Utilização aceitável e condições específicas do serviço

Data efectiva: 1 de janeiro de 2026

As presentes Condições Específicas de Utilização Aceitável e de Serviço (“PUA”) definem as utilizações permitidas e proibidas do Aceitar Missão plataforma de software e serviços relacionados (o “Serviço”). Esta PUA aplica-se aos Clientes e a todos os utilizadores autorizados que acedam ao Serviço.

Se o utilizador não cumprir esta PUA, poderemos suspender ou restringir o acesso para proteger o Serviço, os clientes e os utilizadores.

1) Princípios fundamentais #

O utilizador deve utilizar o Serviço:

• De forma legal e em conformidade com os regulamentos aplicáveis
• De uma forma que respeite os direitos e a segurança dos outros
• Sem comprometer a segurança, a disponibilidade ou a integridade dos dados
• Sem tentar aceder a dados que não são seus ou que não estão autorizados

2) Utilizações proibidas do Serviço #

Não deve, nem deve permitir que outros o façam:

A) Atividade ilegal, prejudicial ou abusiva #

• Utilizar o Serviço para actividades ilegais ou para promover actividades ilegais.
• Assediar, ameaçar, difamar ou visar indivíduos ou grupos.
• Discriminar ou incitar ao ódio ou à violência.
• Utilizar o Serviço para explorar ou prejudicar menores.

B) Violações de segurança e acesso não autorizado #

• Tentar aceder a contas, espaços de trabalho, missões, dados ou sistemas aos quais não está autorizado a aceder.
• Sondar, pesquisar ou testar vulnerabilidades sem a permissão por escrito de Aceitar Missão.
• Contornar a autenticação, a autorização ou os controlos de acesso.
• Introduzir malware, ransomware, spyware ou código malicioso.
• Utilizar o Serviço para facilitar o phishing, o roubo de credenciais ou a fraude.

C) Perturbação e abuso do serviço #

• Interferir ou perturbar o Serviço, incluindo através de comportamento de negação de serviço, automatização excessiva ou tráfego abusivo.
• Utilizar raspagem ou extração automatizada que degrade o desempenho, viole as permissões ou contorne os limites de taxa.
• Utilizar o Serviço para gerar ou distribuir spam.

D) Infração e utilização indevida de conteúdos #

• Carregar, partilhar ou distribuir conteúdos que infrinjam direitos de propriedade intelectual Imóveis direitos ou obrigações de confidencialidade.
• Carregar conteúdos que não tem o direito de utilizar ou partilhar.
• Contornar as restrições de acesso a conteúdos ou as restrições à exportação definidas pelo Cliente.

E) Deturpação #

• Deturpar a sua identidade ou filiação.
• Fazer-se passar por Aceitar Missão, outro cliente, outro utilizador ou um terceiro.

3) Dados do cliente e responsabilidades pelo conteúdo do utilizador #

O Serviço permite que os utilizadores enviem conteúdos como ideias, comentários, anexos, documentos, ligações e outros materiais (“Dados do Cliente”).

• Os clientes e utilizadores autorizados são responsáveis pela legalidade, exatidão e adequação dos Dados do Cliente que submetem.
• Os clientes são responsáveis pela configuração de permissões, funções, políticas de acesso e definições de retenção no seu espaço de trabalho.
• Não deve carregar dados pessoais altamente sensíveis, a menos que a sua organização tenha avaliado e aprovado esse caso de utilização e configurado controlos de acesso adequados.

4) Funcionalidades de IA e fluxos de trabalho assistidos por IA #

O Serviço pode incluir funcionalidades de IA (por exemplo, assistentes de IA que apoiam o enriquecimento, o agrupamento, a sumarização, o apoio à avaliação ou a geração de informações).

A) Utilização aceitável dos elementos de IA #

Não pode utilizar as funcionalidades de IA para:

• Gerar ou facilitar actos ilícitos, incluindo fraude, phishing, pirataria informática ou malware.
• Gerar assédio, ameaças ou discriminação direcionados.
• Criar ou distribuir conteúdos enganosos com o objetivo de induzir terceiros em erro quanto à identidade, fonte ou autoridade.
• Processar dados pessoais de uma forma que viole a lei aplicável ou as políticas da sua organização.

B) Regras de entrada #

• Não introduza dados pessoais ou dados confidenciais nas funcionalidades de IA, a menos que a sua organização o tenha autorizado e que tenha um objetivo comercial válido.
• Não envie informações confidenciais de terceiros, a menos que tenha o direito de as utilizar.

C) Regras de produção e controlo humano #

Os resultados da IA podem ser incorrectos, incompletos ou enganadores. O utilizador é responsável por rever os resultados antes de os utilizar em decisões, relatórios, avaliações ou comunicações externas.

Os clientes continuam a ser responsáveis pelas decisões de avaliação e pela governação. A IA reforça os fluxos de trabalho, mas não substitui a avaliação humana.

D) Tentativas de comprometer as caraterísticas da IA #

Não pode:

• Tentativa de contornar os controlos de segurança.
• Tentativa de extrair avisos do sistema, instruções internas, modelos ou dados de formação.
• Utilizar funcionalidades de IA para inferir ou obter dados pessoais sobre terceiros sem autorização.

5) Termos e automatização da API #

Se o Cliente utilizar APIs, integrações ou funcionalidades de automatização, aplica-se o seguinte:

• Utilizar APIs apenas com credenciais válidas emitidas para o espaço de trabalho do Cliente.
• Não partilhe publicamente as chaves da API nem as incorpore no código do lado do cliente.
• Respeitar os limites de tarifas e de utilização documentados.
• Não utilize a API para contornar permissões, restrições de exportação ou controlos de acesso.
• Não faça engenharia reversa do Serviço, não tente derivar o código fonte, nem tente replicar o Serviço utilizando extração automática.

Podemos limitar, suspender ou revogar o acesso à API se a utilização colocar em risco a estabilidade do Serviço ou violar esta PUA.

6) Funcionalidades beta, pilotos e pré-visualizações #

De vez em quando, Aceitar Missão pode oferecer funcionalidades beta, pré-visualizações ou projectos-piloto.

• As funcionalidades beta podem ser alteradas, têm documentação limitada e podem não ser adequadas para utilização na produção.
• Poderemos impor limites adicionais, monitorização ou requisitos de acesso para funcionalidades beta.
• Podemos descontinuar as funcionalidades beta em qualquer altura.

Se forem fornecidos termos beta ou piloto separados para um programa específico, esses termos aplicam-se a esse programa.

7) Confidencialidade e acesso ao espaço de trabalho #

• Não partilhe conteúdos do espaço de trabalho fora da sua organização ou projeto, exceto se tal for permitido pelas definições e políticas do Cliente.
• Não tente aceder aos espaços de trabalho ou às missões de outros clientes.
• Respeitar os requisitos de confidencialidade do cliente e a governação interna.

8) Aplicação, suspensão e comunicação #

A) Aplicação da lei #

Se acreditarmos que existe uma violação desta PUA ou uma falha de segurança Risco, podemos:

• Restringir ou suspender o acesso a todo ou parte do Serviço
• Remover ou restringir o acesso ao conteúdo quando necessário para proteger o Serviço ou os utilizadores
• Solicitar medidas corretivas antes de restabelecer o acesso

O nosso objetivo é tomar medidas proporcionais com base na gravidade e Risco.

B) Comunicação de utilizações indevidas e problemas de segurança #

Para comunicar uma suspeita de utilização indevida ou uma vulnerabilidade, contactar: [email protected]

9) Ordem de precedência das menções múltiplas #

Em caso de conflito entre documentos, aplica-se a seguinte ordem, exceto se um documento indicar explicitamente o contrário:

1. Nota de encomenda ou acordo comercial escrito (se aplicável)
2. Termos de SaaS ou Contrato de Cliente
3. Esta página de Termos de Utilização Aceitável e Termos Específicos do Serviço
4. Quaisquer termos específicos do programa para APIs, funcionalidades beta, pilotos ou pré-visualizações

10) Actualizações a esta PUA #

Poderemos atualizar esta PUA para refletir alterações no Serviço, requisitos de segurança ou obrigações legais. As actualizações serão publicadas com uma nova data de entrada em vigor.

11) Contacto #

As perguntas sobre utilização aceitável, APIs, funcionalidades de IA, programas beta ou análises de aquisições podem ser enviadas para: [email protected]