أمثلة على المنتجات التخريبية التي هزت العالم11 دقيقة قراءة

في الوقت الحاضر، يقدم لنا السوق آلاف المنتجات والخدمات للاختيار من بينها. من الواضح, الابتكار في صميم كل الأعمال التجارية ويتم ممارستها بوتيرة سريعة.

تظهر التقنيات المبتكرة بين الحين والآخر كاستجابة للمشاكل والتحديات التي يواجهها العملاء.

ونتيجة لذلك، أصبحت المنافسة على الأعمال التجارية الآن أشد من أي وقت مضى، وأصبحت الشركات تتسابق في تقديم أفكار مبتكرة. ومع ذلك، لا يُعتبر سوى عدد قليل من هذه الابتكارات "مزعزعة" حقاً.

نظرًا لأن هذا المصطلح غالبًا ما يساء فهمه من قبل الكثير من المؤسسات، دعونا نناقش ما هو "الابتكار المزعزع"، ثم سنلقي نظرة على بعض الأمثلة على العلامات التجارية المزعزعة التي اجتاحت العالم.

هيا بنا نبدأ.

ما هو الابتكار المزعزع؟

جعلت التغييرات في المشهد التنافسي الشركات تشعر بالحاجة إلى التكيف باستمرار. الابتكار تدفع العلامات التجارية للتفكير خارج الصندوق، ولكن لم تكن جميعها "مزعزعة" بما يكفي لإحداث تغيير كبير في الصناعات التي اختارتها.

صِيغ مفهوم "الابتكار المزعزع" لأول مرة في عام 1995 لوصف الشركات الصغيرة التي أصبحت رائدة في السوق من خلال التفوق على المؤسسات القائمة من خلال ابتكار منتجات بطرق فاجأت العالم.

وبالتالي، فإن الابتكار التخريبي، في أبسط معانيه، يعني إما:

• استحواذ سوق قائمة من خلال نماذج أو تقنيات جديدة للأعمال التجارية
• إنشاء شريحة جديدة بالكامل في السوق من خلال توسيع نطاق القيمة التي تختلف عن العروض الحالية للشركات من الدرجة الأولى

متى يمكنك القول بأن المنتج "معطّل"؟

الابتكارات التخريبية ليست إصدارات متطورة من المنتجات الموجودة بالفعل. فهي تختلف تماماً عن الابتكارات المستدامة التي تركز فقط على تحويل الجيد إلى أفضل.

وبدلاً من ذلك، تعيد الابتكارات التخريبية تحديد المسارات من خلال تقديم مزايا جديدة مثل القدرة على تحمل التكاليف وسهولة الوصول والراحة. وغالبًا ما تكون الابتكارات الثورية بديلاً أرخص ثمناً يلبي احتياجات عدد أكبر من السكان، ولكنه أقل تطلبًا.

بالمناسبة، إذا أردت أن تقرأ وتتحدث أكثر عن الابتكار، ندعوك إلى ندوة الابتكار المنتظمة عبر الإنترنت. إنه حدث مباشر حيث يمكنك تعلم كل ما يتعلق بالابتكار. لا تتردد في التسجيل!

أمثلة على العلامات التجارية المزعزعة التي هزت العالم

عندما تُصنع منتجات مزعزعة، غالبًا ما يتم "خلع" العلامات التجارية الراسخة.

على الرغم من كونها في قاع المنافسة، إلا أن العلامات التجارية التخريبية قادرة على الارتقاء بالسوق من خلال تقديم حلول منخفضة التكلفة تلبي أيضًا متطلبات العملاء ذوي الطلب المرتفع.

هذه الظاهرة تجعلهم أكثر جاذبية من منافسيهم المتميزين.

يعتبر المنتج معطلاً إذا كان يتمتع بالخصائص التالية:

• منخفضة التكلفة
• سهولة الوصول إليها
• هوامش ربحية إجمالية أقل من الشركات التي تشغلها
• تلبي احتياجات الأسواق الأقل طلباً قبل أن تشهد نمواً هائلاً
• قلب الأسواق الحالية رأساً على عقب أو إنشاء شريحة سوقية جديدة 
• مدعومة بتكنولوجيا جديدة أو نموذج عمل جديد

فيما يلي ست علامات تجارية ثورية هزت العالم:

1. أمازون برايم

أمازون هي واحدة من أشهر شركات التجارة الإلكترونية. فهي تتمتع بحصة سوقية هائلة في الكثير من الصناعات، وقد أظهرت باستمرار آثار إجراء ابتكارات مزعزعة ناجحة.

على وجه التحديد، تسببت أمازون في الاضطراب في تجارة التجزئة التقليدية من خلال أمازون برايم. لقد جعلوا من التسوق عبر الإنترنت تجربة سلسة من خلال الدراسة المستمرة لمرافق المستودعات وإتقانها لضمان سهولة طلب المنتجات وشحنها.

تم طرح برنامج أمازون برايم لأول مرة في عام 2007 مع شحن غير محدود لمدة يومين مقابل سعر سنوي قدره $79. جاءت هذه الخطوة مصحوبة بمخاطر لأن الشحن السريع مكلف وقد ينتهي الأمر بالعملاء إلى إساءة استخدام البرنامج.

ومع ذلك، وفقًا لجيف بيزوس - مالك شركة أمازون - كانت هذه مخاطرة تستحق المخاطرة وكان محقًا في ذلك.

لأنه بعد 14 عاماً، أصبح لدى Amazon Prime بالفعل أكثر من 200 مليون عضو حول العالم التي تتمتع بمجموعة متنوعة من المزايا مثل التوصيل في نفس اليوم، والبث المباشر، والقراءة، ومزايا التسوق مقابل $119 في السنة.

2. خرائط جوجل

لقد سيطرت Google على مجال التكنولوجيا لسنوات حتى الآن، ولكن Google ليست علامة تجارية مزعزعة بسبب شهرتها كمحرك بحث. فقبل أن يصبح Google هو "المفضل" لدى الجميع تقريبًا في البحث عن العناصر على الإنترنت، كانت محركات البحث الأخرى مثل Yahoo!

من الناحية الفنية، كمحرك بحث، لم يكن Google هو الأول من نوعه. لقد كان فقط نسخة محسنة من سابقاتهامثل Yahoo! وMSN Search.

ومع ذلك، فقد نجحت خرائط جوجل بالتأكيد في تحقيق ذلك.

تُستخدم خرائط Google كبديل للخرائط والأطالس المادية. كما أنه حلّ محل أجهزة الملاحة عبر الأقمار الصناعية لنظام تحديد المواقع العالمي (GPS). يمكن استخدام التطبيق لـ تحديد مواقع الأماكن المختلفة في جميع أنحاء العالم، مع صور كاملة، واتجاهات، وطرق مقترحة مع بيانات الوقت المقدر للوصول.

3. سبوتيفاي

سبوتيفاي هي منصة رائدة في مجال بث الموسيقى. ولكن ما يجعلها مزعجة ليس الموسيقى، ولكن ما يجعلها مزعجة ليس الموسيقى، ولكن نموذج العمل التي أوصلت سبوتيفاي إلى ما هي عليه اليوم.

تستخدم الشركات التي تعمل عبر الإنترنت نموذج الإيرادات القائم على المجانية في الغالب من قبل الشركات التي تعمل عبر الإنترنت. يتيح Spotify لمستخدميه الاستماع إلى الموسيقى دون الحاجة إلى دفع سنت واحد. ومع ذلك، يتعين عليهم تحمل الإعلانات، ولا يمكنهم استخدام التطبيق دون اتصال بالإنترنت.

من ناحية أخرى، تتيح العضوية المميزة للمستخدمين الاستماع إلى الموسيقى دون اتصال بالإنترنت دون أي مقاطعة للإعلانات.

يمنح هذا النوع من نماذج الأعمال للشركات سهولة الوصول إلى قاعدة عملاء واسعة.

تقدم العلامات التجارية التي تعتمد نموذج الإيرادات القائم على المجانية الخدمات الأساسية أولاً أثناء تكوين علاقات مع العملاء. ثم تقدم ميزات أو خدمات إضافية مقابل تكلفة إضافية.

4. Airbnb

تتيح Airbnb لمالكي المنازل تأجير ممتلكاتهم للمسافرين بسعر مناسب للميزانية. هذه منصة مبتكرة قد وفرت بديلاً أرخص من الفنادق، وقد اعترف بها الكثيرون كسوق للسفر العالمي.

جاءت فكرة Airbnb المبتكرة عندما اضطر المؤسسون إلى البحث عن طرق لتوليد المال مقابل الإيجار.

وبضربة حظ، تم بيع جميع الفنادق المجاورة بسبب مؤتمر قادم في سان فرانسيسكو، لذا انتهزوا الفرصة وسمحوا للناس بالإقامة في منزلهم والنوم على مرتبة هوائية.

ولحسن الحظ، تمكنا من تأمين بعض الحجوزات. وانتهى بهما الأمر بالحصول على ردود فعل إيجابية كمضيفين، لذلك قررا مشاركة الفكرة مع الآخرين، ومن ثم ولدت Airbnb.

تنوع أماكن الإقامة التي توفرها تسبب في حدوث اضطراب كبير في قطاع الفنادق. تم إدراج جميع العقارات الفريدة من نوعها مثل الخيام والقوارب والشقق والفيلات وبيوت الأشجار كأماكن بديلة للنوم فيها.

كما أنها تمكّن الضيوف من تجربة الوجهة كما يفعل السكان المحليون مع توفير إمكانية الوصول إلى بعض الأغراض مثل غسيل الملابس وأدوات الطهي. والآن، لدى Airbnb أكثر من 150 مليون مستخدم حول العالم.

5. آي بود أبل

أنهى جهاز iPod عهد شرائط الكاسيت والأقراص المدمجة كوسيلة لشراء الموسيقى.

بينما كانت الشركات الأخرى مشغولة بصنع جهاز Walkman الجديد وتقنية mp3، ركزت Apple على إنتاج مشغل موسيقى رقمي التي سمحت للمستخدمين بمزامنة أغانيهم من أجهزة الكمبيوتر إلى مشغلات MP3. وقد جعل iPod، إلى جانب iTunes، هذه العملية سلسة.

علاوة على ذلك، وبالمقارنة مع سابقيه، كان جهاز iPod أصغر حجمًا نسبيًا وأكبر من حيث سعة التخزين وعمر البطارية. عند إصداره لأول مرة، كان جهاز iPod يحتوي على سعة تخزين تبلغ 5 جيجابايت، وواجهة سهلة الاستخدام، وعمر بطارية يصل إلى 10 ساعات.

كما سهّل جهاز iPod، كونه مزوّداً بخاصية FireWire، على الأشخاص الوصول إلى الموسيقى المحمولة من خلال حل مجموعة من مشكلات التوافق من حيث تنسيقات الملفات وطرق النقل.

وفي النهاية، فإن نجاح Apple مع جهاز iPod جعله تغيير كبير في صناعة التكنولوجيامما دفعها إلى إنتاج سلسلة من الأجهزة المحمولة ذات الشاشات التي تعمل باللمس ذات الشهرة العالمية بما في ذلك الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.

6. نتفليكس

سيكون من المستحيل الكتابة عن العلامات التجارية المزعزعة دون ذكر مثال نتفليكس الذي يعد مثالاً بارزاً. قبل أن تصبح نتفليكس عملاق البث المباشر كما هي عليه اليوم، كانت نتفليكس بدأت كخدمة تأجير أقراص DVD عن طريق البريد.

ربما نجح هذا المفهوم لأن تأجير الفيديو كان ناجحًا في ذلك الوقت. ومع ذلك، كانت شركة "Blockbuster"، وهي شركة بمليارات الدولارات كانت تقدم نفس الخدمة أيضًا، وكانت تقوم بعمل رائع في ريادة السوق.

لذا، بعد أن رأت Netflix إمكانات الإنترنت، قررت Netflix رفع مستوى لعبتها والتكيف مع التغيرات في التكنولوجيا. بعد تأمين استثمار بقيمة $30 مليار دولار أمريكي من شركة استثمارية فرنسية رئيسية تدعى Groupe Arnault، تحولت Netflix إلى البث المباشر بالكامل.

وقد أتاح هذا النهج الجديد للناس إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من الأفلام والبرامج التلفزيونية دون الحاجة إلى مغادرة منازلهم مقابل رسوم اشتراك معقولة للغاية.

في البداية، اجتذب نموذجهم القائم على الاشتراك المتسوقين عبر الإنترنت فقط. ولكن، مع مرور الوقت، بدأ الناس يحبون حقيقة أنهم لم يعودوا مضطرين للذهاب إلى المتجر لاستئجار فيلم أو إرجاعه.

والآن، لدى Netflix 208 مليون مستخدم حول العالم ويُعرف بأنه ملك خدمات البث المباشر.

الواقع الاضطرابات تستغرق وقتاً طويلاً

الابتكارات المزعزعة تغير الصناعة. بدأت معظم العلامات التجارية المذكورة في هذا المقال كوافدين عاديين إلى السوق أيضًا، تمامًا مثل أي شركة أخرى تأمل في تحقيق مبيعات بالمليارات في عام واحد.

الشيء الوحيد الذي بدأ في تغيير السرد هو الابتكار المزعزع الذي بدأ في تغيير السرد.

لقد نجحت هذه الشركات في تغيير الطريقة التي نعيش بها بنجاح, لكن ذلك لم يحدث بين عشية وضحاها. استغرق الأمر منهم وقتًا وجهدًا وموارد لتحويل أفكارهم إلى واقع ملموس.

وهذا يثبت أنه من أجل تحقيق الابتكار بنجاح، يجب على الشركات أن تستجيب لاحتياجات المستهلكين بشكل خلاق. في الأساس، يجب أن يكون لدى المؤسسات فهم واضح لما إذا كانت هناك حاجة للتغيير، ليس فقط للتكيف، ولكن أيضًا للتميز.

يجب أن تُعرض على السوق بدائل أقل تكلفة تدعم نماذج أعمال متاحة على نطاق واسع، أو تقنيات يمكن أن تقلب المنافسة رأساً على عقب وتفتح قطاعات جديدة في السوق.

على عكس الابتكار المستدام، لا يسعى الابتكار الإحلالي إلى تحسين المنتجات الحالية للعملاء الحاليين. بل يسعى بدلاً من ذلك إلى ابتكار منتجات وخدمات بسيطة وبأسعار معقولة.