ما هي منصة الابتكار المفتوح؟15 دقيقة قراءة

إن الابتكار المفتوح لا يعني أن تطرح سؤالاً عشوائياً وتتوقع أن يعطيك الآلاف الإجابة المثالية تلقائياً، وكل ما عليك فعله بعد ذلك هو أن تحسب أرباحك وتحتفل.

بل إن الابتكار المفتوح هو انبثاق التعاون من خلال الترويج لتحدياتك

وخير مثال على ذلك مجموعة توشيبا التي تقوم بالابتكار المفتوح بدلاً من تطوير منتجاتها داخلياً.

فمنذ سنوات، أعلنت الشركة عن استراتيجيتها للابتكار المفتوح في مجموعة كاملة من مجالات الابتكار، بدءاً من كفاءة الطاقة، وإضاءة الشوارع، وإدارة الوثائق، إلى الرعاية المنزلية للمسنين.

وفقاً لفيليب ديلاهاي، رئيس شركة Toshiba Systèmes France و Toshiba TEC France Imaging Systems:

"التقدم ملك للجميع - وكذلك يجب أن يكون الابتكار الذي يحركه. إن الجمع بين جميع الأطراف الفاعلة في هذا النوع من الابتكار يستدعي وجود شركة عالمية ذات خبرة مجربة ومختبرة في المشاريع الكبرى للمدن والمنازل والمكاتب. وتفخر توشيبا بأن تلعب مثل هذا الدور."

والرسالة في ذلك هي أن هناك بالأحرى أطرافًا اخترعت بالفعل ما تحتاجه مؤسستك، فلماذا تعيد اختراع العجلة؟

ماذا يعني الابتكار المفتوح؟

ظهرت عبارة "الابتكار المفتوح" لأول مرة عندما كتب هنري تشيسبرو، وهو منظّر تنظيمي أمريكي، كتابًا حول هذا الموضوع بعنوان "الابتكار المفتوح: الضرورة الجديدة لخلق التكنولوجيا والاستفادة منها".

هنري شرح الابتكار المفتوح كـ

"استخدام التدفقات الداخلة والخارجة الهادفة للمعرفة لتسريع الابتكار الداخلي، وتوسيع أسواق الاستخدام الخارجي للابتكار، على التوالي."

يرتكز الابتكار المفتوح بقوة على الاعتقاد بأن هناك آخرين، خارج فريق الابتكار، يمكنهم المساهمة بأفكار وحلول ومعلومات تساعد مؤسستك على تحقيق أهداف الابتكار والأعمال.

هناك نوعان من الابتكار المفتوح:

1. الابتكار الداخلي المفتوح
2. الابتكار الخارجي المفتوح

الابتكار الداخلي المفتوح هو أن تقوم بإشراك جميع موظفيك في جميع أنحاء المؤسسة، في مختلف البلدان التي تمتلك فيها مكاتب.

سيساعدك القيام بذلك على تمكينك من إنشاء مجتمعات و ثقافة الابتكار لشركتك والحصول على رؤى الخبراء من الأشخاص الذين يتفاعلون مع منتجاتك وخدماتك بشكل يومي.

الابتكار الخارجي المفتوح هو عندما تطرح تحديًا على العالم الخارجي، والذي من الواضح أنه يحتوي على قدرات عقلية أكثر من شركتك الجماعية. وعلى الرغم من أن هذا المصدر متخصص، إلا أنه لا يستهدف شركتك على وجه التحديد (حتى الآن).

ويكمن السحر هنا في أن القطاعات الأخرى ستنظر إلى المسألة من منظور وجهة نظر مختلفة مما لديك.

على سبيل المثال، ربما لا تحتاج إلى تأليف خوارزمية جديدة وكل ما تحتاجه هو إعادة تكوين خوارزمية موجودة بالفعل. لذا بدلاً من الخروج للبحث عن حلول، يمكنك نشر التحدي ومعرفة ما سيظهر لك.

سواء كان ابتكارًا مفتوحًا داخليًا أو خارجيًا، هناك جوانب يجب مراعاتها للابتكار المفتوح من أجل أن تصبح ناجحاً. أحدها باستخدام منصة جيدة للابتكار المفتوح.

فوائد الابتكار المفتوح

يمكن للشركات استخدام الابتكار المفتوح للوصول إلى مختلف الرؤى والمعلومات والخبرات من أي مصادر داخلية أو خارجية ذات صلة. وبالتالي، يمكن أن يؤدي تنفيذ هذه العملية إلى عدد كبير من الفوائد، بما في ذلك:

الحصول على عدد متزايد من الأفكار

يسمح الابتكار المفتوح للشركات بمناقشة مواضيع وقضايا ومفاهيم مختلفة مع مجموعات ذات خبرات متنوعة. وتقود هذه المحادثات المؤسسات إلى إيجاد واكتشاف حلول لم تكن لتفكر فيها بخلاف ذلك.

كما أن هذه الأفكار قد تكون جديدة وفريدة من نوعها وأحيانًا خارجة عن المألوف، لذا قد تولد الشركات منتجات وخدمات منها. وما يميز الابتكار المفتوح هو أنه يجمع المعرفة المفيدة بدلاً من تشتيتها.

فهي توحد العقول المختلفة معًا، مما يؤدي إلى أفكار وعمليات ثورية قد تتسبب في إحداث تغييرات كبيرة في الطريقة التي تقوم بها الشركات.

مثال على ذلك، فيسبوك. بصفته منصة رائدة في مجال التواصل الاجتماعي، يرغب فيسبوك دائمًا في إحداث تغيير في حياة مستخدميه.

هذا الهدف هو ما دفعهم إلى إنشاء هاكاثونات داخل الشركة، وهو شكل من أشكال الابتكار الداخلي المفتوح حيث يمكن لأي شخص داخل المؤسسة طرح أفكاره والمساهمة بشيء جديد في الشركة.

وقد قادت هذه الاختراقات فيسبوك إلى إنشاء ميزات أحبها مستخدموه حقًا. وقد أتاحت هذه الوظائف، مثل الدردشة المباشرة وأزرار التفاعل وحتى ميزة علم الفخر، للأشخاص على فيسبوك التعبير عن تعليقاتهم وآرائهم وحتى حبهم ودعمهم لمجتمع المثليين.

خفض تكاليف الابتكار

في بعض الأحيان، عندما لا يكون الابتكار سمة متأصلة في ثقافة الشركة، تصبح العملية مكلفة. لا يتم توظيف المبدعين فقط من أجل توليد مفاهيم فريدة من شأنها أن تضع المؤسسة على بعد خطوات قليلة من منافسيها.

يتم تجنيد مجموعة كاملة من المطورين والمهندسين للانضمام إلى عملية العصف الذهني. يقلل الابتكار المفتوح من هذه النفقات.

حتى عندما تبذل الشركات قصارى جهدها لمكافأة التوصيات الممتازة وتقديرها، فإن الابتكار المفتوح يتيح لك تعظيم مواردك الخاصة أولاً، أي عقول موظفيك.

وبمجرد أن تضيف وجهات نظرهم المتنوعة إلى المعادلة، قد تفاجأ بالعثور على منجم ذهب من المفاهيم المبتكرة التي لم تكن تعلم أنها لديك.

هذا هو الجزء الأفضل: هذه المصادر من الاقتراحات والاستراتيجيات في متناول اليد دائمًا. ومع ذلك، لا تنسَ توفير ووضع الحوافز المناسبة للأفراد الذين تنجح أفكارهم في تحقيق النجاح.

يمكنك منحهم نسبة مئوية من المبيعات، أو التقدير المهني، أو حتى الحوافز النقدية. في بعض الأحيان، عندما لا يكون الابتكار سمة متأصلة في ثقافة الشركة، تصبح العملية مكلفة.

دخول السوق بشكل أسرع

الابتكار المفتوح يسرّع عملية تطوير المنتجات. عندما تكون الشركة قادرة على توليد الأفكار وجمعها والاستفادة منها بشكل أسرع من المعتاد، يمكنها الانتقال إلى الخطوات التالية من عملية تطوير المنتج بسرعة وسهولة.

ويمكنهم المضي قدمًا من خلال مناقشة الفكرة بشكل أكبر، واكتشاف المشكلات المحتملة في المنتج، وإدخال التحسينات اللازمة لجعلها قابلة للتطبيق إثبات المفهوم والنموذج الأولي.

وبهذه الطريقة، يمكنهم إيجاد الحلول بشكل أسرع وتحسينها على الفور عند الحاجة من خلال التماس مدخلات من عدد كبير من الأفراد.

هذه العملية السريعة مفيدة بشكل خاص في المجالات التي تستخدم فيها الشركات الاختبار التكراري لإنشاء منتجات نهائية، مثل تطوير التطبيقات والبرمجيات.

زيادة الوعي بالمنتج

قد يؤدي الابتكار المفتوح، عند القيام به بشكل صحيح، إلى قدر كبير من الاهتمام الإضافي بمنتج أو خدمة أو عمل تجاري.

على سبيل المثال، Apple Pay، وهو التعاون بين Mastercard وشركة التكنولوجيا العملاقة Apple، يخلق قيمة عملية للعملاء الذين يستخدمون كلتا العلامتين التجاريتين.

مع طرح تطبيق Apple Pay، غيرت الشركة سلوك المستهلكين بشكل كبير. والآن، يمكن للأشخاص ببساطة التسوق أو الدفع مقابل أي شيء من خلال هواتفهم دون الحاجة إلى حمل بطاقات الائتمان أو الخصم الخاصة بهم فعلياً.

في هذه الشراكة، لم تدعم ماستركارد مطورًا تقنيًا استهلاكيًا مهمًا فحسب، بل نمت مع عملائها.

في حين أن شركة Apple قدمت بشكل استراتيجي خدمة أخرى مهمة أخرى غير الخدمة التي تعمل بها حاليًا، مما زاد من الوعي بالعلامة التجارية بشكل أكبر.

جذب المستثمرين المحتملين

قد تكتسب الأعمال التجارية النامية الكثير من المصداقية من خلال المشاركة في الابتكار المفتوح، ويمكن أن تكون أيضًا طريقة رائعة لإثارة فضول المستثمرين المحتملين مثل مؤسسات رأس المال الاستثماري.

بواسطة مشاركة المعرفة وخبرتك مع أشخاص من خارج المؤسسة، يمكنك أن تفعل الكثير لرفع مكانة شركتك، شريطة ألا تكشف الكثير مما يعرض ميزتك التنافسية للخطر.

عند الجمع بين هذه العناصر، يمكن أن تمنح هذه العناصر الشركات ميزة كبيرة.

ما هي منصة الابتكار المفتوح؟

منصة الابتكار المفتوح هي أداة تدعم عملية الابتكار المفتوح. ونظرًا لأن العديد من أنشطة الابتكار تتم على هذه المنصات، فإن معظم هذه المنصات تعمل أيضًا على حلول إدارة الأفكار و برامج الابتكار.

من ناحية أخرى، من الإنصاف القول بأن منصات الابتكار المفتوحة تغطي الحلول التي يمكن أن تساعد في تسهيل عملية الابتكار. حتى أن بعضها يعمل كأدوات تمكنك من العثور على المساهمين والموردين والمقاولين.

ولكن في هذه المقالة، سنلتزم بمنصات الابتكار المفتوحة التي يمكن أن تساعد في معظم الأنشطة المتعلقة بالابتكار، مثل جمع اختيار الأفكاروإدارة المشاريع والمحافظ وغيرها.

كيف تساعد هذه المنصات في الابتكار؟

قد يكون إعداد التحدي بسيطاً مثل نشر سؤال إلى مجتمع معين أو إرسال رسالة إلى مجموعة من الأشخاص. وفي كلتا الحالتين، ستكون بعض منصات الابتكار المفتوح قادرة على مساعدتك في ذلك وإنشاء قناة اتصال مع المساهمين.

تتعامل بعض المؤسسات مع الابتكار المفتوح في شكل تحدٍ حيث يجتمع الناس معًا لحل مشكلة ما أو طرح أفكار حول موضوع معين. وقد يسلك البعض أيضاً طريق التعهيد الجماعي حيث يكون تحفيز الناس هو القاعدة في ابتكار الحلول.

ومن الأمثلة الجيدة على ذلك قبول ميزة الوضع السري للمهمة السرية حيث يمكنك عمليًا أن تسأل الجمهور دون حدود ويمكنهم طرح أفكارهم "متخفين" دون الخوف من الإحراج من السخرية من أفكارهم.

على الرغم من وجود منصات متخصصة تمكنك من القيام بمهام محددة فقط، إلا أن المنصات القوية، خاصة تلك التي يمكن تصنيفها كبرامج ابتكار شاملة، ستساعدك على إدارة الأفكار المبتكرة و التعامل مع جميع مشاريع الابتكار والمحافظ.

ولكن باختصار، تساعد منصات الابتكار المفتوحة الجيدة في ما يلي:

• إعداد التحدي
• إطلاق مشروع الابتكار
• إضافة المزيد من الأفكار المبتكرة
• تسجيل الأفكار والتحقق من صحتها
• التواصل مع المساهمين

عند اختيار منصة الابتكار المفتوح المناسبة لمؤسستك، فكر أولاً في جميع المهام التي تريد القيام بها في عملية الابتكار المفتوح. ثم ابدأ في البحث عن منصة تساعدك على القيام بأكبر عدد ممكن من هذه المهام دون الحاجة إلى الانتقال إلى أداة أخرى.

أمثلة على منصات الابتكار المفتوح

إذا كنت تبحث عن منصة ابتكار مفتوحة، فإليك بعض الأمثلة التي ستساعدك على البدء:

1. قبول المهمة

قبول المهمة هي واحدة من منصات الابتكار الأكثر اكتمالاً هناك. جاء الاسم من ميزة "التلعيب" الشائعة في المنصة لتوليد أفكار جديدة. يُطلق على حملات الابتكار اسم "المهمات"، ومن هنا جاءت التسمية.

كما ألمحنا سابقاً، فإن بعثة القبول لديها ميزات التلعيب المتقدمة مفيدة للتفكير, العصف الذهنيوالابتكار المفتوح. في كثير من النواحي، تجعل المنصة التجربة ممتعة وجذابة مثل اللعبة.

بصرف النظر عن تمكين المساهمين من التخفي، يمكن للمنصة أيضًا زيادة مستويات المشاركة والإبداع حيث تكتسب الفرق والمساهمون خبرات ويحصلون على جوائز وعناصر أخرى شبيهة باللعبة.

جمع الأفكار غير مؤلم أيضاً. مع ميزة صندوق الوارد، لن تضطر إلى قضاء ساعات لا تحصى في فرز الأفكار المقدمة من المساهمين من مجموعات ومصادر مختلفة حيث يمكنك تصنيف الأفكار مع الموضوعات.

عندما يتعلق الأمر بالابتكار المفتوح الداخلي، فإن Accept Mission هي منصة جيدة للاستخدام. يمكنك دعوة العملاء، الذين ينتمون إلى مؤسستك، إلى حملة أفكار ببساطة عن طريق رابط أو أسمائهم أو عناوين بريدهم الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيف يمكن للمنصة أن تساعدك في ذلك، يمكنك الاطلاع على حالات استخدام مختلفة مهمة القبول

2. وازوكو

وازوكو هو برنامج إدارة الأفكار التعاونية التي تساعد المؤسسات على المشاركة والتعاون مع القوى العاملة لديها ومع الآخرين من أجل توليد أفكار جديدة كجزء من استراتيجية الابتكار الخاصة بها.

الابتكار المفتوح جزء من منتجات Wazoku وخدماتها. في الواقع، يمكنك استخدامه للوصول إلى جمهور عالمي عن طريق بدء راعي التحدي الكبيرنوع من الأنشطة التي ليس لها حدود للمشاركة، والاستفادة من مجموعات المهارات الفريدة.

يمكن لأي شخص الانضمام ببساطة باستخدام تسجيلات الدخول الاجتماعية مع منصات مثل تويتر وفيسبوك ولينكد إن. هذا بالتأكيد انخفاض عائق الدخول إلى السوق، والتي يمكن أن تشجع بالتأكيد مشاركة واسعة من المجتمعات في جميع أنحاء العالم.

يمكنك أيضًا إجراء مسابقات، سواء كانت داخلية أو خارجية، من شأنها أن تساعد في زيادة المشاركة من الشبكات. أو ابدأ هاكاثون مع تحدٍ لحل مشكلة معينة. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك أيضاً تنظيم مسابقة سنوية خاصة بك.

الشيء الجيد هو أن Wazoku لديه قوالب تساعدك على تبسيط عملية إدارة المسابقات والتحديات. وبهذه الطريقة، يمكنك إطلاق مسابقاتك الخاصة بسرعة دون وضع عبء ثقيل على فريقك الخاص.

3. كيو ماركتس

كيو ماركتس هو برنامج إدارة الأفكار وإدارة الابتكار مصممة مع وضع الشركات على مستوى المؤسسات في الاعتبار. فهي تساعد المؤسسات الكبيرة على مواجهة مجموعة متنوعة من تحديات الأعمال الاستراتيجية في مجالات الابتكار المختلفة.

باستخدام برنامج Q-open الخاص بهم، يمكنك بسهولة إطلاق تحديات الابتكار المفتوح واستخدم معرفة مجتمعات الخبراء والمتخصصين الخارجيين لمساعدتك في مواجهة تحدياتك الاستراتيجية.

مثل Wazoku، يمكنك أيضًا استخدام Q-open لدعوة المتعاونين الخارجيين من المتخصصين ورواد الأعمال وغيرهم من المهنيين، للمشاركة في هاكاثون حساس للوقت للمساعدة في تقديم حلول سريعة لمشاكل محددة.

باستخدام برامجهم، يمكنك على الفور إنشاء بوابة ابتكار مفتوحة جذابة متاح على أي جهاز. يمكن دمج ذلك مع تحديات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة التي ستساعد في طلب الأفكار المتعلقة بتحديات عملك.

عندما يتعلق الأمر بالوصول والشفافية، يمكنك اختيار من يمكنه الاطلاع على الأفكار المقدمة، سواء كان ذلك في مساحة تعاونية مفتوحة حيث يمكن للجميع الاطلاع على أفكار الآخرين أو في تحدٍ مغلق حيث يمكن للمتعاونين الخارجيين فقط تقديم الأفكار.

استخدام منصة الابتكار المفتوح

الابتكار المفتوح هو أسلوب رائع يمكّنك من وضع المزيد من التفكير في حل مشكلة أو تحدٍ معين. فهو يساعدك على اكتساب المزيد من المعلومات التي يمكن أن تساعدك على حل أهداف عملك.

أما بالنسبة لفوائد الابتكار المفتوح، فقد كتب هنري تشيسبرو

"بالنسبة للأعمال التجارية، يعد الابتكار المفتوح طريقة أكثر ربحية للابتكار، لأنه يمكن أن يقلل التكاليف، ويسرّع الوقت اللازم للوصول إلى السوق، ويزيد من التمايز في السوق، ويخلق تدفقات جديدة من الإيرادات للشركة."

لحسن الحظ، هناك منصات ابتكار مفتوحة تساعد في تسهيل هذه العملية وتسهل عليك إدارة العملية فعلياً. تخيل لو كنت ستدير تحدياً مع آلاف المشاركين بدون منصة لإدارة جميع الأفكار المقدمة.

إذا كنت ترغب في البدء، فإن المنصات الثلاث المذكورة سابقًا - Accept Mission و Wazoku و Qmarkets - يمكن أن تساعدك بالتأكيد. من ناحية أخرى، لاحظ أن هناك الكثير من المنصات الأخرى التي يمكنك تجربتها في حال لم تكن الميزات التي تحتاجها هي تلك المذكورة هنا.

الخطوات التالية: قبول المهمة هو مكان جيد للبدء، وهذا هو السبب في أنه على رأس القائمة. إذا كان هدفك هو بدء الابتكار الداخلي المفتوح مع مؤسستك بأكملها، فمن المؤكد أنه يحتوي على أفضل الميزات التي ستحتاج إليها.

تعرف على المزيد حول ميزات Accept Mission التي يمكن أن تساعدك في الابتكار المفتوح.