Termes du SaaS

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026

Les présentes conditions d'utilisation du logiciel-service (les “conditions”) régissent la relation d'abonnement au logiciel-service. Accepter la mission et les services associés (le “Service”). Elles s'appliquent lorsqu'un client s'abonne au service et l'utilise.

Si vous n'utilisez que le site web public, des conditions d'utilisation distinctes s'appliquent. Si vous utilisez le service par l'intermédiaire d'une organisation, celle-ci est le client et contrôle l'espace de travail.

En signant un bon de commande, en créant un espace de travail payant ou en utilisant le service dans le cadre d'un abonnement client, vous acceptez les présentes conditions.

1) Définitions #

• Accepter la mission: Accepter la mission B.V., une société néerlandaise basée à Rotterdam, aux Pays-Bas.
• Client : L'entité ou la personne qui remplit un formulaire de commande ou qui souscrit au service d'une autre manière.
• Utilisateurs autorisés : Les personnes que le client autorise à accéder au service sous son compte.
• Formulaire de commande : Un document ou une commande en ligne qui spécifie le plan d'abonnement, la durée, la tarification et les limites applicables.
• Données du client : Les données, le contenu, les fichiers et les matériaux soumis au Service par le Client ou les Utilisateurs autorisés.
• Documentation : Guides de l'utilisateur et matériel de plate-forme mis à disposition par Accepter la mission.
• Sous-traitants : Les tiers engagés par Accepter la mission pour soutenir la prestation de services.
• DPA : Addendum au traitement des données régissant le traitement des données à caractère personnel dans les cas suivants Accepter la mission joue le rôle de processeur.

2) Champ d'application du service #

Accepter la mission fournit un accès à sa plateforme de gestion de l'innovation, y compris les fonctionnalités de la plateforme mises à disposition dans le cadre du plan du client, la documentation et l'assistance connexe, comme décrit dans les présentes conditions et le bon de commande applicable.

3) Quel est le document qui fait foi (ordre de priorité) ? #

Si plusieurs documents juridiques s'appliquent, ils sont régis dans l'ordre suivant, sauf indication contraire explicite :

1. Formulaire de commande (ou confirmation de commande en ligne)
2. Les présentes conditions d'utilisation du logiciel-service
3. DPA (pour le traitement de données à caractère personnel dans les cas suivants Accepter la mission est un processeur)
4. les documents relatifs à la sécurité, à l'assistance et à la politique référencés dans les présentes conditions (par exemple, l'étendue de l'assistance, l'utilisation acceptable ou les avis relatifs aux sous-traitants)
5. Documentation (conseils d'utilisation de la plateforme)

En cas de conflit, c'est l'élément le plus élevé qui prévaut.

4) Propriété et administration du compte #

Le client est responsable de la configuration de l'espace de travail, y compris de l'invitation et de la suppression des utilisateurs autorisés, de l'attribution des rôles et de la définition des autorisations.

Le client est responsable de toutes les activités effectuées sur son compte, y compris les actions des utilisateurs autorisés.

5) Utilisateurs autorisés #

Les utilisateurs autorisés doivent se conformer aux présentes conditions et à la documentation. Le client est tenu de s'assurer que les utilisateurs autorisés disposent de l'autorité et de la formation nécessaires pour utiliser le service.

6) Utilisation acceptable #

Le client et les utilisateurs autorisés ne doivent pas

• Accéder au service ou l'utiliser en violation de la loi.
• Tenter de contourner les contrôles de sécurité, d'accéder à des données non autorisées ou d'interférer avec le fonctionnement du service.
• Introduire des logiciels malveillants ou un trafic automatisé abusif.
• Faire de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source, sauf si la loi l'interdit.
• utiliser le service pour enfreindre les droits de propriété intellectuelle Propriété droits ou de traiter des contenus illicites.

Accepter la mission peut suspendre l'accès pour protéger le service ou d'autres clients en cas de suspicion d'utilisation abusive, et prendra des mesures raisonnables pour en informer le client.

7) Abonnements, durée et renouvellement #

Les abonnements débutent à la date d'entrée en vigueur indiquée dans le formulaire de commande (ou à la date d'achat) et se poursuivent pendant la durée indiquée.

Les conditions de renouvellement, le cas échéant, sont indiquées dans le formulaire de commande ou à la caisse.

Les limites du plan (par exemple les sièges utilisateurs, l'espace de stockage ou l'accès aux fonctionnalités) sont définies par le plan et le bon de commande sélectionnés.

8) Frais, facturation et taxes #

Le client paiera les frais indiqués dans le formulaire de commande.

Les frais ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige ou si cela est explicitement indiqué dans le formulaire de commande.

Les taxes sont exclues sauf indication contraire. Le client est responsable des taxes, droits ou autres prélèvements gouvernementaux applicables, à l'exclusion des taxes basées sur les éléments suivants Accepter la mission’Le revenu de l'entreprise.

Les retards de paiement peuvent entraîner une suspension après un préavis raisonnable.

9) Données sur les clients, propriété et responsabilités #

Propriété des clients #

Le client conserve tous les droits sur ses données.

Responsabilité des clients #

Le client est responsable de la légalité des données le concernant et de la possession des droits et autorisations nécessaires pour les soumettre.

Utilisation des données relatives aux clients #

Accepter la mission traite les données des clients uniquement pour fournir, sécuriser et maintenir le service, et comme décrit dans la DPA.

10) Protection des données et sous-traitants #

Où Accepter la mission traite des données à caractère personnel pour le compte du client, Accepter la mission agit en tant que sous-traitant et le client en tant que responsable du traitement.

Le RGPD régit les instructions de traitement, les obligations d'assistance, les mesures de sécurité, les sous-traitants et, le cas échéant, les transferts internationaux.

Accepter la mission peut utiliser des sous-traitants pour fournir le service. Les sous-traitants sont liés par des obligations contractuelles conformes aux présentes conditions et à la DPA.

11) Sécurité #

Accepter la mission maintient des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger le service et les données du client. Les mesures de sécurité comprennent les contrôles d'accès, la surveillance, les pratiques de développement sécurisé et les principes de sauvegarde et de récupération.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre. Accepter la mission ne garantit pas une sécurité absolue, mais applique des mesures de sauvegarde conçues pour réduire les risques liés à l'utilisation de l'Internet. Risque.

12) Soutien #

L'étendue de l'assistance dépend du plan du client et du bon de commande.

Accepter la mission fournit un canal d'assistance pour signaler les problèmes et demander de l'aide.

Accepter la mission peut fixer des heures d'assistance, des objectifs de réponse et des canaux pris en charge par le plan.

Des opérations de maintenance planifiées peuvent avoir lieu et affecter temporairement la disponibilité. Dans la mesure du possible, la maintenance est programmée de manière à réduire les perturbations.

13) Intellectuel Propriété #

Accepter la mission IP #

Accepter la mission conserve tous les droits sur le service, la documentation et les droits de propriété intellectuelle qui s'y rapportent. Propriété, y compris les améliorations et les mises à jour.

Licence au client #

Pendant la durée de l'abonnement, Accepter la mission accorde au client un droit limité, non exclusif et non transférable d'accéder au service et de l'utiliser à des fins commerciales internes, sous réserve des présentes conditions et du bon de commande.

Retour #

Si le client fournit un retour d'information, Accepter la mission peut les utiliser sans restriction ni obligation, et sans identifier le client, sauf si la loi l'interdit.

14) Confidentialité #

Chaque partie peut recevoir des informations confidentielles de l'autre. La partie qui reçoit l'information s'engage à

• N'utiliser les informations confidentielles que dans le cadre de l'exécution des présentes conditions.
• Les protéger par des mesures de sauvegarde raisonnables.
• Limiter l'accès au personnel et aux conseillers qui en ont besoin et qui sont liés par des obligations de confidentialité.

Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui sont publiques sans qu'il y ait faute de la partie qui les reçoit, qui ont été développées de manière indépendante ou qui ont été obtenues à juste titre d'une tierce partie sans restriction.

15) Garanties et clauses de non-responsabilité #

Accepter la mission garantit qu'il fournira le service d'une manière professionnelle et conforme aux normes généralement acceptées dans l'industrie.

Sauf mention expresse, le service est fourni “en l'état” et “tel que disponible”. Dans toute la mesure permise par la loi, Accepter la mission décline toute autre garantie, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.

16) Limitation de la responsabilité #

Dans toute la mesure permise par la loi :

• Aucune des parties n'est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de revenus, de fonds de commerce ou de données, découlant du service ou des présentes conditions ou s'y rapportant.
• La responsabilité totale de chaque partie découlant des présentes conditions ou s'y rapportant est limitée aux montants payés ou payables par le client à Accepter la mission au titre du bon de commande applicable au cours des 12 mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation.

Ces limitations ne s'appliquent pas à la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.

17) Indemnisation #

Indemnisation du client #

Le client indemnisera et défendra Accepter la mission des réclamations de tiers découlant des données du client ou de l'utilisation du service par le client en violation des présentes conditions, y compris les réclamations selon lesquelles les données du client portent atteinte aux droits de tiers.

Accepter la mission indemnité #

Accepter la mission indemnisera et défendra le client en cas de réclamation de tiers selon laquelle le service enfreint les droits de propriété intellectuelle de tiers. Propriété droits.

Traiter #

La partie indemnisée doit informer rapidement la partie indemnisante et coopérer raisonnablement. La partie indemnisante contrôle la défense et le règlement, à condition qu'elle ne reconnaisse pas sa responsabilité ou n'impose pas d'obligations à la partie indemnisée sans son consentement écrit.

18) Suspension et résiliation #

Suspension #

Accepter la mission peut suspendre l'accès si :

• Le paiement est en retard et le client a reçu un préavis raisonnable.
• La poursuite de l'utilisation pose un problème de sécurité Risque.
• Le client viole matériellement les présentes conditions.

Cessation d'activité #

L'une ou l'autre partie peut résilier un bon de commande pour violation substantielle s'il n'est pas remédié à la violation dans un délai raisonnable après notification écrite.

La résiliation d'un bon de commande met fin à l'accès du client au service pour cet abonnement, sauf indication contraire.

19) Restitution et suppression des données en cas de cessation d'activité #

En cas de résiliation ou d'expiration :

• Le client peut exporter ses données à l'aide des outils d'exportation disponibles pendant la durée de l'abonnement et, le cas échéant, pendant une période limitée après la résiliation, comme indiqué dans le plan ou le bon de commande.
• Accepter la mission supprimera ou dépersonnalisera les données du client dans un délai raisonnable après la résiliation, sous réserve du RGPD, des obligations légales et des cycles de conservation des sauvegardes.

20) Modifications du service et des conditions #

Accepter la mission peut mettre à jour le service au fil du temps, notamment en ajoutant, modifiant ou supprimant des fonctionnalités. Si une modification réduit sensiblement les fonctionnalités de base du plan souscrit, Accepter la mission prendra des mesures raisonnables pour en informer le client.

Accepter la mission peut mettre à jour les présentes conditions. Les conditions mises à jour s'appliquent à partir de la date d'entrée en vigueur indiquée. Si le client n'est pas d'accord, son recours consiste à ne pas renouveler le contrat ou à le résilier conformément au bon de commande et à la législation en vigueur.

21) Droit applicable et juridiction #

Les présentes conditions sont régies par les lois des Pays-Bas. Les litiges seront soumis aux tribunaux compétents des Pays-Bas, à moins qu'une loi impérative n'en dispose autrement.

22) Contact #

Les questions relatives aux conditions d'utilisation du logiciel-service, aux abonnements, à l'approvisionnement ou à la sécurité peuvent être envoyées à l'adresse suivante : [email protected].