اقتباسات الابتكار في الأعمال والرسالة الكامنة وراء الكلمات12 دقيقة قراءة

الابتكار ضروري لبقاء الشركات على قيد الحياة. ونظراً لسيطرة هذا المفهوم على السوق اليوم، فقد عرّف الخبراء الابتكار وألهموا العديد من الشركات للمخاطرة والابتكار.

في هذا المقال، سنتعرف في هذه المقالة على خمسة اقتباسات ابتكارية شائعة في مجال الأعمال. دعونا نتفحص الرسالة الكامنة وراء هذه الاقتباسات ونحدد بعض الدروس المستفادة منها.

لنبدأ!

1. "التعلم والابتكار يسيران جنباً إلى جنب. إن غطرسة النجاح هي الاعتقاد بأن ما فعلته بالأمس سيكون كافياً للغد." (ويليام بولارد)

الابتكار عملية تعلم مستمر. يتطلب الأمر من المؤسسات تطوير فهم واضح لمجالات عملها. وعليها أن تكون على دراية بمجالاتها المختارة للتعرف على ما يصلح وما لا يصلح.

نظرًا لأن الابتكار يتطلب التعلم، يجب أن تكون المؤسسة التجارية على دراية جيدة بالجوانب التالية:

الإلمام بالشركة

أولاً، يجب أن يكون الموظفون على دراية بأنشطة الشركة وعملياتها وأنظمتها وثقافتها.

وسيساعدهم وعيهم ومعرفتهم بخبايا المؤسسة على تحديد ما إذا كان مكان العمل يدعم الإبداع والابتكار أم لا.

في الأساس، سيتمكنون من تحديد جوانب العمل التي تحتاج إلى تحسين. وعندها فقط سيتمكنون من تحديد التعديلات المطلوبة لتحقيق أداء ابتكاري أفضل.

فهم المنافسة

ثانياً، يجب على المؤسسات أن تبقى على اطلاع دائم بما تقدمه الشركات المنافسة. دراسة الشركات المنافسة تساعد المؤسسات على ابتكار منتجات وباقات جذابة للعملاء.

لا يمكنهم فقط إبراز منتجاتهم وخدماتهم فحسب، بل يمكنهم أيضاً تسويق عروضهم بشكل أفضل.

دراسة سلوك العملاء

ثالثاً، معرفة ما يريده العملاء أساسي في تحقيق نجاح الابتكار. إن أخذ سلوك الشراء في الاعتبار، إلى جانب احتياجاتهم وتفضيلاتهم، سيساعدك على بناء أفضل العلاقات معهم.

وبفضل هذه المعرفة، ستفهم كيفية حل مشاكلهم بشكل جيد، وابتكار منتجات وخدمات تناسبهم بشكل أفضل، وفي النهاية ستكسب ثقتهم القصوى. ومع ذلك، يختلف كل عميل عن الآخر، لذلك قد لا ينجح النهج الموحد مع الجميع.

ستساعدك معرفة المزيد عنها في تصميم استراتيجياتك بناءً على المعلومات التي لديك عن جمهورك.

تطوير مهارات الابتكار

وأخيراً، هناك الكثير من مهارات الابتكار أنه يمكنك تعلم تعزيز عملية الابتكار واستراتيجيات الابتكار لديك.

وأفضل مثال على ذلك هو التفكير النقدي، وهي مهارة تسمح لك باتخاذ قرارات منطقية، والتعامل مع أزمات العمل، ومراجعة التقارير المالية، وهي أمور حاسمة ولا غنى عنها في إدارة الأعمال.

2. الابتكار هو عملية تحويل الأفكار إلى شكل قابل للتصنيع والتسويق. (واتس هامبري)

يشير الابتكار إلى عملية تحقيق منتجات أو عمليات أو مقترحات أو نماذج أعمال جديدة لخلق قيمة مضافة للعملاء والموظفين. وببساطة, الابتكار يعني تحويل المفاهيم الجديدة إلى استخدام تجاري واسع النطاق.

في الوقت الحاضر، تدرك المؤسسات أن الابتكار ضرورة. فهو يساعدها على الازدهار في سوق تنافسي ومشبع للغاية. كما أنه يمنحهم ميزة تنافسية على الشركات التي تعمل في نفس المجال.

خمسة أشياء يجب أن تتذكرها عن الابتكار

لتوضيح هذا الاقتباس بشكل أكبر، إليك خمسة أشياء يمكننا أن نتعلم منها عن الابتكار:

1. الابتكار هو وسيلة للحصول على الإيرادات والنمو. للاستجابة بفعالية لاحتياجات السوق الخاص بك، يجب أن تكون عملية الابتكار الخاصة بك - من البداية إلى النهاية - متمحورة بالكامل حول العميل. هذه هي الطريقة الوحيدة لعلامتك التجارية لخلق ابتكارات من شأنها أن تحدث تأثيراً على جمهورك.
2. يجب أن يكون ابتكارك قابلاً للتنفيذ. وبعبارة أخرى، يجب أن تكون مواردك كافية لتقديم الابتكار باستمرار إلى السوق. سواء أكانت عملية تتطلب التغيير، أو ميزة تريد إضافتها إلى منتجاتك الحالية، يجب أن تكون مواردك كافية لاستمرارها.
3. إن توليد الأفكار و عملية الاختيار ضرورية لنجاح الابتكار. إن توليد الأفكار واختيار أفضلها من الخطوات الأساسية نحو الابتكار بنجاح، لذا يجب أن تكون الأفكار المبتكرة والمختارة قابلة للتطبيق ومؤثرة ومتوافقة استراتيجيًا مع الأعمال التجارية للاستجابة للتحديات بفعالية.
4. يجب أن يضيف ابتكارك قيمة لعملائك وموظفيك. أيًا كان شكل الابتكار الذي تختاره، يجب أن يكون مخرجاتك مفيدة وفعالة لكل من مؤسستك وجمهورك المستهدف. إذا كان نموذج عمل، تأكد من أنه يلبي احتياجات عملائك. إذا كانت ميزة إضافية، فقم بدمجها مع منتجك وخدمتك الحالية لإسعاد عملائك. إذا كانت عملية داخل المؤسسة، فقم بتنفيذها للمساهمة بشكل كبير في أداء الابتكار لديك.
5. أنت ما تبتكره. كل ما تطرحه في السوق يرمز إلى علامتك التجارية وقيمك وشركتك. سيتعرف عليك الناس من أجل ذلك. ومن ثم، يجب ألا يتماشى ابتكاركم مع استراتيجياتكم فحسب، بل يجب أن يتماشى أيضًا مع رؤيتكم ومبادئكم وأهدافكم.

3. "لا علاقة للابتكار بعدد دولارات البحث والتطوير التي تمتلكها. عندما ابتكرت Apple جهاز Mac، كانت IBM تنفق ما لا يقل عن 100 ضعف على الأقل على البحث والتطوير. الأمر لا يتعلق بالمال. الأمر يتعلق بالأشخاص الذين لديك، وكيفية قيادتك، ومقدار ما تحصل عليه." (ستيف جوبز)

صاغ ستيف جوبز وجهة نظره حول الابتكار بطريقة تدعم هذا الجزء. فهو يؤكد على مدى أهمية الموظفين عندما يتعلق الأمر بجهود الابتكار في الشركة.

ووفقًا لستيف، فإن ما حدث مع شركة Apple يمثل كيف أن الابتكار الناجح هو نتاج البحث المنهجي والإدارة الفعالة والعمل الجماعي الاستثنائي.

من الناحية الواقعية، تحتاج بعض الابتكارات إلى تمويل كبير. ومع ذلك، فإن المال ليس كل شيء، وحتى قد ينعكس الاستثمار في مختبرات الابتكار سلبًا.

يمكن أن يؤثر الأشخاص الذين لديك على نجاح ابتكارك إلى حد كبير. يلعب موظفوك دورًا بارزًا في الحفاظ على استمرارية العمل، ويمكنهم أيضًا أن يكونوا مصدرًا للأفكار والدعم أثناء عملية الابتكار.

دمج الثقافة التي تعزز الإبداع. شجع موظفيك على مشاركة أفكارهم حول الجوانب المختلفة. قم بدعوتهم إلى جلسات العصف الذهني. اسأل عن وجهات نظرهم فيما يتعلق بالتحديات التي تواجهها مؤسستك حاليًا

علاوة على ذلك، خذ بعين الاعتبار اقتراحاتهم للتحسينات، وحتى أفكارهم. فالعديد من موظفيك لديهم إمكانات هائلة من حيث الابتكار. ما عليك سوى الاستفادة منها وتعزيزها على المدى الطويل.

كيفية إشراك موظفيك في عملية الابتكار

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك تطبيقها لتشجيعهم على المشاركة في عملية الابتكار في الأعمال التجارية:

1. تنظيم تحديات الابتكار. لا تنسَ تحديد أهدافك ووضع مؤشرات الأداء الرئيسية. قم بإعداد التحدي وتسويقه وشاهد الأفكار الإبداعية تتدفق عليك.
2. جرب إخفاء الهوية في مشاركة الأفكار. يرغب بعض الموظفين في مشاركة أفكارهم دون الكشف عن هويتهم خوفاً من الرفض. قم بتعيين ميزة للهويات السرية أو قم بإنشاء صندوق بريد خاص حيث يمكنهم إرسال أفكارهم بحرية.
3. تحفيز موظفيك على العمل مع الأقسام الأخرى وضع استراتيجية ابتكار قوية. 
4. إنشاء ورشة عمل الأفكار. هذه الطريقة تستغرق وقتًا طويلاً، لكنها يمكن أن تجلب لك أفكارًا قابلة للتطبيق. ابدأ ورشة العمل بمحاضرة، وناقش موضوع الابتكار، واجمع الأفكار، وقم بإجراء مرحلة التغذية الراجعة.
5. صنع مجموعات الابتكار. اسمح لموظفيك بالعمل على فكرتهم، وإذا اجتازت المراحل المحددة، فامنحهم ما يحتاجون إليه لوضع نموذج أولي لها، ولو على نطاق ضيق. اسمح لهم بعرضها عليك وعلى أصحاب المصلحة في المؤسسة لمزيد من التقييم. 
6. لا تنسى أن تتعرف على الأفكار الرائعة ونسبها إليهم إذا تم تنفيذها.

4. "يتعزز الابتكار من خلال المعلومات التي يتم جمعها من الروابط الجديدة، ومن الرؤى المكتسبة من الرحلات إلى تخصصات أو أماكن أخرى، ومن الشبكات النشطة والجماعية، والحدود المرنة والمفتوحة. ينشأ الابتكار من دوائر التبادل المستمر، حيث لا يتم تجميع المعلومات أو تخزينها فحسب، بل يتم إنشاؤها. فالمعرفة تتولد من جديد من الروابط التي لم تكن موجودة من قبل." (مارغريت ج. ويتلي)

الموظفون هم شريان الحياة في الشركات. فهم ضروريون لنمو الأعمال ونجاحها.

ومع ذلك، وبسبب اختلافاتهم، قد يكون من الصعب جعلهم يتعاونون معاً. يمكن لخلفياتهم وخبراتهم المتنوعة أن تكون عاملاً مساعداً في تحقيق مدخلات إبداعية، ولكنها قد تسبب أيضاً صعوبات أيضاً.

تعاون الموظفين أمر أساسي في تحقيق النتائج. إن جعلهم يعملون معًا يمكن أن يجعلهم أكثر كفاءة وابتكارًا في التعامل مع التحديات. وعندما يكونون أكثر انخراطًا والتزامًا، فإنهم يحققون أداءً أفضل يساهم بشكل كبير في تحسين النتائج المالية.

آثار تعاون الموظفين

مع وجود تعاون الموظفين في مكانها:

• تبقى فرق العمل متوائمة ومحدثة وموحدة مع الاستراتيجيات الرئيسية للأعمال. وفي هذه العملية، يصبحون أكثر قدرة على المنافسة والمعرفة في التعامل مع مختلف المواقف التي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من تقدم المنظمة.
• فهمهم لأدوارهم بشكل أفضل. وفي الواقع، يصبحون أكثر فعالية في أداء مهامهم ومسؤولياتهم في عملية الابتكار.
• إن الجمع بين مواهبهم ومهاراتهم وخبراتهم يخلق الحلول المثلى في حل المشاكل. فهم يقدمون أفكاراً فريدة من نوعها ويكتشفون النقاط العمياء في كل مفهوم معين.
• يتم تقسيم المهام بالتساوي، ويتم تقصير وقت تسليم المشروع أو إنجازه.
• تتحسن علاقات الفريق.

5. "الإبداع هو التفكير في أشياء جديدة. والابتكار هو القيام بأشياء جديدة." (ثيودور ليفيت)

في مجال التكنولوجيا، غالبًا ما يتم الخلط بين هذين المصطلحين. ولكن، كما يشرح ليفيت، يشير الإبداع إلى كيفية إنتاج عقولنا لأفكار قابلة للتطبيق في مجال الأعمال، بينما الابتكار يعني وضع هذه الأفكار موضع التنفيذ.

الإبداع هو مفهوم ذاتي يجعلنا نولد الحلول المثلى. أما الابتكار، من ناحية أخرى، فهو مفهوم ملموس وقابل للقياس. وهو يأتي نتيجة استخدام المنظمة للموارد بشكل إبداعي. ويحدث عندما يتم إدخال تغييرات في الأنظمة المستقرة داخل الشركة.

الإبداع هو ما يجعل الأعمال التجارية مبتكرة. فهو العامل الأساسي الذي ينتج أفكارًا تجارية قيّمة. ويحول الابتكار هذه الأفكار إلى واقع ملموس، مما يجعلها تجلب الإيرادات والأرباح.

وببساطة، إليك بعض آثار الإبداع والابتكار:

يؤدي الإبداع إلى:

• عمليات التفكير المنتجة. تدفع العقل لتصور أفكار قابلة للتطبيق عند مواجهة موقف ما.
• وجهات نظر فريدة في التعامل مع المشاكل. يسمح الإبداع للفرد باكتشاف وفحص زوايا مختلفة في التعامل مع التحديات.
• طريقة أسرع لإنجاز المهام يتمكن الأشخاص المبدعون من التعرف على طرق إنجاز مهامهم بأسرع الطرق الممكنة.
• استراتيجيات مصممة خصيصًا. يدرك الموظفون المبدعون أن اتباع نهج واحد يناسب الجميع لا يجدي نفعاً في التعامل مع العملاء، لذا فهم يبتكرون استراتيجيات عديدة لتشجيع الولاء وتعزيز خدمة العملاء.
• يمكن إضافة ميزات وعروض ترويجية وتقنيات أخرى إلى المنتجات والخدمات الحالية للمؤسسة. من خلال المعلومات ذات الصلة بالعملاء، يمكن للأشخاص المبدعين تحديد الميزات والإضافات التي يمكن أن تعزز أهمية وجاذبية العرض.

يجلب الابتكار:

• ميزة تنافسية. إن ابتكارك يميزك عن الشركات الأخرى التي تقدم نفس الخط من المنتجات والخدمات. 
• النمو الاقتصادي. تؤدي العمليات المعدلة والمحسنة إلى زيادة الإنتاجية وزيادة الإنتاج. وفي المقابل، يتم إنتاج المزيد من السلع والخدمات.
• مشاركة أقوى للعملاء. تستفيد الابتكارات المفتوحة من مشاركة العملاء، مما يجعلهم يشعرون بأن آراءهم تحظى بتقدير الشركة.
• تحسين تجربة العملاء. مع تعزيز الإنتاجية والكفاءة، يتم خدمة العملاء بشكل أفضل. 
• بقاء الأعمال التجارية. نتيجة لكل التأثيرات السابقة، تبقى الشركة وتستمر في العمل.

الخطوات التالية: كما يقول ألبرت أينشتاين: "لا يمكنك انتظار الإلهام، بل عليك أن تلاحقه بهراوة". طوّر ثقافة مؤسسية تدعم الابتكار من خلال الخدمات الاستشارية التي تقدمها شركة Accept Mission.

تعرّف على المزيد حول ما تقدمه شركة Accept Mission من خلال معرفة المزيد عن خدماتنا الاستشارية للابتكار.