Agora que você chegou a este artigo, provavelmente está pronto para iniciar seus planos de inovação.

Mas sabendo o quão intrincado o processo de inovação ou seja, pode ser difícil para você descobrir o que fazer primeiro e o que fazer em seguida.

Admitindo que haja um punhado de modelos de inovação hoje, sua intenção de estudar estruturas mais recentes mostra o quanto você deseja se adaptar às mudanças que os tempos modernos trouxeram no mundo dos negócios.

Um deles é o modelo de diamante duplo, sobre o qual falaremos hoje – essa “nova estrutura para inovação” que está lentamente se tornando conhecida hoje.

O que é o modelo de processo de diamante duplo?

O Double Diamond é uma estrutura de processo de design criada pelo British Design Council em 2005 com base no paradigma de divergência-convergência proposto 9 anos antes pela linguista húngara-americana Béla H. Bánáthy.

No modelo, o primeiro diamante representa o processo de investigação completa de um tópico (pensamento divergente), enquanto o outro representa a ação direcionada (pensamento convergente) para atingir metas específicas para o negócio.

Para que serve este modelo de processo de design?

O modelo Double Diamond é usado em:

Como usar o modelo de diamante duplo

O modelo de design Double Diamond consiste em quatro etapas:

  • Descoberta
  • Definição
  • Desenvolvimento
  • Entrega

Esses estágios, quando combinados, servem como um roteiro para que os designers gerenciem e otimizem efetivamente seus pensamentos.

Observe que este modelo não é simples. Para compreender completamente o problema e entender como resolvê-lo melhor, você pode alternar entre os quatro Ds do modelo.

1. Descubra

A fase de descoberta é onde as empresas identificam a verdadeira natureza do problema.

Implica conhecer mais sobre os diversos aspectos que influenciam o problema e sua potencial solução. O objetivo desta etapa é reconhecer e interpretar o verdadeiro problema em uma oportunidade de inovar.

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Isso significa que A ideação é crítica no processo de descoberta, e ambos devem ser realizados simultaneamente desde o início. Você precisa discutir e explorar todos os fatores que contribuem para o problema e reunir todas as ideias necessárias para abordá-lo.

Você deve criar um espaço de solução e estudar uma ampla variedade de ideias e possibilidades. As atividades típicas durante esse estágio incluem alcançar os clientes por meio de pesquisas de mercado e testes de usuários.

Como isso pode resultar em um grande volume de dados, é vital aprender a lidar e organizar informações relevantes. Procure por mimsoftware de gestão dea para lidar com sucesso com esta parte.

2. Defina

A fase de definição é o ponto em que você pode aproveitar todas as oportunidades que encontrou anteriormente na primeira etapa. Nesta fase, as ideias que você reuniu são avaliado minuciosamente.

Você analisa os resultados do estágio de descoberta, elabora a situação e desenvolve conceitos potenciais para resolver o problema.

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Isso pode incluir detectar gargalos ou desperdício de recursos, ver possibilidades ocultas ou criar uma lista concreta de itens que a equipe de design nunca deve fazer.

A etapa de definição busca expor e esclarecer os diversos componentes do projeto, garantindo que todos conheçam seu escopo (tanto interno quanto externo), incluindo o competências do negócio que pode apoiá-lo.

Isso implica que, antes de estabelecer qualquer coisa, as equipes de inovação devem considerar o orçamento, os recursos, a infraestrutura e os requisitos de mercado da empresa.

Isso poderia ser feito através planejamento estratégico, gerenciamento de projetos, discussão e aprovação dos planos e objetivos do projeto.

3. Desenvolver

A terceira fase do modelo de processo de design Double Diamond reflete o desenvolvimento, prototipagem, teste e iteração de soluções ou conceitos reais. Este estágio de tentativa e erro ajuda os designers a refinar seus conceitos.

A etapa de desenvolvimento requer colaboração entre funcionários com especialidades diferentes.

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Por exemplo, você pode criar uma equipe de designers junto com entidades internas como desenvolvedores, engenheiros e outros departamentos com experiência relevante em projetos.

Isso acelera a resolução de problemas ao reunir vários departamentos.

Enquanto cada um deles tem seus próprios métodos favoritos - debate, visualização, criação de várias situações e assim por diante – a coisa crucial a ser lembrada é que todas as técnicas buscam o mesmo resultado.

Isso é colocar a ferramenta protótipo para funcionar e concluir a solução.

4. Entregar

A última etapa do modelo de diamante duplo compreende o teste do produto final, a aprovação formal da produção e, finalmente, o lançamento do projeto ou produto.

É aqui que você realiza a verificação final para garantir qualidade e desempenho impecável.

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Também envolve examinar a inovação quanto a quaisquer regulamentações e requisitos legais aplicáveis, bem como testá-la quanto a danos e compatibilidade.

As empresas também utilizam essa fase para avaliar a influência do design do projeto na satisfação do consumidor para medir seu valor comercial.

Também é importante observar que a fase de entrega se preocupa principalmente em tentar soluções alternativas em tamanhos pequenos, descartando aquelas que não funcionarão e refinar aquelas que realmente responderão ao problema descoberto na primeira fase do processo.

Quais são os princípios por trás do modelo de diamante duplo?

Existem quatro princípios importantes envolvidos no modelo de diamante duplo:

1. Valorizando as pessoas

Usar o modelo de diamante duplo requer duas coisas:

  • Montando a equipe certa de design e inovação
  • Reconhecendo como eles podem contribuir para transformar suas ideias em realidade

A diversidade de interesses, conhecimento, experiência e habilidades de sua equipe é valiosa.

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Esta é a razão pela qual você tem que ouvir suas sugestões, comentários e insights. Você tem que reconhecer a experiência deles e levá-los a bordo de seus planos e estratégias de inovação.

Simultaneamente, ter todos os jogadores a bordo durante todo o processo pode garantir que você esteja definindo e resolvendo o problema de maneira mais abrangente.

No entanto, lembre-se de que, embora pontos de vista únicos e diferentes sejam sempre benéficos, eles devem primeiro ser guiados por pesquisa e compreensão completa do usuário.

Em essência, as equipes devem diligentemente tornar seu trabalho transparente e, assim, registrar todos os aspectos do processo.

Isso significa que cada parte, procedimento, decisão e descoberta são armazenados em um repositório centralizado que pode ser visualizado e recuperado por qualquer pessoa dentro da organização.

2. Promover a comunicação visual e inclusiva

As etapas incluídas no modelo de diamante duplo nunca podem ser realizadas com sucesso sem uma comunicação visual e inclusiva.

As empresas que promovem a inclusão produzem até 30% mais receita por funcionário e lucro do que seus concorrentes. A abordagem centrada na equipe de indivíduos variados pode não funcionar com sucesso na ausência de inclusão e adaptabilidade.

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Em outras palavras, sem inclusão no local de trabalho, os esforços de inovação têm menos probabilidade de sucesso.

Além disso, como a era digital promove mudanças exponencialmente, a comunicação ativa e visual é necessária para prosperar e estabelecer métodos colaborativos com startups, clientes e parceiros relevantes.

Para destacar a relevância criatividade dos funcionários para a direção estratégica da empresa, você deve colaborar e visualizar com diferentes departamentos e manter uma mente aberta com a intenção de entender e valorizar suas ideias e perspectivas.

3. Aplicando colaboração e cocriação no processo de inovação

Pensamento de inovação aberta, em que as empresas interagem com fornecedores, distribuidores e clientes para co-criar valor único, é galopante no campo da inovação.

As empresas bem-sucedidas capitalizam a criatividade e a energia das partes interessadas criando iniciativas e processos que conectam os interesses de seus colaboradores com a experiência e os recursos da empresa.

As empresas líderes desenvolveram novos processos, ferramentas e tecnologia nos últimos anos para facilitar e acelerar melhor a cocriação de valor comercial.

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Diante disso, não é à toa que a cooperação e a cocriação são consideradas componentes importantes da inovação e do crescimento. Colaboração promove a inovação, envolve os funcionáriosaumenta o engajamento do cliente, e promove a confiança.

A cocriação, por outro lado, oferece às empresas novas perspectivas, novas fontes de conhecimento e até novos fluxos de receita.

Esses métodos têm trabalhado lado a lado para permitir que as maiores empresas do mundo administrem fortemente a inovação e o desenvolvimento por si mesmas.

Assim, uma vez que você integre esses processos em suas operações, o mesmo pode acontecer com o seu negócio.

4. Iterando repetidamente

Iteração refere-se ao ato de refinar um conceito. É realizado para identificar prontamente erros no processo de inovação.

Isto minimiza os riscos e estabelece confiança no desenvolvimento de processos, projetos e ideias. O objetivo é melhorar continuamente e alcançar gradualmente o melhor, verificando repetidamente todos os aspectos do projeto.

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De certa forma, iterar alivia a pressão de ter a melhor ideia na primeira tentativa – que a primeira ideia lançada deve ser um grande sucesso.

No entanto, esse processo também é tão desagradável, pois depende de falhar com frequência, mesmo em pequena escala, e aprender o que precisa ser corrigido.

Tornar a iteração um hábito é o que prepara todas as empresas para criar excelentes, mudanças disruptivas que são significativos em seus campos.

Ela implementa rapidamente produtos, processos, serviços e planos de inovação para obter feedback corretivo — transformando-o em algo que pode satisfazer absolutamente uma necessidade de negócios.

Aplicando o modelo de diamante duplo para inovação

O modelo de diamante duplo é apenas uma das muitas estruturas que você pode usar para o seu negócio. Sabendo que cada estrutura tem seu próprio conjunto de prós e contras, você precisa examinar cuidadosamente qual estrutura de inovação se adapta melhor à sua organização.

Se você acha que este modelo de design é perfeito para você, lembre-se de que você sempre pode ir e voltar na descoberta, definição, desenvolvimento e entrega de seus planos de inovação para garantir que tudo corra bem para atender às necessidades de seus clientes.

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