Onde posicionar a inovação na organização: Gestão eficaz da inovação12 min de leitura

A inovação é essencial para as organizações que aspiram a vencer a azáfama do mundo. No entanto, quando se procura superar os outros, há um grande questionário que continua a ser pertinente para os responsáveis (organizacionais): Como é que coloco a inovação na organização? A inovação deve ser totalmente integrada na sede da organização ou deve ser feita numa base de país a país? Deve ser encapsulada no âmbito das primeiras deseconomias de escala? Imagem de tudo isto enquadrada na secção de estratégia/RH/marketing/TI da organização.

Estes são passos muito cruciais que determinam, em grande medida, o sucesso da estratégia de inovação de uma empresa. Neste artigo, entraremos em pormenores sobre este assunto. Vamos tentar descobrir se a descentralização é melhor do que a centralização na inovação e, ao mesmo tempo, apreciar as vantagens e desvantagens da colocação estratégica de diferentes departamentos.

Analisaremos também o modo de inovação da Accept Mission, que promove a integração sistemática e a comunicação eficiente entre os vários departamentos da organização e, por fim, centrar-nos-emos na forma como os processos criativos na organização são geridos da forma mais eficiente.

O cenário empresarial afecta a adoção da inovação na organização

Antes de examinar para onde deve ir o ato de inovação colocado de forma provocadora, há uma questão importante que merece resposta: "porquê.

Deve notar-se que a noção de inovação está, por natureza, ligada a alguma estrutura, recursos necessários e esforços de investigação. A inovação pode não acontecer se lhe for dado o devido lugar na estrutura de uma organização, pois pode não funcionar em sintonia com o resto das funções empresariais ou pode não receber ênfase e financiamento suficientes. De facto, mesmo que o nível de inovação esteja bem posicionado no organigrama, pode surgir uma má situação em que os conflitos começam e as diferentes secções vêem a inovação como uma ameaça, mais ainda quando está centralizada e restringe a ocorrência de novas ideias.

Na realidade, a resposta a esta pergunta é simples: como a inovação é organizada numa organização pode apoiar as actividades diárias ou dificultá-las e afetar o desempenho a longo prazo.

Inovação centralizada e descentralizada: Um meio-termo

Um ponto importante de diferença na estrutura da empresa que muitas instituições precisam de responder é se a inovação deve ser centralizada ou descentralizada.

• Inovação centralizada é o modelo em que existe uma equipa, uma unidade ou um departamento específico que se ocupa da inovação. Esta unidade cria objectivos, lida com recursos, cria planos e monitoriza estas mudanças.
• Inovação descentralizada No entanto, é quando a responsabilidade pela inovação é externalizada para vários departamentos ou equipas. A ideia é que cada departamento tenha as suas próprias inovações investigadas e desenvolvidas, tendo sempre em mente os objectivos estratégicos da organização.

Ler mais: Melhores exemplos de estratégia de inovação aplicável nos negócios

Vantagens da centralização

Centralizar a inovação tem várias vantagens que fazem dela uma boa estratégia a implementar:

• Coordenação de iniciativas: Uma equipa de inovação centralizada permite uma coordenação eficaz de todas as actividades de inovação com os principais objectivos e a estratégia da empresa.
• Otimização de recursos: Uma estrutura centralizada, especialmente no caso da inovação, garante que os recursos são colocados em prática sem grandes problemas e que as pessoas, os fundos e as ferramentas são deslocados para áreas onde são mais necessários.
• Funcionamento harmonioso de um processo: Os benefícios da liderança com o processo total são os direitos de cada empresa, que podem ser ordenados para normalizar a inovação para cada projeto, segui-lo, eliminar as sobreposições e monitorizar e melhorar todo o trabalho e resultados de todas as inovações.

A centralização, enquanto conceito, oferece benefícios que são igualmente comprometidos por riscos da burocracia e lentidão na tomada de decisões na gestão de topo. Por exemplo, a tomada de decisões estratégicas a nível central da empresa pode não ser suficientemente ágil para se adaptar às questões específicas que surgem nos diferentes departamentos ou sectores do mercado.

Os pontos fortes da descentralização

Considerando que, inovação descentralizada permite que cada departamento se encarregue dos seus projectos de inovação, respondendo assim às queixas específicas dos clientes, ao feedback e às mudanças do mercado.

• Os atrasos na implementação são minimizados: Dado que cada departamento pode atuar sobre a lista de tarefas em vez de esperar por um longo processo ou autorização centralizada.
• Mais profundidade no departamento: Uma vez que um departamento se concentra apenas no seu domínio de atividade, no seu mercado e consumidores específicos, está mais bem posicionado para fazer inovações que são não só desejáveis mas também relevantes para os seus consumidores.

A questão da descentralização é que a propensão ajuda - ou pode ser uma falta de inclinação - no que diz respeito à desintegração, o que pode resultar em projectos de inovação seccionais que são incompatíveis com os objectivos da empresa.

O Caminho da Missão Accept: Alcançar um equilíbrio ótimo entre os dois extremos

Nós da Aceitar MissãoO Conselho Europeu de Lisboa, em particular, aborda a questão numa perspetiva equilibrada, que é a melhor forma de o fazer: combinar a centralização e a descentralização nesta matéria.

• Abordagem centralizada: Criamos uma unidade de topo onde a estratégia, os objectivos, os recursos e o desempenho são definidos em matéria de inovação. Estes asseguram que todas estas actividades são orientadas pelos objectivos da empresa e que existem regulamentos bem definidos e seguidos.
• Abordagem descentralizada: Por outro lado, não centralizamos todos os processos nesta unidade. Preferimos que cada departamento seja encorajado a assumir o controlo da sua própria programação de inovação. Terão prioridades e trabalharão em projectos que lhes são específicos, mas a unidade central de inovação fornecerá qualquer tecnologia ou qualquer outra coisa, se necessário.

este hibridação da centralização e da descentralização permite inovar no seio dos corais, uma vez que os departamentos podem dispor de uma sala de hotel para desenvolver iniciativas e, ao mesmo tempo, respeitar a visão geral da empresa.

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Mudança para departamentos diferentes e criação de inovação

Uma vez determinado se a inovação será centralizada ou descentralizada no âmbito da estratégia de inovação, a outra questão é onde dentro do..... Há muitas respostas no sentido de que a governação é fundamental para ultrapassar quaisquer barreiras à inovação. A centralização é uma boa escolha mesmo no cenário BYOD, mas pode ser uma vantagem nalguns casos.

Parte 1. O departamento de estratégia

Entre os departamentos que envolvem as actividades da empresa, um dos mais utilizados em termos de inovação é o departamento de estratégia. Afinal, o principal objetivo da organização é a inovação e o crescimento do negócio.

Pontos positivos:

• Orientação estratégica: Tradicionalmente, a inovação ocupa um lugar na estratégia de uma empresa.
• Visão global: A equipa de estratégia tem uma visão global da empresa e das suas outras divisões, ou seja, compreende claramente os objectivos, o panorama competitivo e a dinâmica do mercado e, como tal, optimiza a inovação ao dispor da empresa.

Negativos:

• Distanciada da prática do trabalho: ou seja, como a equipa de estratégia trabalha separadamente da divisão de marketing, pode não se aperceber das disposições diárias que conduzem, a longo prazo, à implementação prática ou difícil de qualquer inovação desenvolvida.

Parte 2. Recursos Humanos (RH)

A implementação da inovação nos RH tem a ver com questões organizacionais, cultura e trabalho do pessoal. Nesta perspetiva, os RH, enquanto função, são muito importantes para formular e incutir a inovação em toda a organização.

Pontos positivos:

• O ambiente amigável é incentivado e melhorado pelos RH: As pessoas que trabalham em RH são particularmente adequadas para criar um ambiente propício à criatividade e à abertura aos riscos. É também composto por vários programas que promovem a inovação, tais como esquemas motivacionais e formação.
• Propostas de definição: Os RH podem recrutar, formar e desenvolver talentos interessados em projectos inovadores e permitir-lhes progredir nas suas carreiras.

Contras:

• Facilitar o desenvolvimento de produtos e serviços, por outro lado, será complicado: A contabilidade contribui em grande medida para criar uma atmosfera criativa na estrutura das empresas. No entanto, o crescimento de produtos ou serviços depende principalmente dos RH, especialmente no que diz respeito às pessoas e à relação direta com a criatividade.

Parte 3. Marketing

Inovação no âmbito do departamentos de marketing está em grande parte relacionado com a aquisição de clientes, o desenvolvimento e o posicionamento de produtos, bem como com questões de comunicação.

Prós:

• Os clientes em primeiro lugar na abordagem à inovação: A equipa de marketing é a que melhor compreende os clientes, uma vez que os envolve constantemente e, em muitos casos, recolhe feedback para introduzir melhorias mais adequadas às necessidades dos clientes.
• Método operacional de inteligência: As vantagens da implementação inicial de projectos de marketing em comparação com outros canais vão para o departamento de marketing, que assiste eficazmente os programas de melhoria das invenções.

Contras:

• Restritivo - Relativo à estratégia de qualidade a longo prazo da empresa: As inovações em marketing podem ser muito orientadas para a estratégia, na medida em que, para além do cliente, o outro aspeto importante é a adequação clínica da inovação à empresa.

Parte 4. INFORMÁTICA

A inovação tem-se resumido, em grande medida, a Departamentos de TI entre outros sectores, à medida que as empresas adoptam a era digital.

Prós:

• Melhorias tecnológicas como meio de inovação: As TI são o melhor local para a liderança da mudança em qualquer departamento da organização, devido à relação lógica entre a melhoria tecnológica e a necessidade operacional.
• Facilidade de processamento: No contexto dessa classificação, a consequência é que as mudanças que fazem parte do processo se tornam mais eficazes.

Contras:

• Outras divisões podem não estar em conformidade com as alterações planeadas: A nossa subdivisão pode concentrar-se em questões informáticas e operacionais que afastam o carácter prático ou os aspectos humanos da II.

Parte 5. Finanças

Outra perspetiva, embora pouco habitual, é o facto de certas organizações integrarem a inovação no departamento financeiro, especialmente quando se trata de inovações que poupam custos ou modelo de negócio renovado que está em causa.

Prós:

• Disciplina financeira: A inovação orientada para as finanças é muitas vezes elevada em termos de resultados e de prazos, assegurando um desperdício mínimo de recursos e, mais importante ainda, o retorno dos projectos de inovação.

Contras:

• A aversão ao risco: É sempre verdade que os departamentos financeiros praticam mais a gestão do risco do que evitam o risco, o que tende a estrangular o crescimento e a encorajar mais avanços incrementais do que o que deveria ser o caso nas circunstâncias.

Parte 6. Gestão de produtos

As empresas que apostam no desenvolvimento e na melhoria dos produtos como uma referência significativa para o crescimento colocarão logicamente a inovação no departamento de gestão de produtos. As principais funções das equipas de gestão de produtos consistem em saber o que os clientes precisam em termos de caraterísticas de classificação e certificar-se de que fornecem soluções que se adequam ao que é procurado no mercado.

Prós:

• Estreito alinhamento com as necessidades dos clientes: As equipas de gestão de produtos estão em constante comunicação com os clientes, recolhendo feedback e conhecimentos que informam diretamente o processo de inovação. Isto permite uma inovação orientada para o cliente, em que as caraterísticas e melhorias desenvolvidas estão estreitamente alinhadas com a procura real do mercado.
• Colaboração interfuncional: Os gestores de produto trabalham frequentemente em vários departamentos - engenharia, marketing, vendas e apoio ao cliente - assegurando que a inovação é integrada na estratégia empresarial mais ampla e que todas as equipas estão alinhadas com a visão do produto.
• Tempo de colocação no mercado mais rápido: Ao controlar o processo de inovação desde a geração de ideias até ao lançamento do produto, as equipas de gestão de produtos podem rapidamente desenvolver, testar e implementar novas funcionalidades ou produtos. Esta agilidade é crucial para as empresas que operam em mercados competitivos ou em rápida evolução.

Contras:

• Enfoque potencialmente restrito: Embora a gestão de produtos esteja muito centrada na inovação de produtos, pode não ter em conta inovações organizacionais mais amplas, como novos modelos de negócio, melhorias operacionais ou estratégias de marketing. Isto pode resultar na perda de oportunidades de inovação em áreas fora do ciclo de vida do produto.
• Excesso de confiança em melhorias incrementais: As equipas de gestão de produtos, especialmente nas grandes organizações, podem inclinar-se para a inovação incremental - centrada na melhoria dos produtos existentes - em vez de procurarem inovações mais radicais ou disruptivas que possam conduzir a novas oportunidades de negócio.
• A gestão de produtos é muitas vezes uma opção natural para a inovação, particularmente em empresas centradas nos produtos, mas deve ser complementada por uma estratégia de inovação mais ampla para garantir que a empresa explora oportunidades para além das melhorias ao nível dos produtos.

Conclusão: Uma abordagem adaptada para a colocação de inovação

Em que parte de uma organização devem residir as inovações é uma questão que não tem uma resposta universalmente válida. Tudo depende da organização estrutura, objectivos e ambiente competitivo. No entanto, as estratégias de inovação mais bem sucedidas incluem frequentemente uma combinação de comando estratégico centralizado e realização descentralizada de iniciativas em diferentes unidades organizacionais.

Na Accept Mission, é isso que fazemos melhor, pois ajudamos as empresas a conceber "estratégias" e a implementar "agilmente" planos de inovação. A nossa aplicação de software controla e gere os esforços de inovação organizados centralmente entre equipas, ao mesmo tempo que encoraja as equipas a experimentar os seus projectos dentro do seu próprio departamento.

Como a Accept Mission pode ajudá-lo a otimizar a colocação da inovação

Na Accept Mission, temos ajudado inúmeras organizações a adaptar as suas estratégias de inovação, garantindo o equilíbrio certo entre centralização e descentralização. Não importa se é necessário posicionar a inovação na estratégia, RH, marketing, TI ou finanças, a nossa plataforma garante uma integração perfeita, coordenação e controlo online.

As nossas competências centram-se na disponibilização de "ferramentas de gestão da inovação", "painéis de controlo" e um "processo de inovação centralizado" que permite a qualquer departamento levar por diante as respectivas agendas de inovação.

Pronto para levar a sua estratégia de inovação para o próximo nível?

Para todas as organizações interessadas, também oferecemos uma oportunidade de participar e ver uma série de demonstrações da Accept Mission e o apoio que oferecem para ajudar as empresas a atingir os seus objectivos de inovação. Independentemente de estar a centralizar, descentralizar ou apenas a iniciar uma organização, nós ajudamo-lo a navegar, "ousando dar um passo em frente". Por isso, não perca tempo e não adie os erros. Assim, agende uma demonstração hoje e terá uma nova história de sucesso em estratégias de inovação.

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Para outros aspectos da gestão da inovação, consulte as nossas publicações no blogue sobre os seguintes tópicos:

• Como criar uma cultura de inovação no local de trabalho
• Melhores exemplos de estratégia de inovação aplicável nos negócios