كيفية التغلب على معظم تحديات الابتكار المفتوح12 دقيقة قراءة

تستفيد الشركات من برامج الابتكار المفتوح للوصول إلى مجموعة أكبر من الخبرات والأفكار بجهد أقل، مما يسمح لها بإنتاج قيمة لم تكن لتتمكن من تطويرها بطريقة أخرى.

فالهدف بالنسبة للكثيرين هو تطوير طرق لحل الاحتياجات التي لم تتم تلبيتها من خلال اكتساب المفاهيم والمعلومات بشكل صحيح مع أطراف خارجية. ومع ذلك، وعلى الرغم من نجاحه المثبت، إلا أن هناك العديد من المشاكل والمخاطر التي ينطوي عليها الابتكار المفتوح.

يمكن أن يساعد التعرف على هذه المشكلات في وقت مبكر الشركات على حل هذه المشكلات في وقت مبكر. ستتعرف في هذه المقالة على المزيد حول تحديات الابتكار المفتوح وكيفية حلها.

هيا بنا نبدأ.

ما هو الابتكار المفتوح؟

الابتكار المفتوح هو استراتيجية إدارة الابتكار التي تشجع التعاون مع المجموعات والأفراد من خارج المنظمة.

عندما تنشئ الشركة تحديات الابتكار المفتوح، يحدث تحول ثقافي حقيقي بعيدًا عن نهج صومعة الأعمال التجارية، إلى جانب التفرد الذي طالما تم الاعتراف به مع البحث والتطوير التجاري.

عندما تدرك الشركة أن هناك العديد من الأشخاص والأفكار الرائعة التي تقبع خارج جدران الشركة، يصبح هذا المفهوم أكثر قابلية للتطبيق العملي والعملي.

وعلى هذا النحو، تبذل الشركة ما في وسعها لاكتساب مثل هؤلاء الأشخاص والمؤسسات والأفكار الخارجية لصالح الأعمال التجارية.

الابتكار المفتوح هو في الأساس بديل لنهج الابتكار التقليدي الذي يجب أن تبقى فيه المعرفة داخل حدود محددة مسبقًا. وهو يشير في جوهره إلى انفتاح المرء على تبادل الأفكار والخبرات.

تستخدم الشركات تقنيات الابتكار المفتوح بطرق متنوعة، بما في ذلك التعاون بين الشركات، وأقسام البحوث الجامعية، وتحديات التعهيد الجماعي، وإنشاء أنظمة بيئية أخرى ذات صلة وإبداعية.

وبالمناسبة، إذا كنت مهتمًا بجمع الأفكار وإدارتها، فقد نشرنا الدليل النهائي لإدارة الأفكار يمكنك تنزيله مجاناً. يمكنك أن تتعلم من هناك كيفية تصميم عملية تفكير فعالة.

أمثلة على الابتكار المفتوح

فيما يلي بعض الأمثلة على المؤسسات ذات الشهرة العالمية التي طبقت الابتكار المفتوح:

1. سامسونج

على الرغم من ارتباطها ببعض قضايا حقوق الطبع والنشر، إلا أن سامسونج صُنّفت كواحدة من أكثر الشركات الكبرى ابتكاراً على مستوى العالم.

على الرغم من وجود مساحة داخلية كبيرة البحث والتطوير الوحدة، كما أن الشركة داعم قوي للابتكار المفتوح، وخاصة الشركات الناشئة. فقد اشترت سامسونج شركة SmartThings، وهي شركة ناشئة في مجال إنترنت الأشياء، للحصول على منصة إنترنت الأشياء دون استثمار الموارد في البحث والتطوير.

تدرك سامسونج الإمكانيات المتاحة في سوق إنترنت الأشياء وترى أنها عنصر أساسي في مستقبل شركتهم، خاصةً في الصناعات التي يرغبون في ريادتها والسيطرة عليها.

لا تزال SmartThings تعمل كشركة مستقلة بأصول وموارد شركة كبيرة. ومع استثمار سامسونج، يمكن لـ SmartThings أن تصبح SmartThings جانباً مهماً من جوانب الهواتف الذكية والإلكترونيات المنزلية من خلال توليد قدرات جديدة ومبتكرة لإنترنت الأشياء.

2. نيفيا

يُظهر مزيل العرق B&W من نيفيا أن مزيل العرق B&W من نيفيا يُظهر إدراج العملاء في إنشاء منتجات جديدة من المفهوم إلى الإنجاز. قامت الشركة بتطوير المشروع المذكور بالتعاون مع مستخدمي Nivea على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال العمل مع عملائها خلال عملية البحث والتطوير.

واعترافاً منهم بأن بعض منتجاتهم الحالية يمكن أن تسبب بقعاً في الملابس، سألوا عملاءهم عن تجاربهم وعلاجاتهم المنزلية لتحسين المنتج.

ورداً على ذلك، شارك مستخدمو العلامة التجارية المنتجات التي يعتقدون أن على الشركة التركيز عليها وما يفعلونه للتخلص من البقع. وبالفعل، أصبح مزيل العرق B&W من نيفيا الأول من نوعه في السوق الذي يمنع تكوّن البقع البيضاء والصفراء في الملابس.

في البداية، ربما تم تفسير الاعتراف بوجود عيوب في منتجهم على أنه مؤشر على عدم الفعالية.

لكن المستخدمين رأوا مدى تفاني العلامة التجارية في حل مشاكل المنتجات، لذلك استجابوا لأسئلة نيفيا وساهموا في نجاحها. واليوم، لا تزال نيفيا علامة تجارية موثوق بها في سوق العناية بالبشرة والجسم.

3. برقية

تيليجرام هو برنامج مراسلة مشابه لواتساب يعمل على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف الذكية. ولكن ما يميزه عن غيره هو مدى إمكانية مشاركة الأشخاص لمحتوياته بشكل علني.

تنبع جاذبية تيليجرام وشعبيته من حقيقة أنه يمكن للمرء تخصيص محتوى التطبيق وفقًا لتفضيلاته الشخصية.

على هذه المنصة، يمكن لأي شخص لديه أي مستوى من القدرة على البرمجة إنشاء روبوتات وملصقات. على الرغم من أنه يمكن للمستخدمين استخدام تيليجرام مثل تطبيقات المراسلة الأخرى، إلا أنهم يتمتعون بحرية تطوير وتعديل تجربة المستخدم الخاصة بهم.

على الرغم من أن خدمة المراسلة الفورية مجال تنافسي وديناميكي للغاية، إلا أن تيليجرام جذب العديد من المستخدمين بسبب بساطته ومرونته وقدرته على إنتاج محتوى مخصص. وعلاوة على ذلك، هناك أوقات تقدم فيها المؤسسة مكافآت على المواد الجديدة.

تُمكّنك الملصقات المخصصة أنت وأصدقائك من تصميم ملصقات تصور أطرف الأحداث التي عشتموها معًا. يسلط تيليجرام أيضًا الضوء على أفضل الملصقات من خلال الاحتفاظ بمجموعة متجددة من أفضل الملصقات التي لفتت انتباه المستخدمين الآخرين.

ما هي تحديات ومخاطر الابتكار المفتوح؟

يعد فهم التحديات التي يمثلها هذا النوع من الابتكار طريقة رائعة لتحديد الظروف التي لا يكون فيها الابتكار المفتوح قابلاً للتطبيق.

فيما يلي بعض مخاطر وتحديات الابتكار المفتوح:

1. عدم كفاية التفاني والمشاركة

أحد أصعب جوانب الابتكار المفتوح هو إشراك الناس وإبقائهم مستثمرين طوال العملية بأكملها.

من الأهمية بمكان أن تقوم المؤسسات بتعيين الأدوار لضمان ما يلي مشاركة الموظفين. وبهذه الطريقة، يمكن للأشخاص المعنيين إدارة عملية الابتكار والإشراف عليها لتقديم الملاحظات الأساسية فيما يتعلق بأفكار المشاركين.

2. توليد الأفكار ووضعها موضع التنفيذ

قد يكون من الصعب الحصول على مزايا كبيرة من الابتكار المفتوح إذا لم يتم إنشاء الأفكار ونشرها. وقد يكون من الصعب التنبؤ بالأفكار التي يمكن أن تحقق مزايا كبيرة، خاصة عندما يكون هناك جمهور أكبر (وبالتالي كمية أكبر من المفاهيم) في مجال البحث والتطوير.

ونتيجة لذلك، من الضروري أن يكون لدى الشركات نظام أو إجراء لتمييز الأفكار وفرزها قبل المضي قدمًا في تنفيذها.

3. أهداف غير مؤكدة

إن اتخاذ خيار غير مدروس لتنفيذ الابتكار المفتوح أمر محفوف بالمخاطر لأنه قد يكون غير مناسب لظروف عملك الحالية. لهذا السبب، من المهم تحديد أهدافك وتحديد ما إذا كان الابتكار المفتوح مناسبًا لظروفك.

على سبيل المثال، إذا كان غرض الشركة هو اكتشاف اسم جديد لمنتجها، فيجب على المؤسسة مراعاة التحديات المستقبلية وإعداد تدابير طارئة لعلاجها.

4. تضاؤل النتائج المالية

ولهذا السبب مشاريع الابتكار يجب أن تنجز في الوقت المحدد لأنه كلما تأخرت في الابتكار، كلما تضاءلت أموالك، وقد تحدث أخطاء أكثر. وفي حالات أخرى، يكون من الصعب تحديد ما إذا كنت ستواصل مساعي الابتكار أم لا.

في النهاية، يجب أن تكون مشاريع الابتكار طويلة بما يكفي للحصول على المدخلات المطلوبة، ولكن يجب أن تكون سريعة بما يكفي لتبقى فعالة من حيث التكلفة.

5. اختيار أفضل الأدوات للابتكار

ولكي ينجح الابتكار المفتوح، من الضروري توفير منصة يمكن أن تتم فيها جميع أنشطة الابتكار. وعلاوة على ذلك، فإن إيجاد مجموعة من الأدوات لمساعدتك في تحقيق أهدافك قد يكون صعبًا.

قم بتضمين مفاهيم عملك الأساسية عند اختيار أدوات الابتكار. تذكر أن الابتكار أمر بالغ الأهمية لنجاح الشركة. فهو عامل رئيسي للميزة التنافسية، والنمو الاقتصادي، وزيادة الإيرادات، والبقاء على قيد الحياة.

6. جمهور غير مناسب

قد يكون اختيار شريحة العملاء المناسبة أمرًا صعبًا. إذا تم القيام به على عجل، أو إذا تم اختيار الجمهور غير المناسب لأسباب خاطئة، فقد يؤدي ذلك إلى استثمار فاشل. من المهم أن تعرف ما تريد تحقيقه وما تعتقد أنه أفضل طريق لتحقيق ذلك.

إذا لم يكن لمنتجاتك صدى لدى جمهورك المستهدف، فسيظل عرضك الترويجي غير مسموع. ستظل احتياجات العملاء غير ملباة، ولن تحصل إلا على الحد الأدنى من الطلبات على منتجاتك وخدماتك أو لن تحصل على أي طلبات على الإطلاق. وبالتالي، اختر الجمهور المناسب واجعل علامتك التجارية تتماشى معهم.

7. إنشاء إجراء فعال للابتكار المفتوح

من الضروري وجود استراتيجية فعالة لدعم الابتكار المفتوح حتى يكون مفيداً قدر الإمكان. 

يمكن أن يكون تطوير عملية فعالة أمرًا صعبًا لعدة أسباب، بما في ذلك الافتقار إلى الأهداف، ودعم أصحاب المصلحة، والتواصل الغامض، ومواءمة الاستراتيجية، وعدم القدرة على القياس.

بما أن الابتكار المفتوح هو العملية التي الشركات تبادل المعرفة والخبرات مع مجتمعات المستخدمين والمستهلكين، هناك حاجة إلى عملية فعالة تتضمن الحصول على الاقتراحات والمفاهيم في إنشاء أفكار المنتجات والخدمات لكي تنجح.

8. حقوق الملكية الفكرية

قد يكون من الصعب الحصول على أصالة الأفكار، خاصة مع وجود جمهور كبير، حيث قد لا يكون لديك فكرة عن مصدر الأفكار المقترحة للمشاركين.

وبالتالي، فإن البحث الشامل ضروري لتوفير تأكيد موثق لأصالة الفكرة. وبهذه الطريقة، يمكنك تقليل فرص الحصول على أفكار محمية بحقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية.

9. الشروط والأحكام

من الأهمية بمكان أن يوقع المشاركون في الابتكار المختارون على شروط وأحكام مصاغة بشكل صحيح لمقترحاتهم.

يجب أن يتوصل الطرفان إلى اتفاق، خاصةً في عملية تطوير الابتكار المفتوح التي تتضمن مشاركين خارجيين ليس لديهم عقود مستمرة مع المؤسسة. قد يؤدي الفشل في القيام بذلك إلى تعارض مع ملكية المفهوم.

كيف يمكن التغلب على تحديات الابتكار المفتوح؟

يمكن تجميع التحديات المذكورة أعلاه في ثلاث قضايا رئيسية.

إليك كيفية حل كل منها:

1. إنشاء هيكل ابتكار وظيفي

لا يمكن للشركات التي تنشئ برامج ابتكار مفتوحة أن تتوقع أن تبدأ المفاهيم الرائعة في التدفق على خط أنابيب تطوير المنتجات.

لا توجد طريقة ثابتة لتلقي الطلبات المختلفة والعمل عليها. ولكن يمكن للشركات تتبع ورصد الابتكار المفتوح من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة وتنفيذ الشروط التي يجب على المشاركين اتباعها.

بالإضافة إلى ذلك، يضمن وجود هيكل جيد للابتكار ترقية أفضل الأفكار إلى أعلى المراتب وحمايتها من دعاوى الملكية الفكرية. وهذا يؤسس لـ عملية منهجية ومنظمة لتقديم الأفكار.

2. تقييم الأفكار بدقة

عدد الأفكار المقدمة هو أحد مقاييس نجاح الابتكار المفتوح. ومع ذلك، يجب أن تبدأ كل فكرة على قدم المساواة. عندما يكون عدد الأفكار هائلاً، يصبح من الصعب فحصها في الوقت المناسب، لذا فإن تحديد الأفكار التي يجب الأخذ بها يستغرق وقتاً طويلاً.

على هذا النحو، إذا كانت المنظمة تفتقر إلى استراتيجية الابتكار في معالجة الأفكار بكفاءة، فمن المرجح أن تحدث الفوضى. وفي الواقع، تقوم الشركات بتعليق جهود الابتكار المفتوح أو التخلي عنها تماماً.

ينخفض الوقت اللازم للوصول إلى السوق، ويزداد احتمال نمو عوائد الابتكار عندما يتم تحليل الأفكار ودراستها بسرعة. وعلاوة على ذلك، ومع وجود معايير تقييم صارمة، يتم تصنيف الطلبات المقدمة وتقديرها بناءً على مزايا الشركة وقيمة الأعمال.

3. المخاطر القانونية وقضايا الملكية الفكرية

تعتبر الملكية الفكرية على نطاق واسع أصعب وأعقد التحديات التي تواجهها الشركات عند محاولة إطلاق برامج الابتكار المفتوح.

قد يؤدي احتمال نشوب نزاع قانوني حول حقوق الملكية الفكرية إلى إعاقة تطوير الأفكار التي تساهم بها أطراف ثالثة.

وبالتالي، فمن الأهمية بمكان أن تكون الشركة برنامج الابتكار المفتوح يتم إعدادها لتلقي البيانات الصحيحة. لتخفيف التعقيدات وتقليل مخاطر الدعاوى القضائية، فإن مفتاح النجاح هو إدارة الأفكار وكذلك كمية ونوع المعلومات المرسلة من الأطراف الخارجية.

في النهاية، تذكر أن تركز على التنفيذ بدلاً من التركيز على التسويق أو الصورة. الابتكار هو أكثر من القيمة التي يمكن أن تضيفها الشركات للمؤسسة وعملائها على حد سواء، لذلك يجب أن تركز برامج الابتكار المفتوح على ذلك.

ولكي تبدأ في التغلب على تحديات الابتكار المفتوح، يمكنك حمّل صندوق أدوات الابتكار المجاني هنا. فهو يحتوي على نماذج قوية وقابلة لإعادة الكتابة يمكنك تنفيذها بسهولة في مؤسستك.