Digitale transformatiestrategie ontdekken: gemakkelijk gemaakt12 min lezen

Het creëren van een digitale transformatiestrategie is best belangrijk, vooral als u digitale innovatie in uw hele organisatie wilt implementeren.

Helaas zou je geen enkele duidelijke handleiding vinden over hoe je je eigen digitale transformatiestrategie kunt creëren.

Of op zijn minst is er niets dat u stapsgewijze aanwijzingen zou geven over hoe u dit kunt bereiken.

In dit artikel laten we zien hoe u op een begrijpelijke manier uw eigen digitale transformatiestrategie kunt creëren. We nemen ook het giswerk weg door specifieke stappen op te nemen die u kunt volgen.

Laten we beginnen!

Wat is een digitale transformatiestrategie?

Een digitale transformatiestrategie is een plan dat de stappen schetst die de organisatie moet nemen om zichzelf strategisch te positioneren in de digitale economie door haar bedrijfsmodellen en processen aan te passen terwijl het gebruikmaakt van technologieën.

Zoals u wellicht weet, verwijst digitale transformatie naar het proces waarbij digitale technologieën worden gebruikt om bedrijfsprocessen, cultuur, workflow en klantervaringen te verbeteren, om te kunnen voldoen aan veranderende zakelijke en marktvereisten.

Als u twee en twee samenvoegt, zou een digitale transformatiestrategie u helpen uw bedrijf opnieuw vorm te geven, huidige operationele modellen af te stemmen op nieuwe en technologieën digitaal in uw bedrijf te brengen.

Waarom is digitale transformatie belangrijk?

De meeste klantreizen beginnen tegenwoordig digitaal. Ze kunnen uw bedrijf zijn tegengekomen terwijl ze door Facebook scrolden, een video op TikTok bekeken of terwijl ze naar iets op Google zochten.

Hier zijn andere specifieke redenen waarom digitale transformatie belangrijk is:

• Om een beter inzicht te krijgen in de gewoonten en het gedrag van klanten door middel van robuustere gegevens en analyses
• Om een betere klantervaring te bieden door middel van geavanceerde inzichten en oplossingen
• Om de algehele productiviteit van werknemers te verbeteren door middel van automatisering
• In een hoger tempo innoveren door middel van geavanceerde innovatieplatforms

Het is ook vermeldenswaard dat digitale transformatie kostbaar kan zijn. Eén verkeerde zet, zoals het toepassen van de verkeerde technologie, kan de organisatie veel kosten.

Het risico dat gepaard gaat met digitale transformatie kan worden beperkt door een strategie voor digitale transformatie te hebben. Het schetst niet alleen de te nemen stappen, maar dient ook als roadmap voor het hele proces.

Het implementeren van een digitale transformatiestrategie hangt nauw samen met digitale innovatie. Bekijk ons artikel over de voordelen, risico's en voorbeelden van digitale innovatie om er meer over te weten te komen.

Hoe ontwerp je een digitale transformatiestrategie?

In een boek geschreven door Richard Rumelt, getiteld Good Strategy/Bad Strategy, gaf hij een rechttoe rechtaan kijk op de basisprincipes van de bedrijfsstrategie, inclusief de kenmerken van een goede en slechte strategie.

Een goede strategie bestaat volgens hem uit drie componenten:

1. Diagnose – Een goed begrip van de aard van de uitdaging.
2. Leidend beleid – Een algemene benadering van hoe om te gaan met de uitdaging.
3. Samenhangend actieplan – De specifieke stappen die betrokken zijn bij het realiseren van het leidende beleid.

Houd deze componenten in gedachten terwijl u de onderstaande stappen doorloopt om uw eigen digitale transformatiestrategie te ontwerpen en zorg ervoor dat de resulterende strategie al deze componenten bevat.

Stap 1: Definieer de doelstellingen van de transformatiestrategie

De eerste stap bij het maken van uw eigen strategie is het definiëren van de doelstellingen. Daar hoort natuurlijk het hebben van een goed begrip van hoe de toepassing van een specifieke technologie kan helpen je lost een bepaalde uitdaging op of verbetert een bestaand model of proces.

Overweeg om de slimme principes (specifiek, meetbaar, actiegericht, relevant, tijdgebonden) toe te passen voor uw doelstellingen.

Als je het moeilijk vindt om je eigen doelstellingen te bedenken, begin dan met het beantwoorden van de onderstaande vragen:

• Wat zijn de belangrijkste uitdagingen die u wilt oplossen met digitale transformatie?
• Met welke van deze uitdagingen wil je beginnen?
• Welke uitdagingen vragen dringend aandacht?
• Hoe houdt u de transformatie bij?
• Hoe lang duurt de transformatie?

Het is hier ook van vitaal belang dat u de doelstellingen afstemt op uw bedrijfsdoelstellingen en -strategieën. U moet ook de belangrijkste prestatie-indicatoren schetsen die relevant zijn en u helpen de voortgang van de digitale transformatie te volgen.

Stap 2: Bekijk de prestaties en de huidige situatie

De volgende stap is het beoordelen van de huidige prestaties en situatie van uw organisatie. Tenzij u over deze gegevens beschikt, zou geen gedetailleerde vergelijking kunnen geven over hoe digitale transformatie uw organisatie heeft kunnen helpen.

Daarnaast is deze stap een goede manier om te meten of er andere uitdagingen of kansen zijn waar digitale transformatie bij zou kunnen helpen.

Hiervoor zijn er verschillende tools en technieken die je kunnen helpen:

1. SWOT-analyse
2. Concurrentieanalyse
3. PESTLE-analyse

SWOT-analyse

SWOT staat voor Strengths, Weaknesses, Opportunities en Threats. Deze analysetool is verbazingwekkend eenvoudig en toch ongelooflijk krachtig om u te helpen bij het ontwikkelen van allerlei bedrijfsstrategieën, waaronder een digitale transformatiestrategie.

De eerste twee principes - sterke en zwakke punten - zijn intern voor uw organisatie. Je hebt er enige controle over en zou ze kunnen veranderen door bepaalde dingen te doen (zoals het veranderen van het betrokken personeel).

De andere twee - kansen en bedreigingen - zijn extern. Je kunt ze niet veranderen, omdat je er geen controle of macht over hebt. U kunt echter profiteren van kansen en uzelf beschermen tegen bedreigingen.

De manier om dit te doen is eenvoudig. In feite is wat u moet doen vrij gelijkaardig aan: brainstormen: je verzamelt de juiste mensen, online of persoonlijk, ideeën genereren volgens het principe, en rangschik (en bespreek) alle ideeën samen.

Concurrentieanalyse

Het uitvoeren van een concurrentieanalyse is een ander hulpmiddel waarmee u uw concurrenten identificeert en evalueert, hun sterke en zwakke punten en hoe ze zich verhouden tot die van u. Wat u hier te weten komt, kan u helpen uw zakelijke inspanningen aanzienlijk te verbeteren.

Aangezien dit een veelgebruikt hulpmiddel is, zou u veel bronnen vinden over hoe u een goede concurrentieanalyse kunt uitvoeren. Maar om het samen te vatten, de activiteit moet het volgende omvatten:

• Uw concurrenten identificeren
• Informatie over hen verkrijgen (bij voorkeur gerelateerd aan digitale transformatie)
• Evalueren van hun strategieën en wat ze deden, en wat ze niet goed deden

Houd er rekening mee dat sommige informatie niet zo gemakkelijk te vinden is. U kunt een reeks kanalen en media bekijken, zoals websitekopieën, sociale media, fysiek materiaal, e-mails, persoptredens, interviews, productkopieën en andere.

PESTLE-analyse

Dit is een tool die bedrijven gebruiken om de omgeving te volgen waarin ze een nieuw product of project willen lanceren. PESTLE staat voor Political, Economic, Social, Technological, Legal en Environmental.

PESTLE-analyse is een geweldig hulpmiddel dat: houdt rekening met de brede omgevingscontext die van invloed kunnen zijn op de business en de veranderingen die zouden optreden, zoals bij digitale transformatie.

Om een PESTLE-analyse uit te voeren, moet u:

1. Brainstorm en maak een lijst van externe PESTLE-factoren voor het bedrijf
2. Identificeer en rangschik hoe elke factor het bedrijf beïnvloedt
3. Beoordeel de potentiële impact van elke factor op het bedrijf

Deze tool helpt u niet alleen om externe situaties en de markt te begrijpen, maar kan u ook helpen versterk je strategie door te definiëren wat de organisatie wel of niet moet doen. Het geeft een vogelperspectief van het hele beeld vanuit verschillende hoeken.

Stap 3: Selecteer strategische initiatieven

In deze stap moet je strategische initiatieven selecteren die zouden helpen om de doelstellingen te bereiken die je in de eerste stap hebt gesteld. Alle informatie die je in stap 2 hebt verzameld, zou je kunnen helpen om in de goede richting te gaan en zou nuttig zijn bij het selecteren van de juiste initiatieven.

Afhankelijk van hoe je het ziet, kan deze stap hier het meest gecompliceerd zijn. Misschien wilt u zelfs senior belanghebbenden erbij betrekken, aangezien u gevoelige onderwerpen zoals investeringen, middelen en governance moet bespreken.

Het probleem hier is als je niet genoeg initiatieven of ideeën hebt om mee te beginnen. Als uw digitale innovatie-initiatieven niet genoeg zijn, moet u misschien even pauzeren en uw proces voor het genereren van ideeën.

Om dit proces gemakkelijker te maken, kunt u overwegen een tool voor ideebeheer, die het verzamelen, selecteren en ordenen van ideeën zou vergemakkelijken.

Accept Mission heeft bijvoorbeeld bepaalde functies die het beheer van ideeën vrij eenvoudig zouden maken. Er is een bord in kanban-stijl waar managers en moderators ideeën kunnen doorgeven. Er zijn ook sjablonen die u kunt gebruiken om uw ideeëncampagnes op gang te brengen.

Sommige tools, zoals Accept Mission, hebben ingebouwde functies waarmee u die ideeën direct kunt omzetten in initiatieven en projecten. Binnen het platform is er een tool voor portfoliobeheer die u kunt gebruiken.

Deze tool helpt innovatiemanagers om een projectportfolio te creëren, van roadmap tot levering van oplossingen, op basis van de beste ideeën die zijn verzameld en geselecteerd met behulp van de inbox en ideation-tools.

Kom meer te weten over wat Accept Mission te bieden heeft door op een feature tour te gaan.

Stap 4: Voer de initiatieven uit

Nadat u de initiatieven hebt geselecteerd, hoeft u ze alleen nog maar in praktijk te brengen. Naarmate het proces vordert, is het belangrijk dat u rekening houdt met de belangrijkste prestatie-indicatoren die u in de eerste stap hebt bedacht.

Om dit effectiever te doen, kunt u een innovatiedashboard gebruiken. Het zou u een verhaal vertellen over de voortgang van de digitale transformatie van uw organisatie, compleet met relevante data.

Hier is een voorbeeld van een dashboard dat u kunt gebruiken binnen het Accept Mission platform:

Mocht u nog andere databronnen hebben, dan kunt u deze ook koppelen aan Accept Mission en al uw belangrijke indicatoren in één oogopslag zien. Bovendien kunt u rapporten maken, die u vervolgens aan uw senior stakeholders kunt laten zien.

Begin met het implementeren van digitale transformatie

Het implementeren van digitale transformatie is belangrijk voor uw bedrijf om concurrerend te blijven in de digitale wereld van vandaag. Veel bedrijven die het niet bijhielden en niet digitaal innoveerden, zijn ingehaald door bedrijven die dat wel deden.

Digitale transformatie is echter geen wandeling in het park, om nog maar te zwijgen van het grote potentiële financiële risico dat ermee gepaard gaat. Er moet veel gebrainstormd en gepland worden om het te laten slagen.

Dit is waar de digitale transformatiestrategie op het toneel verschijnt. Zonder dit zou u geen duidelijk stappenplan hebben over de doelstellingen, situatie en initiatieven die u nodig heeft om uw digitale transformatie te voltooien.

Het doel van dit artikel is om diegenen te helpen die hun eigen digitale transformatiestrategie willen ontwerpen. De hier genoemde stappen waren niet zo ingewikkeld. Ze hebben echter tijd en middelen nodig om te bereiken.

Als je hier meer over wilt praten, doe mee met ons reguliere innovatiewebinar, en laten we dieper ingaan op digitale transformatie en de relatie met innovatie en ideeënbeheer.