

هذا يخلق بيئة أكثر أماناً لـ التجريب والتحسين المستمر.

الخطوة 6: القياس والتعلم والتكرار

يربط القياس الفعال جهودك الابتكارية بـ نتائج الأعمال الفعليةولكن من المهم بنفس القدر أن تصل هذه الرؤى إلى أولئك الذين ينفذون العمل على أرض الواقع.

تتبع الإشارات المبكرة مثل ملاحظات العملاء أو اعتماد النموذج الأولي (وليس فقط الإيرادات) يساعد فريقك على التكيف بسرعة والحفاظ على استراتيجية الابتكار الخاصة بك ذات صلة.

عندما تشارك الفرق بانتظام التقدم المحرز والدروس المستفادة والأرقام الحقيقية مع بعضها البعض، فإن ذلك يبني الثقة ويساعد الجميع الشعور بمزيد من الاستثمار في نجاح جهود الابتكار.

قائمة المراجعة المرجعية السريعة

قبل أن تختتم استراتيجيتك، استخدم قائمة المراجعة هذه للتأكد من أنك تغطي الأساسيات.

تم تصميم كل عنصر ليكون قابلة للتنفيذ، حتى تتمكن من إحراز تقدم على الفور:

إن اتخاذ هذه الإجراءات الآن يضع مؤسستك على مسار واضح للنجاح المستدام من خلال إعطائك التوجيه والهيكل.

عندما تركز على تأمين المكاسب المبكرة مع بناء أسس قوية على المدى الطويل، فإنك تمهد الطريق ل الزخم المستدام.

الخاتمة والإجراءات التالية

يتطلب بناء استراتيجية قوية للابتكار المؤسسي جهداً وتركيزاً مستمرين، وليس مجرد دفعة لمرة واحدة.

ستتغير الأسواق وستتطور التكنولوجيا، لذا يجب أن يتغير نهجك أيضاً.

• توضيح طموحك ومواءمة القيادة
• بناء الحوكمة والتمويل على نطاق واسع
• تأكد من حصول العاملين في الميدان على الموارد والدعم والتغذية الراجعة لتحقيق ذلك

إنه الثقافة والقياس التي تحافظ على الابتكار

إذا لم تكن قد بدأت، فابدأ الآن. راجع هذا الدليل، واختر شيئًا أو شيئين للتركيز عليهما، وابدأ في التحرك.

يمكن للمكاسب الصغيرة أن تخلق زخماً للتغيير الدائم. احجز عرضاً تجريبياً مجاناً مع قبول المهمة للبدء