Porque é que é necessário um processo de gestão da inovação?7 min de leitura

Gestão da Inovação

A gestão da inovação é o processo sistemático de desenvolvimento, implementação e avaliação de novas ideias que criam valor organizacional. A gestão da inovação pode ajudar as organizações a atingir os seus objectivos estratégicos, melhorar o desempenho e obter uma vantagem competitiva no mercado. A gestão da inovação pode também promover uma cultura de criatividade, colaboração e aprendizagem entre os funcionários e as partes interessadas.

Porque é que é necessário um processo de gestão da inovação? Porque a inovação não é um fenómeno aleatório ou espontâneo, mas sim o resultado de acções deliberadas e disciplinadas que podem ser planeadas, organizadas e medidas.

As principais vantagens de um processo de gestão da inovação

Algumas das principais vantagens de um processo de gestão da inovação em relação à inexistência de um são

  • Proporciona uma forma clara e sistemática de gerar, avaliar e implementar novas ideias para criar valor para a organização e para os seus intervenientes.
  • Promove uma cultura de criatividade, colaboração e aprendizagem que pode aumentar a motivação, o empenho e o desempenho dos trabalhadores e das equipas.
  • Permite à organização alinhar os seus esforços de inovação com os seus objectivos e prioridades estratégicos e monitorizar e medir os resultados e impactos das suas actividades de inovação.
  • Reduz os riscos e as incertezas associados à inovação, estabelecendo critérios, normas e melhores práticas para a gestão de projectos e carteiras de inovação.
  • Facilita a integração e a coordenação da inovação em diferentes funções, níveis e unidades organizacionais e com parceiros externos e partes interessadas.

O que é um processo de gestão da inovação?

Um exemplo de um processo de gestão da inovação é o seguinte:

  1. Descobrir: Nesta fase, a descoberta do problema será feita através da realização de pesquisas, entrevistas, inquéritos e observações para identificar as necessidades, os desafios e as oportunidades dos utilizadores ou clientes-alvo. O objetivo é compreender o espaço do problema e definir o enunciado do problema.
  2. Definir: Nesta fase, a declaração do problema será refinada e priorizada com base nas percepções da fase de descoberta. O objetivo é restringir o âmbito e o foco do projeto de inovação e definir os critérios de sucesso.
  3. Ideação: Nesta fase, a procura de soluções será efectuada através da geração, do brainstorming e da avaliação de várias ideias que possam resolver a declaração do problema. O objetivo é explorar diferentes possibilidades e selecionar as mais promissoras para posterior desenvolvimento.
  4. Protótipo: Nesta fase, as ideias seleccionadas serão transformadas em protótipos tangíveis que podem ser testados e validados com os utilizadores ou clientes-alvo. O objetivo é aprender com as reacções e repetir os protótipos para melhorar a sua funcionalidade e usabilidade.
  5. Implementar: Nesta fase, o protótipo final será aperfeiçoado e preparado para o lançamento. O objetivo é finalizar a conceção, o desenvolvimento e a entrega da solução de inovação e medir o seu impacto e valor.

Como implementar um processo sólido de gestão da inovação

A gestão da inovação consiste em gerir a criação, o desenvolvimento e a implementação de novas ideias, produtos ou serviços susceptíveis de proporcionar valor a uma organização e às suas partes interessadas. Um processo sólido de gestão da inovação deve ter as seguintes etapas:

  1. Identificar o problema ou a oportunidade: Esta é a fase em que se define o âmbito, os objectivos e os critérios do projeto de inovação. Deve também efetuar estudos de mercado e análises da concorrência para compreender as necessidades e expectativas dos seus clientes e as lacunas nas soluções existentes.
  2. Gerar e selecionar ideias: Esta é a fase em que se faz um brainstorming, se idealizam e se avaliam possíveis soluções para o problema ou oportunidade. A utilização de várias técnicas, como o design thinking, a prototipagem, os testes e o feedback, seria a melhor forma de gerar e aperfeiçoar as suas ideias. Deve também aplicar alguns critérios, como a exequibilidade, a desejabilidade e a viabilidade, para selecionar as ideias mais promissoras para desenvolvimento posterior.
  3. Desenvolver e implementar a solução: Esta é a fase em que transforma as ideias seleccionadas em produtos ou serviços tangíveis que podem ser lançados no mercado. Deve seguir uma metodologia ágil para iterar e melhorar a sua solução com base no feedback e nos dados dos clientes. Deve também ter em conta os aspectos técnicos, legais, éticos e financeiros da sua solução e garantir que esta cumpre as normas de qualidade e os regulamentos.
  4. Avaliar e melhorar a solução: Esta é a fase em que mede o desempenho e o impacto da sua solução em termos de satisfação do cliente, receitas, quota de mercado, valor social e outros indicadores relevantes. Deve também identificar os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças da sua solução e implementar acções de melhoria contínua para melhorar a sua proposta de valor e a sua vantagem competitiva.

Como ultrapassar os desafios da gestão da inovação na criação de um processo

Um dos desafios que os gestores de inovação enfrentam é a resistência dos quadros superiores, que podem acreditar que a inovação pode ser feita sem um processo formal. Este relatório abordará a forma de ultrapassar esta reação e de os convencer dos benefícios de uma abordagem estruturada da inovação.

O primeiro passo é compreender as razões que estão por detrás do seu ceticismo. Algumas razões possíveis são:

  • Têm uma perceção negativa da inovação como uma atividade arriscada, dispendiosa e imprevisível que pode perturbar o modelo e a cultura empresariais existentes.
  • Precisam de ganhar consciência ou compreensão do processo de inovação e das suas melhores práticas, como a ideação, a criação de protótipos, os testes e a expansão.
  • Temem perder o controlo ou a autoridade sobre as actividades e os resultados da inovação, especialmente se envolverem parceiros externos ou clientes.
  • Preferem melhorias graduais a mudanças radicais ou a exploração dos activos existentes à exploração de novas oportunidades.

O segundo passo é abordar estas preocupações e demonstrar o valor de ter um processo de inovação. Algumas formas possíveis são:

  • Mostrou-lhes projectos de inovação bem sucedidos que seguiram um processo claro e sistemático dentro da organização ou de outras indústrias ou sectores.
  • Estou a explicar os benefícios de ter um processo de inovação, como a redução da incerteza e do risco, o aumento da eficiência e da eficácia, o reforço da colaboração e da comunicação e a promoção de uma cultura de aprendizagem e experimentação.
  • Envolva-os no processo de inovação e dê-lhes uma voz e um papel na definição e no apoio às iniciativas de inovação, por exemplo, solicitando-lhes feedback, convidando-os para workshops ou eventos, ou designando-os como patrocinadores ou mentores.
  • Alinhar o processo de inovação com os objectivos estratégicos e as prioridades da organização e mostrar-lhes como pode ajudar a alcançar um melhor desempenho e uma vantagem competitiva.

A terceira etapa consiste em implementar e melhorar o processo de inovação de forma gradual e flexível. Algumas dicas possíveis são:

  • Começa com projectos de pequena escala e de baixo risco que podem proporcionar ganhos rápidos e criar confiança entre os quadros superiores.
  • Estou a adaptar o processo de inovação ao contexto e às necessidades específicas da organização, por exemplo, personalizando as ferramentas e os métodos ou integrando-os nos processos e sistemas existentes.
  • Estou a medir e a comunicar os resultados e o impacto do processo de inovação, por exemplo, utilizando indicadores-chave de desempenho, métricas ou histórias.
  • Estamos a tentar obter feedback e a aprender com a experiência de aplicação do processo de inovação e a proceder aos ajustamentos e melhorias necessários.

Em conclusão, a gestão da inovação precisa efetivamente de um processo, mas este não tem de ser rígido ou complicado. Ao compreender, abordar e envolver os quadros superiores no processo de inovação, os gestores da inovação podem ultrapassar as suas reacções e obter o seu apoio e empenho na inovação.

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Publicado em: Dezembro 8th, 2023Categorias: Accept Mission platform

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