Gestão do conhecimento

Transformar a aprendizagem em decisões de inovação mais rápidas e melhores

A inovação gera conhecimento a cada passo. As experiências, as hipóteses, os resultados e as lições vão-se acumulando. Quando este conhecimento não é captado ou reutilizado, as equipas repetem o trabalho e o progresso torna-se mais lento. A gestão do conhecimento cria uma memória partilhada para a inovação. Com a marcação assistida por IA e a pesquisa inteligente, os conhecimentos permanecem acessíveis e utilizáveis, ajudando as equipas a avançar mais rapidamente com menos erros.

Demonstração do livro

Visita guiada e economia de tempo

Porque é que a gestão do conhecimento é importante

A inovação gera conhecimentos, aprendizagens e decisões todos os dias. Sem uma gestão estruturada do conhecimento, perde-se uma experiência valiosa e as equipas repetem os mesmos erros.

Sem uma gestão estruturada do conhecimento

As lições aprendidas permanecem em mensagens de correio eletrónico e reuniões
As equipas repetem experiências que já foram validadas
A integração de novos membros demora mais tempo do que o necessário
O contexto subjacente às decisões torna-se pouco claro com o tempo

Com a gestão estruturada do conhecimento

As informações, os resultados e as decisões são registados num único sistema
As aprendizagens são pesquisáveis e reutilizáveis por todas as equipas
As melhores práticas podem ser aplicadas em várias iniciativas e departamentos
O conhecimento institucional permite tomar decisões mais rápidas e melhores

O conhecimento torna-se um ativo estratégico quando está estruturado, acessível e ligado à execução. As organizações que gerem o conhecimento de forma eficaz inovam mais rapidamente e com maior confiança.

O que recebe

A gestão do conhecimento proporciona-lhe um sistema estruturado para captar, organizar e reutilizar conhecimentos através da inovação e da execução.

Repositório centralizado de ideias, decisões e resultados
Documentação pesquisável de experiências e validações
Ligação estruturada entre iniciativas, equipas e aprendizagens
Melhores práticas e manuais reutilizáveis
Historial transparente das decisões estratégicas
Melhoria da integração através de um contexto acessível
Visibilidade em toda a carteira das lições aprendidas
Documentação controlada e alinhada com os fluxos de trabalho

Gestão do conhecimento e visão geral do fluxo de trabalho

A quem se destina

Concebido principalmente para equipas de inovação responsáveis pela estrutura, decisões e progressos mensuráveis. Em segundo lugar, para as partes interessadas da organização que orientam a estratégia, afectam recursos e avaliam os resultados.

Gestores de inovação

Ser responsável pelo processo de inovação e exigir visibilidade total dos funis, da governação, das decisões e do impacto da carteira.

Líderes da inovação

Alinhar a inovação com a estratégia e necessitar de uma orientação clara da carteira com base no valor, no risco e nas provas.

Especialistas em inovação

Executar iniciativas e necessitar de fluxos de trabalho estruturados para admissão, validação, avaliação e clarificação das etapas seguintes.

Equipas de estratégia e transformação

Assegurar que a inovação apoie as prioridades estratégicas e exigir transparência nos progressos e nos resultados esperados.

Portfólio, PMO e governação

Supervisionar os quadros de decisão e a afetação de recursos, o que exige critérios estruturados e visibilidade das fases.

Líderes de negócios e de produtos

Tomar decisões de implementação e precisar de clareza quanto à propriedade, casos de negócios, riscos e impacto esperado.

A IA melhora a gestão do conhecimento

A IA transforma informações dispersas em inteligência estruturada e pesquisável. Em vez de organizar manualmente a documentação, as equipas obtêm informações automatizadas que tornam o conhecimento acionável e reutilizável.

Capacidades de IA

Resumo automático de reuniões e actualizações de projectos
Pesquisa semântica em documentos e iniciativas
Marcação e categorização inteligentes de informações
Deteção de duplicados em experiências e ideias
Geração de contexto para uma integração mais rápida
Extração de lições aprendidas dos relatórios
Recomendação de conhecimentos relacionados e de melhores práticas
Deteção de tendências em informações armazenadas

Impacto

Acesso mais rápido a informações e decisões relevantes
Redução da repetição de experiências falhadas
Melhoria da reutilização de conhecimentos entre equipas
Tempo de integração mais curto para os novos colaboradores
Decisões estratégicas mais bem informadas
Maior maturidade global da inovação

A IA transforma o conhecimento num ativo vivo. Em vez de documentação estática, as organizações ganham um sistema inteligente que liga continuamente os conhecimentos à ação.

Principais caraterísticas da gestão do conhecimento

Campos personalizados e etiquetagem

Organizar a informação com clareza e coerência

Estruture ideias, projectos e conhecimentos utilizando campos personalizáveis e lógica de marcação.

Campos personalizados configuráveis por caso de utilização
Etiquetagem e categorização a vários níveis
Metadados normalizados para a governação
Ligação fácil entre conteúdos relacionados

Ver isto numa demonstração

Estrutura de gestão de ideias e enriquecimento no Accept Mission

Telas de inovação

Capturar conhecimentos em formatos estruturados

Utilize telas para documentar pressupostos, modelos de negócio, experiências e conhecimentos num único local.

Modelos de tela pré-criados e personalizáveis
Enquadramento estruturado de problemas e soluções
Documentação centralizada dos conhecimentos
Controlo de versões para conhecimentos em evolução

Ver isto numa demonstração

Pontuação e seleção para avaliar e dar prioridade às ideias

Pesquisa avançada

Encontre o conhecimento certo instantaneamente

Faça emergir rapidamente ideias, tendências, projectos ou documentos relevantes em toda a plataforma.

Pesquisa de texto completo em todo o conteúdo
Filtrar por etiquetas, campos, equipas ou fases
Pesquisas guardadas para necessidades recorrentes
Recomendações inteligentes com base na atividade

Ver isto numa demonstração

Governação e passagem das ideias às iniciativas

Integração de BI

Ligar o conhecimento aos relatórios empresariais

Integre dados de inovação no seu ambiente analítico existente para obter informações mais aprofundadas.

API e capacidades de exportação
Integração com ferramentas de BI e painéis de controlo
Acompanhamento do desempenho a nível da carteira
Coerência dos dados entre sistemas

Ver isto numa demonstração

Apoio e informações sobre inovação com base em IA

Veja como isto funciona numa demonstração Ver todas as características do produto

Passos chave para o sucesso

Transforme a informação dispersa em conhecimento estruturado e acessível que apoia melhores decisões e uma inovação mais rápida.

Estruturar o conhecimento com uma taxonomia clara

Defina campos personalizados, etiquetas e categorias para organizar ideias, projectos e conhecimentos de forma consistente entre equipas.

Documentar os conhecimentos com telas de inovação

Registar pressupostos, experiências e aprendizagens em modelos estruturados para preservar o contexto e evitar a perda de conhecimentos.

Permitir uma recuperação rápida com pesquisa avançada

Utilize filtros e pesquisa de texto completo para encontrar rapidamente informações relevantes em carteiras e departamentos.

Ligar os conhecimentos aos relatórios e à estratégia

Integrar dados com ferramentas de BI para acompanhar o desempenho, identificar padrões e alinhar os conhecimentos com as prioridades estratégicas.

Ver casos de utilização

Explore exemplos práticos de como as equipas estruturam a inovação, avaliam as iniciativas e alinham a execução com as prioridades estratégicas.

Estruturar a inovação com funis de decisão claros

Estruturar ideias e iniciativas em fases claras com governação, visibilidade e progresso mensurável.

Ler mais '

Tomar melhores decisões de inovação com pontuação estruturada

Avaliar as iniciativas com critérios estruturados e criar prioridades transparentes para a carteira.

Ler mais '

Alinhar a inovação com as prioridades estratégicas

Ligar as iniciativas a temas estratégicos para que as equipas se concentrem no que é mais importante para a direção a longo prazo.

Ler mais '

Explorar todos os casos de uso

Veja como diferentes equipas utilizam a plataforma para estruturar a inovação e obter resultados mensuráveis.

Explorar todos os casos de uso

Pronto para ver ao vivo?

Um breve passo a passo que mostra como estrutura, transparência e painéis tornam o progresso visível e as decisões mais fáceis.

Pré-visualização da interface do produto Accept Mission

Explore a gestão de ideias, a gestão de portfólio de projetos e a recolha de ideias numa única orientação passo a passo.

Reserve uma demonstração

Veja o Accept Mission em ação

Implemente as suas inovações com estrutura e transparência. Numa breve demonstração, veja como a gestão de ideias, a gestão de portfólio de projetos e a recolha de ideias se conectam a funis, scorecards e painéis para que o progresso permaneça visível e as decisões sejam mais fáceis.

Funis estruturados
Pontuação transparente
Painéis para acompanhamento do progresso

Reserve uma demonstração

Analise o seu fluxo de trabalho e defina os próximos passos com clareza.

O que você verá

Recolha de ideias que alimenta um funil estruturado
Avaliação transparente com scorecards e decisões claras
Visualizações de portfólio e painéis para relatórios de liderança

Saiba mais sobre Colaboração em ideias e projetos de inovação

O que significa colaborar em ideias e sistemas de gestão de ideias

Colaboração significa trabalhar em conjunto para criar ou alcançar algo. No contexto da gestão de ideias, significa trabalhar em conjunto para melhorar uma determinada ideia.

Ao compartilhar pensamentos e ideias, os membros da equipe podem encontrar soluções melhores do que poderiam ter por conta própria.

Os sistemas de gerenciamento de ideias facilitam a colaboração das equipes em ideias. Esses sistemas permitem que os membros da equipe compartilhem ideias, votem nelas e comentem sobre elas.

Em outras palavras, ter um no lugar significa garantir que todos os membros da equipe tenham voz no processo e que as melhores ideias surjam no topo.

Colaborar em ideias é uma ótima maneira de apresentar soluções inovadoras. Trabalhando juntos, os membros da equipe podem fazer brainstorming de novas ideias e refiná-las até que estejam prontas para implementação.

Especificamente, a colaboração por meio de sistemas de ideias significa sete coisas:

Trabalhar em conjunto para debater pelo menos 300 ou mais ideias sobre como resolver problemas da vida real como uma organização para melhorar a empresa e seus clientes
Compartilhar ideias para dar voz e discutir todas as maneiras que seu grupo pensou em termos de melhorar seus produtos e serviços para lidar com as dificuldades que seu público-alvo está enfrentando
Compartilhamento de informações extras, como comentários e outros comentários para despertar diferentes pontos de vista que podem levar à solução definitiva
Votando ideias para escolher quais manter, perseguir ou descartar
Pontuação de ideias com um conjunto de critérios criados para determinar qual dentre as ideias apresentadas é a melhor e mais viável de executar
Compartilhar ideias novamente para aprimorar ainda mais a ideia selecionada e decidir sobre os detalhes que a acompanham
Marcar pessoas para atualizações ou para fins de responsabilidade sobre o progresso do conceito

Qual é o momento certo para colaborar?

Idealmente, a colaboração deve ocorrer quando a equipe estiver pronta para discutir ideias e debater possíveis soluções. Isso geralmente acontece depois que a equipe identificou um problema ou desafio que eles precisam resolver.

Da mesma forma, é importante reservar tempo suficiente para a colaboração.

Você precisa ver e tratar a inovação como uma prioridade em vez de uma tarefa extra no trabalho, portanto, uma reunião curta pode não ser tempo suficiente para todos os membros da equipe reunirem e compartilharem suas perspectivas.

Como é crucial garantir que todos os membros da equipe possam participar do processo de colaboração, você precisa selecionar um sistema de gerenciamento de ideias que atenda às suas necessidades.

A implantação de um sistema de gerenciamento de ideias pode ajudar os funcionários a contribuir com seus pensamentos e ideias com facilidade, especialmente quando é algo que eles podem acessar e resolver prontamente.

Um sistema de gerenciamento de ideias é um tipo de tecnologia que acelera o processo de geração de ideias. Ele gerencia o fluxo de insights de uma organização e os classifica de acordo com seu nível de viabilidade.

Em particular, sua organização pode colaborar em três níveis diferentes:

Campanhas de inovação para encontrar a inspiração certa que leva a ideias novas e melhores. Uma campanha de inovação é uma abordagem organizada e limitada no tempo para desenvolver a inovação.É um método de coleta e seleção de ideias de um determinado grupo de pessoas – particularmente aquelas dentro da organização ou mesmo outras partes relevantes, conforme considerado adequado pela empresa.
Gestão de ideias, ao conectar várias pessoas para que possam trabalhar e colaborar na melhoria de um conceito específico.
Com o gerenciamento de ideias, sua equipe pode gerar, selecionar, colaborar e organizar todas as ideias propostas de acordo.
Gerenciamento de portfólio, onde todos podem trabalhar juntos em projetos de inovação, principalmente na implementação da melhor solução para determinado problema.
A gestão de portfólio refere-se ao método de gestão, manutenção e monitoramento de todo o portfólio de produtos e serviços da empresa.

A velha versus a nova forma de colaboração

Antigamente, havia uma caixa de ideias física onde as pessoas podiam compartilhar suas ideias.

Não havia espaço para colaboração em uma ideia ou outras técnicas para trabalhar em conjunto a não ser nas tradicionais reuniões e workshops realizados na empresa.

Hoje em dia, as ideias podem ser compartilhadas de forma mais simples e sistemática. As pessoas agora podem trabalhar juntas na geração e aprimoramento de ideias (cruas e mais completas), o que, ao mesmo tempo, aumenta a qualidade da inovação.

Com um sistema de gerenciamento de ideias, as empresas agora podem se concentrar em obter mais ideias que gerem melhores resultados, simplesmente por terem a capacidade de pontuar e selecionar conceitos interessantes de forma transparente.

Por que é importante que as equipes colaborem em ideias?

Inspirar outros

Quando você colabora, você inspira outras pessoas a fazerem o mesmo. Você mostra que não há problema em ter uma ideia, mesmo que não seja a melhor.

Crie um espaço para novas perspectivas. Ao colaborar, você cria uma oportunidade para que outras pessoas compartilhem suas próprias ideias e perspectivas.

Você nunca sabe de onde virá a próxima grande ideia, por isso é importante criar um ambiente onde todos se sintam à vontade para compartilhar seus pensamentos.

Além disso, suas ideias podem estimular a criatividade de outras pessoas, então novas ideias podem se concretizar, o que pode gerar mais valor.

Melhor resolução de problemas

A colaboração permite que as equipes resolvam problemas de diferentes ângulos. Você também pode aproveitar o conhecimento e a experiência de outras pessoas para criar soluções mais criativas.

Trabalhando juntos, você pode encontrar a melhor solução possível para um problema, em vez de apenas se contentar com algo que funciona.

Implementação mais rápida

Colaborar em ideias significa que você pode obter feedback e sugestões de outras pessoas ao longo do processo. Isso pode ajudá-lo a evitar possíveis problemas no futuro e garantir que todos estejam na mesma página.

Como resultado, você pode implementar suas ideias com mais rapidez e eficiência. Além disso, é mais provável que você obtenha a adesão de outras pessoas quando elas tiverem a chance de fornecer informações e feedback.

Comunicação aprimorada

Trabalhar em ideias juntos pode ajudar a melhorar a comunicação dentro de sua equipe.

Quando as pessoas estão colaborando, elas precisam se comunicar de forma eficaz para levar o projeto adiante, o que derruba barreiras e melhora a comunicação geral dentro da equipe.

Ideias melhores

Colaborar com outras pessoas pode levar sua equipe a gerar coletivamente mais e melhores ideias. Por si mesmo, você está limitado ao seu próprio conhecimento, experiência e perspectiva.

No entanto, depois de colaborar com outras pessoas, você pode contar com os pontos de vista de outras pessoas para aumentar seu conhecimento sobre como abordar problemas e estabelecer soluções criativas ou inovadoras.

Mais ideias

A colaboração leva a mais ideias. Se cada pessoa em sua equipe apresentar apenas uma ideia, isso já representa um aumento significativo no número de ideias e oportunidades com as quais você pode trabalhar.

Melhor tomada de decisão

Quando você envolve outras pessoas no processo de tomada de decisão, é mais provável que você tome decisões melhores.

Isso porque você pode obter diferentes perspectivas sobre um problema e identificar possíveis problemas que talvez não tenha considerado. Assim, você pode tomar decisões informadas com maior probabilidade de levar ao sucesso.

Geração de ideias mais rápida

O brainstorming com outras pessoas pode ajudá-lo a gerar ideias mais rapidamente. Você pode se basear nas ideias dos outros e apresentar novas ideias mais rapidamente do que conseguiria por conta própria.

Colaboração multifuncional

A colaboração ajuda você a se conectar com pessoas de outros departamentos e funções que podem fornecer informações valiosas.

Ao trabalhar em conjunto, você pode obter uma melhor compreensão da empresa como um todo e como sua equipe se encaixa no quadro geral.

Ao optar por colaborar com sua equipe, você abre canais de comunicação que derrubam quaisquer barreiras ou silos que possam existir em sua organização.

Além disso, trabalhando juntos em ideias, você pode ajudar a construir confiança e entendimento entre diferentes equipes e departamentos.

Como colaborar com a inovação

Para incentivar a colaboração e a inovação, é importante criar um ambiente onde as pessoas se sintam à vontade para compartilhar suas ideias. Veja como você pode fazer isso de forma eficaz:

Software de inovação

Existem muitas plataformas de software que podem ajudar na colaboração e inovação. Essas ferramentas podem ajudá-lo a capturar ideias, solicitar feedback e acompanhar o progresso.

Uma dessas ferramentas é o Accept Mission, um software que ajuda você a realizar o gerenciamento de ideias sem problemas. Este software também ajuda você com:

Diferentes tipos de campanhas

As três maneiras mais comuns de colaborar em ideias são por meio de colaboração ao vivo, uma caixa de ideias ou brainstorming. Veja as diferenças entre eles:

Colaboração ao vivo: na colaboração ao vivo, todos os participantes estão na mesma sala virtual e trabalhando juntos em tempo real. Esse recurso possibilita até mesmo que funcionários remotos participem do processo de colaboração, independentemente da diferença de horário e local.
Caixa de ideias: uma caixa de ideias é um espaço virtual onde as pessoas podem enviar suas ideias. Tradicionalmente, costumava ser uma caixa física que as organizações usavam para solicitar feedback e acompanhar o progresso. Mas agora, é fácil configurar uma caixa de ideias virtual totalmente acessível com o Accept Mission em mãos. Com apenas alguns cliques, agora você pode aceitar pensamentos, comentários e sugestões sobre qualquer assunto em que gostaria de ter alguma opinião externa.
Brainstorming: Brainstorming é um método de geração de ideias, permitindo que as pessoas contribuam livremente com seus pensamentos. Pode ser feito online ou pessoalmente. Esta é uma boa opção para obter muitas informações de outras pessoas.

Aprovando/curtindo comentários

Quando uma ideia é apreciada ou votada por outras pessoas, ela se torna mais visível para a equipe.

O número de curtidas também serve como uma boa métrica para mostrar o quão popular é uma ideia, o que incentiva as pessoas a contribuir com mais ideias à medida que veem que suas sugestões estão sendo ouvidas.

Comentar ideias

Permitir que as pessoas comentem uma ideia mostra o quão engajada a pessoa está na discussão e agrega valor à conversa. Ao comentar, você pode fornecer feedback e sugestões, ou fazer perguntas.

Marcando outras pessoas

A marcação permite que você traga pessoas para a discussão que possam ter algo valioso para contribuir. Isso é especialmente útil quando você deseja obter informações de pessoas de fora da equipe.

Compartilhamento secreto/anônimo

Com Accept Mission, todos na organização podem contribuir com seus pensamentos, ideias e sugestões por meio de compartilhamento anônimo.

Isso garante que não haja medo de retribuição ou julgamento e que todas as vozes possam ser ouvidas, o que é importante porque permite um feedback honesto.

Usando a gamificação para aumentar o engajamento e a criatividade

Com a ajuda do Accept Mission, agora você pode adicionar elementos semelhantes a jogos às suas sessões de brainstorming ou colaboração para torná-las mais divertidas e envolventes para seus funcionários.

Ao adicionar um pouco de competição, você pode estimular as pessoas a terem ideias mais criativas.

Você pode dar pontos aos seus participantes para cada nova ideia que eles contribuirem, ou você pode ter uma tabela de classificação onde a pessoa com mais pontos no final da sessão ganha um prêmio.

Com elementos de gamificação para aumentar o engajamento e a criatividade, todo o processo de inovação e colaboração se torna mais divertido e prazeroso.

Usando tecnologias e ferramentas avançadas

O Accept Mission integra-se a ferramentas populares que facilitam o trabalho ao compartilhar arquivos e ideias de forma transparente por meio de diferentes aplicativos de negócios, ferramentas e tecnologias, como: