Rechten en bewaren van gegevens

2 min lezen

0:00 3:49

Samenvatting

Ingangsdatum: 1 januari 2026

Op deze pagina wordt uitgelegd hoe personen hun rechten op gegevens kunnen uitoefenen en hoe lang Accepteer missie doorgaans verschillende categorieën gegevens bewaart. Voor een bredere context, zie ons Privacybeleid.

1) Wie behandelt je aanvraag #

Accepteer missie is een innovatiebeheerplatform dat wordt gebruikt door bedrijven en innovatieteams.

Missie inhoud (Klantgegevens): De organisatie of persoon die eigenaar is van de Missie (de “Klant”) is de controller en beslist hoe Missie inhoud wordt gebruikt, gedeeld, bewaard en verwijderd.
Accepteer missie account-, website-, beveiligings- en factuurgegevens: Accepteer missie is de controller voor deze operationele gegevens en kan verzoeken direct afhandelen.

Als je verzoek betrekking heeft op inhoud binnen een specifieke Missie (ideeën, opmerkingen, bijlagen, stemmen en dergelijke), moet u mogelijk contact opnemen met de Missie eigenaar. Als u contact opneemt met Accepteer missie, zullen we het verzoek zo mogelijk doorsturen.

2) Uw gegevensrechten #

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving, kunt u mogelijk een verzoek indienen:

Toegang: bevestiging of we uw persoonlijke gegevens verwerken en een kopie ervan.
Correctie: onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
Verwijdering: persoonlijke gegevens verwijderen indien voorwaarden van toepassing zijn. Sommige gegevens moeten mogelijk worden bewaard om wettelijke verplichtingen of veiligheidsredenen.
Beperking: beperken hoe gegevens worden verwerkt in specifieke gevallen.
Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.

3) Hoe een verzoek indienen #

E-mail: [email protected]

Om ons te helpen snel te reageren, kunt u het volgende vermelden:

Het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw account (of het e-mailadres dat u hebt gebruikt op onze websiteformulieren).
De Missie naam of werkruimte-URL (als je verzoek betrekking heeft op Missie inhoud).
Het specifieke recht dat u wilt uitoefenen (toegang, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar).
Op welke gegevens u wilt dat we ons richten (accountprofiel, ondersteuningsberichten, facturering, specifieke Missie inhoud).

4) Identiteitsverificatie en responsetiming #

Om gebruikers te beschermen, kunnen we om verificatie vragen voordat we gegevens verstrekken of verwijderen.

We streven ernaar te reageren binnen de door de toepasselijke wetgeving vereiste termijnen. Onder GDPR moeten organisaties over het algemeen binnen een maand reageren op de meeste verzoeken (met beperkte uitzonderingen).

5) Bewaaroverzicht (typische periodes) #

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inbegrip van juridische, beveiligings- en operationele behoeften.

Hieronder vind je een leesbaar overzicht van typische retentie per categorie. De werkelijke retentie kan variëren op basis van klantinstellingen, contractvoorwaarden, wettelijke vereisten en wat je doet in de Services.

A) Missie inhoud (klantgegevens) #

Voorbeelden: ideeën, opmerkingen, bijlagen, stemmen, evaluatie-inputs, activiteitsgeschiedenis binnen een Missie
Typische retentie: wordt bewaard op basis van de instructies en configuratie van de Klant. De Klant kan deze inhoud verwijderen of exporteren.

B) Account- en profielgegevens #

Voorbeelden: naam, e-mail, gebruikersnaam, profielfoto, rol, accountinstellingen
Typische bewaring: bewaard zolang je account actief is. Als u uw account verwijdert, verwijderen of anonimiseren we accountgegevens in overeenstemming met ons beleid en de wettelijke vereisten.

C) Communicatie ondersteunen #

Voorbeelden: supporttickets, chattranscripties, communicatie over succesverhalen van klanten
Typische retentie: bewaard om verzoeken af te handelen en de servicekwaliteit te verbeteren, daarna verwijderd of geanonimiseerd als ze niet langer nodig zijn.

D) Beveiliging en technische logboeken #

Voorbeelden: authenticatielogs, beveiligingsgebeurtenissen, diagnostische logs
Typische bewaartermijn: wordt voor een beperkte periode bewaard om de Services te beschermen, incidenten te onderzoeken en misbruik te voorkomen, en wordt daarna verwijderd of geanonimiseerd.

E) Facturering en financiële gegevens (betaalde plannen) #

Voorbeelden: facturen, betalingsstatus, factureringscontacten
Typische bewaring: bewaard zoals vereist door toepasselijke belasting- en boekhoudverplichtingen.

F) Website analytics en cookie-voorkeuren #

Voorbeelden: signalen over websitegebruik, toestemmingsstatus voor cookies
Gemiddelde bewaartermijn: varieert per type cookie en afhankelijk van uw voorkeuren. Zie ‘Cookies en cookievoorkeuren’ voor meer informatie en instellingen voor cookies: https://www.acceptmission.com/resources/cookies-cookie-preferences/

Extra opmerking over langer bewaren en verwijderen van accounts #

In sommige gevallen, Accepteer missie kan bepaalde gesprekken en persoonlijke gegevens tot 6 jaar bewaren, tenzij uw account wordt verwijderd. Wanneer een account wordt verwijderd, Accepteer missie verklaart dat het gegevens binnen 60 dagen verwijdert, in overeenstemming met zijn beleid en voorwaarden.

6) Grenzen en uitzonderingen #

Sommige verzoeken kunnen beperkt zijn waar:

Een Klant is de controller voor Missie inhoud en moet de wijziging goedkeuren of uitvoeren.
We moeten gegevens bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, overeenkomsten af te dwingen of de beveiliging en controleerbaarheid te handhaven.

Als we een verzoek niet kunnen inwilligen, leggen we uit waarom en geven we indien van toepassing de volgende stappen aan.