Hoy en día, el mercado nos presenta miles de productos y servicios para elegir. Claramente, innovación está en el corazón de cada negocio y se practica a un ritmo tan rápido.

Las tecnologías creativas surgen de vez en cuando como respuesta a los problemas y desafíos a los que se enfrentan los clientes.

Como resultado, la competencia por las empresas ahora es más reñida que nunca, y las empresas están en una carrera para dar vida a ideas innovadoras. Sin embargo, solo unas pocas de estas innovaciones se consideran verdaderamente 'perturbadoras'.

Como muchas organizaciones malinterpretan el término, analicemos qué es la "innovación disruptiva" y luego veamos algunos ejemplos de marcas disruptivas que conquistaron el mundo.

Empecemos.

¿Qué es la innovación disruptiva?

Los cambios en el panorama competitivo han hecho que las empresas sientan la necesidad de adaptarse continuamenteInnovación empuja a las marcas a pensar fuera de la caja, pero no todas fueron lo suficientemente 'perturbadoras' como para causar un cambio significativo en las industrias que eligieron.

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El concepto de "innovación disruptiva" se acuñó por primera vez en 1995 para describir a las pequeñas empresas que se convirtieron en líderes del mercado al vencer a las organizaciones establecidas mediante el diseño de productos que sorprendieron al mundo.

La innovación disruptiva, por lo tanto, en su sentido más simple, significa:

  • Volcando un mercado existente a través de nuevos modelos de negocio o tecnologías
  • Crear un segmento de mercado completamente nuevo al ampliar el valor que varía de las ofertas actuales de las empresas de primer nivel

¿Cuándo se puede decir que un producto es 'disruptivo'?

Las innovaciones disruptivas no son versiones avanzadas de productos ya existentes. Son completamente diferentes de la innovación sostenible, que solo se enfoca en convertir lo bueno en algo mejor.

En cambio, las innovaciones disruptivas redefinen las trayectorias al ofreciendo nuevos beneficios tales como asequibilidad, accesibilidad y conveniencia. La innovación disruptiva es, en la mayoría de los casos, una alternativa más barata que atiende a una población más grande pero menos exigente.

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Ejemplos de marcas disruptivas que sacudieron al mundo

Cuando se fabrican productos disruptivos, las marcas establecidas a menudo son 'destronadas'.

A pesar de estar al final de la competencia, las marcas disruptivas son capaz de ascender en el mercado ofreciendo soluciones de bajo costo que también cumplan con los requisitos de los clientes más exigentes.

Este fenómeno los hace aún más atractivos que sus distinguidos competidores.

Un producto se considera disruptivo si tiene las siguientes propiedades:

  • Bajo costo
  • Altamente accesible
  • Márgenes brutos más bajos que sus titulares
  • Atiende a los mercados menos exigentes antes de experimentar un gran crecimiento
  • Da un vuelco drástico a los mercados existentes o crea un nuevo segmento de mercado 
  • Apoyado por nueva tecnología o modelo de negocio

Aquí hay seis marcas disruptivas que sacudieron al mundo:

1.Amazon Prime

Amazon es uno de los del mundo empresas de comercio electrónico más reconocidas. Disfruta de una participación de mercado masiva en muchas industrias y ha mostrado constantemente los efectos de llevar a cabo una innovación disruptiva exitosa.

Específicamente, Amazon ha causado un disrupción en el comercio minorista tradicional a través de Amazon Prime. Han hecho de las compras en línea una experiencia perfecta al estudiar y perfeccionar continuamente las instalaciones del almacén para garantizar que los artículos se pidan y envíen fácilmente.

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Amazon Prime se lanzó por primera vez en 2007 con envíos ilimitados en dos días por un precio anual de $79. Este movimiento conllevaba riesgos, ya que el envío acelerado es costoso y los clientes podrían terminar abusando del programa.

Sin embargo, según Jeff Bezos, el propietario de Amazon, este era un riesgo que valía la pena correr, y tenía razón.

Porque después de 14 años, Amazon Prime ya tiene más de 200 millones de miembros en todo el mundo que disfrutan de una variedad de beneficios como entrega el mismo día, transmisión, lectura y beneficios de compras por $119 al año.

2. Mapas de Google

Google ha dominado el espacio tecnológico durante años, pero Google no es una marca disruptiva debido a lo famoso que es como motor de búsqueda. Antes de que Google se convirtiera en el "punto de partida" de casi todo el mundo para buscar elementos en Internet, otros motores de búsqueda como Yahoo! también estuvieron presentes.

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Técnicamente hablando, como motor de búsqueda, Google no es el primero de su tipo. Era sólo una versión mejorada de sus predecesores, como Yahoo! y búsqueda de MSN.

Sin embargo, Google Maps definitivamente hizo el corte.

Google Maps se utiliza como sustituto de mapas físicos y atlas. También ha sustituido a los dispositivos de navegación por satélite GPS. La aplicación se puede utilizar para localizar diferentes lugares en todo el mundo, con imágenes completas, direcciones y rutas sugeridas junto con ETA.

3. Spotify

Spotify es una plataforma líder de transmisión de música. Sin embargo, lo que la hace disruptiva no es la música, sino la modelo de negocio que llevó a Spotify a donde está hoy.

El modelo de ingresos basado en freemium es utilizado principalmente por empresas que operan en línea. Spotify permite a sus usuarios escuchar música sin tener que pagar un solo centavo. Sin embargo, tienen que aguantar los anuncios y no pueden usar la aplicación sin conexión.

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La membresía Premium, por otro lado, permite a los usuarios escuchar música sin conexión sin ninguna interrupción de anuncios.

Este tipo de modelo de negocio da a las empresas fácil acceso a una amplia base de clientes.

Las marcas con un modelo de ingresos basado en freemium brindan servicios básicos primero a medida que establecen relaciones con los clientes. Luego, ofrecerían características o servicios adicionales por un costo adicional.

4. Airbnb

Airbnb permite a los propietarios de viviendas alquilar sus propiedades a los viajeros por un precio económico. Esta plataforma innovadora ha ofrecido una alternativa más económica a los hoteles y ha sido reconocido por muchos como un mercado para viajes universales.

La idea innovadora de Airbnb surgió cuando los fundadores tuvieron que buscar formas de generar dinero para el alquiler.

Con un golpe de suerte, todos los hoteles cercanos se agotaron debido a una próxima conferencia en San Francisco, por lo que aprovecharon la oportunidad y permitieron que las personas se quedaran en su lugar y durmieran en un colchón de aire.

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Afortunadamente, pudieron asegurar algunas reservas. Terminaron obteniendo comentarios positivos como anfitriones, por lo que decidieron compartir la idea con otros, y luego nació Airbnb.

La variedad de alojamientos que ofrece ha causó una gran interrupción en la industria hotelera. Las propiedades únicas como tiendas de campaña, barcos, apartamentos, villas y casas en los árboles se han enumerado como lugares alternativos para dormir.

También permite a los huéspedes experimentar el destino como lo hacen los lugareños mientras brinda acceso a artículos como lavandería y utensilios de cocina. Ahora, Airbnb tiene más de 150 millones de usuarios en todo el mundo.

5. iPod de Apple

El iPod acabó con el reinado de las cintas de casete y los CD como forma de comprar música.

Mientras otras empresas estaban ocupadas creando la próxima tecnología walkman y mp3, Apple se centró en producción de un reproductor de música digital que permitía a los usuarios sincronizar sus canciones desde las computadoras a los reproductores de MP3. El iPod, junto con iTunes, hizo que este proceso fuera perfecto.

Además, en comparación con sus predecesores, el iPod era relativamente más pequeño en tamaño y mayor en términos de capacidad de almacenamiento y duración de la batería. En su primer lanzamiento, el iPod tenía 5 GB de almacenamiento, una interfaz fácil de usar y una duración de la batería de 10 horas.

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El iPod, al ser compatible con FireWire, también facilitó el acceso de la gente a la música portátil al resolver un montón de problemas de compatibilidad en términos de formatos de archivo y métodos de transferencia.

Al final, el éxito de Apple con el iPod lo convirtió en un un cambio de juego significativo en la industria de la tecnología, lo que la llevó a producir una serie de dispositivos móviles con pantalla táctil de renombre mundial, incluidas tabletas y teléfonos inteligentes.

6.Netflix

Sería imposible escribir sobre marcas disruptivas sin incluir el ejemplo revolucionario de Netflix. Antes de convertirse en el gigante del streaming que es hoy, Netflix comenzó como un servicio de alquiler de DVD por correo.

Este concepto puede haber funcionado ya que el alquiler de videos fue un éxito en ese momento. Sin embargo, "Blockbuster", una empresa multimillonaria que también ofrecía el mismo servicio, estaba haciendo un gran trabajo al liderar el mercado.

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Entonces, al ver el potencial de Internet, Netflix decidió subir de nivel y adaptarse a los cambios en la tecnología. Después asegurando una inversión de $30 mil millones de dólares de una firma de inversión principal francesa llamada Groupe Arnault, Netflix cambió a la transmisión por completo.

Este nuevo enfoque dio a las personas acceso a una variedad de películas y programas de televisión sin tener que salir de sus hogares a cambio de una tarifa de suscripción muy asequible.

Inicialmente, su modelo basado en suscripción solo atraía a compradores en línea. Sin embargo, con el paso del tiempo, a la gente le empezó a gustar el hecho de que ya no tenían que ir a una tienda para alquilar o devolver una película.

Ahora, Netflix tiene 208 millones de usuarios en todo el mundo y es reconocido como el rey de los servicios de transmisión.

La realidad: las interrupciones toman tiempo

Las innovaciones disruptivas cambian la industria. La mayoría de las marcas citadas en este artículo también comenzaron como simples participantes en el mercado, al igual que cualquier otra empresa que espera generar miles de millones de ventas en un año.

Lo único que empezó a cambiar la narrativa fue una innovación disruptiva.

Estas empresas han transformado con éxito la forma en que vivimos, pero no sucedió de la noche a la mañana. Les tomó tiempo, esfuerzo y recursos convertir sus ideas en realidad.

Esto demuestra que para que la innovación suceda con éxito, las empresas deben responder a las necesidades de los consumidores de manera creativa. En esencia, las organizaciones deben tener una comprensión clara de si es necesario cambiar, no solo para adaptarse, sino también para sobresalir.

Se deben presentar al mercado alternativas más baratas que admitan modelos de negocios ampliamente accesibles o tecnologías que puedan superar a la competencia y abrir nuevos segmentos de mercado.

A diferencia de la innovación sostenible, la innovación disruptiva no busca refinar los productos existentes para los clientes actuales. En cambio, se esfuerza por crear productos y servicios que sean simples y asequibles.

Tenga en cuenta que se necesitan muchas ideas (y prueba y error) para poder crear un producto disruptivo. Es posible que desee consultar nuestro guía gratuita para principiantes sobre gestión de ideas. Descárguelo gratis y aprenda lo que pueda acerca de recopilar tantas ideas como sea posible.