Quatro níveis de engajamento de inovação6 min de leitura

engajamento de inovação

Como você gera ideias para inovação? E o que aciona o motor de inovação? Cada organização tem uma resposta diferente para essas perguntas: 'dos clientes', 'dos funcionários', 'vendas', 'da pesquisa' etc. Se você der uma olhada nas diferentes respostas, há várias categorias para definir que chamamos de 'níveis de engajamento'. Acho que o poder e a maturidade da inovação são definidos pela extensão da quantidade de diferentes fontes envolvidas no funcionamento do motor.

Motor de inovação

Todo o processo de inovação é chamado de motor de inovação. Começa com as pessoas que geram as ideias e termina com um projeto de inovação executado com sucesso. Se o mecanismo estiver funcionando bem, ele pode lidar com muito mais projetos, proporcionando mais sucesso na inovação. O motor não funciona com uma pessoa ou ideia. Funciona na sugestão de ideias de forma proativa e reativa. Proativo porque existem desafios específicos que precisam de ideias. Reativo porque alguém tem uma boa ideia e quer adicioná-la. Este processo é comparável com o processo de venda ou processo de marketing. É um motor que você pode acelerar, frear e colocar a marcha certa.

Nível 1: De cima para baixo (organizações tradicionais)

Em organizações tradicionalmente organizadas, as ideias geralmente são geradas a partir do conselho (MT/DT). Eles conhecem o mercado e os desafios, sabem qual é a estratégia ou têm a visão geral para obter essas ideias. As ideias são desenvolvidas para um business case e a única coisa que precisa acontecer é a organização que as executa. Soa familiar? Esse método funciona... Mas você não está construindo uma organização inteligente. A gestão decide a direção e o resto da organização pode sentir que está exclusivamente envolvida na execução. As ideias da organização são menos ouvidas pelo topo. Nesta fase não há cultura de inovação.

Nível 2: De baixo para cima

Ideias/iniciativas surgem do local de trabalho para participar mais da inovação. Isso acontece muito em empresas que não são realmente inovadoras e, na maioria das vezes, trabalham sem orçamento ou adesão da administração ou do conselho. É um bom começo, mas não é uma forma estruturada de trabalhar. Em tempos financeiramente bons esse espaço pode ser criado, mas se houver pressão na organização essas são as primeiras iniciativas que serão colocadas em espera. Esse nível também pode se originar se o topo da organização decidir que está aberto às ideias da organização, sem dar a direção certa.

Nível 3: Híbrido

Esta variação é principalmente o seguidor dos dois níveis anteriores. A diretoria/gerência mostra (com base nos objetivos estratégicos) para onde a organização quer ir e quais domínios são importantes para chegar lá. Com base na estratégia e domínios claros, os funcionários são convidados a fazer um brainstorming e gerar ideias que contribuirão fundamentalmente. A direção e a diretoria também podem gerar ideias, mas precisam ter cuidado. Quando este método for executado corretamente, você construirá uma organização mais envolvida e mais inteligente que poderá pensar em uma linha com a estratégia. Está claro para todos como novas ideias precisam ser testadas. O resultado: menos ideias fora da caixa e mais ideias em conformidade com a estratégia. As ideias especiais fora da caixa ainda estarão lá, mas com uma proporção menor. A qualidade das ideias torna-se cada vez mais forte.

Nível 4: Externo híbrido

Este nível se baseia no híbrido de nível 3. O impulso extra aqui é que as ideias não são mais geradas exclusivamente internamente. Clientes, parceiros e fornecedores também estarão envolvidos na geração de ideias. Isso pede confiança e transparência. Nem todos os assuntos são qualificados para isso, mas quanto mais experiência você ganha, mais assuntos podem ser compartilhados. Em nossa experiência, notamos que quando os externos se envolvem, surgem ideias ainda mais especiais. Uma variante desta versão é a parte de 'inovação aberta', onde assuntos específicos são entrevistados abertamente. Indivíduos e empresas podem se inscrever para entregar uma contribuição substantiva para um dos assuntos.

E agora?

Mesmo que não pareça necessário desenvolver tudo na ordem certa, na maioria dos casos é o melhor caminho. Você pode envolver os clientes sem envolver os funcionários, mas isso geralmente dá errado. É bom reconhecer onde estão seus pontos fortes e desafios na área de pessoas, cultura, gestão, metas e estratégia para decidir a melhor forma de transição de um nível para outro.
Claro que não existe uma resposta unilateral. Cada empresa/situação é diferente. Podemos compartilhar muita experiência sobre organizações que se desenvolvem neste assunto. Algumas atividades funcionam melhor que outras. Você quer fazer um brainstorming sobre sua situação específica? Reserve um demonstração, para que possamos mostrar a você o que é um caminho de acompanhamento lógico. Você sempre pode ir para Accept Mission (veja abaixo) como suporte.

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Com nossa plataforma autodesenvolvida Accept Mission você pode usar todos os quatro níveis de engajamento. Envolver colaboradores, clientes, parceiros e o mercado para gerar as melhores ideias, resolver desafios e finalmente concretizar as melhores inovações.
Para ter uma visão melhor do que você pode fazer com o Accept Mission para conectar pessoas (engajamento de pessoas): enviar usuários em missões, usuários disfarçados (opcional), ideias podem ser adicionadas com diferentes ferramentas e métodos (qualificados e aprovados) , os usuários ganham pontos, quadros de líderes, equipes de projeto. Todos os custos e resultados estão sendo monitorados e podem ser ajustados. E esta é apenas uma pequena seleção de nossas oportunidades. Podemos mostrar em uma demonstração quais oportunidades terão o melhor efeito para você e sua empresa.
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Publicado em: Agosto 26th, 2020Categorias: Innovation management

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