أنواع الابتكار الأربعة من وجهة نظر استراتيجية13 دقيقة قراءة

ويرتبط نقص التركيز دائمًا بنقص التقدم. وذلك لأن الطاقة والموارد الأخرى التي ينبغي إنفاقها إما أن تكون ناقصة أو أنها غير موجهة توجيهاً خاطئاً.

لهذا السبب من المفيد معرفة أنواع الابتكار المختلفة. عندما تلامس الفكرة جميع النقاط، فمن الصعب التركيز على مجال واحد فقط. سوف تميل إلى القيام بها كلها.

بطبيعة الحال، يجب أن تكون قادراً على ربط فكرتك بنوع واحد من الابتكار. سيمكنك فهم كل نوع من هذه الأنواع من العثور على رعاة وفرق عمل أفضل وتخصيص مواردك وفقاً لذلك.

ما هي أنواع الابتكار؟

عادة، عندما يتحدث الناس عن الابتكار، فإن الأمر يتعلق دائمًا بالشيء الجديد "الرائع". يعتقد معظم الناس أن الابتكار يتعلق دائمًا بـ "المنتج الجديد" أو "التكنولوجيا الجديدة" التي ستقلب السوق رأسًا على عقب.

لكن الحقيقة هي أن الابتكار يمكن تطبيقه في الكثير من المجالات والاهتمامات والتخصصات. بل إنه أكثر من مجرد أفكار رائدة.

في مهمة القبول، إليك كيف نقوم بما يلي تعريف الابتكار:

"الابتكار هو عملية تحقيق منتجات أو عمليات أو مقترحات أو نماذج أعمال جديدة لخلق قيمة مضافة للعملاء و/أو الموظفين."

من هذا التعريف وحده، يمكنك أن ترى كيف يمكن أن يكون الابتكار متعلقاً بكل ما يمكن أن يضيف قيمة لعملائك وموظفيك، وليس فقط بالشيء الجديد القادم.

في عام 2013، أثار كتاب لاري كيلي وشركاه موضوعًا مثيرًا للجدل إلى حد ما عندما أشار إلى أن أفضل طريقة للفشل في الابتكار هي القيام بابتكار المنتجات (بمفردها). وكما تعلم بالفعل، فإن المنتجات نادراً ما تضيف قيمة مضافة - ومعظم هذه الابتكارات تفشل.

كان عنوان هذا الكتاب "الأنواع العشرة للابتكار". قام لاري بوضع طريقة سهلة لتصنيف الابتكار إلى عشرة أنواع وتثقيف جميع المعنيين بأن هناك ما هو أكثر من ابتكار المنتجات.

ولكن لتسهيل الأمر، دعونا نختصر تصنيفه من عشرة أنواع إلى أربعة أنواع:

• التمويل (نموذج العمل والشبكة)
• العملية (الهيكل والعملية)
• المنتج (المنتج، ونظام المنتج، والخدمة)
• التسليم (القناة والعلامة التجارية وتجربة العميل)

لنبدأ بالنوع الأول - الابتكار المالي...

الابتكار المالي

ينطوي هذا النوع من الابتكار في المقام الأول على كيفية كسب المال ومع من تبتكر. ويشمل نماذج الأعمال الجديدة، وطرق الدفع مقابل المنتجات أو الخدمات، وكيفية عمل الشبكة بين الموردين.

يمكنك اكتشاف هذا النوع من الابتكار من الشركات التي بدأت في استخدام نماذج مختلفة لتحقيق الدخل مثل التسعير المرن والاشتراك والعضوية وغيرها.

وخير مثال على ذلك خدمة الاشتراك في الكتب الإلكترونية والكتب الصوتية الأمريكية, سكريبد. إذا لم تكن على دراية بها، فهي في الأساس واحدة من أشرس المنافسين لـ Audible من أمازون.

إن منتج Scribd هو في الأساس نفس منتج معظم شركات الكتب الإلكترونية والكتب الصوتية الموجودة هناك. حتى تجربة القراءة أو الاستماع إلى تلك المواد لم تتغير.

الفرق بين Scribd وتلك الشركات الأخرى هو أنك لا تدفع مقابل كل كتاب. بدلاً من ذلك، تدفع سعر الاشتراك وستحصل على وصول غير محدود إلى كل المحتوى المتاح.

يمكنك أن تقول...

حسنًا، من السهل جدًا القيام بذلك مع السلع الرقمية. يمكنك ببساطة استبدال نموذج الدفع مقابل كل سلعة بنموذج اشتراك، وبذلك تكون قد انتهيت. ومع ذلك، هذا الابتكار ليس فقط للشركات التي تبيع منتجات أو خدمات رقمية.

مثال على ذلك - جيليت.

إحدى نقاط التحول في تاريخ جيليت مقارنةً بالشركات الأخرى التي تبيع منتجات مماثلة هي عندما بدأت في بيع مقابض رخيصة الثمن ولكنها تتقاضى رسومًا أعلى على شفرات الحلاقة. لقد انقلبوا بشكل أساسي من فرض رسوم أعلى على شفرات الحلاقة وعبوات رخيصة.

ومنذ ذلك الحين، بدأت جيليت أيضًا نموذجًا قائمًا على الاشتراك لمنتجاتها - وهو إنجاز نادر بالنسبة للشركات التي تبيع السلع المادية.

بالمناسبة، نشرنا كتابًا إلكترونيًا لقادة الابتكار عن كيفية تنظيم الابتكار. لا تتردد في الحصول على نسختك اليوم وتعلم أسرار تطوير منظمة مبتكرة.

ابتكار العمليات

يتعامل هذا النوع التالي من الابتكار مع كيفية إتاحة المنتجات. لا يتم إجراء أي تغييرات على المنتجات. بل يتعلق الأمر أكثر بالعمليات التي ينطوي عليها إنتاج (أو بيع) المنتج.

ومن الأمثلة الكلاسيكية للابتكار في العمليات العلامة التجارية الشهيرة لمتاجر التجزئة "زارا". في عام 2012، تصدرت الشركة عناوين الأخبار في نيويورك تايمز بسبب نموها لتصبح واحدة من أكبر بائعي الأزياء بالتجزئة في العالم.

قلبت زارا سلسلة توريد الأزياء رأساً على عقب من خلال قدرتها على تقصير وقت الإنتاج من الرسم التخطيطي إلى المنتج النهائي.

وقد أدت هذه العملية الابتكارية التي بدأتها زارا إلى زيادة كبيرة في المبيعات في صناعة الأزياء بأكملها حيث حذت شركات أخرى مماثلة مثل H&M حذوها وقدمت خطوطًا جديدة بشكل متكرر - مسترشدة بالطبع بالاتجاهات الجديدة.

وعلاوة على ذلك، يتعلق الابتكار في العمليات أيضًا بالابتكار في الأصول الملموسة وغير الملموسة في الشركة التي يمكن أن تدر أرباحًا. ويشمل ذلك المواهب والقيادة داخل الشركة نفسها.

وقد أدى هذا الابتكار إلى نشأة الهولاكراسي - وهي طريقة للإدارة اللامركزية والحوكمة التنظيمية.

الشركة زابوس هو أحد ممارسي هذه الطريقة. يعترف الرئيس التنفيذي السابق لشركة Zappo، توني هسييه، بأن الـ Holacracy جعل موظفيهم "أكثر مسؤولية عن أفكارهم وأفعالهم".

ابتكار المنتجات

يتعامل هذا النوع من الابتكار بشكل أساسي مع كل ما يتعلق بالمنتج وخط الإنتاج والخدمة. يمكن أن يكون الهدف من ابتكار المنتج هو توسيع أو حماية (وتنمية) الحصة السوقية الحالية للشركة وجعلها قادرة على مواجهة المستقبل.

إنه ابتكار المنتج الذي يعرفه معظم الناس وعادةً ما يركزون عليه كثيرًا. ولكن لاحظ أن هذا النوع من الابتكار لا يتعلق دائماً بالمنتج بقدر ما يتعلق بالنظام البيئي للمنتج بأكمله.

على سبيل المثال، لا تكتفي شركة Apple الشهيرة بإصدار أجهزة iPhone وiPad جديدة كل عام. فهي تعمل أيضاً على تنمية النظام البيئي لمنتجاتها بشكل عام وتسمح بالاتصال من جهاز إلى آخر.

فيما يلي تمثيل جيد لنموذج أعمال شركة Apple من موقع غاري فوكس الإلكتروني. لاحظ كيف تستثمر Apple في المنتجات والخدمات لتوسيع نطاق نظامها البيئي وزيادة القيمة الدائمة للعملاء.

وبصرف النظر عن النظام البيئي، فإن ابتكار المنتجات له علاقة أيضًا بالخدمة وكيفية سعي الشركة لفهم العملاء ودعمهم...

خدمة العملاء الجيدة هي إحدى أكثر الطرق فعالية للإعلان عن شركة ما.

ملحق الحجز في ووردبريس جدول المواعيد ببساطة مثال جيد على شركة تستخدم مثل هذا الابتكار. فهم لن يترددوا في إجراء مكالمة Zoom معك لمساعدتك في حل أي صعوبات تقنية.

مستخدمو الإضافة يحبونها بالتأكيد كما يتضح من تقييمها المثالي 5.0 في مستودع إضافات ووردبريس.

الابتكار في التوصيل

يتعامل هذا النوع من الابتكار مع ثلاثة أشياء - القناة والعلامة التجارية ومشاركة العملاء. وينصب تركيز هذا الابتكار على توصيل المنتج إلى سوق معينة أو إلى قناة جديدة وتحسين رضا العملاء.

"هل يمكن أن يكون هناك ابتكار حقيقي فيما يتعلق بتقديم خط الإنتاج للعملاء؟"

بالفعل. اعتبارًا من الآن، هناك طرق مختلفة لتوصيل خط الإنتاج إلى السوق. قد يكون ذلك عبر B2B، أو B2C، أو متاجر التجارة الإلكترونية، أو متاجر البيع، وغيرها الكثير.

وللاطلاع على ابتكارات التوصيل أثناء العمل، دعنا نلقي نظرة على متجر نايكي الرئيسي في نايكي تاون...

حتى لو لم تكن مهتمًا بالرياضة واللياقة البدنية، فلا بد أنك تعرف بالتأكيد شركة نايكي. تصدرت نايكي الأخبار في عام 2016 عبر بيزنس إنسايدر عندما افتتحت "متجر المستقبل" الذي تبلغ مساحته 55,000 قدم مربع في مدينة نيويورك.

يقدم هذا المتجر الرئيسي تجارب فريدة للمتسوقين. حتى أن الكثيرين يذهبون إلى حد وصف متجر نايكي الرئيسي الجديد بأنه "قوة البيع بالتجزئة القائم على التجربة".

تخيّل وجود نصف ملعب كامل لكرة السلة مع أطواق قابلة للتعديل، ومنطقة لتجربة كرة القدم، وجهاز المشي وغيرها من الأدوات عالية التقنية داخل متجر البيع بالتجزئة.

تسمح المعدات المتطورة في المتجر للمساعدين بتحليل نتائج اختبار المتسوقين لمنتجاتهم في سيناريوهات حقيقية والتوصية بأفضل المنتجات.

عزز ابتكار نايكي في مجال التوصيل من أعمال التسليم المباشر للمستهلكين من خلال تغيير تجربة البيع بالتجزئة للمتسوقين من خلال الانغماس في تجربة التسوق.

تركيز أفضل يؤدي إلى نتائج أفضل

يُمكّنك التركيز على الابتكارات من تحقيق نتائج أفضل حيث يمكنك تخصيص مواردك للأشياء الصحيحة. من ناحية أخرى، هذا لا يعني أنه لا يمكنك العمل مع أنواع متعددة من الابتكارات.

مع نمو شركتك، سيتعين عليك التعامل مع أنواع مختلفة من الابتكار للنمو. لا يمكنك ببساطة التركيز على مجال واحد فقط - يجب أن يكون هناك توازن. من المهم أن تعرف نوع الابتكار الذي تعمل عليه حاليًا، حتى تتمكن من البدء مع وضع الغاية في الاعتبار.

تذكر هذه الأنواع الأربعة من الابتكار

• التمويل: يتعامل مع كيفية كسب شركتك للمال (نماذج الأعمال الجديدة، أو طرق الدفع، أو المنتجات أو الخدمات الجديدة) ومن تبتكر معه (كيف تعمل الشبكة بين الموردين).
• العملية: يتعلق بكيفية إتاحة المنتجات (إنتاج وبيع المنتج). ويتعلق أيضاً بابتكار الأصول الملموسة وغير الملموسة مثل المواهب والقيادة.
• منتج: يتعامل مع أي شيء له علاقة بالمنتج وخط الإنتاج والخدمة.
• التوصيل: يتعامل مع ابتكار القناة والعلامة التجارية ومشاركة العملاء.

ستندرج أفكار الابتكار المقدمة إليك ضمن أنواع مختلفة من الابتكارات. لذلك من المهم أن تكون قادرًا على استعراض كل فكرة مقدمة إليك بسهولة حتى تتمكن من إدارتها بشكل أفضل.

أسهل طريقة للقيام بذلك؟ إنها باستخدام منصة مثل Accept Mission. شاهد ذلك بنفسك من خلال احجز عرضاً تجريبياً اليوم بدون قيود أو شروط.