نموذج الماس المزدوج: الإطار الجديد للابتكار11 دقيقة قراءة

والآن بعد أن وصلت إلى هذه المقالة، ربما تكون مستعداً لبدء خططك الابتكارية.

ولكن معرفة مدى تعقيد عملية الابتكار هو أنه قد يكون من الصعب عليك معرفة ما يجب القيام به أولاً وما يجب القيام به بعد ذلك.

على الرغم من وجود عدد قليل من نماذج الابتكار اليوم، إلا أن نيتك في دراسة الأطر الأحدث تُظهر مدى رغبتك في التكيف مع التغيرات التي أحدثها العصر الحديث في عالم الأعمال.

أحدها هو نموذج الماس المزدوج، وهو ما سنتحدث عنه اليوم - هذا "الإطار الجديد للابتكار" الذي أصبح معروفًا اليوم ببطء.

ما هو نموذج العملية الماسية المزدوجة؟

الماس المزدوج هو إطار عمل لعملية التصميم أنشأه المجلس البريطاني للتصميم في عام 2005 استناداً إلى نموذج التباعد والتقارب الذي اقترحه قبل 9 سنوات عالم اللغويات المجري الأمريكي بيلا إتش.

في النموذج، تمثل الماسة الأولى عملية التحقيق الكامل في موضوع ما (التفكير التباعدي) بينما تشير الماسة الأخرى إلى اتخاذ إجراءات مستهدفة (التفكير التقاربي) لتحقيق أهداف محددة للعمل.

ما هو نموذج عملية التصميم هذا؟

يُستخدم نموذج الماس المزدوج في:

• معالجة بعض من أكثر المشاكل تعقيداً الشواغل الاقتصادية والاجتماعية والبيئية التي تتطلب الابتكار لحل
• تحديد المفاهيم المهمة ومنهجيات التصميم التي يجب على الشركات استخدامها في إحداث تغيير هادف وطويل الأمد
• تحليل المشكلات كأساس لتطوير الحلول
• التصميم خرائط طريق الابتكار التي تشمل التعاون الخارجي ومشاركة المستخدمين

كيفية استخدام النموذج الماسي المزدوج

يتكون نموذج التصميم الماسي المزدوج من أربع خطوات:

• الاكتشاف
• التعريف
• التطوير
• التوصيل

هذه المراحل، عند الجمع بينها، تكون بمثابة خارطة طريق للمصممين لإدارة أفكارهم وتحسينها بفعالية.

لاحظ أن هذا النموذج ليس واضحًا ومباشرًا. لفهم المشكلة بدقة وفهم كيفية حلها على أفضل وجه، يمكنك التنقل بين دالّات النموذج الأربع.

1. اكتشف

مرحلة الاكتشاف هي المرحلة التي تحدد فيها الشركات الطبيعة الحقيقية للمشكلة.

يستلزم معرفة المزيد عن الجوانب العديدة التي تؤثر على المشكلة وحلها المحتمل. والهدف من هذه الخطوة هو التعرف على تفسير المشكلة الحقيقية إلى فرصة للابتكار.

وهذا يعني أن التفكير أمر بالغ الأهمية في عملية الاكتشاف، ويجب أن يتم كلاهما بشكل متزامن منذ البداية. تحتاج إلى مناقشة واستكشاف كل عامل يساهم في المشكلة وجمع كل الأفكار التي تحتاجها لمعالجتها.

يجب عليك إنشاء مساحة حل ودراسة مجموعة واسعة من الأفكار والإمكانيات. تشمل الأنشطة النموذجية خلال هذه المرحلة التواصل مع العملاء من خلال أبحاث السوق واختبار المستخدمين.

ولأن هذا قد ينتج عنه حجم كبير من البيانات، فإن تعلم كيفية التعامل مع المعلومات ذات الصلة وتنظيمها أمر حيوي. ابحث عنبرمجيات إدارة مكافحة المخدرات للتعامل مع هذا الجزء بنجاح.

2. تعريف

مرحلة التعريف هي المرحلة التي يمكنك فيها الاستفادة من جميع الفرص التي وجدتها سابقاً في الخطوة الأولى. في هذه المرحلة، تكون الأفكار التي جمعتها هي تم تقييمها بدقة.

تقوم بتحليل نتائج مرحلة الاكتشاف، وتوضيح الموقف، وتطوير المفاهيم المحتملة لحل المشكلة.

قد يتضمن ذلك اكتشاف الاختناقات أو إهدار الموارد، أو رؤية الاحتمالات الخفية، أو إنشاء قائمة محددة بالعناصر التي يجب على فريق التصميم عدم القيام بها.

تسعى مرحلة التعريف إلى شرح وتوضيح المكونات العديدة للمشروع، وضمان معرفة الجميع بنطاقه (الداخلي والخارجي)، بما في ذلك الكفاءات من الأعمال التي يمكن أن تدعمها.

وهذا يعني أنه قبل إنشاء أي شيء، يجب على فرق الابتكار النظر في ميزانية الشركة ومواردها وبنيتها التحتية ومتطلبات السوق.

يمكن القيام بذلك عن طريق التخطيط الاستراتيجيوإدارة المشروع ومناقشته والموافقة على خطط المشروع وأهدافه.

3. تطوير

تعكس المرحلة الثالثة من نموذج عملية التصميم "الماسة المزدوجة" تطوير الحلول أو المفاهيم الحقيقية ووضع النماذج الأولية لها واختبارها وتكرارها. تساعد مرحلة التجربة والخطأ هذه المصممين في صقل مفاهيمهم.

تتطلب خطوة التطوير التعاون بين الموظفين بخبرات مختلفة.

على سبيل المثال، يمكنك إنشاء فريق من المصممين إلى جانب الكيانات الداخلية مثل المطورين والمهندسين والأقسام الأخرى ذات الخبرة في المشاريع ذات الصلة.

يؤدي ذلك إلى تسريع عملية حل المشكلات من خلال الجمع بين أقسام متعددة.

في حين أن كل واحد منهم لديه طرقه المفضلة الخاصة به - العصف الذهنيوالتصور، وخلق مواقف مختلفة، وما إلى ذلك - الشيء المهم الذي يجب تذكره هو أن جميع التقنيات تسعى جاهدة لتحقيق نفس النتيجة.

هذا هو وضع أداة النموذج الأولي في العمل وإنجاز الحل.

4. التوصيل

تتألف الخطوة الأخيرة من النموذج الماسي المزدوج من الاختبار النهائي للمنتج، والتوقيع الرسمي على الإنتاج، وأخيراً إطلاق المشروع أو المنتج.

هذا هو المكان الذي تقوم فيه بإجراء الفحص النهائي لضمان الجودة والأداء الخالي من العيوب.

كما يتضمن أيضاً فحص الابتكار للتحقق من أي لوائح ومتطلبات قانونية معمول بها، بالإضافة إلى اختباره للتحقق من التلف والتوافق.

تستخدم الشركات أيضًا هذه المرحلة لتقييم تأثير تصميم المشروع على رضا المستهلكين من أجل قياس قيمة العمل.

من المهم أيضًا ملاحظة أن مرحلة التسليم تهتم في الغالب بتجربة الحلول البديلة على أحجام صغيرة، والتخلص من تلك التي لن تنجح، وتنقيح تلك التي ستستجيب حقًا للمشكلة التي تم اكتشافها في المرحلة الأولى من العملية.

ما هي المبادئ الكامنة وراء النموذج الماسي المزدوج؟

هناك أربعة مبادئ مهمة ينطوي عليها النموذج الماسي المزدوج:

1. تقدير الناس

يتطلب استخدام النموذج الماسي المزدوج أمرين

• تجميع فريق التصميم والابتكار المناسب
• الاعتراف بكيفية مساهمتها في تحويل أفكارك إلى واقع ملموس

إن تنوع اهتمامات فريقك ومعارفه وخبراته ومهاراته أمر قيّم.

ولهذا السبب عليك الاستماع إلى اقتراحاتهم وتعليقاتهم وآرائهم. عليك أن تتعرف على خبراتهم وأن تأخذها في خطط واستراتيجيات الابتكار الخاصة بك.

وفي الوقت نفسه، فإن وجود جميع الأطراف الفاعلة في العملية قد يضمن لك تحديد المشكلة وحلها بطريقة أكثر شمولاً.

ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن وجهات النظر الفريدة والمختلفة مفيدة دائمًا، إلا أنها يجب أن تسترشد أولاً بالبحث والفهم الشامل للمستخدم.

في الأساس، يجب على الفرق أن تجتهد في جعل عملها شفافاً وبالتالي تسجيل جميع جوانب العملية.

وهذا يعني أن كل جزء، وإجراء، وقرار، ونتائج يتم تخزينها في مستودع مركزي يمكن لأي شخص داخل المؤسسة الاطلاع عليها واسترجاعها.

2. تعزيز التواصل المرئي والشامل

لا يمكن أن تتم الخطوات المتضمنة في النموذج الماسي المزدوج بنجاح دون التواصل المرئي والشامل.

الشركات التي تعزز الشمولية تنتج ما يصل إلى 30% إيرادات وأرباح أكثر لكل موظف وأرباح أكثر من منافسيهم. قد لا يعمل النهج المتمحور حول الفريق المتمحور حول الأفراد المتنوعين بنجاح في غياب الشمول والقدرة على التكيف.

بعبارة أخرى، بدون الشمولية في مكان العمل، تقل احتمالية نجاح جهود الابتكار.

بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن العصر الرقمي يعزز التغييرات بشكل كبير، فإن التواصل النشط والمرئي ضروري للازدهار وإنشاء طرق تعاونية مع الشركات الناشئة والعملاء والشركاء المعنيين.

لتسليط الضوء على أهمية إبداع الموظفين للتوجه الاستراتيجي للشركة، يجب عليك التعاون والتصور مع الأقسام المختلفة والحفاظ على عقلية منفتحة بقصد فهم وتقدير أفكارهم ووجهات نظرهم.

3. تطبيق التعاون والإبداع المشترك في عملية الابتكار

التفكير الابتكاري المفتوحالذي تتفاعل فيه الشركات مع الموردين والموزعين والعملاء للمشاركة في خلق قيمة فريدة من نوعها، وهو أمر منتشر في مجال الابتكار.

تستفيد الشركات الناجحة من إبداع أصحاب المصلحة وطاقاتهم من خلال بناء مبادرات وعمليات تربط اهتمامات المتعاونين مع خبرات الشركة ومواردها.

قامت الشركات الرائدة بتطوير عمليات وأدوات وتقنيات جديدة في السنوات الأخيرة لتسهيل وتسريع عملية المشاركة في خلق قيمة الأعمال بشكل أفضل.

وبالنظر إلى ذلك، فلا عجب أن التعاون والإبداع المشترك يعتبران عنصرين مهمين للابتكار والنمو. تعاون تعزيز الابتكار, إشراك الموظفين, تعزيز مشاركة العملاءويعزز الثقة.

من ناحية أخرى، يوفر الإبداع المشترك للشركات وجهات نظر جديدة ومصادر جديدة للمعرفة، وحتى مصادر جديدة للإيرادات.

وقد عملت هذه الأساليب جنبًا إلى جنب في تمكين أكبر الشركات العالمية من إدارة الابتكار والتطوير بقوة من أجلها.

لذلك بمجرد دمج هذه العمليات في عملياتك، يمكن أن يحدث نفس الشيء بالنسبة لعملك أيضًا.

4. التكرار المتكرر

تشير التكرار إلى عملية تنقيح مفهوم ما. ويتم إجراؤه لتحديد الأخطاء في عملية الابتكار على الفور.

إنه تقليل المخاطر إلى الحد الأدنى وترسيخ الثقة في تطوير العمليات والمشاريع والأفكار. ويهدف إلى التحسين المستمر وتحقيق الأفضل تدريجيًا من خلال التدقيق المتكرر في كل جانب من جوانب المشروع.

بمعنى أن التكرار يخفف من الضغط للتوصل إلى أفضل فكرة من المحاولة الأولى - أي أن الفكرة الأولى التي تخرج من البوابة يجب أن تحقق نجاحًا كبيرًا.

ومع ذلك، فإن هذه العملية أيضًا غير سارة للغاية لأنها تعتمد على الفشل المتكرر ولو على نطاق ضيق وتعلم ما يجب تصحيحه.

إن جعل التكرار عادة هو ما يهيئ كل عمل لخلق التميز, تغييرات معطلة ذات أهمية في مجالاتها.

فهي تطرح المنتجات والعمليات والخدمات والخطط الابتكارية بسرعة للحصول على ردود فعل تصحيحية - وتحويلها إلى شيء يمكن أن يلبي حاجة العمل تمامًا.

تطبيق النموذج الماسي المزدوج للابتكار

إن نموذج الماس المزدوج هو مجرد واحد من الأطر العديدة التي يمكنك استخدامها في عملك. مع العلم أن كل إطار عمل له مجموعة من الإيجابيات والسلبيات الخاصة به، لذا عليك أن تدرس بعناية إطار الابتكار الذي يناسب مؤسستك بشكل أفضل.

إذا كنت تعتقد أن هذا النموذج التصميمي مثالي بالنسبة لك، فتذكر أنه يمكنك دائمًا العودة ذهابًا وإيابًا في اكتشاف وتحديد وتطوير وتقديم خطط الابتكار الخاصة بك لضمان سير كل شيء بسلاسة في الاستجابة لاحتياجات عملائك.

احصل على نسخة من الكتاب الإلكتروني للابتكار اليوم لتعزيز قدرات مؤسستك على الابتكار. اكتشف إطار الابتكار الأفضل بالنسبة لك حتى تتمكن من بدء خطط الابتكار الآن.