10 حقائق قوية تدعم قوة الابتكار من أجل النمو11 دقيقة قراءة

تعتبر بعض الشركات أن الابتكار هو إنشاء شركة أوبر أو أبل القادمة في مجالها. ومع ذلك، هناك ما هو أكثر من ذلك في الابتكار.

ستتعرف في هذه المقالة على عشر حقائق قوية تدعم قوة الابتكار في النمو المؤسسي.

سنستشهد بدراسات وإحصائيات مختلفة تُظهر قدرة الابتكار على المساهمة بشكل كبير في تقدم الأعمال التجارية وتطورها.

لنبدأ.

ما هو الابتكار؟

الابتكار هو عملية تحقيق منتجات أو عمليات أو مقترحات أو نماذج أعمال جديدة لخلق قيمة مضافة للعملاء والموظفين. وبهذا، تتعلم أن الابتكار لا يجب أن يكون دائماً رائداً.

في الواقع، يمكن أن يشير إلى تنفيذ شيء جديد (وليس بالضرورة منتجًا) إلى عمل فريد من نوعه عن الأفكار أو التصاميم أو المنتجات السابقة والحالية داخل المؤسسة والصناعة.

تتضمن هذه العملية في كثير من الأحيان وضع تصور وتجريب وتنفيذ الأفكار والاستراتيجيات والعمليات التي يعتبرها الآخرون جديدة.

عشر حقائق تدعم قوة الابتكار من أجل النمو

يمتلك الابتكار في حد ذاته القدرة على قيادة المؤسسات إلى النمو والتطور والنجاح.

فيما يلي عشر حقائق تدعم قوة الابتكار من دراسات وأبحاث مختلفة. دعونا نستعرضها واحدة تلو الأخرى ونكتشف كيف تعمل.

1. الشركات التي لديها معدل نمو مرتفع العمل مع العملاء في عملية الابتكار الخاصة بهم.

العملاء ضروريون للابتكار. فهم تقديم الملاحظات التي يمكن أن تساعد الشركات على تحسين منتجاتها وخدماتها، بالإضافة إلى تحديد فرص المنتجات الجديدة.

فهي تشجع الشركات على اختبار أفكارها في السوق، مما يسمح لها بمعرفة رأي العملاء في منتجاتها وخدماتها وكيف يمكن تحسينها.

العملاء هم مفتاح الابتكار. فهم أول من يدركون أن هناك حاجة إلى الابتكار، وهم الأكثر ابتكارًا عندما تتاح لهم الفرصة للإبداع. فهم ليسوا فقط من يدفعون ثمن الابتكار. بل هم أيضًا من يستطيعون تحقيقه.

هذه هي حالة الابتكار المفتوح مع العملاء، حيث يتم تمكين الشركات من مشاركة الأفكار واختبارها وتنقيحها مع مجموعات كبيرة من الأشخاص قبل طرحها في السوق.

تتيح هذه الاستراتيجية للشركات المشاركة في تطوير المنتجات والعمليات والأفكار مع جمهورها - وهي طريقة تنتج الابتكار من أجل المستهلكين ومعهم.

فهي لا تلبي رغبات العملاء من خلال توفير المنتجات والخدمات المناسبة فحسب. كما أنه يشجع على مشاركة العملاء في عملية الابتكار، الأمر الذي يصبح وضعًا مربحًا للطرفين.

2. استخدمت 45.2% من الشركات نوعًا واحدًا على الأقل من التكنولوجيا المتقدمة أو الناشئة، مما يدل على مدى الابتكار يتماشى مع استراتيجيات العمل.

وفقًا لمقال نشره موقع CIO، أصبحت أتمتة الأعمال كاستراتيجية أكثر انتشارًا في عدد من المؤسسات والشركات نظرًا لأنها تتيح للشركات توفير الوقت والمال في الأنشطة التقليدية.

في الحقيقة، يمكن أن تكون الأتمتة وسيلة أكثر دقة وسرعة في تنفيذ بعض العمليات الأساسية للأعمال.

وهذا يوفر للموظفين وقتًا إضافيًا لإنهاء بعض مشاريع المؤسسة الأكثر تحديًا وتعقيدًا وربحًا. ومع ذلك، قد تكون أتمتة الشركات عملية صعبة. وبالتالي، يجب أن تتم بعناية وبشكل صحيح.

لتجنب الصعوبات الناجمة عن التنفيذ الخاطئ، يجب على المديرين تنفيذ النصائح الموضحة أدناه:

• تحديد طرق محددة للتعرف على حالات الاستخدام المطلوبة للأتمتة.
• إنشاء إثبات المفهوم التي ترصد وتوثق النتائج من أجل تحقيق وضمان القيمة.
• بناء قدرات أتمتة قابلة للتطوير لدمج الأتمتة بشكل مناسب في العمليات اليومية للأعمال.

3. المنظمات التي ناضجة رقميًا تخصيص جزء من وقتهم في العمل للابتكار.

يعد ضيق الوقت أحد أكثر العقبات انتشارًا أمام الابتكار. فالناس ببساطة مشغولون جداً بوظائفهم اليومية عن تجربة أفكار جديدة.

وبالتالي، يجب على القائد أن يخصص وقتًا للابتكار لتشجيع الآخرين على ابتكار وتطوير مفاهيم واستراتيجيات ممتازة للأعمال التجارية.

• حدد الهدف ثم ادفعهم إلى ابتكار أفكار جديدة إذا كنت تريدهم أن يكونوا مبدعين.
• اسمح لهم بإنفاق الوقت والموارد على اختبار أفكارهم - من أجل تطوير النماذج الأولية أو البحث عما يفعله الآخرون.

هذا ما يحدث في Google، حيث يُسمح للأشخاص بقضاء يوم واحد في الأسبوع في التفكير في الأفكار المبتكرة ومتابعتها.

بالنسبة للآخرين، ربما يبدو هذا بالنسبة للآخرين مضيعة للوقت. ولكن بالنسبة للشركة، فقد أدى ذلك إلى ابتكارات رائعة يستخدمها الكثير من الناس اليوم مثل Google Earth، وحتى Gmail.

4. التعاون مع شركات أخرى للابتكار الرقمي يجلب التحول الرقمي.

من المرجح أن تنجح مبادرات الابتكار ليس فقط عندما التعاون بين الزملاء يحدث. ولكن أيضًا عندما تتم مشاركة الإبداع والمعرفة والمهارات والخبرات مع الشركات الشريكة والأطراف الثالثة الأخرى.

في عالم يشهد تطورات تكنولوجية متسارعة، فإن التعاون الرقمي ضروري لنجاح التحول الرقمي.

إذا لم تكن مؤسستك مصممة لتشجيع التعاون وتبادل المعلومات، فستفقد فرص الازدهار والتقدم.

يمكن أن تؤدي المعرفة التي يتشاركها الموظفون والمؤسسات الأخرى مع بعضهم البعض إلى خط جديد من المنتجات والعمليات والأعمال التجارية وتوفير التكاليف، خاصة في المجال الرقمي.

أحد أفضل الأمثلة على ذلك هو تعاون شركتي Apple وNike، حيث قامت شركة Nike في مجال الابتكار الرقمي بدمج تقنية تتبع النشاط في الملابس والمعدات، لتتزامن مع تطبيقات iPhone لمراقبة بيانات التمارين الرياضية والتقاطها.

وقد أدى هذا التعاون بين صناعتين مختلفتين تماماً إلى تحقيق التحول الرقمي في مجال الملابس الرياضية.

5. أتمتة العمليات زيادة عدد عملاء العلامة التجارية.

تتضمن أتمتة العمليات استخدام برامج لأتمتة المهام والعمليات المتكررة. وهذا نوع الابتكار مفيدًا عندما يتعلق الأمر بمتابعة العملاء المحتملين وتوجيه العملاء المحتملين عبر مسار تحويل الشركة.

باستخدام الأتمتة، يمكن للعلامات التجارية تخصيص وتخصيص المعلومات التي ترسلها إلى عملائها المحتملين. كما يمكنهم أيضاً اختيار أتمتة الإجابات النموذجية وجدولة الاتصالات والردود الروتينية الأخرى.

قد يعزز ذلك بشكل كبير من كفاءة أنشطة المبيعات والتسويق في الشركات التي لديها قاعدة بيانات ضخمة للعملاء.

وقد ثبتت هذه الحقيقة من خلال دراسة من إبسيلون للأبحاث 2018، حيث قال 80% من العملاء إنهم أكثر حرصًا على الشراء من الشركات التي توفر تفاعلات مستهدفة وقابلة للتخصيص.

6. زاد الابتكار من الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة الأمريكية بنسبة 50%.

يساهم الابتكار بشكل كبير في النمو الاقتصادي من خلال زيادة الإنتاجية وتحقيق نتائج أكبر. نظرًا لزيادة الإنتاج، يتم إنشاء المزيد من المنتجات والخدمات.

في الأساس، عندما يتم صياغة المفاهيم والتقنيات المبتكرة وتطبيقها، ينتج إنتاج أعلى من المدخلات المماثلة. وبالتالي، تتعزز الرواتب وأرباح الشركات، ويتوسع الاقتصاد.

يستفيد المستهلكون والشركات بشكل كبير من زيادة الابتكار والإنتاجية. فترتفع أجور العمال مع ارتفاع الإنتاجية. ويكسب الموظفون المزيد من الدخل لإنفاقه وبالتالي يمكنهم شراء المزيد من المنتجات والخدمات.

وفي الوقت نفسه، تنمو الشركات بشكل أكثر نجاحاً، مما يسمح لها بالاستثمار وتوظيف المزيد من الموظفين.

7. يمكن أن يؤدي الابتكار إلى نمو 33%.

دراسة من الابتكار العالمي 1000 ويوضح أن هذا النمو هو 111 تيرابايت 3 تيرابايت في الإيرادات و221 تيرابايت 3 تيرابايت في الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء - وهو مقياس للوضع المالي للشركة بالكامل ويستخدم كبديل لصافي الدخل في بعض الحالات.

ينبع هذا النمو من ثلاثة مجالات متميزة قد يؤدي الابتكار فيها إلى زيادة أداء الشركة بشكل كبير:

العائد على الاستثمار (ROI)

تتوقع المؤسسات التي تستثمر في الابتكار أن ترى العائد على الاستثمار في شكل زيادة الإيرادات وخفض التكاليف.

يمكن تحقيق نمو الإيرادات من خلال دخول الأسواق الناشئة وذات الصلة، وجذب مستهلكين جدد، وتطوير مجموعة جديدة أو موسعة من المنتجات والخدمات.

الإنتاجية والنمو الاقتصادي

يعزز الابتكار النمو الاقتصادي من خلال خفض تكاليف الإنتاج وتمكين زيادة الإنتاج. ويصبح العمل هادفاً أكثر عندما يتطور الإنتاج والأداء حيث يقل الوقت المهدر في الأنشطة منخفضة التأثير.

كلما زاد الجهد الذي يمكنك الالتزام به في المهام التي لها تأثير فوري على مؤسستك، مثل تحسين الإجراءات أو معالجة الصعوبات أو التحدث مع العملاء، كلما كنت قادرًا على القيام بذلك بشكل أفضل:

• خفض النفقات
• زيادة معدل الدوران
• وامنح عملاءك خيارات وبدائل تساعدهم حقًا

الثقافة

الابتكار يؤثر بشكل كبير على الثقافة التنظيمية لأنه يحسن من قدرة الموظفين على التعلم والإنتاج واستخدام الكفاءات والمهارات والخبرات.

قد تساهم أساليب الابتكار في إرساء ثقافة التطوير المستمر والتقدم والنمو الذاتي في مكان العمل، مما يحفز الموظفين على أداء وظائفهم بشكل أفضل.

8. الزبائن مثل العلامات التجارية التي ممارسة الابتكار الاجتماعي.

ذكرت وحدة المعلومات الاقتصادية التابعة لمجلة الإيكونوميست 71% زيادة 71% في عمليات البحث على الإنترنت عن المنتجات المستدامة على مدى السنوات الخمس الماضية. يتفاعل المستهلكون مع الشركات الأخلاقية والمسؤولة اجتماعياً والمستدامة بطريقة لم تكن متوقعة من قبل.

وتشير الدراسة نفسها إلى أن هذا الاتجاه لا يقتصر على بلدان العالم الأول. بل إن رضا العملاء في البلدان الصاعدة والناشئة يرتبط ارتباطاً وثيقاً بالشواغل البيئية.

ويرغب الكثير من الناس في أن تساهم الشركات في الحفاظ على الطبيعة وأنظمتها البيئية وحمايتها.

خلال الابتكار الاجتماعي، تكتسب الفرق الموسيقية فرصة استراتيجية لإنتاج ابتكارات اجتماعية رائعة تلبي رغبات المستهلكين الجديدة بطرق غير متوقعة مع توفير الراحة والراحة لكوكب متضارب.

9. ابتكار المنتجات تجلب العملاء.

يقدّر المستهلكون الابتكار. في الواقع، يعتقد 84% من المستهلكين أنه من الضروري بالنسبة لهم الشراء من العلامات التجارية المبتكرة. وهذا يعني في جوهره أن المستهلكين على استعداد لإنفاق المزيد من المال مقابل منتج يعتقدون أنه مبتكر.

لهذا السبب، يعد ابتكار المنتجات أمرًا ضروريًا للشركات لأنه يساعدها على إيجاد أسواق جديدة في صناعة مزدحمة.

من خلال اكتشاف الصعوبات والثغرات الأخرى، قد تكتشف شريحة جديدة تمامًا أو جمهورًا مستهدفًا جديدًا تمامًا يمكنك تلبية متطلباته وتفضيلاته من خلال نهج جديد ومبتكر - مما يعرض علامتك التجارية كبديل رائع في صناعة معينة.

10. ابتكار المنتجات تحسين الوعي بالعلامة التجارية والريادة.

بالنسبة للعديد من المؤسسات، لا سيما تلك التي تعمل في قطاعات شديدة التنافسية، لطالما كان إنشاء قيمة العلامة التجارية أولوية رئيسية بالنسبة لها.

كما أثبتت الأبحاث السابقة والحالية، يشتري العملاء من العلامات التجارية التي توفر لهم عوامل بيع مميزة من خلال المنتجات والخدمات الجديدة.

ومع ذلك، على الرغم من أهمية وضرورة ابتكار المنتجات في تحديد أداء المؤسسة، إلا أنه لم يتم إجراء سوى القليل من الأبحاث حول تأثيره على قيمة العلامة التجارية.

يُظهر هذا البحث أن ابتكار المنتجات له تأثير إيجابي كبير على إجمالي قيمة العلامة التجارية ومكوناتها، مثل الوعي بالعلامة التجارية والولاء والصورة والريادة.

استثمر في الابتكار اليوم

توفر الحقائق العشر المذكورة أعلاه ثلاثة أسباب وراء حاجة الشركات إلى الابتكار:

1. يعتمد نمو شركتك على الابتكار. إن نمو شركتك يعني زيادة إيراداتك. يسمح لك الابتكار الناجح بإضافة أهمية لشركتك وتحسين الأرباح؛ إذا لم تبتكر بشكل مناسب، ستتوقف شركتك عن النمو.
2. البقاء في الطليعة يحتاج إلى الابتكار. هناك شركات أكثر تنافسية من أي وقت مضى بسبب العولمة والسوق سريع التغير. قد يساعدك التفكير الابتكاري في توقع اتجاهات السوق وتلبية طلبات العملاء. إذا لم تبتكر شركتك، ستجد نفسك تتدافع للبقاء في السوق مع الشركات المبتكرة التي تطرح مفاهيم جديدة في السوق.
3. قد تستفيد من التقنيات المختلفة بمساعدة الابتكار. تتغير التكنولوجيا (خاصة الذكاء الاصطناعي) بوتيرة سريعة. وهذا يعني أنه قد تتوافر حلول جديدة أكثر كفاءة لمساعدتك في ابتكار سلع أفضل، أو تقديم خدمات، أو بيع شركتك، أو قياس نجاحك باستخدام الإحصائيات. سوف تكون قادرًا على تحسين أعمالك والحصول على ميزة تنافسية على منافسيك من خلال الاستفادة من هذه التقنيات الجديدة لابتكار العمليات.

تعرّف على كيفية تطبيق الابتكار في مؤسستك اليوم. قم بتحميل الابتكار كتاب إلكتروني الآن أو جرِّب البرمجيات وانظر كيف يمكن أن يساعدك ذلك