Descobrindo a estratégia de transformação digital: facilitada12 min de leitura

estratégia de transformação digital

Criar uma estratégia de transformação digital é muito importante, especialmente se você deseja implementar a inovação digital em toda a sua organização.

Infelizmente, você não encontraria um único guia claro sobre como criar sua própria estratégia de transformação digital.

Ou, pelo menos, não há nada por aí que lhe dê instruções passo a passo sobre como conseguir isso.

Neste artigo, mostraremos como você pode criar sua própria estratégia de transformação digital de maneira fácil de entender. Também eliminaremos as suposições, incluindo etapas específicas que você pode seguir.

Vamos começar!

O que é uma estratégia de transformação digital?

Uma estratégia de transformação digital é um plano que descreve as etapas que a organização deve seguir para se posicionar estrategicamente na economia digital, modificando seus modelos e processos de negócios à medida que aproveita as tecnologias.

Centralizado x Descentralizado

Como você deve saber, a transformação digital refere-se ao processo de uso de tecnologias digitais para melhorar os processos de negócios, a cultura, o fluxo de trabalho e as experiências do cliente, para poder atender às mudanças nos requisitos de negócios e de mercado.

Juntando dois e dois, uma estratégia de transformação digital ajudaria a reformular seus negócios, alinhar modelos operacionais atuais com novos e infundir tecnologias digitalmente em seus negócios.

Por que a transformação digital é importante?

Atualmente, a maioria das jornadas do cliente começa digitalmente. Eles podem ter encontrado sua empresa enquanto rolavam pelo Facebook, assistindo a um vídeo no TikTok ou enquanto pesquisavam algo no Google.

Atualmente, a maioria das jornadas do cliente começa digitalmente

Aqui estão outras razões específicas pelas quais a transformação digital é importante:

  • Para obter uma melhor compreensão dos hábitos e comportamentos dos clientes por meio de dados e análises mais robustos
  • Para fornecer uma melhor experiência ao cliente por meio de insights e soluções avançadas
  • Aumentar a produtividade geral dos funcionários por meio da automação
  • Para inovar a um ritmo mais rápido através de plataformas avançadas de inovação

Também vale a pena notar como a transformação digital pode ser cara. Um movimento errado – como aplicar a tecnologia errada – pode custar muito à organização.

O risco associado à transformação digital pode ser mitigado com a implementação de uma estratégia de transformação digital. Ele não apenas delineará as etapas necessárias a serem tomadas, mas também servirá como um roteiro para todo o processo.

A implementação de uma estratégia de transformação digital está intimamente relacionada à inovação digital. Confira nosso artigo sobre os benefícios, riscos e exemplos de inovação digital para aprender mais sobre isso.

Como desenhar uma estratégia de transformação digital?

Em um livro escrito por Richard Rumelt intitulado Good Strategy/Bad Strategy, ele deu uma visão direta dos fundamentos da estratégia de negócios, incluindo as características de uma estratégia boa e ruim.

Segundo ele, uma boa estratégia tem três componentes:

  1. Diagnóstico – Uma boa compreensão da natureza do desafio.
  2. Política de orientação – Uma abordagem global sobre como lidar com o desafio.
  3. Plano de Ação Coerente – As etapas específicas envolvidas na realização da política orientadora.

Ao seguir as etapas mencionadas abaixo sobre como projetar sua própria estratégia de transformação digital, lembre-se desses componentes e certifique-se de que a estratégia resultante tenha todos esses componentes.

Passo 1: Defina os Objetivos da Estratégia de Transformação

O primeiro passo para criar sua própria estratégia é definir os objetivos. Naturalmente, isso inclui ter uma boa compreensão de como a aplicação de uma tecnologia específica pode ajudar você resolve um determinado desafio ou melhora um modelo ou processo existente.

Considere aplicar os princípios inteligentes (específicos, mensuráveis, acionáveis, relevantes, com prazo) para seus objetivos.

Selecione os principais indicadores de desempenho

Se você achar difícil chegar a seus próprios objetivos, comece respondendo às perguntas listadas abaixo:

  • Quais são os principais desafios que você deseja resolver com a transformação digital?
  • Com qual desses desafios você quer começar?
  • Quais desafios requerem atenção urgente?
  • Como você acompanhará a transformação?
  • Em quanto tempo a transformação ocorrerá?

Também é vital aqui que você alinhe os objetivos com suas metas e estratégias de negócios. Você também deve descrever os principais indicadores de desempenho que são relevantes e o ajudariam a acompanhar o progresso da transformação digital.

Etapa 2: revisar o desempenho e a situação atual

A próxima etapa é avaliar o desempenho atual e a situação de sua organização. A menos que você tenha esses dados, você não seria capaz de fornecer uma comparação detalhada sobre como a transformação digital foi capaz de ajudar sua organização.

Além disso, essa etapa é uma boa maneira de medir se existem outros desafios ou oportunidades que a transformação digital poderia ajudar.

Para isso, existem várias ferramentas e técnicas que podem te ajudar:

  1. Análise SWOT
  2. Análise do concorrente
  3. Análise do PASTLE

Análise SWOT

SWOT significa Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Esta ferramenta de análise é incrivelmente simples, mas incrivelmente poderosa para ajudá-lo a desenvolver todos os tipos de estratégias de negócios, incluindo uma estratégia de transformação digital.

Os dois primeiros princípios – pontos fortes e fracos – são internos à sua organização. Você tem algum controle sobre eles e pode mudá-los fazendo certas coisas (como mudar o pessoal envolvido).

Os pontos fortes e fracos são internos à organização

As outras duas — oportunidades e ameaças — são externas. Você não pode mudá-los, pois você não tem nenhum controle ou poder sobre eles. No entanto, você pode aproveitar as oportunidades e se proteger das ameaças.

A maneira de fazer isso é simples. Na verdade, o que você precisa fazer é bastante semelhante ao debate: você reúne as pessoas certas, online ou pessoalmente, gerar ideias de acordo com o princípio, e classifique (e discuta) todas as ideias juntas.

Análise do concorrente

Conduzir uma análise de concorrentes é outra ferramenta na qual você identifica e avalia seus concorrentes, seus pontos fortes e fracos e como eles se comparam aos seus. O que você descobrir aqui pode ajudá-lo a melhorar significativamente seus esforços de negócios.

Identifique e avalie os concorrentes

Como essa é uma ferramenta comum, você encontrará muitas fontes por aí sobre como realizar uma análise adequada da concorrência. Mas, para resumir, a atividade deve incluir:

  • Identificando seus concorrentes
  • Obtenção de informações sobre eles (preferencialmente relacionadas à transformação digital)
  • Avaliando suas estratégias e o que eles fizeram, e o que eles não fizeram bem

Observe que algumas das informações podem não ser tão fáceis de encontrar. Você pode verificar uma variedade de canais e mídias, como cópia do site, mídia social, materiais físicos, e-mails, aparições na imprensa, entrevistas, cópia do produto e outros.

Análise do PASTLE

Esta é uma ferramenta que as empresas usam para rastrear o ambiente em que planejam lançar um novo produto ou projeto. PESTLE significa Político, Econômico, Social, Tecnológico, Legal e Ambiental.

A Análise PESTLE é uma ótima ferramenta que leva em consideração o amplo contexto ambiental que podem afetar o negócio e as mudanças que ocorreriam, como na transformação digital.

Trabalhadores de escritório discutindo a análise PESTLE

Para realizar uma análise PESTLE, você precisa:

  1. Faça um brainstorming e liste os fatores externos PESTLE para o negócio
  2. Identifique e classifique como cada fator afeta o negócio
  3. Classifique o impacto potencial de cada fator no negócio

Além de te ajudar a entender as situações externas e o mercado, essa ferramenta pode te ajudar fortaleça sua estratégia definindo o que a organização deve ou não fazer. Dá uma visão panorâmica de toda a imagem de vários ângulos.

Passo 3: Selecione Iniciativas Estratégicas

Nesta etapa, você deve selecionar iniciativas estratégicas que ajudem a atingir os objetivos que você definiu na primeira etapa. Todas as informações coletadas na etapa 2 o ajudariam a seguir na direção certa e seriam úteis para selecionar as iniciativas certas.

Dependendo de como você vê, esta etapa pode ser a mais complicada aqui. Na verdade, você pode querer incluir as partes interessadas seniores, pois terá que discutir tópicos delicados, como investimento, recursos e governança.

Discutindo assuntos complicados

O problema aqui é se você não tiver iniciativas ou ideias suficientes para começar. Se suas iniciativas de inovação digital não forem suficientes, talvez você precise fazer uma pausa por um tempo e dar o pontapé inicial em seu processo de geração de ideias.

Para facilitar esse processo, considere usar um ferramenta de gestão de ideias, o que ajudaria a facilitar a coleta, seleção e organização de ideias.

Por exemplo, Accept Mission tem alguns recursos que tornariam o gerenciamento de ideias bastante fácil. Há um quadro no estilo kanban onde gerentes e moderadores podem mover ideias. Também existem modelos que você pode usar para disparar suas campanhas de ideação.

Modelos de Missão de Ideação

Algumas ferramentas, como Accept Mission, possuem recursos integrados que ajudariam você a converter essas ideias diretamente em iniciativas e projetos. Dentro da plataforma, há um ferramenta de gerenciamento de portfólio que você pode usar.

Projeto de Inovação para Gestão da Inovação

Essa ferramenta ajuda os gerentes de inovação a criar um portfólio de projetos, desde o roadmap até a entrega da solução, com base nas melhores ideias coletadas e selecionadas com a ajuda da caixa de entrada e das ferramentas de ideação.

Saiba mais sobre o que Accept Mission tem a oferecer participando de um tour de recursos.

Etapa 4: executar as iniciativas

Depois de selecionar as iniciativas, só resta colocá-las em ação. À medida que o processo avança, é importante ter em mente os principais indicadores de desempenho que você criou na primeira etapa.

Para fazer isso de forma mais eficaz, você pode usar um painel de inovação. Ele contaria uma história sobre o progresso da transformação digital da sua organização, completa com dados relevantes.

Aqui está um exemplo de um painel que você pode usar na plataforma Accept Mission:

Painel de Inovação da Missão Accept

Caso você tenha outras fontes de dados, você também pode conectá-las ao Accept Mission e ver todos os seus indicadores importantes de uma só vez. Além disso, você pode criar relatórios, que podem ser exibidos para seus stakeholders seniores.

Comece a implementar a transformação digital

Implementar a transformação digital é importante para sua empresa se manter competitiva no mundo digital de hoje. Muitas empresas que não conseguiram acompanhar e não inovaram digitalmente foram superadas por aquelas que o fizeram.

No entanto, a transformação digital não é um passeio no parque, sem mencionar o grande risco financeiro potencial que a acompanha. Um monte de brainstorming e planejamento deve ocorrer para que ele tenha sucesso.

É aqui que a estratégia de transformação digital entra em cena. Sem ele, você não teria um roteiro claro sobre os objetivos, a situação e as iniciativas necessárias para começar a concluir sua transformação digital.

O objetivo deste artigo é ajudar aqueles que desejam desenhar sua própria estratégia de transformação digital. As etapas mencionadas aqui não eram tão complicadas. No entanto, eles levam tempo e recursos para serem realizados.

Se quiser falar mais sobre isso, junte-se a nós em nosso webinar de inovação regular, e vamos aprofundar a transformação digital, bem como sua relação com inovação e gestão de ideias.

Publicado em: Abril 27th, 2021Categorias: Innovation management

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