Política de privacidad | Accept Mission

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Resumen del documento

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026

Esta política de privacidad explica cómo Aceptar misión B.V. (“Aceptar misión”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) trata datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra plataforma de gestión de la innovación, incluidos https://www.acceptmission.com y los subdominios y aplicaciones relacionados (en conjunto, los “Servicios”).

1) Quiénes somos #

Aceptar misión B.V. es una empresa neerlandesa con sede en Rotterdam (Países Bajos).

2) Funciones de controlador y procesador #

Aceptar misión está pensado para empresas y equipos de innovación. La ley de protección de datos distingue entre responsable del tratamiento y encargado del tratamiento.

Cliente como controlador (Misión contenido) #

La organización o persona que crea o contrata un Misión (el “Cliente”) controla los datos personales y los contenidos introducidos en dicho Misión (“Datos del cliente”).

Aceptar misión como procesador (Misión contenido) #

Tratamos los Datos del Cliente siguiendo sus instrucciones para prestarle los Servicios.

Aceptar misión como controlador (plataforma y operaciones del sitio web) #

Nosotros controlamos los datos de la cuenta, la facturación, el uso del sitio web, los registros de seguridad y otros datos necesarios para el funcionamiento del sitio web. Aceptar misión como empresa (“Otros datos”).

Si tiene alguna pregunta sobre Misión está configurado, póngase en contacto con el Cliente que le invitó a ese Misión.

3) Datos personales que recopilamos #

Recogemos datos personales de tres formas principales:

A. Datos que facilita #

Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, nombre de la empresa, función, foto de perfil y configuración de la cuenta.
Misión datos (Datos del cliente): ideas, comentarios, votos, archivos adjuntos, imágenes, documentos, enlaces y otros contenidos que envíe en un Misión.
Comunicaciones: mensajes e información que nos envíe (por ejemplo, solicitudes de asistencia y comentarios).
Datos de facturación (planes de pago): datos de contacto de facturación, facturas, estado de pago y datos administrativos relacionados. Los datos de las tarjetas de pago son gestionados por nuestros proveedores de pago.

B. Datos recogidos automáticamente #

Datos de registro: Dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas, marcas de tiempo, URL de referencia y registros de errores.
Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores y señales relacionadas con la configuración.
Localización aproximada: derivada de la dirección IP (no es un seguimiento GPS preciso).

C. Datos de terceros #

Proveedores de inicio de sesión social (si se utilizan): información básica del perfil según lo permita su configuración.
Integraciones habilitadas por un Cliente o Usuario Autorizado: datos limitados necesarios para autenticar, entregar mensajes o hacer funcionar una integración. No recibimos contraseñas de terceros.

4) Por qué utilizamos datos personales #

Utilizamos los datos personales para:

Prestar los Servicios (cuentas, autenticación, Misión acceso, funcionalidad de la plataforma).
Permitir la colaboración y la visibilidad dentro de una Misión (permisos, historial de actividad y auditabilidad).
Procese suscripciones, facturación y pagos (planes de pago).
Asegurar los Servicios (prevención del fraude, detección de abusos, respuesta a incidentes).
Mantener y mejorar el rendimiento (análisis, resolución de problemas, mejoras del producto).
Comunicarnos con usted (mensajes de servicio, actualizaciones administrativas y respuestas a solicitudes).
Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido (puede darse de baja en cualquier momento).

5) Bases jurídicas del tratamiento (GDPR) #

Tratamos los datos personales con arreglo a una o varias de estas bases jurídicas:

Contrato: para prestar los Servicios que usted o su organización solicitaron.
Intereses legítimos: asegurar, mejorar y hacer crecer los Servicios, evitar usos indebidos y mantener las operaciones comerciales.
Consentimiento: para comunicaciones de marketing opcionales y determinadas cookies cuando sea necesario. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal: cumplir requisitos fiscales, contables y normativos.

6) Compartir y divulgar #

Sólo compartimos datos personales cuando es necesario:

Proveedores de servicios (procesadores): alojamiento, almacenamiento, análisis, comunicaciones, herramientas de apoyo, facturación y procesamiento de pagos, en virtud de contratos e instrucciones.
Dentro de un Misiónel Cliente y otros Usuarios Autorizados pueden acceder a los datos en función de Misión permisos y configuraciones.
Razones legales y de seguridad: tribunales, reguladores, fuerzas de seguridad y asesores cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.
Transferencias empresariales: en fusiones, adquisiciones o transacciones similares, bajo confidencialidad y salvaguardas legales.

No vendemos sus datos personales.

7) Transferencias internacionales #

Almacenamos y procesamos datos personales en el Espacio Económico Europeo (EEE), incluida Europa Occidental, y podemos recurrir a proveedores que procesan datos fuera del EEE. Cuando esto ocurre, utilizamos las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo y, en su caso, protecciones adicionales.

8) Retención #

Conservamos los datos personales sólo el tiempo necesario para los fines de esta política.

Datos de clientes (Misión contenido): conservados según las instrucciones del Cliente y la configuración del plan. El Cliente controla la eliminación y exportación de los Datos del Cliente.
Datos de la cuenta: se conservan mientras su cuenta está activa. Si elimina su cuenta, borramos o anonimizamos los datos de la cuenta a menos que sea necesario conservarlos por motivos de cumplimiento legal, seguridad o resolución de conflictos.
Registros de facturación: se conservan durante el periodo exigido por la legislación fiscal y contable aplicable.
Registros de seguridad: se conservan durante un periodo limitado para investigar incidentes y evitar abusos, y después se eliminan o se convierten en anónimos.
Comunicaciones de apoyo: se conservan según sea necesario para gestionar las solicitudes y mejorar la calidad del servicio, y se eliminan o se convierten en anónimas cuando ya no son necesarias.

Nota sobre la eliminación de cuentas: al eliminar su cuenta se elimina su perfil de cuenta. Los datos de cliente que haya aportado pueden permanecer en un Misión bajo el control del Cliente y pueden atribuirse a un usuario anónimo, en función de la configuración del Cliente y de la legislación aplicable.

9) Sus derechos #

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

Acceda a sus datos personales y reciba una copia.
Corrija los datos inexactos.
Solicitar la supresión, restricción u oposición al tratamiento (incluida la mercadotecnia directa).
Solicite la portabilidad de los datos cuando proceda.
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Presente una reclamación ante la autoridad de protección de datos.

Cómo ejercer sus derechos: correo electrónico [email protected].

Si su solicitud se refiere a Datos de clientes dentro de un Misión, También puede que tenga que ponerse en contacto con el Misión propietario (el Cliente), porque controla esos datos.

10) Galletas #

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Habilitar las funciones esenciales (inicio de sesión, seguridad y gestión de sesiones).
Comprender y mejorar el rendimiento del sitio web (análisis).
Almacenar preferencias (por ejemplo, idioma y ajustes).
Apoyar la comercialización cuando esté permitido (en función de sus opciones).

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador y, cuando estén disponibles, de nuestros controles de cookies.

Para más información sobre cookies y preferencias, visite: https://www.acceptmission.com/knowledge/cookies-cookie-preferences/

11) Niños #

Los Servicios no están destinados a niños menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años.

12) Cambios en esta política #

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros Servicios o requisitos legales. Publicaremos las actualizaciones en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente.